信息不對稱(chēng)，是旅游行業(yè)源遠流長(cháng)的一項特征，影響深、破解難。

近幾年興起的傳遞旅游產(chǎn)品信息的旅游B2B交易平臺，一時(shí)間深受資本追捧，如雨后春筍般冒出，但在激烈的競爭下，很快開(kāi)始浮現出一些亂象，燒錢(qián)、補貼刷流水、跑路，業(yè)內開(kāi)始質(zhì)疑旅游B2B商業(yè)模式是不是偽命題？是不是提升行業(yè)效率的價(jià)值所在？行業(yè)真正的痛點(diǎn)、價(jià)值亮點(diǎn)在哪里？

旅游行業(yè)目前最大的痛點(diǎn)，同天下認為歸根結底還是信息化程度低，正是信息化程度低導致信息不對稱(chēng)、產(chǎn)業(yè)鏈運行效率低下，線(xiàn)上線(xiàn)下難以無(wú)縫結合，市場(chǎng)誠信體系無(wú)法有序建立。

追溯歷史，中國旅游業(yè)從建國初的外交旅游時(shí)代零起步，基礎之薄弱令人驚嘆，隨著(zhù)需求持續旺盛，行業(yè)準入門(mén)檻較低，中國進(jìn)入到了景區旅游時(shí)代，一段長(cháng)達二十年的高速發(fā)展期拉開(kāi)了序幕，也正是這段野蠻生長(cháng)周期孵化了現在的行業(yè)特點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)鏈冗長(cháng)、從業(yè)者眾多，服務(wù)質(zhì)量低下。

而如今，中國旅游業(yè)正從景點(diǎn)旅游時(shí)代邁入全域旅游時(shí)代，這對政府和旅游從業(yè)者都提出了更高的要求和挑戰，信息化程度低已經(jīng)成為眼下行業(yè)發(fā)展的首要障礙。OTA的高速發(fā)展雖然打通了C端渠道，卻始終無(wú)法擊穿渠道與資源、線(xiàn)上與線(xiàn)下之間的阻隔。

于是旅游O2O的發(fā)展模式開(kāi)始成為行業(yè)新希望，行業(yè)也由此進(jìn)入產(chǎn)業(yè)快速集中時(shí)期，并購整合頻繁，競爭日益加劇。如攜程和線(xiàn)下的旅游百事通聯(lián)姻、途牛通過(guò)開(kāi)設線(xiàn)下門(mén)店實(shí)現向二三線(xiàn)城市和區域擴張等。

因此，旅游B端要想在這種產(chǎn)業(yè)集中度高的旅游市場(chǎng)中提升競爭力，那么提升信息化程度就尤為迫切。

同天下從成立之初，就認定只有通過(guò)提升旅游企業(yè)的信息化程度，打通上下游的產(chǎn)品信息的交換、共享及高效對接各個(gè)平臺及企業(yè)，才能提升整個(gè)行業(yè)的效率，降低產(chǎn)品流轉的摩擦成本。

同天下創(chuàng )始人沈龍泉介紹：“用技術(shù)驅動(dòng)解決旅游B端的信息連接，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率，是公司的發(fā)展宗旨”。公司自2013年成立以來(lái)，在這條道路上積累了四年，現已發(fā)展成為一家集旅行社智能ERP、建立旅游行業(yè)數據連接中心為目標的國家高新技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

想要提升行業(yè)效率先要幫助企業(yè)信息化

旅游B端市場(chǎng)的本質(zhì)是產(chǎn)品和服務(wù)，如何提升服務(wù)效率，沈龍泉認為，“只有幫助企業(yè)做到真正的信息化才有可能提升行業(yè)的效率”。為給行業(yè)提供更低使用成本、更高便捷性的信息化利器，同天下推出了“小強ERP系統”，這是一款旅行社的ERP系統，主要服務(wù)于旅游批發(fā)商及組批商，能夠幫助旅行社企業(yè)實(shí)現整體的信息化，全流程解決企業(yè)的在線(xiàn)辦公、移動(dòng)辦公、對外營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)支付，多系統互連以及門(mén)店管理的O2O模式等。

在提升旅行社企業(yè)辦公效率方面，同天下一直勇于探索嘗試，對產(chǎn)品做了很多研究和創(chuàng )新，例如：

證件智能識別：計調人員可以隨時(shí)隨地將證件的掃描件或照片通過(guò)手機或電腦上傳（不需要借助任何硬件），系統會(huì )自動(dòng)進(jìn)行識別，不用再一條條手工錄入，節約大量的時(shí)間。

財務(wù)系統對接：小強ERP系統可以對接金蝶、用友等市面上各種知名的財務(wù)系統，由用戶(hù)自行配置實(shí)時(shí)或定時(shí)進(jìn)行十種單據到憑證的生成，極大地提升了財務(wù)的工作效率。

產(chǎn)品庫存對接：使用小強ERP的旅行社企業(yè)，可以通過(guò)小強ERP系統中自帶的對接市場(chǎng)，自由地進(jìn)行產(chǎn)品對接、訂單同步等數據連接業(yè)務(wù)，解決了合作伙伴之間一直只能用excel不斷更新信息通知對方的情況，真正做到了無(wú)人值守，實(shí)時(shí)同步。

小強ERP除了解決旅行社的信息化之外，同時(shí)還非常關(guān)注企業(yè)的單項業(yè)務(wù)作業(yè)需求，比如同行在線(xiàn)分銷(xiāo)、微店分銷(xiāo)、在線(xiàn)掃碼支付、移動(dòng)辦公、系統對接、電子合同、證件自動(dòng)識別、機票庫存共享、財務(wù)系統打通、大數據分析決策等等，同天下將這些稱(chēng)之為生態(tài)服務(wù)。

聚焦上游供應商

據沈龍泉介紹，對小強ERP系統的定位一直不改初心，聚焦服務(wù)于旅游批發(fā)商及組批商，在垂直細分的領(lǐng)域用心做匠人。

旅游行業(yè)是一個(gè)非標行業(yè)，即便是提供相同旅游服務(wù)內容的企業(yè)，其業(yè)務(wù)流程都有可能是千差萬(wàn)別。同天下選擇從旅游業(yè)務(wù)體系最復雜的批發(fā)環(huán)節作為切入點(diǎn)，是因為上游供應商掌握著(zhù)旅游業(yè)最豐富、最全面的旅游資源，運行著(zhù)旅游六大要素，經(jīng)營(yíng)中常年需要與組團社、地接社、OTA、酒店、景區、機場(chǎng)、導游等合作。因此，擁有旅游批發(fā)商群體，也就意味著(zhù)能更快速構建平臺業(yè)務(wù)的供應方和零售方體系，就有可能快速地連接整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

對此，同天下首先幫助上游供應商實(shí)現一站式在線(xiàn)完成所有作業(yè)流程，即把企業(yè)內部的各種資源貫通起來(lái)（即制造數據）。同時(shí)，同天下還重點(diǎn)幫助供應商解決和上下游之間的信息互通問(wèn)題，比如，旅行社聯(lián)盟如何解決資源實(shí)時(shí)共享的問(wèn)題、供應商和組團社的產(chǎn)品如何互連來(lái)解決低效率的問(wèn)題，供應商和地接的信息如何及時(shí)互通從而有效地控制資源的問(wèn)題等（即連接數據）。

目前，連接數據功能已被多地旅游聯(lián)盟廣泛應用。像深圳的星河聯(lián)盟、四川的大盤(pán)包機聯(lián)盟等，以前的做法是每條線(xiàn)路專(zhuān)門(mén)找一個(gè)計調來(lái)做總控，不定期地給所有聯(lián)盟成員通知最新情況和不斷地記錄留位信息，現在聯(lián)盟的各個(gè)成員通過(guò)小強ERP系統，實(shí)現了庫存實(shí)時(shí)共享和產(chǎn)品、訂單同步對接，解決了長(cháng)期合作的公平、公正、透明、高效等信息化問(wèn)題。

一方面同天下幫助行業(yè)中解決合作的問(wèn)題，另一方面同天下還專(zhuān)門(mén)搭建了一個(gè)開(kāi)放對接的市場(chǎng)，只要是小強ERP系統的用戶(hù)，都可以自由地開(kāi)放產(chǎn)品和庫存到對接市場(chǎng)中，跟全國的旅行社進(jìn)行跨地域合作。

重為輕根，才能打通產(chǎn)業(yè)連接

經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展，目前小強ERP系統已有數千家旅行社選擇了同天下的企業(yè)版及定制化系統，公司在北京、廣州、上海、成都、武漢、南昌、西安、鄭州、貴陽(yáng)等多地都設立了服務(wù)站，來(lái)幫助企業(yè)完成信息化轉型。

目前，在小強ERP發(fā)展的基礎上，同天下已經(jīng)開(kāi)始籌備 “旅游人助手（旅游人的營(yíng)銷(xiāo)工具）”、“旅游數據對接中心（旅游企業(yè)的數據連接器）”等應用型產(chǎn)品，實(shí)現從原來(lái)幫助企業(yè)信息化（制造數據）到幫助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化（應用數據）的轉變。

姜子牙《六韜》中說(shuō)：“同天下之利者則得天下，擅天下之利者則失天下”，幫助旅游行業(yè)進(jìn)行數據連通，提升整個(gè)行業(yè)的效率，并同整個(gè)行業(yè)一起分享這些，是同天下的愿景。