9月15日，旅游B2B在線(xiàn)交易平臺——北京千里雪科技有限公司（下稱(chēng)千里雪公司）在官網(wǎng)掛出的一份律師授權聲明，稱(chēng)因公司旗下“e路同行”平臺業(yè)務(wù)遭遇合同欺詐，自2015年9月15日起平臺暫停業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，原本利用“e路同行”平臺進(jìn)行的財務(wù)結算事宜也需待公安機關(guān)核實(shí)后再開(kāi)展。

此舉立即引發(fā)了作為平臺供應商的豫、湘、鄂等地眾多旅行社的質(zhì)疑與恐慌。鄭州、長(cháng)沙、武漢等地的供應商紛紛趕到千里雪公司在各地的辦公室探尋真相，并向警方報案。部分供應商甚至認為千里雪公司以反擊“刷單”之名惡意欠款，存心設局。

9月22日，《華夏時(shí)報》記者致電千里雪公司總裁寧濤。寧濤表示，“e路同行”暫停業(yè)務(wù)確系大量刷單所致，是內部調整及與客戶(hù)反復溝通無(wú)效后針對刷單現象的應對處理措施，絕非設局詐騙，公司也沒(méi)有出現財務(wù)危機。最近幾日已經(jīng)開(kāi)始對核實(shí)之后確認真實(shí)的業(yè)務(wù)恢復結算，“經(jīng)過(guò)核實(shí)后不存在刷單行為的供應商，預計將在9月底前陸續得到結算款?！睂帩f(shuō)。

依托返利迅速壯大

據悉，千里雪公司2011年在北京注冊成立，是一家專(zhuān)注于在線(xiàn)旅游的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，主要運營(yíng)旅游同業(yè)B2B平臺——“e路同行”。通過(guò)“e路同行”平臺，可以為地接社、批發(fā)商等供應商及組團社提供交易保障及資金結算等系列業(yè)務(wù)。公司運營(yíng)總部在河南鄭州，河南也是該公司核心業(yè)務(wù)“e路同行”最早和最大的市場(chǎng)。其官網(wǎng)顯示，目前該平臺已有13520家供應商和103825家組團社入駐。

旅游B2B的交易流程一般為：批發(fā)商、地接社將產(chǎn)品在平臺上架，組團社在平臺上下單采購，將團款打至平臺，待游客出游行程結束完成合同內消費后，平臺將團款結算到批發(fā)商、地接社等供應商賬戶(hù)，這個(gè)時(shí)間一般是接待完成后的一周左右。由于“e路同行”平臺承擔了組團社與地接社之間服務(wù)質(zhì)量評價(jià)保障和產(chǎn)品交易安全（即第三方資金擔保服務(wù)），因此，從組團社利用該平臺下單付款到地接社承接完成該筆業(yè)務(wù)結算收款，資金會(huì )在“e路同行”平臺停留4-7天不等。

長(cháng)沙、武漢和鄭州等地供應商均反映，9月15日平臺暫停業(yè)務(wù)和資金結算后，湘、鄂、豫等地均有數千萬(wàn)元不等的資金尚未對地接社的供應商進(jìn)行結算。資金安全也成了三地供應商最大的擔憂(yōu)。

9月21日下午，《華夏時(shí)報》記者在千里雪湖南分公司辦公室看到，將近20人散坐在內，這里面除了千里雪公司9月15日從武漢臨時(shí)派過(guò)來(lái)的3名值班員工外，其他都是“e路同行”的供應商。其中從事北京等地專(zhuān)線(xiàn)旅游業(yè)務(wù)的余蘭（化名）告訴記者，她尚有30多萬(wàn)資金未能結算。

據余蘭介紹，今年6、7月份“e路同行”平臺開(kāi)始針對購買(mǎi)方即組團社進(jìn)行高額返利。比如一家組團社通過(guò)該平臺下一筆1萬(wàn)元的單子，平臺會(huì )給出5%的返利，組團社實(shí)際只需要支付9500元，而地接社拿到手的依然是1萬(wàn)元。這對于利潤并不豐厚的線(xiàn)下旅行社而言，吸引力巨大。于是，余蘭和她的眾多同行紛紛選擇使用該平臺。

其實(shí)從事類(lèi)似業(yè)務(wù)并給出返利的并不止“e路同行”一家，余蘭稱(chēng)打動(dòng)她的另一個(gè)重要原因是千里雪公司結算周期快?！捌渌脚_一般需要半個(gè)月甚至一個(gè)月，他們只需要4-7天，最多10天。而且返點(diǎn)也比較高，其他平臺一般3%，他們有5%，在8月27日和28日兩天甚至有8%?！庇嗵m說(shuō)。于是，不少旅行社既通過(guò)該平臺組團發(fā)往外地也承接本地團業(yè)務(wù)。

“刷空單”反擊戰？

此事件中的“e路同行”旅游B2B平臺，作為信息集散只拿傭金而不參與交易。其后，采購和分銷(xiāo)功能產(chǎn)生，熱鬧的亮相賽展開(kāi)，用來(lái)吸引用戶(hù)的獎勵政策逐漸演變?yōu)楹?jiǎn)單粗暴的“返利大戰”。

依仗資本威力和互聯(lián)網(wǎng)“燒錢(qián)”模式，平臺以補貼換取用戶(hù)規模、交易流水已成公開(kāi)的秘密，眾多中小旅行社自覺(jué)不自覺(jué)亦被裹挾進(jìn)來(lái)。

在視“用戶(hù)量比利潤更重要的”互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，與補貼相伴而生的還有一個(gè)詞：刷單。一位要求匿名的旅行社從業(yè)人士表示，千里雪公司律師聲明所指的“遭遇合同欺詐”應該就是“刷空單”現象。

所謂“刷空單”，即某些旅行社以虛假訂單刷空單，專(zhuān)門(mén)套取返現。千里雪湖北分公司負責人路利杰9月22日接受《華夏時(shí)報》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，平臺暫停業(yè)務(wù)“除了刷單之外沒(méi)有其他原因”。她表示，依據《刑法》，“刷空單”騙取補貼超過(guò)5000元就涉嫌詐騙，目前公司已經(jīng)報案尋求挽回損失。

寧濤也承認，聲明說(shuō)的“遭遇合同欺詐和重大損失”就是指“刷空單”?！坝械挠唵紊?，游客名字是假的，身份證號碼也是假的；有的買(mǎi)家一直只買(mǎi)一個(gè)賣(mài)家的產(chǎn)品；有的甚至買(mǎi)家和賣(mài)家是同一個(gè)IP地址等等?！睂帩f(shuō)公司也采取過(guò)措施，比如要求給游客都買(mǎi)意外險并附上保險單，和旅行社溝通要求不允許刷單，“但這些措施都無(wú)明顯效果，最后才決定發(fā)聲明并暫停業(yè)務(wù)”。

但也有旅行社業(yè)內人士并不接受寧濤的理由，認為千里雪公司針對刷單現象可以個(gè)案處理，完善相關(guān)制度。而采取如此激烈的動(dòng)作動(dòng)機值得懷疑，不能排除是公司遇到財務(wù)危機。

對此，寧濤表示，公司沒(méi)有遇到財務(wù)危機，而之所以給出返利，這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)，用戶(hù)的交易習慣是培養出來(lái)的，而培養是需要投入的。習慣培養出來(lái)以后，平臺會(huì )有后續增加收入的階段。返利也不是永久的，比例也是隨時(shí)可以調整的。

此外，有旅行社指責“e路同行”平臺通過(guò)“e付寶”給交易雙方保管并劃撥資金涉嫌非法，寧濤則稱(chēng)，“e付寶”并非一個(gè)支付工具，而只是內部用于財務(wù)管理、產(chǎn)品管理的一個(gè)管理工具。

當記者詢(xún)問(wèn)刷單比例有多大時(shí)，路利杰和寧濤都拒絕給出答案。寧濤稱(chēng)，相關(guān)數據會(huì )由經(jīng)過(guò)第三方審計的報告來(lái)呈現。

9月22日，本報記者從長(cháng)沙警方處了解到，針對旅行社報案反映千里雪公司“涉嫌詐騙”的請求，警方依然處于前期案情調查階段，目前尚未立案。

在9月23日長(cháng)沙舉行的“中國O2O岳麓峰會(huì )”上，58趕集集團CEO姚勁波提醒，隨著(zhù)近期股市的調整，創(chuàng )投資金對互聯(lián)網(wǎng)的熱情正在調整，享受了上半年泡沫的互聯(lián)網(wǎng)人士要開(kāi)始體會(huì )下半年的孤獨，“告別錢(qián)傻人多后我們更要回歸業(yè)務(wù)本身”。

同場(chǎng)發(fā)表演講的創(chuàng )業(yè)家董事長(cháng)牛文文列舉了一畝田由于投資方撤資被迫裁員、考拉班車(chē)融資難以為繼宣布停止服務(wù)等案例后表示，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展依賴(lài)天量融資，停止補貼就會(huì )流失用戶(hù)甚至引發(fā)崩盤(pán)的現象值得思考。

截至發(fā)稿時(shí)，記者在“e路同行”官網(wǎng)上的“官方動(dòng)態(tài)通告”看到，“e路同行”已經(jīng)開(kāi)始對核實(shí)后不存在刷單行為的供應商支付結算款。從官網(wǎng)不斷更新的信息上看，張家界湘西中旅國際旅行社有限公司、張家界環(huán)球國際旅行社有限公司、北京溫斯特國際旅行社武漢分社等多家旅行社已經(jīng)審核通過(guò)，并獲得支付。