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登錄今年春節,中國出境旅游再次呈現火爆景象。根據中國旅游研究院和攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的報告,2016年春節中國出境游人數預計達到570萬(wàn)到600萬(wàn),如果以人均旅游相關(guān)費用1.5萬(wàn)元人民幣計算,中國游客春節出境花費或將達到900億元。中國游客給復蘇乏力、信心不足的世界經(jīng)濟送去暖暖春風(fēng),世界也期盼中國游客能夠帶來(lái)更多經(jīng)濟增長(cháng)動(dòng)力。
中國游客成為購物主力
春節長(cháng)假期間,中國出境游客消費能力旺盛,購物成為中國游客境外消費的最大支出項目。
據韓國觀(guān)光公社統計,2月7日至13日,赴韓中國游客數量為15.7萬(wàn)人,同比增加18.7%。其中,樂(lè )天百貨總店面向中國游客的銷(xiāo)售額同比增長(cháng)53%,現代百貨狎鷗亭總店、貿易中心店增長(cháng)51.3%,新世界百貨增長(cháng)60%。大批中國游客光顧的大型超市銷(xiāo)售額猛增,如樂(lè )天瑪特首爾站店銷(xiāo)售額同比增長(cháng)106.9%,該店中國游客人均消費額從2015年的6萬(wàn)韓元左右增長(cháng)至逾8萬(wàn)韓元,增幅達37.1%。韓國百貨商店的名牌化妝品和食品成為最受中國游客青睞的商品。
在巴黎奧斯曼大街上的老佛爺百貨,接待處的范女士告訴本報記者,雖然受去年11月巴黎恐怖襲擊事件影響,來(lái)購物的亞洲顧客有所減少,但中國顧客仍是春節期間這里主要的消費群體,常見(jiàn)成群結隊的中國顧客在主要奢侈品牌店前排起長(cháng)隊。據了解,在春天百貨2013至2014財年8.76億歐元的營(yíng)業(yè)總額中,中國游客貢獻了2.95億歐元,占比33.7%。
據銀聯(lián)國際提供的數據,去年銀聯(lián)卡在法國的交易量同比增長(cháng)超過(guò)三成。法國《費加羅報》報道稱(chēng),2014年法國成為中國游客在歐洲國家中持卡消費最多的國家。法國旅游發(fā)展署在兩年前算了一筆賬,平均每名中國游客在法消費5400歐元,其中47%都直接用于購物。
泰國旅游局本月初預測,2月6日至14日將有100萬(wàn)游客訪(fǎng)泰,同比增長(cháng)19%,由此帶來(lái)的旅游觀(guān)光收益將達到290億泰銖(約合53億元人民幣),同比增長(cháng)32%。這其中大部分要歸功于春節假期訪(fǎng)泰的中國游客。泰國旅游局副局長(cháng)、主管亞洲和南太平洋地區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的席素達女士表示,春節期間訪(fǎng)泰的中國大陸游客有望達到30萬(wàn),預計將帶來(lái)150億泰銖的收益。
多國商家使出渾身解數
為吸引中國游客,韓國商家使出了渾身解數。春節期間,在韓國有“新唐人街”之稱(chēng)的明洞大街,商品都被特意包裝成中國人喜歡的紅色。商店外到處都能看到中文促銷(xiāo)海報,商店員工也能用中文和游客打招呼。樂(lè )天百貨商店還首次與韓國訪(fǎng)問(wèn)委員會(huì )一起,在明洞中心成立“購物咨詢(xún)中心”,為外國游客提供購物信息、派發(fā)地圖指南,并特別面向中國游客開(kāi)展如設置拍照區、制作韓文T恤等大量活動(dòng)。
自2月1日起,韓國針對外國人實(shí)施增值稅即時(shí)退稅制度,這一政策也刺激了赴韓中國游客春節購物的熱情。據了解,首爾市政府通過(guò)首爾旅游網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡(luò ),向游客提供韓國購物季期間各個(gè)免稅店的促銷(xiāo)信息?!笆谞枙?huì )展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的各會(huì )員公司都在面向中國游客舉行折扣活動(dòng),并舉辦韓流美容秀等多種活動(dòng)來(lái)吸引中國游客。
法國巴黎的圣奧諾雷街區是各大時(shí)尚奢侈品牌的聚集地,幾天前,為慶祝中國新年,舞龍舞獅隊現身這一時(shí)尚街區,中國的“美猴王”率領(lǐng)“龍王們”走過(guò)香奈兒、迪奧等店面,好不熱鬧。此外,巴黎奧斯曼大街上的老佛爺和巴黎春天百貨也布置得喜氣洋洋,營(yíng)造出節日的氣氛。老佛爺百貨的官方推特賬號也不忘在大年初一發(fā)出春節的祝福,不少商家還推出了具有猴子元素的新春商品,供中國消費者選購。商場(chǎng)也有不少品牌專(zhuān)門(mén)為慶祝春節進(jìn)行打折和贈禮,并延續以往的傳統,向包括中國游客在內的亞洲客人分發(fā)包有巧克力的“紅包”。很多商場(chǎng)內不僅有專(zhuān)門(mén)的私人導購員,各大品牌店內也都配備了會(huì )講中文的店員,隨處可見(jiàn)的中文標語(yǔ)也為中國顧客創(chuàng )造了賓至如歸的購物氛圍。
高高懸掛的大紅燈籠,活靈活現的猴子玩偶,寫(xiě)滿(mǎn)祝福的橫幅對聯(lián),春節之際漫步于曼谷各大商場(chǎng),經(jīng)??梢钥匆?jiàn)這些熟悉的中國元素。為迎接中國游客的到來(lái),泰國旅游局增印大量中文版旅游手冊,放置于各大地鐵、天鐵站供游客領(lǐng)取。曼谷文華東方酒店的中式餐館經(jīng)理瓦特說(shuō):“每年春節總會(huì )有大量中國游客入住,酒店內的中餐館更要提前做好相應準備?!贝汗澠陂g訪(fǎng)泰中國游客的增加為各大商場(chǎng)帶來(lái)了不少的客流量?!懊糠甏汗?,我們都會(huì )推出各種打折促銷(xiāo)活動(dòng)吸引顧客?!甭戎行乃乩ひ萋飞虉?chǎng)的新加坡品牌查爾斯·基思專(zhuān)賣(mài)店導購拉妮瑞說(shuō)。
春節出境游呈現新趨勢
記者從法國文華旅行社董事長(cháng)李曉彤女士處了解到,今年春節期間,來(lái)法旅游的中國旅行團與往年相比明顯減少,但受?chē)猱a(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量?jì)?yōu)勢吸引,來(lái)法的中國游客依然會(huì )將購物視為不可缺少的環(huán)節。
韓國數字營(yíng)銷(xiāo)公司鵬泰相關(guān)人士分析稱(chēng),中國游客對健康的關(guān)注度正在提高,特別是2015年中國國務(wù)院總理李克強訪(fǎng)問(wèn)韓國時(shí),對韓國參雞湯給予高度評價(jià),吊足中國游客胃口,且韓國電視劇宣傳“炸雞和啤酒”文化也起到積極作用。
首爾市觀(guān)光體育局局長(cháng)金意承在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)指出,游客往往被當地的熱情和周到所感動(dòng)。中國游客在首爾的外國游客中占比最大,“我們努力使中國游客在春節期間被我們的熱情所感染,被我們的周到所感動(dòng)”,經(jīng)常到首爾旅游。今年首爾市更加重視移動(dòng)終端的內容開(kāi)發(fā)和信息提供,使游客更好地體驗隱藏在各處的魅力。
泰國正大管理學(xué)院中國東盟研究中心主任湯之敏在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,泰國已經(jīng)成為中國游客春節出境游的絕佳選擇,雖然當今世界經(jīng)濟普遍不景氣,但中國經(jīng)濟仍保持7%左右的中高速增長(cháng),中國游客依然保持強大的消費力。中國游客從過(guò)去走馬觀(guān)花“看地標”式的大眾游慢慢轉變?yōu)樾蓍e游和購物游,相當數量的中高端中國游客進(jìn)入五星級酒店、高級購物商場(chǎng)等泰國主流高端消費場(chǎng)所,從購買(mǎi)化妝品紀念品走向享受當地的服務(wù)。