你家的房東，減租了嗎？

疫情當前，在多家地產(chǎn)集團宣布將對租戶(hù)免租或免物業(yè)費的同時(shí)，部分一、二線(xiàn)城市也呼吁公寓樓房東給暫時(shí)未能返回工作駐地的租客減免部分租金。同時(shí)，部分房東給租客免租、減租的新聞也經(jīng)常見(jiàn)諸報端。

也有一些租客看到自家房東“沒(méi)吭聲”，就將免租、減租的倡議或新聞轉發(fā)在朋友圈里，希望“不經(jīng)意間”讓房東看到。更有租客見(jiàn)免租無(wú)望，直接將倡議、新聞發(fā)給房東，主動(dòng)要求對方減免租金。

這里面，無(wú)關(guān)對錯，只在于情理。而最為痛苦、艱難、糾結的長(cháng)租公寓行業(yè)，情況就更復雜了。近期蛋殼公寓的負面傳聞不斷傳出，也讓外界更為關(guān)注長(cháng)租公寓在近期如何處理租金、房東、用戶(hù)的難題。據媒體報道，部分一、二線(xiàn)城市的租客，紛紛等待著(zhù)公寓管理方的減租通知，有的則是主動(dòng)詢(xún)問(wèn)公寓管理方，是否有減租、免租的可能。其中，部分長(cháng)租公寓已推出了租金減半、租期順延的方案。

當然，不少長(cháng)租公寓表示，雖然很想給租客減租，以表共克時(shí)艱的決心，但心有余而力不足。除非房東同樣能減免租金，不然作為“二房東”的管理方，很難承擔租金損失。

于是乎，難題被推到了房東群體這一頭了……

租客與公寓角力

“（租客）天天轉發(fā)免租、減租的新聞，太無(wú)奈了?！?/p>

秀梅（化名）是深圳福田一家長(cháng)租公寓連鎖的運營(yíng)負責人，她告訴懂懂筆記，從1月底就有長(cháng)租公寓品牌推出減租的政策。目前，部分頭部品牌跟風(fēng)減免租金，但對于規模不大、實(shí)力有限的中小長(cháng)租公寓機構而言，減租就是在加大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

 “過(guò)去一年，長(cháng)租公寓的日子本身不好過(guò)，如果單方面減租，真心是扛不住?！绷硪患议L(cháng)租公寓的負責人也對懂懂筆記表示。

秀梅所在的長(cháng)租公寓機構，旗下共有十棟由城中村房改造的長(cháng)租公寓，分布于福田梅林、下沙、赤尾、崗廈等區域。隨著(zhù)深圳新增確診病例數的增加，不少企業(yè)均宣布繼續延遲復工，也導致返回公寓的租客少之又少。

“去年的初八左右，租客就都返回深圳了。但今年整棟公寓都還是冷冷清清?！毙忝吠嘎?，年初三公司宣布開(kāi)工時(shí)，曾有主管提議公司領(lǐng)導，是否應該適當減免租金，在行業(yè)內形成良好傳播口碑。但領(lǐng)導以經(jīng)營(yíng)壓力大為由拒絕，稱(chēng)等行業(yè)普遍減租，或公寓租客主動(dòng)降租再相應減少部分租金。

“由于競爭、空置率高等等問(wèn)題，機構去年全年虧了近130萬(wàn)元，現在減租的話(huà)損失會(huì )更大?！彼嬖V懂懂筆記，目前宣布減免租金的大部分是行業(yè)內比較知名、全國性的長(cháng)租品牌。一些城市區域的品牌基本暫未推出減租方案，但這并不代表機構不肯給租客減租，“我認為，疫情期間給租客減租是合理的，只不過(guò)需要各方協(xié)調?！?/p>

在她所在機構研究減租方案時(shí)，已經(jīng)有不少租客將減租倡議、新聞轉發(fā)給公寓管家。秀梅稱(chēng)，下沙片區的一名公寓管家，每天能收到近百條相關(guān)的倡議、新聞“轟炸”，都是希望機構能減免租金。

甚至有租客為了減租一事，每天和管家爭吵，給機構扣上了“不道德”、“沒(méi)同理心”的帽子?！拔矣X(jué)得這種試圖通過(guò)道德綁架，要挾平臺方減租的方式也不妥，好多同行機構都說(shuō)，目前面對這樣的租客，平臺方也只能盡量解釋?zhuān)瑺幦Ψ嚼斫??！?/p>

不過(guò)，平臺方的解釋似乎并不被一些租客接受，據了解有的租客無(wú)論如何解釋?zhuān)紵o(wú)法理解機構的難處。有租客提出，如果平臺不肯減免租金，就要撥打12345熱線(xiàn)投訴，甚至單方面解約。

“疫情的確是不可抗力因素，只是多數長(cháng)租公寓不愿意太摳法律條款字眼，大家都不想鬧得太難看?！卑ㄐ忝匪诘臋C構在內，部分廣深兩地的長(cháng)租公寓品牌也在積極平衡成本，尋求相對合理、公平的減租方案。

其實(shí)，若想平衡成本，最大的可能性就是長(cháng)租公寓的合作房東予以減免部分租金。這樣的話(huà)即便給租客見(jiàn)面租金，平臺方也只是虧損一些管理成本，但是讓房東為長(cháng)租公寓減租，是否合理和可行？

公寓房東也有難言之痛

“都在和房東談免租，談到現在好幾天了，的確有難度?！?/p>

李敏（化名）是廣州一家長(cháng)租公寓品牌的市場(chǎng)人員。本不參與公寓運營(yíng)的她，在特殊時(shí)期也被公司指派去與部分合作房東協(xié)商減租、免租事宜。

她告訴懂懂筆記，公司旗下的合作房東似乎早已知道長(cháng)租機構會(huì )協(xié)商減租、免租事宜，大多設下了“銅墻鐵壁”。無(wú)論機構搬出疫情當前、共克時(shí)艱的理由，還是以大量租客要求見(jiàn)面租金的理由相勸，很多房東依舊拒絕了減租、免租。有的同事甚至搬出了當地居委會(huì )的倡議書(shū)——“房東應酌情給社區內的商業(yè)企業(yè)、機構減免部分租金“，但依舊是無(wú)法說(shuō)服房東。

“一開(kāi)始談的是免月租，現在只能慢慢退讓?zhuān)纯词遣皇悄軌驕p半月租?！闭劶啊罢勁小奔记?，李敏顯得有些尷尬，她和租客們盼長(cháng)租公寓減租一樣，自己和同事也是將部分地產(chǎn)機構減租的新聞、居委會(huì )減租的倡議，轉發(fā)給了房東。然后再不斷與房東協(xié)商，希望能夠得到對方的理解支持。

但截至目前，她所知的超過(guò)百位合作公寓房東當里，僅有不足十位同意酌情減租，所有房東都不同意免租，“其實(shí)，房東也都是有苦衷的，畢竟不少房東還要還房貸，或者沒(méi)有其他收入來(lái)源?！?/p>

李敏透露，由于她所在的長(cháng)租公寓平臺旗下房源大多是酒店式公寓，部分房東購入公寓作為投資，并與長(cháng)租公寓合作出租，因此如果減免租金后同樣有經(jīng)濟壓力。

“有新聞稱(chēng)，特殊時(shí)期房貸、車(chē)貸可以延期，但房東普遍表示不清楚細則?！币虼藶榱俗陨硎杖氡Ｕ虾捅ｋU起見(jiàn)，部分房東對于減免租金一事還是趨于保守的態(tài)度。

有的房東更表示，除非有關(guān)部門(mén)強制減租、免租，不然的話(huà)不可能減免租金。甚至有房東強調長(cháng)租公寓是盈利商業(yè)機構，減免租客租金所造成的損失屬商業(yè)風(fēng)險，應由機構承擔，不應找合作房東來(lái)分攤。同時(shí)，質(zhì)疑平臺拿了房東減免租金的優(yōu)惠，卻不給租客減免的聲音也普遍存在。

“之前長(cháng)租公寓賺錢(qián)、瘋狂融資時(shí)，也沒(méi)見(jiàn)給房東加租呀，現在有了壓力就說(shuō)要我們減租?！痹诰W(wǎng)絡(luò )評論和朋友圈里，懂懂筆記經(jīng)?？吹接蟹繓|因為長(cháng)租公寓請求減租而吐槽，“可以談，但平臺方不應該這么咄咄逼人?！?/p>

據媒體報道，有長(cháng)租公寓平臺只是通過(guò)一份題為“共克時(shí)艱”的通知書(shū)，通知房東免租后便不再溝通了。有房東不滿(mǎn)公寓強推減租舉措，申請單方面解除合約卻被機構駁回。理由，則是合約、合作期未滿(mǎn)，解約需賠償。

近日，也有不少房東向媒體爆料，自己因為理解、支持平臺方，酌情減免了房屋租金，但是合作的長(cháng)租公寓趁機賺“差價(jià)”、填虧損，并未減免租客租金。這些報道更讓長(cháng)租公寓陷入了信任危機。

究竟是誰(shuí)在渾水摸魚(yú)？

“因為疫情防控，街道通知我們配合，不然我還不知道被長(cháng)租公寓耍了?！?/p>

2月初，深圳南山區的公寓房東張先生收到了簽約合作長(cháng)租公寓的通知，由于疫情，平臺方計劃給部分暫時(shí)還未返回深圳的租客減免部分租金、管理費用。通知中希望能和他溝通，減免部分公寓租金。

由于張先生是在深圳工作的隨州人，出于同理心，他二話(huà)不說(shuō)同意了長(cháng)租機構的請求，減免2月份的租金，“雖然有部分租客已經(jīng)返回，但這部分收入就當給長(cháng)租公寓作為管理費用吧?！?/p>

但在元宵節前夕，社區通知房東配合疫情防控時(shí)，張先生得以深入了解了一些內幕——該長(cháng)租公寓減租的幅度相當有限。有租客告訴張先生，尚未返回深圳的租客只減租了三百元，已經(jīng)返回深圳的租客，大多沒(méi)有享受減租方案。

“每月2100元的租金，只給租客減免300元，這有意義嗎？我給平臺方可是免租了一個(gè)月?！敝缹?shí)情之后，氣憤之下他聯(lián)系了管家。起初管家不承認減租幅度少，說(shuō)后續還會(huì )給部分符合要求的租客繼續減免費用。

但在張先生的多次逼問(wèn)下，對方才承認了給租客減租的幅度僅有幾百元。而大部分免租的成本，都投入在物業(yè)管理、人員薪資上了，“一棟公寓一位管家，難道其它的錢(qián)都花在購買(mǎi)口罩、消毒水、消毒設備了嗎？”

被“消費“了愛(ài)心的張先生氣上心頭，找到同社區另外幾位公寓房東，發(fā)現大家都遭遇了免租的“套路”。有房東稱(chēng)，省內通知企業(yè)延遲開(kāi)工之后，就有長(cháng)租公寓管理方第一時(shí)間找上門(mén)，要求協(xié)商減租、免租相關(guān)事宜，大家也都積極響應了。

但實(shí)際情況是，部分租客是在元宵前才收到公寓管家的減租通知，減免的幅度大多僅有幾百元，有的長(cháng)租公寓甚至只減免了租客的當月物業(yè)費，房東減免的租金，大多被長(cháng)租公寓“截胡”投入經(jīng)營(yíng)了。

“我手頭有六套公寓，給長(cháng)租公寓免租，光是二月份的損失就超過(guò)12000元，公寓倒好，給租客減了300-500，整個(gè)計算下來(lái)還倒賺10800元?！币晃婚L(cháng)租公寓房東表示，并不是她沒(méi)愛(ài)心、沒(méi)有同理心，減少一個(gè)月的租金還在能承受的范圍當中，但自己不想被公寓管理方套路和利用。

租客跟長(cháng)租公寓談減租，長(cháng)租公寓與房東談免租?！俺浴敝虚g“差價(jià)”以填營(yíng)業(yè)虧損的行徑，的確令人發(fā)指。為此房東與公寓管理方之間也產(chǎn)生了不少矛盾。

盡管人們相信大部分商業(yè)地產(chǎn)、長(cháng)租品牌，還是能夠積極落實(shí)減租、減物業(yè)費，真正為租客減輕負擔，展現出企業(yè)應有的但當。但部分中小長(cháng)租機構在舉國共克時(shí)艱的節骨眼下，還能打著(zhù)“小算盤(pán)”，截留“差價(jià)”填虧損，的確是令人寒心。

春天總會(huì )到來(lái)，沒(méi)有邁不過(guò)去的坎。目前部分長(cháng)租機構面臨經(jīng)營(yíng)上的難題，租客和房東也都能理解其中的難處。但是個(gè)別平臺用“差價(jià)”緩解經(jīng)營(yíng)困境的舉措，無(wú)疑將房東的愛(ài)心、租客的信任消費殆盡，這樣的品牌以后還有翻盤(pán)的機會(huì )嗎？

*本文來(lái)源：微信公眾號“懂懂筆記”（ID：dongdong_note），作者：木子，原標題：《長(cháng)租公寓"減免"兩難：不透明的中間差價(jià)是死結？》。