自6月份發(fā)起的“百萬(wàn)年薪誠招首席吐槽官(CTuO)”活動(dòng)進(jìn)展如何？同程首席吐槽官又將花落誰(shuí)家？答案很快就會(huì )揭曉。

同程旅游近日披露，首席吐槽官的活動(dòng)將在11月份展開(kāi)最后角逐，此次主要依據“見(jiàn)習首席吐槽官”聘期內的表現，考評總得分最高者為首席吐槽官。而獲任首席吐槽官，意味著(zhù)可拿到同程高達百萬(wàn)的年薪。另外，首席吐槽官一職在簽署勞動(dòng)合同后，將成為同程的員工。

此次主要評分維度包括思路清晰程度；問(wèn)題點(diǎn)與改進(jìn)分析是否到位；改進(jìn)點(diǎn)可落地性，對改善同程服務(wù)推動(dòng)力度；價(jià)值觀(guān)（包括對崗位的理解與認可，配合程度以及努力程度）；宣傳力度（微社區回復及時(shí)性，響應力度；官微吐槽點(diǎn)搜集與改進(jìn)建議宣傳）等等。

今年6月份，同程旅游正式啟動(dòng)“百萬(wàn)年薪誠招首席吐槽官(CTuO)”活動(dòng)，面向全球旅游愛(ài)好者誠招“首席吐槽官(CTuO)”。按照同程旅游CEO吳志祥的說(shuō)法，推出這一職位，是同程旅游建立以用戶(hù)口碑為核心的服務(wù)閉環(huán)的重要一節，從外部聽(tīng)取更多的改進(jìn)意見(jiàn)，使同程旅游的口碑做得更好。

活動(dòng)期間，所有用戶(hù)均可參與到吐槽中來(lái)，不僅可對產(chǎn)品的預訂流程、界面、交互效果進(jìn)行吐槽，還可以對線(xiàn)路編排、價(jià)格合理程度、客服服務(wù)熱忱度進(jìn)行評價(jià)，更能對同程旅游目前沒(méi)有的產(chǎn)品或服務(wù)給出自己最具想象力的點(diǎn)子。

自吐槽活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，同程陸續收到各方反饋，外界對擔任同程首席吐槽官的意愿非常強烈，僅在活動(dòng)開(kāi)啟當日，同程累計收到“吐槽”1873條，截止到10月底，總吐槽量達到了19814條。而專(zhuān)家評委團也會(huì )在每月初公布上月的月度“吐槽王”的名單，并從中篩選出見(jiàn)習首席吐槽官的人選。評選標準是，由評委指定吐槽話(huà)題，月度“吐槽官”要在規定時(shí)間內提交體驗報告，專(zhuān)家評委團從原創(chuàng )度（30分）、可執行性（30分）、創(chuàng )意性（40分）進(jìn)行打分，得分最高者為見(jiàn)習首席吐槽官。