6月7日，由執惠主辦，左馭、春曉資本、源和資本和品途集團協(xié)辦，主題為“趕潮·謀變”的《2018CTCIS第三屆中國文旅大消費創(chuàng )新峰會(huì )》在京召開(kāi)。大會(huì )從文旅扶貧、中歐旅游年、文旅投資與運營(yíng)創(chuàng )新、目的地產(chǎn)品創(chuàng )新及營(yíng)銷(xiāo)與文化傳播創(chuàng )新、文旅產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng )新等多維度、多角度全方位解碼中國文旅業(yè)的發(fā)展邏輯。溢美旅游金融委員會(huì )主席曹戈出席本次論壇并發(fā)表主題演講。

曹戈表示，現在文旅產(chǎn)業(yè)大爆發(fā)，我們都處在很好的賽道和市場(chǎng)，文旅產(chǎn)業(yè)消費的人次在增長(cháng)，相應的收入也在爆發(fā)，更關(guān)鍵的是整個(gè)大文旅產(chǎn)業(yè)消費金融也在爆發(fā)。不過(guò)，在這樣一個(gè)大爆發(fā)的背景下，文旅產(chǎn)業(yè)還存在諸多痛點(diǎn)。

針對行業(yè)痛點(diǎn)，溢美作為中國旅游金融的領(lǐng)導者和創(chuàng )新者之一，提出了自己的想法。

以下為曹戈演講全文：

（本文根據演講實(shí)錄整理而來(lái)，執惠略做刪減）

現在文旅產(chǎn)業(yè)大爆發(fā)，我們都處在很好的賽道和市場(chǎng)。在我看來(lái)，這個(gè)爆發(fā)體現在三個(gè)方面：旅游消費人次、旅游消費收入以及旅游消費金融。說(shuō)到消費金融，前兩天我看到一個(gè)數據，中國已經(jīng)不是一個(gè)儲蓄型國家了，因為這兩年房貸、車(chē)貸、校園貸已經(jīng)讓中國人的消費金融需求和實(shí)際表現膨脹了起來(lái)。

但是，在這樣一個(gè)大爆發(fā)的背景下，文旅產(chǎn)業(yè)還是有它的痛點(diǎn)。對于游客而言，“八塊錢(qián)游桂林”、“天價(jià)大蝦”、“麗江宰客”等事件就是游客的痛，帶著(zhù)美好心情出發(fā)旅游，卻會(huì )遇到這樣的欺詐行為。而對于目的地的供應商而言，就黃山、故宮舉例，盡管每年都有幾百萬(wàn)幾千萬(wàn)的強大流量流入，但游客只會(huì )在目的地停留一晚或幾晚，手握流量，眼看它嘩嘩流過(guò)，卻賺不到錢(qián)。同樣，對于經(jīng)銷(xiāo)商而言，在競爭激烈的今天，資金成本和獲客成本不斷攀升，利潤進(jìn)一步下降。

針對這樣的行業(yè)痛點(diǎn)，溢美作為中國旅游金融的領(lǐng)導者和創(chuàng )新者之一，提出了自己的想法。

掃碼支付+分期服務(wù)，搶占消費金融線(xiàn)下賽道

溢美于2011年成立，前幾年致力于中小旅游企業(yè)的融資貸款服務(wù)，隨后又增加了旅游消費金融業(yè)務(wù)與旅游商品交易服務(wù)平臺。截止2017年，累計放款額已超過(guò)500億，目的地消費擔保1500多億，在旅游金融領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先，并且也得到了元泰資本、摯信資本、險峰華興這些國際頂級投行的支持，客戶(hù)包括馬上要上市的小米、中國銀行、首旅集團、凱撒等等，都是一些大牌的客戶(hù)。

那如何解決以上我們說(shuō)的三個(gè)痛點(diǎn)呢？今年6月份我們要聯(lián)合中國工農中建等全國前二十的商業(yè)銀行來(lái)做51分期購。解決的是什么問(wèn)題？比如一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，可能只有五六千的預算游一下國內，但是掃一下51分期購的二維碼，不管是五六千的國內游，還是兩三萬(wàn)的出境游，那都不是問(wèn)題。這里面要用到的就是51分期購的分期功能，通過(guò)信用卡的已有額度，提交信息，當場(chǎng)秒批，可以分3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月，最長(cháng)36個(gè)月來(lái)進(jìn)行還款。

當然，除了分期功能，51分期購還支持微信、支付寶大額掃碼支付。通過(guò)整合銀行支付能力、快捷支付能力，51分期購可以實(shí)現大額支付實(shí)時(shí)收款，提現兩個(gè)小時(shí)內到賬，且費率要低于市面上的掃碼支付及POS機收款等費率。

參會(huì )人員咨詢(xún)51分期購產(chǎn)品

所以，51分期購的打造，對于游客是降低了出游門(mén)檻，分期現場(chǎng)秒批，一部手機就可以走天下，方便快捷；對于商家和旅行社而言，這是一個(gè)非常好的擴大流量和流量變現的手段，再小的旅行社，也能順應年輕人的超前消費觀(guān)，和中國20家銀行產(chǎn)生合作，打造旅游分期產(chǎn)品。而且，51分期購的費率，相比最低還款、賬單分期等，都非常有競爭優(yōu)勢。

直播+擔保，還原美好旅游消費

剛才講的是51分期購，6月份溢美還會(huì )向業(yè)界推廣e游購，即通過(guò)微信小程序做直播銷(xiāo)售旅游目的地的特色商品?，F在旅游方面的投訴絕大多數都是來(lái)自于旅游購物，那e游購將從時(shí)間、空間和人際關(guān)系之間徹底還旅游業(yè)一個(gè)良好形態(tài)。為什么這樣說(shuō)？現在全球的華人旅游團大多數價(jià)格是由購物店的購物返傭比例來(lái)定的，在這種情況下，導游和旅行社為了獲得更多的利潤，只能將游客按在店里強制其購物。

而e游購要做的就是通過(guò)與大量目的地進(jìn)行溝通合作，將旅游定點(diǎn)購物店的特色商品在e游購直播小程序進(jìn)行銷(xiāo)售。

比如游客來(lái)北京停留三晚四天，導游不用耽誤大家的行程強制進(jìn)店消費，而是在三四天的時(shí)間中，為大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當行程即將結束時(shí)，向大家介紹買(mǎi)北京特產(chǎn)的好途徑，一個(gè)微信小程序就可以買(mǎi)到北京的全聚德、王志和的臭豆腐、德勝門(mén)的貔貅等等，而且還有溢美為大家提供消費擔保，發(fā)生消費欺詐，溢美會(huì )先行賠付。

基于對導游的信任，想要購買(mǎi)特產(chǎn)的游客就會(huì )在導游推薦的微信小程序上下單，買(mǎi)北京各種各樣的特色商品，選擇送貨到入住酒店或者直接送貨到家。通過(guò)e游購，不管是團中還是下團后，游客都可以放心買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，導游和地接社可以全年365天賺返傭，整個(gè)旅游行程的關(guān)系也很融洽。

布局旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，破解資金+流量+交易難題

通過(guò)以上，大家可能對溢美的產(chǎn)業(yè)布局有所了解了。沒(méi)錯，溢美的主要業(yè)務(wù)分為三個(gè)板塊，包括溢美一直致力的旅游產(chǎn)業(yè)鏈金融、以51分期購為核心的旅游消費金融以及圍繞e游購打造的旅游特色商品交易平臺。通過(guò)“支付+分期”服務(wù)鏈接消費者、經(jīng)銷(xiāo)商、供應商以及目的地景區、酒店、車(chē)隊、航司等，而支付中沉淀的數據，可以幫助溢美了解供應商等合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。根據這些支付數據和銀行的風(fēng)險偏好，溢美可以幫旅游企業(yè)匹配合適的銀行為其提供貸款服務(wù)，即溢美的經(jīng)營(yíng)貸產(chǎn)品。

溢美布局旅游全產(chǎn)業(yè)鏈

溢美這樣的布局，有三個(gè)愿景，首先提供普惠的金融工具，降低旅游從業(yè)者的資金成本和獲客成本；其次，成就商家，幫助導游、地接社和目的地商家獲取有效游客，提高游客流量轉化，實(shí)現二次和多次變現；最后，成就消費者，通過(guò)支付產(chǎn)品和擔保服務(wù)，降低消費門(mén)檻，提升消費體驗。在這個(gè)文旅大爆發(fā)的時(shí)代，溢美將用優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，成為旅游從業(yè)者和消費者的美好生活伴侶。