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登錄2015年11月,國務(wù)院出臺相關(guān)意見(jiàn),明確服務(wù)消費、信息消費、綠色消費、時(shí)尚消費、農村消費和品質(zhì)消費六大領(lǐng)域將作為消費升級的重點(diǎn)領(lǐng)域和方向——“新消費時(shí)代”的到來(lái),正在催化著(zhù)中國消費新變局。那么共享經(jīng)濟下的非標住宿如何會(huì )如何發(fā)展呢?
如果說(shuō)在我國眾多涉足共享經(jīng)濟領(lǐng)域的企業(yè)中,出行交通行業(yè)最“高調”也最“前沿”。那么短租住宿領(lǐng)域就最“活躍”、最受“歡迎”,短租是我國共享經(jīng)濟發(fā)展的又一塊前沿陣地。隨著(zhù)國民收入水平的提高,消費者的旅游消費也隨之升級,游客對個(gè)性化住宿的需求增長(cháng)明顯,在線(xiàn)短租產(chǎn)品日益獲得消費者青睞。
據艾瑞咨詢(xún)公布的數據顯示,2015年在線(xiàn)度假租賃市場(chǎng)的交易額達到42.6億元,同比增長(cháng)122%,預計到2017年,市場(chǎng)規模有望突破100億元。
執惠盤(pán)點(diǎn)了目前市場(chǎng)上的非標住宿企業(yè)如下:
(注:以上表格內企業(yè)都將參加執惠《2016中國旅游大消費創(chuàng )新峰會(huì )》)
根據圖表,我們可以看出目前非標住宿領(lǐng)域,市場(chǎng)上的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新型企業(yè)或者成長(cháng)成熟型企業(yè)主要在于性質(zhì)的不同,運營(yíng)方式的差別化,而相同點(diǎn)主要有以下幾種:
1、目前的非標住宿領(lǐng)域,無(wú)論是平臺、SaaS還是實(shí)體物業(yè),都偏小眾化、精品類(lèi)型,平臺上的住宿產(chǎn)品以特色民宿為主。例如借助互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現的純網(wǎng)絡(luò )化運營(yíng)和服務(wù)的新型住宿公司Xbed;有人情味的住宿公司小豬短租;主打特色民宿與家庭出游的木鳥(niǎo)短租;以及從特色民宿切入民宿旅游深度開(kāi)發(fā)的篤行客等,這些企業(yè)均是以平臺的模式存在,為用戶(hù)提供小眾化的特色住宿。
2、這些非標住宿領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新模式均是基于市場(chǎng)的存量供給,即共享經(jīng)濟下的存量產(chǎn)出,對閑置存量住宿做深度加工,二次運營(yíng)。例如莫干山民宿、山里寒舍等。
3、非標住宿領(lǐng)域非標的“非”主要在于提供住宿產(chǎn)品的不標準,特色化、個(gè)性化;但是未深入到非標住宿中服務(wù)的“標”準化。
根據公開(kāi)數據顯示,2015年我國民宿行業(yè)市場(chǎng)規模達到200億元人民幣。目前全國農家樂(lè )已超過(guò)190萬(wàn)家,民宿4萬(wàn)多家,民宿從業(yè)人員達到近100萬(wàn)人。根據博思數據發(fā)布的《2016-2022年中國民宿行業(yè)分析及投資機遇預測報告》顯示,到2020年,我國民宿行業(yè)營(yíng)業(yè)收入將達到362.8億元人民幣。
共享經(jīng)濟下產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢就在于產(chǎn)品的個(gè)性化、體驗化和產(chǎn)品利益最大化,能夠更大程度地滿(mǎn)足新的消費需求,并且將品質(zhì)化、智能化和人性化的設計融合在日常的產(chǎn)品提供和服務(wù)中,促進(jìn)社會(huì )閑散資源的合理配置,拉動(dòng)內需。那么隨著(zhù)新消費時(shí)代的來(lái)臨,傳統酒店住宿業(yè)整合并購如火如荼,非標住宿領(lǐng)域的發(fā)展會(huì )走向何方呢?
首先,未來(lái)民宿客棧會(huì )逐漸走向品牌化道路。
就目前的市場(chǎng)形勢來(lái)看,非標準住宿產(chǎn)品具有房源更分散、單點(diǎn)房源量較少、單個(gè)房間產(chǎn)品更個(gè)性化、經(jīng)營(yíng)主體多元化、提供個(gè)性化設施及服務(wù)、相對依賴(lài)“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征。民宿客棧眾多,但缺乏品牌化管理運營(yíng)。
全國政協(xié)委員、觀(guān)瀾湖集團主席兼行政總裁朱鼎健在兩會(huì )中提出:要分別編制農家樂(lè )和民宿綜合質(zhì)量評定的國家標準,并且著(zhù)重體現“綠色標準”。朱鼎健還重點(diǎn)強調要鼓勵資源和環(huán)境的保護,并鼓勵成立地區性的農家樂(lè )、民宿行業(yè)協(xié)會(huì )等社會(huì )組織,擔當監管、行業(yè)指導的責任,并健全行業(yè)培訓,推行持證上崗機制。
未來(lái)市場(chǎng)教育進(jìn)行到一定的程度,就會(huì )對非標住宿的提供方提出品質(zhì)化、精品化的要求,即在保證深度體驗,特色住宿產(chǎn)品的前提下,有一定的品質(zhì)化、安全性保證。所以非標住宿領(lǐng)域的民宿客棧未來(lái)一定是走向品牌化之路,就像2005年之后經(jīng)濟型酒店的品牌化之路。
其次,非標住宿領(lǐng)域“非”和“標”將攜手并進(jìn)。
傳統酒店業(yè)的“標準化”是指在標準化意識的指導下,酒店企業(yè)家和管理者通過(guò)規范化管理制度,向酒店產(chǎn)品消費者提供統一的、可追溯和檢驗的重復服務(wù)標準化住宿產(chǎn)品。而非標住宿領(lǐng)域的“非”在于為消費者提供住宿產(chǎn)品的個(gè)性化、特色化和多樣化,“標”則是指服務(wù)的標準化,甚至是高“標準化”。
因為非標住宿區別于傳統酒店的點(diǎn)在于由個(gè)人業(yè)主、房源承租者或商業(yè)機構為旅游度假、商務(wù)出行及其他居住需求消費者提供的除床、衛浴外,更多個(gè)性化設施及服務(wù)的住宿選擇。非標住宿只有在提供“非標準”、個(gè)性化的住宿產(chǎn)品和服“標準化”的服務(wù),甚至是“高標準”的服務(wù),才能使住宿的體驗化、品質(zhì)化有保障。
隨著(zhù)消費人群的年輕化、后現代化,新消費趨勢會(huì )逐漸個(gè)性化、多樣化和差異化,非標住宿未來(lái)一定是“非”和“標”攜手并進(jìn),這樣才能既滿(mǎn)足了市場(chǎng)的體驗化住宿需求,并且逐漸形成新住宿模式,進(jìn)行規?;瓦B鎖化發(fā)展。
最后,單一的非標住宿向大休閑市場(chǎng)延伸的空間巨大。
旅游業(yè)是一個(gè)對全球經(jīng)濟發(fā)展貢獻巨大的產(chǎn)業(yè),占全球GDP10%。而就中國而言,2015年國內旅游人數達到了40億人次,入境旅游約1.33億人次,出境旅游約1.2億人次,旅游直接就業(yè)2798萬(wàn)人,旅游直接和間接就業(yè)7911萬(wàn)人,占全國就業(yè)總人口的10.2%。
隨著(zhù)我國中產(chǎn)階級的迅速崛起,新的消費趨勢逐漸形成,旅游會(huì )逐漸進(jìn)入休閑度假階段,大旅游、大休閑、大消費的風(fēng)口也會(huì )隨之展開(kāi)。而大眾旅游時(shí)代主要有以下幾個(gè)特征:一是旅游消費的大眾化、常態(tài)化。二是旅游就業(yè)和創(chuàng )業(yè)的大眾化。三是對旅游市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品、旅游話(huà)題的關(guān)注社會(huì )化。四是以互聯(lián)網(wǎng)、高鐵等為代表的大眾科技與旅游結合日益緊密,幾乎所有的國內大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在發(fā)展旅游業(yè)務(wù)板塊。五是旅游投資的大眾化。六是在國內旅游大眾化之后,出境旅游業(yè)迅速大眾化。
所以未來(lái)體驗化的旅游會(huì )成為真正的市場(chǎng)需求,然而目前市場(chǎng)上分散而割裂的產(chǎn)業(yè)鏈并不能提供能滿(mǎn)足新需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。就住宿領(lǐng)域而言,傳統酒店業(yè)的標準化和非標住宿的PK早已開(kāi)始,所以未來(lái)單一的非標住宿向大休閑市場(chǎng)延伸的空間巨大。
*本文作者:四夕,執惠旅游專(zhuān)家作者。個(gè)人微信號:sixi7890,歡迎關(guān)注交流!
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