每年最重要的旅行旺季即將到來(lái)。今年是第20個(gè)國慶長(cháng)假，隨著(zhù)消費不斷升級，80后成為旅游消費中堅力量，90后甚至00后消費能力亦快速成長(cháng)，國慶長(cháng)假更多地變成消費者休閑度假、釋放個(gè)性的出游季節。

2018年9月20日，美團旅行與中國旅行社協(xié)會(huì )聯(lián)合發(fā)布《國慶黃金周旅行趨勢報告》。報告顯示，2018年國慶黃金周消費者旅行意愿旺盛，或將再創(chuàng )黃金周旅行高峰，其中短途游增長(cháng)更顯著(zhù)。

另外，新一代年輕用戶(hù)快速崛起，30歲以下的消費者占比超過(guò)六成。同時(shí)，三線(xiàn)及以下城市的旅行需求被喚醒、民宿成為重要住宿選擇之一，亦成為本次國慶黃金周旅行的新特征。

短途游、高鐵游崛起為主流趨勢

今年國慶黃金周期間，大眾旅游需求持續釋放，旅游出行更加普及。特別是隨著(zhù)"八縱八橫"中國高速鐵路的不斷建設，消費者假期旅行更為便利。

《國慶黃金周旅行趨勢報告》顯示，本地用戶(hù)消費趨于成熟，異地用戶(hù)增幅更高，在交通、在線(xiàn)預訂等服務(wù)便捷性不斷提升的背景下，用戶(hù)更傾向于跨區域旅游。異地短途旅行較本地出游和異地長(cháng)途旅行增幅更高。

其中，高鐵有效縮短了人們出行的時(shí)間，將更多原本計劃在本地休息的需求變?yōu)槿サ礁哞F3小時(shí)左右的范圍旅行。據報告預測，國慶期間，高鐵出行TOP往返路線(xiàn)以短途為主，樞紐城市作用明顯，比如成都與重慶之間，深圳與廣州之間，蘇州與上海之間等需求最為旺盛。

在已經(jīng)建成的高鐵網(wǎng)絡(luò )中，鄭州、武漢、南京、廣州這四座城市地理位置十分重要，它們地處高鐵網(wǎng)絡(luò )的橫縱交叉點(diǎn)，同時(shí)也是國家級綜合交通樞紐，還可以由點(diǎn)及面，輻射中原城市群、長(cháng)江中游城市群、長(cháng)三角以及珠三角城市群等。

因此，今年國慶期間，美團火車(chē)票“生活圈”活動(dòng)繼續擴展，消費者預訂河南、湖北、江蘇以及廣東出發(fā)火車(chē)票即可享受“首單9折”超值優(yōu)惠，最高可減20元的優(yōu)惠，同時(shí)還可以領(lǐng)取涵蓋酒店、景點(diǎn)門(mén)票、餐飲、休閑娛樂(lè )等多品類(lèi)的優(yōu)惠券，滿(mǎn)足廣大用戶(hù)“高鐵+旅游”的一站式 “吃喝玩樂(lè )”需求。

值得注意的是，廣深港高鐵香港段將于9月23日開(kāi)通運營(yíng)。它的開(kāi)通將在很大程度上方便香港與內地旅客的出行，國慶期間，赴港游亦將受到廣深港高鐵開(kāi)通的明顯帶動(dòng)。

美團旅行大數據顯示，2018年消費者赴港游較上一年已經(jīng)出現較大提升。截至9月20日，今年共有超過(guò)500萬(wàn)用戶(hù)在香港當地使用了美團App或大眾點(diǎn)評App，目前為止香港站擁有累計百萬(wàn)條用戶(hù)評價(jià)，豐富的商家信息和用戶(hù)評價(jià)將為赴港游人氣不斷飆升提供助力。

消費者特征：年輕化、城市下沉、新奇玩法受熱捧

從《國慶黃金周旅游趨勢報告》來(lái)看，年輕化和城市下沉，成為消費者群體較為明顯的兩個(gè)特征。

從消費者整體特征來(lái)看，今年國慶黃金周期間，旅行消費將進(jìn)一步呈現城市下沉趨勢。報告顯示，無(wú)論從境內目的地還是客源地的城市排行榜中，新一線(xiàn)城市都呈現趕超趨勢，前五名中，成都、西安分列第三名和第五名。

其中，境內游目的地城市排行榜前二十名分別為北京、上海、成都、廣州、西安、重慶、深圳、武漢、南京、天津、三亞、東莞、青島、鄭州、大連、沈陽(yáng)、杭州、蘇州、廈門(mén)和濟南。

從不同等級城市消費者占比能夠更完整地看到，三線(xiàn)及以下城市消費者的旅行需求被喚醒。據《國慶黃金周旅游趨勢報告》預測，今年國慶黃金周期間，三線(xiàn)及以下城市的消費者占比達到53.6%。 

從消費者個(gè)體特征來(lái)看，“年輕化”是今年國慶黃金周期間最重要的特點(diǎn)。報告通過(guò)對消費者畫(huà)像進(jìn)行分析發(fā)現，80后、90后的“千禧一代”是出游主力消費者，其中，20-25歲的消費者占比從2016年的22.8%提升至2018年的27.6%，與25-30歲消費者占比相當，20歲及以下消費者所占比例也已經(jīng)達到5.2%。

從游玩項目看，玻璃棧道、VR、沖浪、潛水、蹦極、摩托艇等新奇玩法人氣越來(lái)越旺?？梢哉f(shuō)，旅游市場(chǎng)正從觀(guān)光旅游走向觀(guān)光、休閑度假、個(gè)性體驗等并重的格局進(jìn)一步發(fā)展。

“全域旅游”帶動(dòng)目的地成團，錯峰及臨期出行成趨勢

在年輕消費者成為旅行主力的同時(shí)，“全域旅游”已成共識，旅行消費也整體呈現出更具“自由”、“個(gè)性”等新趨勢。

現在，根據實(shí)際情況自由地選擇交通和住宿，再在目的地參加一個(gè)團隊體驗當地景色和文化，交通、住宿、日游分開(kāi)預訂，成為主流的旅行模式之一。根據美團旅行的預測，今年國慶黃金周期間，目的地成團的當地一日游產(chǎn)品同比增幅達到46%。

更自由的旅行方式，也使得決策期在縮短。報告對2016年-2018年暑期的預訂窗口期分布情況進(jìn)行對比發(fā)現，當天預訂和提前1天預訂的消費者占比均呈現上升趨勢，3天以上的預訂占比呈現下降趨勢，說(shuō)明消費者的決策期在進(jìn)一步縮短。  

同時(shí)，隨著(zhù)福利年假政策的不斷推廣，人們也更愿意錯峰出行，不僅成本有所降低，還能一定程度上避開(kāi)最高峰的人流。報告預測，今年國慶期間，10月2日和10月3日，將成為在線(xiàn)預訂或消費的最高峰。

在出境游方面，消費者也更加注重自由個(gè)性，不只是“游”，“吃住行游購娛”旅游要素都要安排好。其中，訪(fǎng)問(wèn)消費者占比由高到底依次為美食、景點(diǎn)門(mén)票、休閑娛樂(lè )、購物和演出賽事。

在住宿方面，隨著(zhù)第一批00后正式步入大學(xué)校園，自主預訂酒店的需求不斷增長(cháng)，并在國慶黃金周期間集中爆發(fā)。與整體的目的地城市排行榜不同，從00后預訂酒店行為來(lái)看，武漢、成都和長(cháng)沙最受歡迎。

民宿方面也有類(lèi)似的特點(diǎn)。今年國慶期間，民宿作為休閑度假的“新網(wǎng)紅”，在中西部地區熱度飆升。在另一個(gè)“家”中讓旅行變成“生活”的度假模式也被青睞。報告顯示，國慶期間的民宿，平均每個(gè)訂單的間夜量為2.6天，明星民宿一般需要提前45天左右預訂。  

供給更豐富，消費者注重評價(jià)和體驗

隨著(zhù)旅游消費的不斷升級，旅游供給更加豐富，春季賞花、夏季玩水、冬季泡溫泉或者去滑雪。那么，在秋季中，消費者更喜愛(ài)哪類(lèi)目的地，選擇依據又是什么？《國慶黃金周旅游趨勢報告》顯示，主題樂(lè )園在秋季人氣快速攀升，而行前看評價(jià)、行中重體驗、行后愛(ài)反饋的消費者越來(lái)越多。

美團旅行大數據顯示，從后臺搜索和瀏覽數據來(lái)看，自暑期結束以來(lái)，消費者對于主題樂(lè )園的關(guān)注度持續走高。其中，《國慶黃金周旅游趨勢報告》顯示，國慶期間，上海迪士尼度假區最受關(guān)注，與北京歡樂(lè )谷、廣州長(cháng)隆歡樂(lè )世界、成都歡樂(lè )谷和上海歡樂(lè )谷等一起成為主題樂(lè )園人氣榜的前五名。 

除主題樂(lè )園外，傳統大型景區和博物館也是消費者十分喜愛(ài)的選擇。景區方面，故宮博物院仍然雄居人氣榜首，東方明珠廣播電視塔、鼓浪嶼分列第二和第三名。黃山、頤和園、八達嶺長(cháng)城等大型景區均出現在人氣榜前20名之中。  

值得注意的是，在游玩過(guò)程中，從消費者體驗后的評價(jià)來(lái)看，“排隊”是最關(guān)心的問(wèn)題。報告通過(guò)消費者對TOP40景區旅游體驗滿(mǎn)意度分析發(fā)現，“人不多”、“無(wú)需取票”、“出票快”等成為好評關(guān)鍵詞，“人太多”、“檢票慢”、“取票不便”等則成為消費者差評的主要關(guān)鍵詞。

報告分析，人多導致排隊時(shí)間長(cháng)、影響觀(guān)賞和游玩體驗、降低整體旅游體驗，排隊問(wèn)題已經(jīng)成為消費者最關(guān)心的問(wèn)題，景區游覽的舒適度和便捷性，成為影響消費者滿(mǎn)意水平的重要指標。

如何能更好地緩解“人多”帶來(lái)的問(wèn)題，美團門(mén)票率先推出的“云排隊”將成為一個(gè)示范案例。據上述負責人介紹，今年8月，美團門(mén)票在徐州樂(lè )園正式推出的“云排隊”產(chǎn)品，有效地緩解了樂(lè )園內排隊嚴重造成的擁堵，為消費者免去排隊之苦?！霸婆抨牎边€將在更多的傳統景區和主題樂(lè )園進(jìn)行布局，有效提升消費者體驗。