愉悅資本李瀟:A輪創(chuàng )業(yè)公司必看“三個(gè)錦囊”

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:李瀟 2017-06-06
面對不確定的環(huán)境,初創(chuàng )公司應該如何制定戰略?創(chuàng )業(yè)公司如何創(chuàng )造獨一無(wú)二的價(jià)值?A輪融資后,創(chuàng )業(yè)公司最需要干哪幾件事?愉悅資本創(chuàng )始合伙人李瀟給出了他的建議。

總結出來(lái)的成功學(xué)都是事后諸葛亮,比如,即使你真能擁有大家都津津樂(lè )道的“百度技術(shù)+騰訊產(chǎn)品+阿里運營(yíng)”,你也未必一定就能成功。因此,初創(chuàng )公司應該做的不是盲目套用他人成功的公式,根據自己的實(shí)際情況,探索一條適合自己的道路。

我看到了6種確定的死法

首先,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常不確定的世界,我們先來(lái)回顧一下過(guò)去幾年的所謂“風(fēng)口”:

2011-2012年比較火的模式有,移動(dòng)分發(fā)、社交、團購、電商等等。

2013年一大波游戲公司脫穎而出,享受了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一波的商業(yè)模式變現紅利。

2014-2015年,各種熱點(diǎn)概念層出不窮,包括圖片社交、O2O、B2B、互聯(lián)網(wǎng)金融等,這些新的模式又滲透到車(chē)、房子、教育等各個(gè)細分門(mén)類(lèi)。

風(fēng)口不停地變化,代表著(zhù)外部環(huán)境和行業(yè)資深發(fā)展的不確定性,一個(gè)個(gè)風(fēng)口,一個(gè)個(gè)熱炒的概念,沒(méi)能活下來(lái)的公司卻是絕大多數,研究這些案例,我看到了6種確定的死法:

1、行業(yè)格局。如果這是個(gè)贏(yíng)者通吃的行業(yè),并且已有領(lǐng)跑者,那么新來(lái)者機會(huì )不大。創(chuàng )業(yè)者多數都是“仰望星空”,有著(zhù)遠大理想,渴望通過(guò)技術(shù)或者模式創(chuàng )新突破壟斷的理想主義者,但是身在局中,往往會(huì )忽視對行業(yè)終局、以及自己能扮演的角色的思考。

2、巨頭的雷達。包括BAT等公司都非常激進(jìn)地在各個(gè)領(lǐng)域里布局,所以當你選擇方向時(shí),一定要避免在巨頭確定要做的那個(gè)領(lǐng)域里,與巨頭狹路相逢,資金、數據、資源都沒(méi)有優(yōu)勢的初創(chuàng )公司 “逆襲”的幾率其實(shí)并不大。

3、模式尚未驗證前快速擴張。大部分公司都是因此死在A(yíng)輪之后,因為A輪后,團隊和投資人的目標都是增長(cháng)。但是如果增長(cháng)主要來(lái)源于補貼或者市場(chǎng)推廣,其實(shí)是無(wú)法分析這種增長(cháng)是否真的來(lái)自于高質(zhì)量和健康模式本身。

4、行業(yè)競爭太激烈。這幾年有不少領(lǐng)域迅速進(jìn)入了一個(gè)競爭的魔鬼通道,例如:二手車(chē),汽車(chē)后服務(wù)等。領(lǐng)頭羊企業(yè)都融到了令人咂舌的巨額融資。雖然這樣的方式比較簡(jiǎn)單粗暴,但在很短時(shí)間內,幾家頭部公司就跑出來(lái)了,這也是通過(guò)資本形成了極高的壁壘。

5、基礎設施太差。一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司不要試圖改變基礎設施,而是去洞察、順應基礎設施的變化,并且利用這些變化來(lái)服務(wù)于自己的業(yè)務(wù)。例如:3年前去做現金貸難度就很大,因為移動(dòng)支付,大數據,信用體系都沒(méi)有完善。二維碼很早年就有人在做,很難推動(dòng),直到有了微信的掃一掃才開(kāi)始快速發(fā)展。

6、試圖挑戰行業(yè)本身特性。例如:每一款游戲都有自己的生命周期,電影的大制作并不代表高票房,不少創(chuàng )業(yè)企業(yè)失敗在于對于對行業(yè)的特性了解不夠深刻。

在這種永遠存在的不確定下,The Winner其實(shí)也有四種活法:

1、抓住時(shí)間窗口,飛速增長(cháng),形成用戶(hù)基礎和壁壘,往往能最終形成巨大的網(wǎng)絡(luò )效應和很強的傳播效應。例如:Snapchat就是抓住了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交接的短暫窗口,當時(shí)facebook的移動(dòng)message還不是很強大,Snapchat通過(guò)很小、但是很鋒利的功能迅速突破,最終在巨頭進(jìn)入之前形成了自己的壁壘。

2、做別人看不懂的事情。如果大家都看得懂就都會(huì )來(lái)做,意味著(zhù)你創(chuàng )業(yè)伊始就要面臨激烈的競爭;因為大家都看不懂,這時(shí)你去做就可能贏(yíng)得先機。

3、在垂直、線(xiàn)下屬性重的行業(yè)里,多做臟活累活,做別人干不了、或者不愿意干的活,這類(lèi)公司在初期往往發(fā)展不是那么亮眼,在只要撐得住就能建立起很難逾越的壁壘。

4、完全新的產(chǎn)品+不同的市場(chǎng)。大疆是一個(gè)很好的案例,無(wú)人機過(guò)去是一個(gè)非常小眾的產(chǎn)品,用戶(hù)都是航模好者,如果大疆只做中國,市場(chǎng)空間并不大。但是,大疆換了個(gè)思路,從消費端切入,又由于在產(chǎn)品和技術(shù)方面領(lǐng)先全球,最終做到了全球的市場(chǎng)。

其次,面對不確定的環(huán)境,初創(chuàng )公司如何制定戰略得以生存下來(lái)?

傳統公司的戰略規劃思路是,先進(jìn)行戰略環(huán)境的分析與預測、制定目標并使之定量化,然后確定戰略重點(diǎn)、制定行動(dòng)計劃、劃分階段,再實(shí)施戰略措施,最終提交中選方案的書(shū)面計劃以備審查和批準。

但是,初創(chuàng )企業(yè)面臨的是未知的環(huán)境,無(wú)法準確定義的的用戶(hù)群體,它們的戰略不是想出來(lái)的,是被“逼出來(lái)”和“打出來(lái)”的。比如,阿里為什么做支付寶和天貓?騰訊如何尋找到自己的商業(yè)模式?新美大2011年就想到做酒店和外賣(mài)嗎?

因而,初創(chuàng )公司最大的挑戰是面臨一個(gè)不確定的市場(chǎng)和環(huán)境,最大的機會(huì )是有無(wú)限可能。在一個(gè)不確定的環(huán)境下,初創(chuàng )公司的戰略只能是:要么做第一,要么與眾不同。歸根結底,保持靈動(dòng)性,時(shí)刻做好“變”的準備,在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下不斷進(jìn)化和保持優(yōu)勢——否則, 第一可能被超越,與眾不同可能泯然眾人矣。

其中最核心的,是做“真正的”差異化。無(wú)論是電子商務(wù)的供應鏈體系還是客戶(hù)體驗,無(wú)論你是從產(chǎn)業(yè)鏈里的B端還是C端切入,甚至你提供其他家都沒(méi)有、你的“差異化”必須是客戶(hù)最看重的東西。

最后,當你去設計你的商業(yè)模式時(shí),最重要的兩條是:如何能做到真正的差異化和大方向不能變。然后,你可以細心觀(guān)察周邊的動(dòng)態(tài),快速迭代、反饋、進(jìn)行調整。在我看來(lái),初創(chuàng )企業(yè)主要是定性、過(guò)程導向、享受中間的過(guò)程。

你的獨特價(jià)值是什么?

對于創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō),什么樣的東西才是獨特的價(jià)值呢?

1、無(wú)以倫比的剛需產(chǎn)品或者體驗。
2、顛覆式的成本結構變化。

那么,靠什么來(lái)創(chuàng )造獨特的價(jià)值?一般而言包括品牌、技術(shù)、專(zhuān)利、網(wǎng)絡(luò )效應、成本、體驗等要素。下面主要舉例說(shuō)明:

1)Airbnb:無(wú)以倫比的體驗。Airbnb提供的并不是一個(gè)典型的高頻服務(wù)、價(jià)格也不便宜,但它用品牌和體驗,讓很多用戶(hù)在和家人一塊出去旅行時(shí)會(huì )選擇它,因為它給大家帶來(lái)了這種無(wú)與倫比的體驗。

2)Uber:極大的改變了交通的供給,重塑了交通出行的方式。

3)摩拜單車(chē):顛覆了1-3公里出行方式。假設我從家到國貿去開(kāi)會(huì ),坐專(zhuān)車(chē)大概花費40塊錢(qián)1個(gè)小時(shí),坐出租車(chē)在30塊錢(qián)左右,還不包括等車(chē)的時(shí)間和能否打到車(chē)的不確定性,如果騎摩拜單車(chē)大概只需要二十多分鐘,成本只需要1塊錢(qián)。

4)今日頭條:個(gè)性化,讀懂內心。它給每個(gè)人看的東西是不一樣的,雖然今天AI的熱度這么高,但今日頭條幾年以前就在做這個(gè)事情。

5)現金貸:3分鐘現金到賬。中國有很多用戶(hù),傳統金融機構并沒(méi)有很好的覆蓋到?,F在,現金貸讓你不但能借到錢(qián),而且瞬間到賬。

6)Wework:重塑了辦公行業(yè)。原來(lái),想要擁有一個(gè)辦公室,你要找地方,裝修,買(mǎi)設備,招聘前臺行政;現在,共享辦公真的讓你拎包入住,用on-demand的方式顛覆了整個(gè)辦公行業(yè),成本結構也發(fā)生了變化。

7)微信支付/支付寶:重塑了中國的支付行業(yè)。

8)外賣(mài):改變了中國人的餐飲方式。

企業(yè)發(fā)展把握節奏感

創(chuàng )業(yè)企業(yè)發(fā)展的三部曲:

第一是創(chuàng )業(yè)的最難點(diǎn):?jiǎn)吸c(diǎn)突破。
第二是突破后的煩惱:迅速擴張。
第三是擴張后的關(guān)鍵:建立壁壘。

在第一關(guān)時(shí),主要重點(diǎn)是商業(yè)模式的選擇。

1、賽道論、風(fēng)口論不能信。成功的故事千千萬(wàn),但都各有各的精彩。因此,很多時(shí)候,一個(gè)公司的成功有很多事是沒(méi)有辦法總結的,所以不要相信太多的賽道論、風(fēng)口論。從2011年至今的各種風(fēng)口,之后風(fēng)沒(méi)了,創(chuàng )業(yè)公司都掉下來(lái)摔死了,這種例子在過(guò)去幾年間比比皆是。

2、輕資產(chǎn)與重資產(chǎn)的問(wèn)題。其實(shí)沒(méi)有輕重之分,重的好處在于你的壁壘相對偏高、但投入大、時(shí)間長(cháng);輕的話(huà)則發(fā)展速度快,但是別人切進(jìn)來(lái)很容易。因此,“重”和“輕”并不是判斷一個(gè)模式好壞的指標,要多的時(shí)候,你要想想它是不是可以長(cháng)久呆得住、活得下來(lái)。

3、高頻與低頻的問(wèn)題。誰(shuí)都想做高頻的生意,但是這類(lèi)生意少之又少,所以當你去考慮高低頻時(shí),同時(shí)需要考慮成本、品牌、客單價(jià)等,思維不要太局限。

此外,在尋找商業(yè)模式的時(shí)候,我覺(jué)得一定要關(guān)注基礎架構。因為基礎架構不完善是中國創(chuàng )新重要的特點(diǎn),也為中國創(chuàng )新提供了大量機會(huì )。比如,京東的大件物流滿(mǎn)足了中國基礎物流本身并不發(fā)達所帶來(lái)的巨大需求;阿里巴巴的阿里旺旺與支付寶讓阿里真正在中國把C2C和平臺做起來(lái)了;神州租車(chē)能發(fā)展起來(lái),是因為信用卡、GPS、二代身份證、自動(dòng)擋、駕照等等客觀(guān)條件齊備了。

管制與放松管制出現的機會(huì )是新型市場(chǎng)的普遍規律。很多中國的創(chuàng )新是由于基礎設施的變化、管制和放松管制的出現,特別是互聯(lián)網(wǎng)金融、中國物流等,都受限于市場(chǎng)的開(kāi)放。

其次,企業(yè)發(fā)展的節奏感。大家需要關(guān)注的是用戶(hù)增長(cháng)、產(chǎn)品擴充、商業(yè)化、組織結構變化、公司文化和戰略、融資這幾點(diǎn)。

以L(fǎng)inkedin的四個(gè)發(fā)展階段為例,它成立于2003年,是全球最大的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò ),用戶(hù)超過(guò)4億,2012年IPO,2016年6月被微軟以253億美元收購。

第一個(gè)階段是2003年到2004年:彼時(shí),公司還沒(méi)有組織結構和戰略,只有12名早期員工,主要解決一個(gè)問(wèn)題——什么產(chǎn)品對用戶(hù)有價(jià)值。隨后,產(chǎn)品在2003年5月上線(xiàn),之后五個(gè)創(chuàng )始人開(kāi)始分任務(wù),每個(gè)人必須找到100個(gè)用戶(hù)。截至2003年底,公司14位員工,7.8萬(wàn)用戶(hù),這期間的2003年10月,公司做了470萬(wàn)美元的A輪融資。而直到產(chǎn)品上線(xiàn)477天后,才獲得了第一個(gè)100萬(wàn)用戶(hù)。

第二個(gè)階段是2005年到2007年:用戶(hù)到了200萬(wàn),它就用了一個(gè)MVP的方法,建立了一個(gè)彈性很強的組織。然后增加了新部門(mén),包括客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售、行政等。2005年先是推出了第二個(gè)更高級的產(chǎn)品,到2005年注冊用戶(hù)420萬(wàn),之后嘗試國際化,用戶(hù)持續上升后開(kāi)始探索收入模式,此時(shí)也完成了B輪融資。

第三個(gè)階段是2007年到2008年:此時(shí)公司員工120人,用戶(hù)1300萬(wàn),產(chǎn)品線(xiàn)再次擴充了,五個(gè)研究小組支撐了不同的產(chǎn)品線(xiàn),各自負責收入、增長(cháng)、尋找有價(jià)值的東西、長(cháng)期布局等,從外部引進(jìn)一個(gè)CEO,提升了銷(xiāo)售能力。

第四個(gè)階段是2009年到2014年:此時(shí)開(kāi)始追求海外用戶(hù),引入一個(gè)新的負責人——海外CEO,這一階段也是它大幅度增長(cháng)的時(shí)期。

因此,在我看來(lái),初創(chuàng )企業(yè)所謂的企業(yè)文化、戰略需要,在不同的階段,都有不同的側重點(diǎn),CEO永遠要明白自己緊急和重要的事分別是什么。

拿在線(xiàn)短租這個(gè)市場(chǎng)來(lái)舉例,早期快速擴張的愛(ài)日租早已倒閉,而跨越早期鴻溝之后的小豬短租迅速擴張。行業(yè)發(fā)展的很多驅動(dòng)要素,例如:房源的質(zhì)量、房東的意識、信用系統、智能門(mén)鎖等,并不是在你創(chuàng )業(yè)第一天就自動(dòng)ready的,很多東西要你自己去建。這樣,初創(chuàng )企業(yè)必須把握好發(fā)展的節奏,在正確的時(shí)間做正確的事情。

而在第三關(guān),當你開(kāi)始思考你的護城河時(shí),你首先要想你做的到底是什么東西:做產(chǎn)品就把產(chǎn)品做好,做平臺就要去建立一個(gè)生態(tài)體系,能讓平臺里的所有人在上面獲利。

最后,總結起來(lái),創(chuàng )業(yè)企業(yè)如何活下去主要有五點(diǎn)啟示:

1)創(chuàng )業(yè)企業(yè)發(fā)展三階段:?jiǎn)吸c(diǎn)突波、迅速擴張、建立壁壘。
2)單點(diǎn)突波是創(chuàng )業(yè)的難點(diǎn),其中研判業(yè)務(wù)模式是難點(diǎn)中的難點(diǎn)。
3)突破后,還要注意擴張時(shí)的節奏感。
4)領(lǐng)先企業(yè)的市場(chǎng)地位不一定天然就是牢不可破的。
5)幫助企業(yè)在關(guān)鍵節點(diǎn)上做正確決策是投資人的核心價(jià)值。

A輪融資后增長(cháng)是第一要務(wù)

而一般創(chuàng )業(yè)公司在A(yíng)輪之后無(wú)法增長(cháng)的主要原因是:

1)模式尚未得到充分驗證,沒(méi)底氣擴張;
2)模式過(guò)重,或者產(chǎn)品留存太差,不支持擴張;
3)無(wú)法找到低價(jià)獲客的渠道;
4)內部組織斗爭;
5)迅速進(jìn)入競爭的魔鬼通道。

當然,從另一方面看,增長(cháng)是把雙刃劍:

1、模式未得到驗證,快速增長(cháng)帶來(lái)的是快速死亡。
2、關(guān)鍵驅動(dòng)要素不ready時(shí),增長(cháng)是無(wú)效增長(cháng)。
3、大量補貼或者促銷(xiāo)帶來(lái)的高速增長(cháng)會(huì )掩蓋事情的本質(zhì)。
4、前端的增長(cháng)需要堅實(shí)的后端運營(yíng)系統支持。有句話(huà)是“天上打雷、地上下雨”,你在客戶(hù)端可以做很多活動(dòng)把流量帶上去,但是后臺、運營(yíng)、客戶(hù)必須要跟上,否則流量毫無(wú)價(jià)值,而且這種未被兌現的流量甚至還會(huì )直接導致客戶(hù)放棄你的產(chǎn)品。

那么,如何實(shí)現高速增長(cháng):

1、好的產(chǎn)品或者內容自己會(huì )說(shuō)話(huà)、會(huì )傳播。摩拜單車(chē)一上線(xiàn)就紅遍了上海和北京,并沒(méi)有花一分錢(qián)的廣告,而是做了一款顛覆性的產(chǎn)品,而且這款產(chǎn)品本身又具備極強的自傳播屬性。

2、社交化的傳播。今天任何一家高速增長(cháng)、現象級的公司,基本上都把社交用到了極致。

3、數據化運營(yíng)。今天已經(jīng)進(jìn)入了大數據時(shí)代,優(yōu)秀的企業(yè)無(wú)一例外都是數據驅動(dòng),數據貫穿了整個(gè)價(jià)值鏈條,包括流量分析,轉化漏斗,定價(jià)體系,銷(xiāo)售預測,會(huì )員管理,供應鏈等。

4、創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)手法。尤其是網(wǎng)絡(luò )內容,好的內容能帶來(lái)好的流量。

在我看來(lái),A輪之后要關(guān)注以下四件事情:

1、商業(yè)模式的探索、優(yōu)化、調整。很多創(chuàng )業(yè)公司的商業(yè)模式要做轉換,即使不需要轉換也需要優(yōu)化,就像我們前面反復強調的——因為你所處的就是一個(gè)充滿(mǎn)了不確定性的環(huán)境。

2、搭建數據運營(yíng)和分析體系。由于早期思考的都是生死存亡的問(wèn)題,沒(méi)有精力建設數據體系,但到了A輪后必須重視起來(lái)。實(shí)踐證明,不重視數據的公司幾乎就是瞎子摸象,你甚至對自己都無(wú)法全面準確地了解;另外,完善的數據體系也可以更好地支持后續融資。

3、避免A輪后常犯的錯誤:

1)盲目擴張;
2)放松對公司人數,現金流的管理;
3)內部矛盾;
4)制定不切實(shí)際的目標,團隊受挫;
5)延續粗放式管理;
6)方向搖擺。

4、如何應對競爭。此時(shí)對CEO的要求更高了,在這方面要有一定的戰略高度,包括如何應對競爭、選對新的戰略投資人、選擇有資源的合作方等,都是創(chuàng )業(yè)者需要注意的問(wèn)題。

最后,公司從初創(chuàng )到A輪這段歷程里,主要有四點(diǎn)是需要大家注意的:

1)創(chuàng )業(yè)企業(yè)的戰略:Being No.1 or Different;
2)如何創(chuàng )造價(jià)值:卓越的產(chǎn)品或服務(wù),顛覆性的成本結構;
3)創(chuàng )業(yè)企業(yè)發(fā)展三部曲:突破、擴張、壁壘;
4)A輪融資后關(guān)注:增長(cháng)、模式、數據。

*本文來(lái)源:微信公眾號“小飯桌”(ID:xfz008),作者:李瀟,原標題:《愉悅資本李瀟:創(chuàng )業(yè)公司挺到A輪必看“三個(gè)錦囊”


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