王亞博表示，疫情過(guò)后，文旅行業(yè)雖然困難重重，但是未來(lái)一片光明。

第一，宏觀(guān)經(jīng)濟的基本面向好，我們有人口紅利，有政府的政策對內需的拉動(dòng)，對消費的刺激，中國依然是全球最大的消費市場(chǎng)。

第二，旅游行業(yè)一直以來(lái)是高于整體GDP增長(cháng)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，年增長(cháng)率超過(guò)10%。

第三，文化和旅游消費已成為人們的消費習慣和生活方式，這一基本趨勢很難改變。文化消費和旅游消費是人民對美好生活的向往，文化和旅游將會(huì )持續高溫下去，這也是我們國民需求的一個(gè)準剛需。

第四，出境游市場(chǎng)被擠壓到國內。因國際輿情防控不利，大量高消費人群被擠壓到國內市場(chǎng)。

第五， 2020年文旅市場(chǎng)一定會(huì )迎來(lái)報復性反彈?；蛟S是在五一，或者是在暑假，一定會(huì )有一個(gè)報復性反彈，在這個(gè)時(shí)期，修煉內功提升自己，景區的改造升級都要提上日程。

第六，經(jīng)濟的寒冬帶來(lái)行業(yè)的高燒，整個(gè)行業(yè)面臨洗牌。大企業(yè)或文旅行業(yè)的外部力量借疫抄底，這個(gè)時(shí)候對很多文旅企業(yè)是一次整合資源的過(guò)程，補充上下游的產(chǎn)業(yè)鏈。

最后，從市場(chǎng)角度來(lái)講，旅游已經(jīng)開(kāi)始從大眾消費開(kāi)始向小眾市場(chǎng)過(guò)度，這次疫情加速了私人定制和小眾旅游的市場(chǎng)發(fā)展，甚至冷門(mén)的旅游會(huì )快速崛起。

王亞博認為，旅游已經(jīng)成為人們的消費習慣，只要大的經(jīng)濟基本面不變，旅游市場(chǎng)很快會(huì )恢復生機。根據大地云游對疫情影響的預測，預計疫情下全年旅游業(yè)總收入約5萬(wàn)余億元。如無(wú)疫情事件發(fā)生，參考2019年增長(cháng)率，2020年旅游總收入應為7.2萬(wàn)億元左右，疫情造成的損失額度約相當于疫情前預測總值的25%，損失額度超過(guò)1.5萬(wàn)億元，導致全年預期從同比增長(cháng)10%以上變?yōu)樨撛鲩L(cháng)21%至25%。2020年全年國內旅游人數約為45億人次，回落到2017年水平。

王亞博表示，2020年的旅游市場(chǎng)很可能分為五個(gè)階段：第一階段，對疫情認知不足、市場(chǎng)反應模糊的階段；第二階段，對疫情認知更深刻、緊張甚至恐慌，市場(chǎng)顯著(zhù)下行的階段；第三階段，疫情繼續演繹直至尾聲、市場(chǎng)不再繼續下跌、保持緘默階段；第四階段，受心理影響和景區限流預約等政策影響，進(jìn)入緩慢恢復階段；第五階段，天氣轉暖，疫情消失，壓抑的旅游消費心態(tài)和國際市場(chǎng)擠壓促使國內市場(chǎng)井噴式爆發(fā)。

王亞博建議，政府層面要充分利用政策抓手和數據工具。

1、政策保平穩。盡快制定出臺各地針對旅游行業(yè)復蘇的支持政策和實(shí)施細則，包括OTA平臺的退訂損失分擔、各項成本的具體補貼、旅游行業(yè)的融資擔保等；分級分類(lèi)分階段精細化政策，為企業(yè)提供多重政策護航；構建合理補償機制，以獎代補的獎勵機制，對具有典型示范意義的文旅業(yè)態(tài)、文旅新模式給予一定幫扶獎勵；面向企業(yè)及消費者分別提供金融優(yōu)化環(huán)境與消費刺激方案，在“十四五”規劃編制的重要節點(diǎn)，適當增加為科學(xué)指導疫后旅游業(yè)恢復振興的專(zhuān)項規劃預算；針對業(yè)務(wù)往來(lái)賬款等提供法務(wù)或其他類(lèi)型支持等。

2、科技促改變。建立文旅大數據中心，對區域文旅項目、文旅企業(yè)、文旅從業(yè)人員進(jìn)行全面、詳實(shí)、動(dòng)態(tài)性統計，對具有行政審批職權的事項及時(shí)有效處理，為后續振興規劃打好基礎；建立文旅產(chǎn)業(yè)監測平臺，大數據實(shí)時(shí)監測、發(fā)布旅游目的地景區動(dòng)態(tài)、衛生安全狀況、人流熱力空間走向、以及負面輿情監測公關(guān)等，為重建消費者旅游信心做強力支撐；建立智慧旅游新體驗，“在線(xiàn)博物館”走紅，線(xiàn)下受阻，線(xiàn)上疏通。智慧預測、智慧防災、智慧疏導、虛擬體驗等，將成為未來(lái)改變旅游的基本方式的中堅力量。

3、數據促改變。通過(guò)文旅產(chǎn)業(yè)監測平臺和數據報告與對策建議服務(wù)，面向全域文旅產(chǎn)業(yè)監管，實(shí)現對目的地全域范圍內的景區、酒店、餐飲、娛樂(lè )場(chǎng)所等產(chǎn)業(yè)要素的實(shí)時(shí)監測，推動(dòng)目的地文旅業(yè)供給側優(yōu)化升級。

4、變革利發(fā)展。在政府職能從事前審批向事中事后監管轉變的大背景下，推出針對在線(xiàn)旅游企業(yè)的監管辦法，同時(shí)推動(dòng)“數據化”、“體驗化”暗訪(fǎng)評估的常態(tài)化；今年是十四五的關(guān)鍵啟動(dòng)年，各級政府應制定旅游業(yè)恢復振興行動(dòng)計劃，涉及數據導向、思路方向、戰略布局、產(chǎn)品業(yè)態(tài)、支持保障等諸多方面；重塑旅游目的地形象加強精準營(yíng)銷(xiāo)力度，塑造全新正面的、人與自然和諧共處的旅游目的地形象，多渠道做好文旅形象宣傳，加強旅游業(yè)在國民素質(zhì)教育、研學(xué)旅游、自然教育等方面的功能等。

王亞博表示，疫情過(guò)后，景區有6大自救策略：

1、緊跟政策，借助國家扶持蓄力發(fā)展。在疫情結束后國家必然會(huì )出臺一系列的利好政策扶持景區發(fā)展，預計甚至會(huì )有相關(guān)基金補貼注入文旅行業(yè)，刺激文旅活力新生。建議景區抓住相關(guān)優(yōu)勢，首先做到站起來(lái)。

2、創(chuàng )傷療愈，練內功迎接“報復性”反彈。建議景區服務(wù)由低素質(zhì)低水平向精致化靠攏，同時(shí)旅游行業(yè)人才輸出亦可能成為景區一個(gè)新的收入點(diǎn)。高水平，人性化的服務(wù)增強游客游覽的安全感。

3、健康理念，安全生態(tài)與健康的產(chǎn)品業(yè)態(tài)。重點(diǎn)加強景區健康、衛生和安全環(huán)境建設，優(yōu)先完善公共衛生管理和應急體系，補齊環(huán)境衛生和健康設施短板，購置充足應急物質(zhì)。豐富如康養度假、運動(dòng)休閑等業(yè)態(tài)。

4、強化在線(xiàn)，科技賦能與技術(shù)保障。進(jìn)一步夯實(shí)景區在線(xiàn)業(yè)務(wù)，發(fā)展虛擬體驗景區和相關(guān)在線(xiàn)體驗產(chǎn)品，完善景區智慧化和大數據系統。促進(jìn)景區融入文旅大行業(yè)生態(tài)系統中，建立更加通暢的協(xié)作網(wǎng)絡(luò )和渠道。

5、抱團取暖，橫縱領(lǐng)域多平臺跨界聯(lián)合。景區作為流量入口，限于資金受限和營(yíng)業(yè)時(shí)間銳減，需要引入更多外部資源共同合作?？缃绾献?，多維發(fā)展，需更加重視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以景區為平臺對外經(jīng)營(yíng)和輸出。

6、愿景構建，豐富內容業(yè)態(tài)，服務(wù)美好生活。疫情過(guò)后游客對美好生活的向往依然是主旋律，高品質(zhì)美好旅游是旅游從業(yè)人關(guān)注的重點(diǎn)。品質(zhì)服務(wù)、美麗景點(diǎn)、精致美食、創(chuàng )意禮品，收獲美好心情。

王亞博總結到，后新冠時(shí)期，文旅行業(yè)有兩大趨勢：

1、整體社會(huì )價(jià)值取向轉變。疾病和死亡喚醒生命意識，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展將回歸生態(tài)本質(zhì)；后新冠時(shí)期，社會(huì )價(jià)值觀(guān)將有重大調整，生活質(zhì)量、健康生活成為主流追求；戶(hù)外游憩、休閑娛樂(lè )、田園鄉居等產(chǎn)品迎合社會(huì )需求。

2、政策與需求紅利陸續釋放。各項宏觀(guān)政策將陸續出臺，（地產(chǎn)，能源，制造業(yè)的復興）降低涉旅企業(yè)生存壓力；市場(chǎng)熱點(diǎn)將表現為從周邊——國內——出境——入境的逐級釋放特點(diǎn)，從類(lèi)型上體現為生態(tài)旅游——休閑旅游——度假旅游——康養旅游——文化旅游等優(yōu)先復蘇。

他認為，后新冠時(shí)期，文旅行業(yè)的應對措施有三個(gè)方面：

1、數據分析優(yōu)先。建立在數據分析和科學(xué)論證基礎上的分級隔離措施，才是當下更能在疫情防治和恢復秩序之間形成平衡的方案；政府與目的地以大數據分析為工具，結合輿情信息，制定文旅行業(yè)復蘇行動(dòng)計劃。

2、重塑商業(yè)模式。智能化+成本降低，用科技的方法降低人力成本、運營(yíng)成本和運營(yíng)風(fēng)險；互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng )新，開(kāi)拓新收入渠道；數字+體驗內容創(chuàng )造/新媒體+創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)；精準營(yíng)銷(xiāo)+精細運營(yíng)。

3、與資本結合，創(chuàng )新投融資模式。行業(yè)積極通過(guò)股權投資或金融資產(chǎn)投資，以增加盈利渠道，將資金放在不同籃子里抵御風(fēng)險；對于資金不足的文旅企業(yè)可采取融資租賃、股權融資等方式募集資金，使有能力對文旅產(chǎn)品進(jìn)行改造，從而提升企業(yè)競爭力，同時(shí)降低自身風(fēng)險。

王亞博表示，“2020年的春天比以往來(lái)的更晚一些，但是沒(méi)關(guān)系，春天一定會(huì )來(lái)的?！?/p>