文旅惠評 | 旅企虧損“沒(méi)盡頭”苦等春天;目的地第三年變革自救加快

目的地 本文作者:執惠 2022-02-14 09:42:42
一周文旅大事深度評析。

作為文旅業(yè)者,我們都期待能對這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn),有著(zhù)更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此,執惠統籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài),試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。

文旅巨頭行情

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國門(mén)何時(shí)放開(kāi),出入境游的復蘇的轉折點(diǎn)會(huì )在什么時(shí)候出現?

2月8日,春秋航空接受機構調研時(shí)表示:

從今年春運來(lái)看,國家提出不要一刀切防控,各地對疫情的管控模式有了一些變化,所以盡管伴隨著(zhù)各地疫情的散發(fā),但整個(gè)春運還是比較順利地運行,這是一個(gè)很好的信號。

五一節如果沒(méi)有特殊情況,預計會(huì )出現一個(gè)比較明顯的高峰。接下來(lái)在疫情管控較好的情況下,暑運的可期待性會(huì )高于2021年。

國際航線(xiàn)方面,或在今年冬春有部分松動(dòng),對于我們,更期待國內市場(chǎng)逐漸進(jìn)入正軌,只要國內市場(chǎng)進(jìn)入有序的恢復節奏,整個(gè)民航運行就會(huì )出現和去年、前年完全不一樣的結果。因此基于以上這些,從公司角度,這兩年飛機引進(jìn)的節奏幾乎沒(méi)有放慢,今年8架也是頂著(zhù)批文上限。公司也在積極籌備國際線(xiàn)的恢復,以應對市場(chǎng)政策變化帶來(lái)國門(mén)的放開(kāi)。

從這些內容尤其國際航線(xiàn)預判信息來(lái)看,春秋航空對出入境游的放開(kāi)及恢復保有信心,但時(shí)間點(diǎn)放在“今年冬春”,意味著(zhù)還將有較漫長(cháng)的等待時(shí)間。

相比下,攜程聯(lián)合創(chuàng )始人、董事局主席梁建章給出的預判時(shí)間要樂(lè )觀(guān)不少,早在去年12月初,他表示,估計其他亞洲國家會(huì )在3個(gè)月內隨著(zhù)新加坡的腳步陸續開(kāi)放(注:新加坡規定只要接種了疫苗就可以入境)當然中國會(huì )比較謹慎,汲取其他國家的經(jīng)驗,如果這些國家成功放開(kāi),中國也不會(huì )太久,估計半年就有條件開(kāi)放。

國務(wù)院正式印發(fā)的旅游業(yè)十四五發(fā)展規劃提出“分步有序促進(jìn)入境旅游、穩步發(fā)展出境旅游”,也沒(méi)給出具體的時(shí)間表。

而中國旅游研究院院長(cháng)戴斌表示,入出境旅游市場(chǎng)大概率會(huì )延續過(guò)去兩年的表現,但是國際和港澳旅游交流將會(huì )更加頻繁。新的一年,政府會(huì )根據疫情防控的需要和形勢的判斷,適時(shí)啟動(dòng)入出境市場(chǎng)的政策研究,但是雙邊和多邊的旅游交流仍將以線(xiàn)上為主。

參考上述信息,如果全球沒(méi)有大的疫情不利變化,今年我國出入境游可能會(huì )出現小步放開(kāi)探索且放開(kāi)時(shí)間較晚的新境況,會(huì )是一個(gè)較漫長(cháng)的過(guò)程。

國內兩大出境游巨頭凱撒旅業(yè)、眾信旅游在2021年預計依然虧損嚴重。

眾信旅游發(fā)布的2021年度業(yè)績(jì)預告顯示,該年凈虧損約為4.1億元-5.2億元,而上年同期虧損約14.8億元,虧損程度大幅度收窄。公告稱(chēng),眾信旅游虧損收窄原因系因新型冠狀病毒疫情原因,公司及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈均受到較大沖擊,業(yè)務(wù)恢復緩慢,對公司的生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)生較大不利影響。但2021年,公司積極采取的各種自救措施初見(jiàn)成效,使得2021年度虧損幅度較2020年度有所收窄。

凱撒旅業(yè)發(fā)布的2021年度業(yè)績(jì)預告顯示,凱撒旅業(yè)預計2021年凈利潤虧損4.8億元–5.8億元,與上年同期虧損6.98億元相比虧損幅度收窄。預告稱(chēng),受新冠疫情持續、出境游業(yè)務(wù)尚未開(kāi)啟、海航集團破產(chǎn)重整等因素影響,公司2021年業(yè)績(jì)尚未恢復。

虧損嚴重、虧損收窄、業(yè)務(wù)恢復緩慢、自救成效等其中的關(guān)鍵詞,虧損收窄也要一分為二來(lái)看,一方面虧損態(tài)勢有所改善,是好事,另一方面疫情之下公司不少業(yè)務(wù)開(kāi)展受到影響,投入成本減少,意味著(zhù)業(yè)務(wù)局面依然困境不小。

以國內游市場(chǎng)為主的部分旅企,業(yè)績(jì)也不樂(lè )觀(guān)。

麗江股份發(fā)布的2021年業(yè)績(jì)預告顯示,其凈虧損2800萬(wàn)元-3800萬(wàn)元,相比于上年同期的盈利7048.98萬(wàn)元由盈轉虧,其中兩個(gè)主因是云南省曾有3次暫??缡∮?,包括8月份傳統暑期旅游旺季和11月份會(huì )展旺季,以及獲得的疫情相關(guān)優(yōu)惠扶持政策資金較上年減少約3800萬(wàn)元;

中青旅2021年業(yè)績(jì)預盈公告稱(chēng),該年凈利潤預計盈利1499.24萬(wàn)元,而2020年凈虧損2.32億元。公告稱(chēng),報告期內,新冠疫情反復及各地防控政策對旅游市場(chǎng)及居民消費習慣仍持續產(chǎn)生影響,公司旅行社、景區、整合營(yíng)銷(xiāo)、酒店等業(yè)務(wù)板塊復蘇受到不同程度抑制。

首旅酒店發(fā)布公告,預計2021年度凈利潤為4500萬(wàn)元到6500萬(wàn)元(而2019年凈利潤為8.85億元),與2020年度相比增加5.41億元到5.61億元。公告稱(chēng),2021年全年公司新開(kāi)店超過(guò)1400家,創(chuàng )下公司歷史最高水平,2021年末公司儲備店超過(guò)1600家,為2022年的新店開(kāi)拓打下了堅實(shí)基礎。

各家業(yè)績(jì)不一,也有進(jìn)一步恢復態(tài)勢,乃至國內市場(chǎng)依然還有不小的開(kāi)拓空間(比如首旅酒店新開(kāi)店依然較多),但疫情帶來(lái)的影響依然深重,距疫情業(yè)績(jì)相差甚遠。

所謂一而再,再而三,三而竭,進(jìn)入疫情第三年,旅企自己的信心、外界給到的信心等,已非老生常談般簡(jiǎn)單,紓困政策措施的延續性、有效性,以及旅企尋方設法,調整、創(chuàng )新等,都事關(guān)生存,在接下來(lái)更長(cháng)時(shí)間里,不管怎樣,對消費變革大方向、社會(huì )經(jīng)濟大趨勢(包括不限于人口趨勢變化,鄉村振興、碳中和等戰略)的把握和清醒認知,以及自身的創(chuàng )新,跟上契合這個(gè)時(shí)勢變化,才是能扛到未來(lái),在未來(lái)獲得更多機會(huì )的關(guān)鍵之一。

而國內涉旅疫情防控政策的靈活化、防控環(huán)境的適度松開(kāi)化,更是關(guān)鍵,需要有更多實(shí)質(zhì)的政策措施來(lái)予以推進(jìn)落地。

目的地投資晴雨表

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關(guān)于全球旅游業(yè)的復蘇,時(shí)有預測。

2月8日,據聯(lián)合國世界旅游組織日前發(fā)布的最新一期《世界旅游晴雨表》預測,國際旅游業(yè)受疫情影響停擺兩年,2021年全球旅游業(yè)增長(cháng)僅為4%,國際旅游業(yè)要恢復到疫情前水平,可能至少要等到2024 年以后。

若如此,復蘇之路確實(shí)還是漫長(cháng)。

為了推動(dòng)入境游的復蘇,不少?lài)艺龂L試打開(kāi)國門(mén)。

2月7日,澳大利亞政府宣布,從本月21日起,對完成新冠疫苗全程接種的國際游客和其他澳簽證持有者重開(kāi)邊境。澳大利亞總理莫里森當天發(fā)表聲明說(shuō),澳醫療系統在應對新冠變異病毒奧密克戎毒株引發(fā)的新一輪疫情中經(jīng)受住了考驗,近期因新冠病毒導致的住院人數呈下降趨勢,澳相關(guān)部門(mén)因此同意進(jìn)一步開(kāi)放邊境,此舉也是為了推動(dòng)澳旅游業(yè)復蘇。

菲律賓官方表示,從2月10日開(kāi)始,菲律賓政府允許外國人在一定條件下入境本國經(jīng)商和旅游。據悉,未能全部履行這些條件的免簽證的外國國民,將被拒絕入境。一旦被接受入境,他們將不再被要求進(jìn)行基于設施的隔離,但應自我監視任何癥狀七天,以抵境日為第一天。

據聯(lián)合早報消息,越南文化體育與旅游部支持提前在3月31日全面開(kāi)放國際旅游的提議,而非原定的5月初。越南文化體育與旅游部提及,3月31日是全面開(kāi)放國際旅游的適當時(shí)機,屆時(shí)越南有望完成新冠疫苗加強劑的接種。越南文化體育與旅游部指出:“許多國家和地區已經(jīng)開(kāi)始恢復國際旅游,如果越南進(jìn)展緩慢,將失去吸引外國旅客的機會(huì )。

英國政府宣布從2月11日凌晨4點(diǎn)起,來(lái)自包括中國在內的16個(gè)國家的乘客,只要完成接種英國政府承認的疫苗(中國疫苗北京生物/科興),入境英國便只需要填寫(xiě)旅客定位表,免除之前強制的隔離。

這透露了多個(gè)信息:疫情防控系統經(jīng)受疫情變化考驗的能力、疫苗接種率、爭奪國際游客等是其中關(guān)鍵詞。應對疫情的能力是開(kāi)放國門(mén)的最核心基礎之一,這其中各國境況不一,但基于對疫情走向的判斷,以及國內旅游業(yè)、社會(huì )經(jīng)濟復蘇的需要,迫使更多國家選擇盡快開(kāi)放國門(mén)。

疫苗接種是核心通行證,更多國門(mén)的開(kāi)放,就會(huì )推動(dòng)疫苗接種率的提升,但關(guān)鍵之一是各國間對各自接種疫苗的認可度,以及相關(guān)政策的協(xié)同或相對統一化。英國對中國疫苗的認可,是重要動(dòng)向之一。

縱然開(kāi)放國門(mén),當前的國際游客體量相對疫情前仍然較小,此消彼長(cháng),爭奪有限國際游客,乃至在接下來(lái)國際游復蘇的漫長(cháng)周期里創(chuàng )造更多獲客機會(huì ),涉及是否“先下手為強”,搶得先機,不只關(guān)乎當下,還關(guān)乎未來(lái)。當然這背后對其疫情防控能力提出不小要求。

關(guān)鍵問(wèn)題是:中國跟不跟?要不要跟?怎么跟?

這依然還充滿(mǎn)未知,但國內消費市場(chǎng)進(jìn)一步激活、帶動(dòng),確是重要指向。

2月9日,重慶正式印發(fā)《重慶市培育建設國際消費中心城市若干政策》,支持商業(yè)載體建設、龍頭企業(yè)引進(jìn)培育、引進(jìn)商業(yè)品牌首店、特色品牌發(fā)展等,推動(dòng)重慶建設國際消費中心城市。按照《若干政策》相關(guān)內容,重慶將采取以獎代補方式,鼓勵各區縣培育創(chuàng )建試點(diǎn)示范區縣,各重點(diǎn)商圈、步行街、夜市街區等商業(yè)載體積極開(kāi)展示范創(chuàng )建,對獲評國際消費中心區、區域消費中心城市、商文旅體融合發(fā)展城市,國家級、市級示范商圈、步行街、夜市街區,國家級文化和旅游消費示范試點(diǎn)城市、體育消費試點(diǎn)城市的給予最高1000萬(wàn)元的資金獎勵,激勵各類(lèi)消費載體提質(zhì)升級,促進(jìn)城市提升和更新。

國際消費中心城市,疊加了多重要義:國際化大都市建設、城鎮化發(fā)展、消費升級、消費影響經(jīng)濟大局、內循環(huán)與雙循環(huán)。而文旅消費、文旅業(yè)發(fā)展,也貫穿其中。

國際消費中心城市建設本和疫情無(wú)關(guān),是國際化大都市建設、提升消費拉動(dòng)作用的必然,但疫情之下,其緊要性提升,同時(shí),國內消費能力、體量再次被證明,原出境游消費在國內市場(chǎng)找到一些替代品,完成一定的消費回流轉化。

但另一面,國內消費市場(chǎng)的供需矛盾在加劇,供給跟不上需求,制約了消費釋放,所以國際消費中心城市首先要在消費新供給層面有更多新作為,這是第三個(gè)維度。消費之于經(jīng)濟發(fā)展驅動(dòng)作用的一個(gè)循環(huán)邏輯是,消費拉動(dòng)生產(chǎn)—生產(chǎn)創(chuàng )造收入增長(cháng)—收入增長(cháng)再帶動(dòng)消費......

這個(gè)邏輯其實(shí)較明確回答了消費、收入增長(cháng)這一類(lèi)同“先有雞還是先有蛋”的問(wèn)題,消費被前置,為何?

假設民眾整體收入增長(cháng)受制約,但消費依然被著(zhù)重強調、推動(dòng),緣由之一是整體消費升級趨勢下的消費分層,中高收入群體的體量、消費能力及需求,依然可以有較好的消費釋放轉化空間,關(guān)鍵在于產(chǎn)品服務(wù)的匹配度。

文旅消費洞見(jiàn)

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重點(diǎn)看各平臺的春節旅游信息:

途牛:春節假期,近六成游客將出游“距離”調整為本地游、周邊游;高星品質(zhì)酒店、主題樂(lè )園酒店預訂量同比上漲53%,部分城市近郊的星級度假酒店更是一房難求。

美團:受北京冬奧會(huì )影響,全國各地冰雪游的線(xiàn)上訪(fǎng)問(wèn)熱度均較2019年同期有所提升,北京、廣東、江西、上海、重慶、云南等地的冰雪類(lèi)場(chǎng)所的線(xiàn)上訪(fǎng)問(wèn)熱度,較2019年同期均提升100%以上。其中,戲雪樂(lè )園與冰雪嘉年華的線(xiàn)上訪(fǎng)問(wèn)熱度較2019年同期飆升了642%。

攜程:春節期間滑雪主題酒店預訂量同比增長(cháng)54%,冰雪、滑雪景區門(mén)票訂單同比增長(cháng)近40%。在“就地過(guò)年”背景下,電競、劇本殺、影音等特色酒店進(jìn)一步豐富了游客的住宿體驗,春節期間電競房訂單量同比上漲超過(guò)80%。據攜程門(mén)票數據顯示,今年春節親子訂單占比近四成,親子家庭逛景區的花費相較非親子的訂單花費多31%。

同程:今年春節,“返鄉過(guò)年”和就地旅行兩大主基調并駕齊驅?zhuān)澢胺掂l客流較去年增長(cháng)超過(guò)40%,不少三四線(xiàn)城市的景區、酒店春節預訂量增長(cháng)迅速。返鄉探親客流疊加本地居民出游需求,讓春節期間的本地游及周邊游市場(chǎng)十分火熱;全國冰雪類(lèi)型景區訂單量較去年春節同期上漲68%。

這4個(gè)平臺的春節旅游數據信息有不少重疊,包括不限于本地游/周邊游的繼續主流化、冰雪旅游的走熱,兩者都有必然性。而值得更多思考的是,冰雪旅游在冬奧會(huì )后可能延續怎樣的態(tài)勢?目前冰雪旅游消費的很大一個(gè)群體是小白人群,帶來(lái)不小的消費增量,另一大群體是偏重度冰雪旅游消費群體,他們講究品質(zhì)、體驗,在“相對低頻+低價(jià)+大群體”、“相對高頻+高價(jià)+小群體”這兩種消費模式構成的冰雪旅游消費市場(chǎng)中,提供更多針對性的黏性強的產(chǎn)品成為關(guān)鍵。

同時(shí),本地游、周邊游接下來(lái)的走向可能是怎樣的?既有消費趨勢,加上2年疫情的深度影響,還有影響的持續,可肯定的是這兩種旅游形態(tài)的更穩定化、深層次化,文旅消費市場(chǎng)格局著(zhù)實(shí)變了,不管是應對疫情的持續影響還是突然“襲擊”,以及將目的地本身的消費盤(pán)子做大,周邊游都是仰賴(lài),目的地的文旅產(chǎn)品的供給體系、轉化邏輯與路徑都必須改變。周邊游要做成目的地的新市場(chǎng)、“新道場(chǎng)”,當某天旺丁又旺財的局面,不再依靠長(cháng)線(xiàn)游的大面積或全面恢復就有可能實(shí)現時(shí),也將是文旅市場(chǎng)真正已被重塑的時(shí)候。

目的地必須予以重視,并拿出更多實(shí)質(zhì)有效的行動(dòng),才能應對變局,才能贏(yíng)得更多機會(huì )。

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