新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng )建賬號
登錄美團和大眾點(diǎn)評在10月初的“閃婚”,奏響了O2O圈年末最響亮的集結號。如今,這家被外界評為BAT之外“第四巨頭”的公司,正摩拳擦掌地嘗試著(zhù)以全新姿態(tài)全速奔跑。
12月25日,已經(jīng)成為中國最大本地生活消費平臺的新美大宣布,在全國 147座城市中推出一場(chǎng)“雙旦狂歡”。從官方公布的規則來(lái)看,活動(dòng)一直從12月23日持續到2016年1月3日,為期12天,覆蓋了雙方平臺上的數百萬(wàn)門(mén)店,可謂盛大空前。
據了解,在活動(dòng)期間,美團和點(diǎn)評的用戶(hù)通過(guò)使用美團的“優(yōu)惠買(mǎi)單”和大眾點(diǎn)評的“閃惠”支付就可以享有“隨機立減、最高50元”的優(yōu)惠。除此之外,針對圣誕、跨年、元旦期間聚會(huì )多、游玩多的特點(diǎn),新美大還推出“免費吃”、“免費玩”、“隨機免單”等豐富多彩的活動(dòng),號召用戶(hù)免費“吃喝玩樂(lè )”。
節日大促在O2O領(lǐng)域并不是什么新聞,但在合并剛剛完成,塵埃尚未落定的現在,新美大為何在雙十二”活動(dòng)落幕十天后就迅速推出“雙旦”?好奇之余,讓我們不妨分析一下新美大“雙旦”除推廣促銷(xiāo)之外的目的。
1、測試團隊融合度
從某種方面來(lái)說(shuō),新美大的誕生的確創(chuàng )造了一個(gè)商業(yè)合并的奇跡。
10月8日,美團和大眾點(diǎn)評宣布合并,而僅過(guò)了短短60天,兩家公司里原本互稱(chēng)“競爭對手”的員工就已經(jīng)坐在同一間辦公室,成為了一個(gè)新團隊。
60天有多快?
不妨來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的對比:優(yōu)酷土豆的合并從公布消息到對外公布構架,用了近6個(gè)月時(shí)間;58同城和趕集網(wǎng)合并用了4個(gè)月,但如果算上前期進(jìn)行的談判,時(shí)間則就擴展到了1年以上;而今年上半年最惹人注目的滴滴快滴合并,時(shí)至今日仍然處在的“卡讀條”狀態(tài)中,尚不能稱(chēng)作完全體。
相比之下,美團和大眾點(diǎn)評的整合可謂神速——結合雙方背景來(lái)看,做到這一點(diǎn)并不容易。
美團和點(diǎn)評,一個(gè)激進(jìn)兇猛,一個(gè)步步為營(yíng),共同點(diǎn)都是“快準狠”。早在合作公布之前,雙方競爭已經(jīng)趨于白熱化,要讓這樣兩個(gè)團隊在短時(shí)間內化敵為友,老實(shí)說(shuō),不管在古今中外,在商場(chǎng)、戰場(chǎng)還是政場(chǎng),都算是最讓人頭痛的難題之一。
關(guān)于這一點(diǎn),王興在公開(kāi)郵件里說(shuō):“從相殺到相愛(ài)轉變只需一個(gè)長(cháng)假,從愛(ài)情到婚姻事業(yè)必須長(cháng)期經(jīng)營(yíng)。這個(gè)轉變很劇烈,大家或多或少會(huì )有些不適應。既然我們已經(jīng)決定和,就要抱定白頭偕老的信念。這要求大家必須放棄成見(jiàn),放棄對立,學(xué)會(huì )欣賞彼此,互相鼓勵,這需要胸懷,更需要耐心?!?/p>
想法很好,但和與不和,并不僅是意愿問(wèn)題。
從合并前來(lái)看,美團重心在一個(gè)“團”字,側重團購交易驅動(dòng)是它的特點(diǎn),商業(yè)盈利模式偏重交易抽成;而大眾點(diǎn)評重在一個(gè)“評”字,側重用戶(hù)POI與消費信息決策所帶來(lái)的廣告費與服務(wù)傭金。
乍一看上去,美團和點(diǎn)評的發(fā)展路徑似乎是互補長(cháng)短、天作之合,但內行都知道,這兩種路徑背后的發(fā)展邏輯截然不同。換句話(huà)說(shuō),雙方的合并還有太多需要雙方團隊扭轉、厘清甚至推翻重來(lái)的東西。
從目前的進(jìn)展來(lái)看,美團點(diǎn)評的整合可能比外界猜測得更為順利?!半p十二”活動(dòng)落幕十天后就迅速推出“雙旦”,從某種側面顯示出美團點(diǎn)評的團隊——至少是餐飲和娛樂(lè )這些高頻場(chǎng)景的團隊——磨合非常順利,已經(jīng)可以快速聯(lián)動(dòng)。
那么其他團隊呢?
這就引出了對于“雙旦”目的的第二個(gè)猜想:
2、為全面鋪開(kāi)O2O業(yè)務(wù)進(jìn)行測試
從這次活動(dòng)參與商戶(hù)來(lái)看,依然以餐飲商戶(hù)為主。這并不奇怪,畢竟,作為合并后占O2O市場(chǎng)八成以上份額的兩家公司,其早期業(yè)務(wù)都是從餐飲市場(chǎng)發(fā)芽,相關(guān)業(yè)務(wù)和團隊也最為成熟。
但更值得關(guān)注的是,與雙方之前在“雙十二”的活動(dòng)相比,本次“雙旦”活動(dòng)覆蓋面更廣,不僅城市數量進(jìn)一步提升,商戶(hù)范圍也由餐飲擴大到休閑娛樂(lè )。種種舉措背后,隱約也能窺探出新公司對于整合雙方前期投入、進(jìn)一步開(kāi)辟O2O新版圖的野心。
早在兩家公司11月10日公布的新公司的組織架構里就有寫(xiě)到,新公司還將“設立平臺事業(yè)群、到店餐飲事業(yè)群、到店綜合事業(yè)群、外賣(mài)配送事業(yè)群、酒店旅游事業(yè)群、貓眼電影全資子公司、廣告平臺部等業(yè)務(wù)板塊”,甚至計劃“將麗人、結婚、酒店旅游等垂直領(lǐng)域的資源進(jìn)行有效整合和開(kāi)拓”。
而最新的消息是,整合雙方資源的電影業(yè)務(wù)已經(jīng)完成,占市場(chǎng)比例60%,機票業(yè)務(wù)已經(jīng)上線(xiàn),酒店等業(yè)務(wù)也被提上日程。
2014年世界杯期間,阿迪達斯推出了“All in or nothing(盡收囊中,或一無(wú)所有)”的口號。事實(shí)上,也正是這樣的一種意識,刺激著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷進(jìn)行布局,擴張自身版圖。
問(wèn)題是,對于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),核心業(yè)務(wù)既有可能是公司的爆發(fā)點(diǎn),在許多時(shí)候也難免會(huì )成為公司向外進(jìn)行拓展的束縛。從某種層面來(lái)說(shuō),不管是谷歌成立Alphabet,還是美團大眾點(diǎn)評成立新美大,這種“找媽媽”的行為多少都帶有著(zhù)幾分自我突破和重新定位的傾向。
合并之前,美團和大眾點(diǎn)評在商業(yè)模式、區域、品類(lèi)上各有側重。美團側重團購,并在諸多二三線(xiàn)城市開(kāi)城辟地,自團購大戰以后,美團迅速發(fā)力外賣(mài)、電影票、家政服務(wù)等低客單價(jià)但是高頻交易的業(yè)務(wù),并取得明顯優(yōu)勢;點(diǎn)評側重用戶(hù)消費決策入口和到店支付,在北上廣等餐飲發(fā)達的一線(xiàn)城市有非常深入的用戶(hù)和商戶(hù)影響力,而后又擴展到婚慶、宴會(huì )、會(huì )展這些低頻但高客單價(jià)的領(lǐng)域,也是得心應手。
合并之后的新美大,將整合“團”與“評”,如此一來(lái),美團的新領(lǐng)域和新項目將擁有來(lái)自點(diǎn)評的巨額流量支撐,迅速跳過(guò)生長(cháng)期,點(diǎn)評則可以借助美團的線(xiàn)下優(yōu)勢迅速布局加速完成自身的橫向擴張,從這方面來(lái)說(shuō),兩家公司結合后,龐大的用戶(hù)量加上強大的線(xiàn)下渠道資源,足以形成優(yōu)勢互補,不僅在已有業(yè)務(wù)上達到1+1>2 的效果,在新市場(chǎng)的拓展上也占盡了“天時(shí)地利人和”。
3、試行自主閉環(huán),推進(jìn)品牌獨立性
盡管新美大的周?chē)h(huán)繞著(zhù)“市場(chǎng)份額超八成”、“前二合并,第三消失”等聲音,給人以前途風(fēng)光無(wú)限的即視感,但互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有安全區,顛覆與被顛覆永遠是故事的主線(xiàn)——合并之后的新美大,依然面臨著(zhù)多重的威脅。
阿里方面,繼復活口碑之后,近日以“不討價(jià)”控股餓了么,顯示出這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于O2O市場(chǎng)的志在必得;百度方面,盡管網(wǎng)絡(luò )上對于糯米的評價(jià)多半是“撿了個(gè)行業(yè)第二”的調侃,但200億資金砸下來(lái),再加上百度聯(lián)合搜索、地圖等集團軍提供支持,總歸是糧草豐足的一方諸侯。
對于目指O2O頭把交椅的新美大來(lái)說(shuō),要把BAT變成BATM,借助現有的用戶(hù)、渠道和線(xiàn)下優(yōu)勢打造自主生態(tài)閉環(huán)才是當務(wù)之急。
“閉環(huán)”這個(gè)詞雖然已經(jīng)被反復濫用,但真正能夠在一個(gè)行業(yè)內實(shí)現者卻寥寥無(wú)幾。歸根結底在于,一個(gè)完整的閉環(huán)需要公司在規模、流量、渠道、支付、物流、線(xiàn)下資源等每一方面都達到過(guò)硬的標準,否則就難免留下“阿喀琉斯之踵”。
在這方面,合并的新美大能做到嗎?
大膽推測,美團點(diǎn)評此次之所以如此注重“雙旦”,除了電商、O2O行業(yè)的例行“月考”之外,也是想通過(guò)實(shí)踐摸清一個(gè)問(wèn)題:如果沒(méi)有蹭雙十一、雙十二的熱度,如果只憑借美團、點(diǎn)評自身的渠道進(jìn)行整合,新美大究竟有多大的能耐?又能在消費市場(chǎng)中折騰起多大的波浪?
這可能也是王興當下最想知道的問(wèn)題。