最近，我們看到國家旅游局發(fā)布的2014年旅游數據，旅行社全年的銷(xiāo)售額為4029億元，同比增長(cháng)11.96%。線(xiàn)上線(xiàn)下旅游此消彼長(cháng)的局面進(jìn)一步顯現，市場(chǎng)研究咨詢(xún)機構勁旅咨詢(xún)發(fā)布的《2014-2015年中國在線(xiàn)旅游市場(chǎng)研究報告》顯示，2014年，中國旅行社市場(chǎng)總交易額約為3285.1億元，其中在線(xiàn)市場(chǎng)規模達429億元，較2013年同比增長(cháng)46.4%，在線(xiàn)滲透率為13.1%，線(xiàn)下旅行社的市場(chǎng)份額一年下降了4個(gè)百分點(diǎn)。

在這樣一個(gè)數據下，線(xiàn)下旅行社與線(xiàn)上旅行社在增長(cháng)速度出現差距，市場(chǎng)份額也進(jìn)一步受到擠壓。表面上看，線(xiàn)下旅行社的發(fā)展不樂(lè )觀(guān)，但是，仔細研究后，我們發(fā)現線(xiàn)下旅行社的機會(huì )非常大，只不過(guò)不是泛指線(xiàn)下旅行社，而是在新一輪市場(chǎng)變化與競爭中能脫穎而出的一批線(xiàn)下旅行社具有很好的市場(chǎng)機會(huì )。

這批線(xiàn)下旅行社的發(fā)展機會(huì )到底在哪些方面呢？

第一個(gè)機會(huì )，來(lái)源于線(xiàn)下旅行社行業(yè)集中度的快速提升。

通過(guò)國家旅游局的數據表明，截至2014年底，全國旅行社總數為26650家。依然存在規模小、盈利能力不強的問(wèn)題。去年營(yíng)業(yè)利潤只有26.35億元，平均每家的全年營(yíng)業(yè)收入只有1500萬(wàn)元。旅行社業(yè)務(wù)收入超過(guò)100億的旅行社可謂鳳毛麟角。

而在線(xiàn)旅游雖然旅游業(yè)務(wù)收入2014年只有429億元，但主要集中在幾家大的OTA手中。其中攜程一家就達到130億。但線(xiàn)下行業(yè)行業(yè)集中度這兩年也在快速提升，而且在國家出臺政策鼓勵線(xiàn)下旅行社做大做強的背景下，行業(yè)集中度還會(huì )提速。

首先，從國家旅游局年度旅行社統計數據來(lái)看，2013年旅行社數量為26054家，同比增長(cháng)4.45%；而2014年的旅行社數量為26650家，同比增長(cháng)只有2.29%，降幅達到近百分之百。四川、河南、湖南等10個(gè)省份旅行社數量減少（2013年5個(gè)省份減少），減幅最大的四川為22.01%（2013年最大減幅為寧夏5.94%）；重慶、海南、西藏、兵團等4個(gè)省份旅行社數量持平。有10個(gè)省份旅行社數量少于500家(2013年9個(gè)省旅行社數量少于500家)。這個(gè)統計表反應出旅行社數量變化趨勢在向減少方向轉化。

其次，國家旅游局2015年出臺的兩個(gè)政策將成為線(xiàn)下旅行社行業(yè)集中度提升的催化劑。一個(gè)是取消出境委托招徠，使得大批中小旅行社再也無(wú)法以低成本的方式獲取出境資質(zhì)，業(yè)務(wù)范圍受到嚴重限制；而在國慶前夕出臺的放開(kāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)限制的政策，直接給予了品牌大社，大型品牌渠道商深入各級市場(chǎng)開(kāi)設服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的機會(huì )，這對原來(lái)處在各地市州的單體中小旅行社構成直接威脅，必將形成對中小旅行社的擠出效應。

再次，資本對線(xiàn)下旅行社的投入也直接推動(dòng)了旅行社行業(yè)集中度的提高。這兩年資本對線(xiàn)下批發(fā)商、渠道商的投入，已經(jīng)在行業(yè)中加劇了競爭。大型旅行社在資源、品牌、渠道、人才以及技術(shù)上對中小旅行社的構成沖擊，使得廣大中小旅行社面對來(lái)自線(xiàn)上和線(xiàn)下大企業(yè)的雙重競爭，從而導致線(xiàn)下旅游市場(chǎng)份額在逐漸向大型旅行社和渠道商集中。

由此，在政策、資本共同作用下，線(xiàn)下旅行社行業(yè)集中度會(huì )快速提升，對實(shí)力旅行社帶來(lái)機會(huì )。

第二個(gè)機會(huì )，來(lái)源于線(xiàn)下線(xiàn)上的融合。

隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+的廣泛應用，線(xiàn)下旅行社的互聯(lián)網(wǎng)應用也越來(lái)越廣泛。旅行社運用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展O2O，滿(mǎn)足客戶(hù)在線(xiàn)上和線(xiàn)下不同場(chǎng)景的需求，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接用戶(hù)的同時(shí)，發(fā)揮線(xiàn)下旅行社在服務(wù)，在產(chǎn)品上的優(yōu)勢。

這種變化會(huì )使得線(xiàn)下旅行社不再是只能停留在線(xiàn)下，用戶(hù)群體也不再是明明白白的可以區分成線(xiàn)下用戶(hù)和線(xiàn)上用戶(hù)。這就使得我們目前說(shuō)的線(xiàn)下旅行社的發(fā)展勢頭以及市場(chǎng)份額都不會(huì )形成我們開(kāi)始講的必然下降的局面。新技術(shù)與新市場(chǎng)給能夠整合線(xiàn)上線(xiàn)下的旅行社打開(kāi)了空間。

第三個(gè)機會(huì )，中國人口老齡化帶來(lái)的機會(huì )。

現在許多人都只看到了90后，00后開(kāi)始進(jìn)入旅游消費的增長(cháng)勢頭，但是又忽略了50后，60后開(kāi)始邁入退休行列的現實(shí)。50、60后群體一來(lái)多是非獨生子女，群體數量多，二來(lái)他們大多是改革開(kāi)放的收益者，具備旅游出行的經(jīng)濟條件。

老齡化趨勢對旅行社而言，意味著(zhù)這個(gè)群體對服務(wù)更加重視，對安全出游更加重視，對相邀集體出游也更重視。這個(gè)現象就是在發(fā)達的西方國家或日本韓國，老年人出游更多的還是由旅行社在提供服務(wù)。

由此可見(jiàn)，在政策、資本以及市場(chǎng)本身的共同作用下，線(xiàn)下旅行社行業(yè)集中度會(huì )快速提升，而在這輪競爭中能勝出的大型線(xiàn)下旅行社，不論是批發(fā)商、渠道商還是產(chǎn)銷(xiāo)一體化的旅行社，將分享3000多億的市場(chǎng)份額中的大部分，其空間和機會(huì )相當之巨大。

*本文作者張力，重慶海外旅業(yè)集團總裁，旅游百事通CEO，執惠旅游專(zhuān)家作者。張力2000年開(kāi)始從事旅游業(yè)，2007年創(chuàng )立旅游百事通，2014年再次牽頭集團打造旅游B2B平臺旅景，并兼任旅景CEO。