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登錄最近發(fā)生了一件專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)的大事,滴滴拿到了全國第一張專(zhuān)車(chē)運營(yíng)牌照。而媒體驚呼私家車(chē)可以運營(yíng),專(zhuān)車(chē)門(mén)檻大幅降低,但真的是這樣嗎?讓我們來(lái)看看一些背后的細節。
來(lái)看看滴滴究竟拿到了什么牌照。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),滴滴拿到了一個(gè)上海市的專(zhuān)車(chē)運營(yíng)牌照,這個(gè)牌照賦予滴滴可以自行規定平臺下運營(yíng)專(zhuān)車(chē)車(chē)輛以及司機的準入。那么滴滴自己的準入是什么呢?大家都沒(méi)有說(shuō)的很清楚。不過(guò)不知大家是否有留意,滴滴快的合并后,滴滴就發(fā)出了一個(gè)名為【互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)車(chē)服務(wù)管理及乘客安全保障標準】的專(zhuān)車(chē)行業(yè)標準,里面有對車(chē)輛、司機和服務(wù)的明確要求可以作為參考(為了不影響閱讀,下面只列舉幾條重點(diǎn)的)。
車(chē)輛準入標準:所有車(chē)輛的車(chē)齡均為五年以?xún)?,且均為知名品牌的中高端?chē)型。
駕駛員準入標準:1)三年以上駕齡;2)無(wú)犯罪及交通違章記錄;3)入職前通過(guò)培訓及考試
此外還有乘客安全管理標準和服務(wù)質(zhì)量監管。
那么問(wèn)題來(lái)了,雖然上海政府將準入門(mén)檻制定的權利下放給了專(zhuān)車(chē)平臺,但是滴滴自己的門(mén)檻制定出來(lái)以后總需要獲得政府的認可,那么政府認可的標準是什么?還有,上海明確表示所有專(zhuān)車(chē)平臺都可以來(lái)申請,那么是不是每個(gè)平臺都可以制定不同的準入門(mén)檻?這才是目前仍然非常模糊的事情。為什么這里仍然十分模糊,原因很簡(jiǎn)單,因為現在沒(méi)有總體的參考標準!而上海政府也沒(méi)有辦法自己制定標準,但同時(shí)又想表達對創(chuàng )新的支持,所以才頒發(fā)了這么一個(gè)牌照。
所以在我看來(lái)這個(gè)牌照其實(shí)很虛,上海政府僅僅是通過(guò)這個(gè)牌照進(jìn)行了一個(gè)表態(tài),就是政府支持專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)。然而交通部早在今年1月份就已經(jīng)對專(zhuān)車(chē)模式進(jìn)行了肯定。而對滴滴來(lái)說(shuō),把這件事情大肆宣揚百利而無(wú)一害,一方面安撫司機,另一方面安撫用戶(hù),而且對于這種新興商業(yè)模式,從來(lái)都是市場(chǎng)倒逼政府。
所以最后我們還是需要關(guān)注交通部最終的指導性政策。一旦指導性政策出來(lái)了,我相信各地都需要遵守執行,包括上海。那么政府的態(tài)度究竟是什么?我理解就一點(diǎn),在不影響公共交通(運行和安全)的基礎上支持專(zhuān)車(chē)。還是那句話(huà),政府的底線(xiàn)是公共交通。
我認真研讀了上海市交通委主任孫建平昨天的演講,這篇演講明確的表明了政府的態(tài)度。孫建平演講的要點(diǎn)如下:
永遠偏袒公共交通,約租車(chē)是補充
如果要偏袒,我們永遠偏袒公共交通。實(shí)踐證明并將繼續證明,解決大城市交通,公共交通的優(yōu)先是唯一的出路。約租車(chē)、租賃車(chē)作為公共交通和巡游出租車(chē)的補充,作為提供給市民多元化選擇的宗旨不會(huì )變。
和滴滴合作的三個(gè)支點(diǎn):
1) 規范。我們向上海奇漾信息技術(shù)有限公司(即北京小桔科技有限公司上海公司)發(fā)放了第一張《上海市出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證書(shū)》。核準其經(jīng)營(yíng)范圍為約租車(chē)網(wǎng)絡(luò )平臺,也就是無(wú)車(chē)承運人資格。標志著(zhù)對約租車(chē)行業(yè)發(fā)展開(kāi)始實(shí)施準入管理。
2) 模式。開(kāi)創(chuàng )了出租車(chē)個(gè)體戶(hù)托管的新模式(注意,他說(shuō)的是出租車(chē)個(gè)體戶(hù))
3) 服務(wù)老年人和特殊群體叫車(chē)難。我們和滴滴出行平臺合作建立的“滴滴車(chē)站”即將投入運行。首批車(chē)站將在上海市黃浦區瑞金醫院、楊浦區蘇寧廣場(chǎng)、靜安區中凱城市之光社區設立,探索解決醫院、社區及商業(yè)區叫車(chē)難問(wèn)題。
約租車(chē)是巡游出租車(chē)的補充
通過(guò)創(chuàng )新,實(shí)現約租車(chē)與巡游出租車(chē)的差異化發(fā)展:
1) 錯位競爭:出租汽車(chē)是城市綜合交通運輸體系的組成部分,為社會(huì )提供個(gè)性化運輸服務(wù),約租車(chē)和巡游出租車(chē)可以滿(mǎn)足不同的消費群體,實(shí)現錯位競爭。比如,約租車(chē)的車(chē)輛檔次應高于主流的巡游出租汽車(chē),相應地,其運價(jià)和服務(wù)也應高于和多于巡游出租汽車(chē)。
2) 優(yōu)勢互補:巡游出租車(chē)主要是提供基本服務(wù)。約租車(chē)可以發(fā)揮其靈活、高效的優(yōu)勢,彌補巡游出租汽車(chē)供應的不足,成為巡游出租汽車(chē)的有益補充
3) 和諧發(fā)展:約租車(chē)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生產(chǎn)物,尚未形成相應的法律法規和制度體系,需要通過(guò)制度創(chuàng )新,使約租車(chē)平臺公平參與市場(chǎng)競爭,同等受到法律保護,共同承擔社會(huì )責任和義務(wù),實(shí)現與巡游出租汽車(chē)的和諧發(fā)展。
約租車(chē)需守三個(gè)規范
1) 車(chē)輛規范。包括對加入平臺的約租車(chē)車(chē)輛設置一定門(mén)檻,對車(chē)型、檔次、使用年限等作出明確的規定;約租車(chē)車(chē)輛必須購買(mǎi)交通事故強制責任險和第三方承運人責任險,由約租車(chē)平臺統一購買(mǎi);約租車(chē)運營(yíng)收入達到一定限額需履行依法納稅義務(wù),約租車(chē)平臺后臺對運營(yíng)服務(wù)實(shí)施監控。
2) 人員規范。約租車(chē)公司對司機年齡、駕齡、過(guò)往駕駛記錄等設置明確的準入條件,建立培訓制度,統一開(kāi)展培訓,確保所有加入平臺的司機在開(kāi)始服務(wù)前,掌握安全駕駛技能,具備足夠的安全意識。
3) 服務(wù)規范。約租車(chē)公司對接入平臺的車(chē)輛和司機,進(jìn)行嚴格的安全核查,建立健全服務(wù)規范,設置乘客投訴渠道,維護消費者的合法權益。
最后我總結一下并且談一下我的看法:
首先,這次的上海事件是個(gè)案,不具有代表性。特別是在對私家車(chē)門(mén)檻大幅降低這點(diǎn)上。如果一定要說(shuō)上海事件代表了什么,就是再一次說(shuō)明了政府對專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)的支持態(tài)度,并且也預示著(zhù)總體指導性政策馬上就要出來(lái)了。
其次,這個(gè)牌照誰(shuí)都能申請,神州申請了,易到也申請了。
再次,在上海有牌照了不等于在全國都有牌照,需要在其他城市一個(gè)個(gè)申請。
然后,對于滴滴而言,這個(gè)牌照暫時(shí)解決了滴滴專(zhuān)車(chē)的身份問(wèn)題。但是快車(chē)、順風(fēng)車(chē)以及代駕的身份還沒(méi)有解決。
所以,讓我們靜待指導性政策的出臺。