目的地旅游和活動(dòng)領(lǐng)域近來(lái)使得許多人感到不太愉快。我們知道這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，規模約為1000億美元，但這一領(lǐng)域仍像一塊誰(shuí)也吃不到的蛋糕。

今年，該領(lǐng)域吸引了廣泛關(guān)注，我認為T(mén)nooz網(wǎng)站上討論最熱烈的就是與目的地旅游和活動(dòng)相關(guān)的文章。今年七月，TripAdvisor收購了Viator，這項舉措顯示了目的地旅游和活動(dòng)對于主要行業(yè)公司的重要性。

Viator的估值僅為2億美元，盡管2億美元是我們大多數人夢(mèng)寐以求的存款數字，但與Priceline一個(gè)月前用于收購OpenTable的26億美元相比還是顯得很少，對于比Booking.com早一年創(chuàng )辦的OpenTable來(lái)說(shuō)，這個(gè)估值也不高。

Mozio的創(chuàng )始人兼CEO David Litwak稱(chēng)目的地旅游和活動(dòng)領(lǐng)域應該細分為20余個(gè)不同的垂直領(lǐng)域進(jìn)行發(fā)展。他的假設沒(méi)錯，這個(gè)市場(chǎng)有多種不同的產(chǎn)品，需要不同的發(fā)展方式。

不過(guò)，我想要闡述的是目的地旅游和活動(dòng)的超市仍有必要，并且在我看來(lái)將比細分領(lǐng)域的公司的市場(chǎng)份額更高。

我認為這些公司對市場(chǎng)中的每個(gè)人都很重要，而且很實(shí)用：

?消費者

?供應商

?希望將目的地旅游和活動(dòng)作為輔助服務(wù)獲得更多收益的行業(yè)公司

消費者的超市

我喜歡超市這個(gè)術(shù)語(yǔ)或是“一站式購物”，因為它能提供類(lèi)似于目的地旅游和活動(dòng)服務(wù)希望在線(xiàn)上銷(xiāo)售的真正的線(xiàn)下體驗。

我們去超市的時(shí)候總是在一個(gè)地方把需要的東西一起買(mǎi)下來(lái)（我個(gè)人喜歡在網(wǎng)上超市買(mǎi)所有的東西），同樣地，假如消費者能在一個(gè)地方把目的地旅游和活動(dòng)產(chǎn)品一起購買(mǎi)就會(huì )非常方便。

需要有一個(gè)品牌能回答“在我去某個(gè)目的地的時(shí)候我能做些什么？”這樣的問(wèn)題，而我們正在朝著(zhù)這個(gè)方向努力。

沒(méi)錯，有時(shí)候不同的活動(dòng)需要不同的發(fā)展方式，但并不是說(shuō)在一個(gè)地方購買(mǎi)潛水旅行和機場(chǎng)接送服務(wù)就不方便。

此外，“超市”展示了不同地點(diǎn)的活動(dòng)，而這在靈感激勵和旅行計劃階段非常重要。

“超市”可以伴隨消費者的旅行全程，無(wú)論是在巴厘島沖浪，還是在歐洲游玩?！俺小蹦軌蛄私饴眯姓叩牧晳T并為他們提供更好的預訂體驗和明智的推薦（在此情況下我們討論的是大數據）。

一開(kāi)始，這只是旅行者在線(xiàn)購買(mǎi)城市通票和機票的入口，但當他們習慣于在線(xiàn)購買(mǎi)旅游活動(dòng)的體驗之后，“超市”就能伴隨他們的旅行全程了。

最后，能夠提供對的產(chǎn)品就非常重要了，我們將用對的方式提供每個(gè)目的地旅游和活動(dòng)垂直領(lǐng)域內的產(chǎn)品。

我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)信息系統，消費者可以直接與活動(dòng)產(chǎn)品供應商聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的詳細情況（供應商還能通過(guò)與消費者的直接聯(lián)系銷(xiāo)售其他升級服務(wù)）。

我們將一直傾聽(tīng)消費者和供應商的意見(jiàn)，確保我們的服務(wù)讓所有人受益。這是巨大的挑戰，但我們認為很值得。

供應商的超市

通常，供應商愿意將他們的活動(dòng)產(chǎn)品展示給不同的消費者。他們會(huì )從合作關(guān)系中受益，消費者也能獲得更多選擇。

我們試圖將松散的兩端連接到目的地旅游和活動(dòng)市場(chǎng)，正如Oliver Nutzel的文章寫(xiě)道：“這個(gè)平臺的意義在于集合全球不同目的地的供應商的力量使得旅行體驗更好?！蔽覀內詧孕胚@一點(diǎn)。

數據和多樣化營(yíng)銷(xiāo)渠道的力量也能讓供應商和消費者受益。在多個(gè)目的地旅游和活動(dòng)垂直領(lǐng)域內擁有豐富經(jīng)驗的“超市”還能帶來(lái)一些不明顯的機會(huì )。

此外，他們還能利用特殊的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為一些供應商提供支持，將他們與分銷(xiāo)合作伙伴連接起來(lái)，因為后者擁有他們尋找的目標客戶(hù)。

我認為Emile Breure對David的文章的點(diǎn)評很到位，他說(shuō)道，例如，對一家運河郵輪公司來(lái)說(shuō)與其他公司一起展示沒(méi)用，因為該公司通常銷(xiāo)售的是某些特定領(lǐng)域內的大活動(dòng)中的一部分。

因此，它需要在旅行者的行程路線(xiàn)中占據一個(gè)位置。與此同時(shí)，也有一些活動(dòng)能激勵旅行者去別的地方（比如潛水旅行）。

然而，這并不是說(shuō)旅行者只需要這個(gè)產(chǎn)品，而不需要別的，超市則可以幫助供應商找到他們的消費者，并通過(guò)此平臺進(jìn)行升級銷(xiāo)售（這也能讓消費者開(kāi)心）。

因此，這能讓不同垂直領(lǐng)域的供應商為了共同的客戶(hù)進(jìn)行合作。

行業(yè)公司的超市

我們瞄準的都是明星，希望行業(yè)中的大公司能成為未來(lái)的合作伙伴。在此我想談一談既屬于“目的地旅游和活動(dòng)”又屬于“地面交通”的機場(chǎng)接送服務(wù)這個(gè)細分市場(chǎng)。

機場(chǎng)接送服務(wù)屬于特定的垂直領(lǐng)域，是整個(gè)“門(mén)對門(mén)”旅游預訂鏈的最終環(huán)節。這也是創(chuàng )辦機場(chǎng)接送服務(wù)創(chuàng )業(yè)公司并與一些大公司合作的原因，后者可能希望為他們的客戶(hù)提供更好的體驗。

而他們與其他細分項目合作更加困難。因此，假如你是為細分市場(chǎng)創(chuàng )辦的公司，那么就喪失了許多潛在分銷(xiāo)渠道的機會(huì )。行業(yè)中的大公司在構建自身生態(tài)系統時(shí)會(huì )進(jìn)行一些大動(dòng)作，假如你想讓他們的客戶(hù)開(kāi)心，就必須為所有類(lèi)型的客戶(hù)獲得更多產(chǎn)品供應。

話(huà)雖如此，我對目的地旅游和活動(dòng)市場(chǎng)的垂直公司仍有信心。通常他們是由垂直領(lǐng)域的大粉絲創(chuàng )辦的（例如Winerist和其他通常由葡萄酒愛(ài)好者創(chuàng )辦的葡萄酒主題旅行創(chuàng )業(yè)公司）。