6月19日，由執惠主辦，以“守正·匠心·開(kāi)物”為主題的《2019CTCIS第四屆中國文旅大消費創(chuàng )新峰會(huì )》在北京舉行，會(huì )議聚焦文旅融合發(fā)展大變局，從全產(chǎn)業(yè)鏈布局視角，多角度探討文旅發(fā)展大勢。5位重量級嘉賓圍繞“新文旅趨勢下國際目的地營(yíng)銷(xiāo)”的主題進(jìn)行了深度討論，現場(chǎng)干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。

主持嘉賓：

瞰邦投資亞洲合伙人 徐琳

研討嘉賓：

Arival 創(chuàng )始人兼CEO  Douglas Quinby

HUTTOPIA 獨立董事 Catherine Chauvinc

NG Travel 董事長(cháng)  Olivier Kervella

Beaureale 總裁兼董事長(cháng) Thierry Hellin

以下為圓桌研討實(shí)錄：

（本文根據演講實(shí)錄整理而來(lái)，未經(jīng)當事人審核。執惠略做刪減）

徐琳：中國的旅游產(chǎn)業(yè)正往度假方向升級換代，這個(gè)升級其實(shí)在歐美已經(jīng)發(fā)生過(guò)了，在圓桌主題的設置包括邀請嘉賓的過(guò)程中，我自己就在想，有什么東西是一幫老外能夠帶過(guò)來(lái)的，而且對大家還有幫助？后來(lái)我就決定請四位在不同維度的資深專(zhuān)家跟大家分享這樣一個(gè)主題，就是如何玩轉度假目的地？這四個(gè)維度是什么？第一是設計和建造，第二是運營(yíng)，第三是深度服務(wù)，第四是營(yíng)銷(xiāo)。四位嘉賓在每個(gè)維度上都是國際大佬。

瞰邦投資亞洲合伙人 徐琳

Douglas Quinby先生是Arival的聯(lián)合創(chuàng )始人，Arival是全球最大的目的地峰會(huì )，他曾經(jīng)也是全球最領(lǐng)先的旅游研究機構?？怂故嗄甑氖紫治鰩?，是公認在全球在線(xiàn)旅游和旅游科技方面的權威人物。

Olivier Kervella先生是法國最早的在線(xiàn)旅游企業(yè)OTA的創(chuàng )始人，他現在的職業(yè)是NG Travel創(chuàng )始人董事長(cháng)，NG Travel是非常另類(lèi)的組織，在法國是一個(gè)很創(chuàng )新的度假公司，旗下有三個(gè)不同的度假品牌，一會(huì )兒我們會(huì )詳細介紹這家公司是怎樣的另類(lèi)方法。

Catherine Chauvinc女士是法國營(yíng)地度假村戶(hù)拓匹亞的獨立董事，這家公司是專(zhuān)注于大自然的露營(yíng)設計和運營(yíng)公司，在加入這個(gè)組織之前，其實(shí)她已經(jīng)是一個(gè)非常知名綜合設施管理集團中國的CEO，是一個(gè)非常接地氣的法國女士。

Thierry Hellin先生在座一些人對他不陌生，有一個(gè)集團PVCP，以前海航曾經(jīng)投資過(guò)這家公司，Thierry Hellin是PVCP總部二十多年的CEO，在中國很多開(kāi)拓都是他一手做出來(lái)的。他自己創(chuàng )辦了一家文旅地產(chǎn)的咨詢(xún)和投資公司，這個(gè)公司叫Beaureale，公司名字的意思是北極之光。

下面開(kāi)始對話(huà)環(huán)節，如何建設和運營(yíng)一個(gè)度假目的地？在此可以理解度假目的地是一個(gè)城市、旅游綜合體、度假村或者是全域旅游小鎮。什么是全盤(pán)思考模式？

Douglas Quinby：我們有非常傳統的產(chǎn)業(yè)方式來(lái)設計這些旅游產(chǎn)品，這不只是旅游業(yè)的問(wèn)題，每個(gè)行業(yè)都會(huì )面臨這個(gè)問(wèn)題。我們要考慮到這種自然的公司，開(kāi)始的時(shí)候做自己的長(cháng)項生產(chǎn)出自己想要的產(chǎn)品，我們也是希望公司能夠生產(chǎn)出自己想要的以及客戶(hù)想要的。但是市場(chǎng)尤其是消費市場(chǎng)也在不斷的變化，而且變化非常迅速，在美國、歐洲，這種消費者的需求尤其是游客的需求變化基本是難以置信的快，有時(shí)候這種變化的速度讓你覺(jué)得難以相信，在中國也是如此。我們需要從客戶(hù)角度思考，可能在座各位是來(lái)自于一個(gè)具體的旅游目的地，從一個(gè)具體的景點(diǎn)來(lái)，或者你們是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的代表精英，在思考到旅游產(chǎn)品的時(shí)候你們要認真想一想客戶(hù)想要的是什么，以及客戶(hù)在兩到三年之后又會(huì )想要什么？其中一個(gè)最深刻的變革我們看到的是在所有研究中。過(guò)去十年中，我們進(jìn)行了很多研究，這些游客有時(shí)候第一次到達旅游目的地想看到所有的經(jīng)典景點(diǎn)及內容，但第二次時(shí)，他變成了不同的游客，游客可能會(huì )成為回頭客，但是他第二次來(lái)的時(shí)候和第一次來(lái)的時(shí)候是不一樣的。

Arival 創(chuàng )始人兼CEO  Douglas Quinby

Catherine Chauvinc：我同意Douglas Quinby說(shuō)的客戶(hù)為王、客戶(hù)至上，你要明白潛在客戶(hù)目標群體是什么，他們的潛在想法和目標是什么.對于我們公司來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì )考慮到不同的旅游目的地，我們會(huì )建立旅游目的地的網(wǎng)絡(luò )，我們要考慮到有些旅游目的地離城市很近，開(kāi)車(chē)一個(gè)小時(shí)和開(kāi)車(chē)十個(gè)小時(shí)到達目的地是不一樣的，我們首先考慮到旅游目的地的便捷性。還要考慮到設計，你能夠有合理的設計，有正確的運營(yíng)，在目的地的時(shí)候需要考慮到它是否合適，考慮到如何優(yōu)化成本，而且對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)他們旅游體驗是否是最佳的，有時(shí)候有些設計看起來(lái)高大上，但是要讓人們有很好的體驗這個(gè)很重要。

HUTTOPIA 獨立董事 Catherine Chauvinc

Thierry Hellin：我進(jìn)一步補充一下，我們公司是在歐洲創(chuàng )造旅游目的地的，我們現在仍然在不同的地方建立非常成功的旅游目的地，我覺(jué)得在中國你們應該從外國的這些同行中學(xué)習強項、精華，也總結我們的失敗。有時(shí)候我們要考慮到長(cháng)期和短期的運營(yíng)，旅游目的地和房地產(chǎn)相關(guān)，有時(shí)候我們希望能夠超越房地產(chǎn)行業(yè)。像Douglas Quinby和Catherine Chauvinc所說(shuō)的內容，你需要看游客的想法、旅游目的地還有融資的工具如何使用？要考慮到長(cháng)遠的運營(yíng)，要去思考這種總體的規劃、房地產(chǎn)的具體概念、施工建設，這都和旅游目的地相關(guān)，通過(guò)全域統籌兼顧和思考，還要考慮到兩三年以后游客的需求。中國房地產(chǎn)發(fā)展非?？?，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商要考慮到短期的利益和長(cháng)遠的運營(yíng)，對于當地主管部門(mén)來(lái)說(shuō)也有很多政策變化，這一點(diǎn)需要熟知。

Beaureale 總裁兼董事長(cháng) Thierry Hellin

徐琳：最后我們都需要考慮到投資回報，為了保證投資回報能得到一個(gè)具體的預期，你們的關(guān)注點(diǎn)是哪個(gè)？

Thierry Hellin：我們需要根據旅游目的地量體裁衣，考慮到旅游目的地的具體內容和設計的理念，不應該去僅僅從房地產(chǎn)市場(chǎng)的角度去思考，而要從有客的角度去思考，需要去明白這種旅游目的地的概念是什么，以及他是否能夠為你獲取利潤。首先要有一系列嚴格的規則去遵守，你需要有一個(gè)工具箱開(kāi)發(fā)，通過(guò)這樣的工具箱可以實(shí)現非常專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)，可以實(shí)現相關(guān)的利潤，而且要考慮到房地產(chǎn)具體的情況，以及在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的投資是多少。

徐琳：Catherine Chauvinc，你們的投資回報是怎樣的？

Catherine Chauvinc：投資回報對我們很重要，我們要保證客戶(hù)成為回頭客，保證客戶(hù)的重視度，提高我們的銷(xiāo)售額，尤其是對于運營(yíng)利潤來(lái)說(shuō)，我們需要考慮到成本的優(yōu)化。剛才有嘉賓提到設計為王，設計很關(guān)鍵，如果設計錯誤，你投資很多錢(qián)，但是運營(yíng)起來(lái)并不一定很成功。與此同時(shí)應該關(guān)注人，包括我們內部員工，能夠招募合適的人才，這些人才能夠認可你們公司的價(jià)值、使命，還要留住這些員工，還要保證這些員工有很好的表現，對這些員工進(jìn)行培訓。培訓至關(guān)重要，尤其是在中國，中國是非常重視品質(zhì)的，有很多團隊會(huì )輪流進(jìn)行工作，現場(chǎng)培訓至關(guān)重要。   

Douglas Quinby：我們談?wù)撊绾挝慰?、如何?shí)現利潤的增長(cháng)，如果沒(méi)有相關(guān)合理的風(fēng)險預測，很難去實(shí)現利潤的獲取，需要考慮到這些客戶(hù)群體的變化以及未來(lái)增長(cháng)的機率。作為研究公司，我們有時(shí)候會(huì )聽(tīng)到投資回報率，我們會(huì )考慮到投資回報率是不是和客戶(hù)相關(guān)，是不是一個(gè)合理的建設方式，是否是從零開(kāi)始建設一些新的項目，獲取新的回報，要考慮游客需要的是什么，他們兩年之后需要的是什么，這些產(chǎn)品是否能夠滿(mǎn)足他們的需求，投資回報自然而然就會(huì )獲取。   

徐琳：下面請Olivier Kervella先生回答一下上面的兩個(gè)問(wèn)題。   

Olivier Kervella：我們要考慮到這些旅游目的地是否能夠給人們帶來(lái)一些東西。地理位置至關(guān)重要，地理位置要能夠實(shí)現很好的便利性，比如開(kāi)車(chē)一小時(shí)可以到達還是開(kāi)車(chē)10小時(shí)可以到達，還要考慮到住宿，這些住宿也是和旅游目的地一起匹配的，像不同酒店可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需求，這樣吸引更多的游客。最后一點(diǎn)是我們的活動(dòng)，比如說(shuō)我們可以在現場(chǎng)做的活動(dòng)，除了這些活動(dòng)之外，我們主要是針對法國人、意大利這兩個(gè)國家的游客，更多客戶(hù)希望分享他們的經(jīng)驗和體驗。如果有新的體驗，我們可以邀請一些家庭來(lái)到我們的目的地，這時(shí)候我們就需要知道客戶(hù)到底需要什么、他們到底想要什么，他們可能想去做城市觀(guān)光或者想去參觀(guān)博物館，就會(huì )安排相應的行程。 

作為運營(yíng)商，我們要跟別的公司有區別，要給客戶(hù)提供增值服務(wù)，在不增加成本的基礎上為客戶(hù)提供更多的增值服務(wù)。這就是我想說(shuō)的一些建議，比如說(shuō)增加客房數量、提供更多酒店的產(chǎn)品，我們可以從法國的角度提供更多的經(jīng)驗分享，通過(guò)做這些項目，我們可以為客戶(hù)分享更多的增值服務(wù)，這是一個(gè)全新的概念，這也跟我們競爭者的經(jīng)營(yíng)理念不同，我們覺(jué)得在度假區內的活動(dòng)是非常重要的，我們希望能夠把客戶(hù)留在我們目的地內，能夠提供不同的體驗。我們客戶(hù)在我們目的地體驗不同的項目，可以跟我們的漁夫垂釣，還可以把釣的魚(yú)進(jìn)行烹飪，這對客戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常好的體驗，這些是沒(méi)有辦法在其它地方體驗到的，這些都是我們可以做的活動(dòng)。   

徐琳：請Thierry Hellin講一講，在你二十多年設計度假村的經(jīng)歷當中，怎么選址、怎么做用戶(hù)畫(huà)像，并且根據畫(huà)像定位產(chǎn)品設計，你是怎么決定每個(gè)度假村要建多少間房、提供什么公共設施？   

Thierry Hellin：這個(gè)問(wèn)題很難，歐洲的市場(chǎng)在不斷的變，它是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)，因為旅游業(yè)的發(fā)展是五十年前就開(kāi)始發(fā)展起來(lái)的，可能五六十年前就開(kāi)始發(fā)展，它是一個(gè)很成熟的市場(chǎng)，市場(chǎng)也在不斷的變化。比如說(shuō)客戶(hù)的需求也在變，千禧年一代他們需要一些新的產(chǎn)品和新的服務(wù)，我們都不知道他們需要什么，所以我們需要一些經(jīng)驗，但是大家都不知道未來(lái)會(huì )是什么樣、未來(lái)的旅游業(yè)會(huì )是什么樣。

今天我們有一個(gè)非常神奇的辦法，可以指導我們去開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，推到歐洲的市場(chǎng)。第一個(gè)是自然，自然是最重要的，我還要重復一下自然的重要性，我們的根基是植根于自然，我們需要自然，我們也不是完全只要自然，需要與自然互動(dòng)，需要能夠觸及這些自然的元素，這些都是非常深層次客戶(hù)的需求，即使我們有那些屋頂的花園或者不同自然的元素，年輕的一代也會(huì )需要這些自然的元素。第二個(gè)是經(jīng)驗/體驗，我們需要去學(xué)習、體驗不同的東西，需要去挑戰，我們需要獨特的體驗，就是獨一無(wú)二的體驗。第三個(gè)是工具，我們需要關(guān)注文化，因為我覺(jué)得我們未來(lái)十年旅游業(yè)當中，非常重要的一個(gè)關(guān)鍵詞就是文化，我們需要講故事，需要引導打造新的旅游產(chǎn)品概念。第四個(gè)是部落，我們跟家人、朋友、同事都是一同出行，需要在一個(gè)環(huán)境當中，這個(gè)環(huán)境可以讓我們整個(gè)團隊更好的享受團隊，而不是單獨的去享受。如果我們把這四個(gè)元素連接起來(lái)，我們把它稱(chēng)為神奇的元素，這四個(gè)元素連接起來(lái)，我們在未來(lái)十年內有成功的機會(huì )，這在歐洲是非常流行的四個(gè)元素。

Douglas Quinby：關(guān)于體驗和文化這兩點(diǎn)非常重要，我們在體驗和活動(dòng)還有適應力這方面，我們并不只是有不斷增長(cháng)的需求這種傳統的體驗，我們想做更多的博物館的旅行安排。最近幾年，這些游客其實(shí)已經(jīng)體驗過(guò)所有的這些產(chǎn)品，比如說(shuō)埃菲爾鐵塔，他們已經(jīng)去過(guò)很多次了，它確實(shí)非常美，但是我不希望重復去埃菲爾鐵塔，下次去巴黎我想去看一些當地人的家庭，我想了解一下他們是如何準備餐食的，我想參加他們的烹飪課程，我覺(jué)得這樣浸入式的體驗會(huì )增加目的地的吸引力。

我之前去過(guò)一個(gè)新加坡的旅行團，這是了解當地街頭食物的行程安排，我雖然來(lái)到亞洲有20年的時(shí)間，但是我對街頭食品的了解，比如說(shuō)上海、香港的街頭食品，我覺(jué)得他們并沒(méi)有得到足夠的尊重，這并不是大家想做的一種職業(yè)。我有一個(gè)女同事來(lái)到新加坡，她看到街頭食品這個(gè)市場(chǎng)，就自己設計了一個(gè)品嘗街頭食品的行程，對大家來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么特別的地方，但是對于一個(gè)外國人來(lái)到這里旅行，他們看到這里的食品跟我們平時(shí)的餐食很不一樣。當時(shí)那個(gè)同事創(chuàng )造了完全不同的體驗，她制作了街頭食物的行程，講述了如何準備烹飪這些食物的故事，比如在新加坡有海南雞飯，這背后是有故事的，這就是游客想了解的故事。這在中國可能剛剛興起，因為很多中國游客進(jìn)入國外的市場(chǎng)，他們在未來(lái)的兩三年也會(huì )不斷的出境旅游，還有很多線(xiàn)上的平臺，比如像愛(ài)彼迎等，我們可以參考上面的意見(jiàn)推薦，可以在上面進(jìn)行訂餐或者預定餐廳。   

徐琳：很有意思。之前也有人問(wèn)我，為什么體驗這么重要，我當時(shí)說(shuō)這是能夠最強化我們的一部分，如果我們非常興奮，我們會(huì )記得這個(gè)體驗。

Douglas Quinby：你們上次度假是什么情況，打開(kāi)手機，看之前拍過(guò)的照片，看一下朋友圈分享的這些照片，你拍的照片是否是酒店房間還是拍的照片跟體驗有關(guān)，和吃的美食有關(guān)，這些都可以反映出你們的興趣點(diǎn)。   

徐琳：你怎么定義豪華露營(yíng)，或者有的人也叫它野奢錄音，運營(yíng)像你們這樣的營(yíng)地度假村有哪些問(wèn)題需要考慮，你們的硬件形式和軟件內容有哪些？怎么做到規模經(jīng)濟，怎么做到高復購率？又有什么樣運營(yíng)的細節是普遍被忽視但是又很重要的？   

Catherine Chauvinc：露營(yíng)是一種新的概念，這是親近大自然的一種方式，幾個(gè)朋友走到一起體驗大自然，我們站在大自然的自然風(fēng)景之上享受自然。在我們公司，我們也在建立經(jīng)營(yíng)甚至是施工建設的一些主要旅游目的地，這些旅游目的地都是非常適合于露營(yíng)的，給這些游客很好的旅游體驗，假如說(shuō)你們有太多的露營(yíng)的營(yíng)地，要保證每個(gè)露營(yíng)營(yíng)地能夠提供截然不同的旅游方式和度假方式，尤其是我們所說(shuō)的這些旅游目的地的地點(diǎn)，還有這些露營(yíng)地的地點(diǎn)，我們可以施工建設一些營(yíng)地，把它移到另外一個(gè)地方，對于投資者來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)也是非常重要的，對我們自己的員工來(lái)說(shuō)他們可以體驗到這種價(jià)值，這種移動(dòng)式的露營(yíng)營(yíng)地。 

關(guān)于一體化的運營(yíng)，我們要和其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，這是關(guān)系到技術(shù)的使用，包括今天我們也提到了留住人才的重要性、招募合理人才的重要性、網(wǎng)上培訓的重要性、技能的培訓。與此同時(shí)，我們還要考慮到對于成本的綜合控制，假如說(shuō)我們可以使用軟件來(lái)控制風(fēng)險、控制成本，我們利用這種新的人工智能、新的大數據技術(shù)控制成本，我們也進(jìn)一步的去了解這些用戶(hù)的需求，能夠讓客戶(hù)獲得更好的旅游體驗，通過(guò)這些數據來(lái)進(jìn)行一定的反饋。 

人的體驗至關(guān)重要，要以游客為導向，以他們的旅游體驗為導向，這會(huì )涉及到很多的過(guò)程和流程，包括我們運營(yíng)的過(guò)程、流程，包括像場(chǎng)地的選取，首先我們可以從一開(kāi)始的幾個(gè)簡(jiǎn)單的旅游目的地開(kāi)始，然后我們有五個(gè)、十個(gè)、一百個(gè)、一千個(gè)旅游目的地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，你要有強大的基礎之后進(jìn)行擴大，這就是我要分享的內容和思考。   

徐琳：下面請Olivier Kervella回答一個(gè)問(wèn)題，歐洲度假游客都有哪些比較受歡迎的玩法，請您解釋一下NG旅行，NG旅行是旅游運營(yíng)商還是輕資產(chǎn)的度假村品牌，中間的界限在哪里？   

Olivier Kervella：基本來(lái)說(shuō)我們這家公司是運營(yíng)商，包括運營(yíng)一些旅游目的地，我們也朝著(zhù)兩個(gè)方向發(fā)展，我們希望能夠實(shí)現業(yè)務(wù)的多元化，有時(shí)候我們也需要去不斷的調整適應一些新的概念，我們有一些新的項目，在東盟我們也在購買(mǎi)一些酒店，我們也希望能夠把這些新的概念、理念轉移到其他國家和地區，來(lái)經(jīng)營(yíng)不同的旅游目的地。

現在歐洲游有一些新的旅游趨勢，第一個(gè)就是簡(jiǎn)單純真的旅游方式，在歐洲游時(shí)，人們會(huì )反復訪(fǎng)問(wèn)同一個(gè)旅游目的地，他們愿意去深挖某一個(gè)旅游目的地的精髓，在法國我們有時(shí)候會(huì )組織一些和當地人民的晚宴、野炊，能夠組織游客和當地的居民圍著(zhù)篝火享受當地人民的生活方式，這就是深度游的體驗。另外，在歐洲我們可以看到這些游客他們也有很強的環(huán)保理念，尤其在北歐，他們在旅游的時(shí)候也是希望能夠更好的保護環(huán)境，包括在德國、法國，人民都是希望能夠把這種環(huán)保的概念貫穿于整個(gè)旅行的途中。我們知道，歐洲很多國家都會(huì )建立綠色節日，在綠色節日這一天，我們要更好的保護環(huán)境，而且有時(shí)候父母和孩子一起要參加這樣的綠色節日，實(shí)現更好的環(huán)保理念灌輸。我相信在未來(lái)，我們會(huì )取得很好的環(huán)保成果，可以更好的保護環(huán)境。

最后一個(gè)要分享的是現代旅行趨勢，在很多旅游目的地中，這些度假圣地自己也在實(shí)現一種自我宣傳，包括在旅游目的地拍些照片傳到社交媒體上，其他游客就可以看到拍攝地在哪里，人們就會(huì )向往這些旅游目的地，尤其是一些精美的圖片，能夠幫助這些旅游目的地吸引潛在的游客。   

徐琳：謝謝Olivier Kervella，從Olivier Kervella的對話(huà)里面我聽(tīng)到幾個(gè)挺關(guān)鍵的詞，對我來(lái)說(shuō)是在觸摸消費者的靈魂和心里面比較深的東西，包括可持續性、和人的連接、關(guān)注環(huán)境，這些都是在產(chǎn)品打造過(guò)程中很關(guān)鍵的點(diǎn)。

請問(wèn)Douglas Quinby，你做了一個(gè)度假村，你的產(chǎn)品服務(wù)怎么賣(mài)出去？一個(gè)成熟目的地應該提供什么樣的產(chǎn)品服務(wù)和體驗，為什么目的地的活動(dòng)體驗那么重要？房間、交通和體驗在西方是怎樣被打包銷(xiāo)售的？直銷(xiāo)和分銷(xiāo)哪個(gè)最重要？   

Douglas Quinby：關(guān)于體驗，我們花了很多時(shí)間在探討體驗，我覺(jué)得體驗是非常重要的，尤其是在全球進(jìn)行游玩的時(shí)候，你需要明白全球的游客旅游趨勢是怎樣的，在美國和歐洲，旅游趨勢在快速變化，在中國、亞洲也是如此，這些游客尤其是年輕的游客，像千禧一代的人，他們現在已經(jīng)有兩臺不同的手機可以使用，家里要看兩臺不同的電視，毋庸置疑，他們現在也在改變自己的生活方式，我們也應該隨之而做出改變。我們還要考慮到本土化的體驗，包括攀巖，這也是一種新的趨勢。在美國還有扔飛鏢的游戲，這在美國比較出名，很多酒吧都會(huì )有扔飛鏢的活動(dòng)，這也成為游客或者當地體驗的一部分。還有密室逃脫，現在美國每家公司都會(huì )有這種團建活動(dòng)，就是做密室逃脫。   

這些都是大家想做的事情，大家愿意為之花費一些活動(dòng)，而且不斷發(fā)生變化，還有一點(diǎn)是這個(gè)旅游領(lǐng)域是非常破碎的，有很多小的公司他們并沒(méi)有連接起來(lái)，但是在航空領(lǐng)域或者酒店領(lǐng)域，我們是有這樣一種行業(yè)的概念。我們可以把一些技術(shù)可以讓所有的參與方連接起來(lái)，比如說(shuō)，有些平臺我們可以知道如何去訂酒店火車(chē)票，但是這些技術(shù)對于中小型的旅游團隊還不存在。所以我覺(jué)得需要把所有這些小的公司連起來(lái)，他們可以在網(wǎng)上進(jìn)行預定。在中國有這樣的趨勢，在全球也是有這樣的趨勢，需要把小的運營(yíng)商都連接起來(lái)，放到更大的打包產(chǎn)品中。

徐琳：感謝你的回答，感謝所有的嘉賓。瞰邦投資是一家總部位于巴黎，專(zhuān)注于文旅和旅游行業(yè)的精品投行，我們做投融資、并購、兼并重組，包括一些項目的引進(jìn)和落地，我是亞洲的合伙人，也歡迎大家跟我進(jìn)行互動(dòng)和溝通。