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登錄TripAdvisor正在制定策略將目的地旅游及活動(dòng)供應商吸引到其平臺上,他們承諾將旅游產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給消費者。
TripAdvisor For Business項目的供應商被邀請加入Viator平臺,從而將“TripAdvisor上的點(diǎn)擊瀏覽轉化為付費客戶(hù)”。
事實(shí)上,宣傳中的“直銷(xiāo)”就是讓供應商在Viator上注冊,并將其產(chǎn)品展示在Viator上。去年夏天,TripAdvisor以2億美元收購了Viator。
供應商注冊之后,在TripAdvisor上展示的景點(diǎn)產(chǎn)品旁會(huì )顯示“現在預訂(Book Now)”按鈕,點(diǎn)擊之后就會(huì )被導向Viator上的相關(guān)頁(yè)面。
(注意新的“Viator by TripAdvisor” logo)
從某些方面來(lái)看,將Viator模式整合到TripAdvisor大平臺上的這一漸進(jìn)式舉措的目的顯而易見(jiàn),TripAdvisor不可能在Viator上花費2億美元之后又任其獨立發(fā)展。
但是有一些類(lèi)似Viator的目的地旅游及活動(dòng)網(wǎng)站擔心這一策略會(huì )將他們置于不利的競爭地位(包括價(jià)格競爭力),盡管TripAdvisor稱(chēng)其打造的是公正的平臺,使用戶(hù)能夠搜索旅行信息。
去年在收購Viator之前,TripAdvisor與三家分銷(xiāo)商(Viator、GetYourGuide及Expedia)就景點(diǎn)產(chǎn)品預訂達成了協(xié)議。
在收購之后很快這些協(xié)議就中止了。擁有Business Listings賬戶(hù)的客戶(hù)在TripAdvisor的相應頁(yè)面中,可以展示引導到自己網(wǎng)站的一個(gè)鏈接。
一些來(lái)自于供應商的消息人士表示,令人惱怒的是即使他們發(fā)現Viator的現付模式不夠好,他們也別無(wú)選擇,只能參與,這樣他們才能使用TripAdvisor頁(yè)面上的預訂功能。
正如TripAdvisor所言,潛在的消費群體對于任何景點(diǎn)來(lái)說(shuō)都非常有吸引力,因為T(mén)ripAdvisor每個(gè)月的訪(fǎng)客達到2.8億人次。
TripAdvisor的一名官員稱(chēng)Viator與TripAdvisor的深入整合對于“供應商的生意及旅行者來(lái)說(shuō)將是雙贏(yíng)”。這名官員還補充道:
“加入Viator和TripAdvisor平臺對于供應商的價(jià)值在于,這個(gè)平臺將提供幾百萬(wàn)潛在的搜索和預訂客戶(hù),他們可以通過(guò)Viator Supplier API和開(kāi)放的產(chǎn)品展示平臺在兩個(gè)網(wǎng)站上預訂。
“供應商在Viator的開(kāi)放產(chǎn)品展示平臺上注冊之后,就能獲得和全球其他與Viator合作的領(lǐng)先供應商同樣的分銷(xiāo)機會(huì ),包括與3000家分銷(xiāo)合作伙伴和17.5萬(wàn)家旅游代理商合作的機會(huì )。
“這些解決方案將使目的地旅游及活動(dòng)產(chǎn)品的全球分銷(xiāo)變得更加實(shí)時(shí)和流暢,使預訂體驗更加無(wú)縫?!?/span>
此外,這項策略顯示出目的地旅游及活動(dòng)領(lǐng)域正在走向成熟。
這還說(shuō)明了TripAdvisor規模很大(并且是擁有幾百萬(wàn)潛在消費者的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站),供應商和分銷(xiāo)商都應該考慮進(jìn)行合作。
另外一家分銷(xiāo)商稱(chēng)旅游品牌不應該被一些大品牌提供的潛在的銷(xiāo)售保障所迷惑,比如Facebook、Pinterest和TripAdvisor。
“假如你圍繞著(zhù)這種虛幻的目標制定策略,那么你可能需要進(jìn)行維護,或者你利用這段空檔期推動(dòng)直銷(xiāo),獲取充分的利潤,以彌補這些服務(wù)可能免費時(shí)的損失?!?/span>