近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統企業(yè)紛紛在O2O領(lǐng)域布局，資本市場(chǎng)也趁熱打鐵，O2O產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般在全國各地興起。今年的政府工作報告還專(zhuān)門(mén)提到“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的新興消費搞得紅紅火火”，無(wú)疑將O2O模式推到了一個(gè)新的高度。

“互聯(lián)網(wǎng)+”借O2O落地

O2O模式將線(xiàn)下商務(wù)機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)緊密結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)上線(xiàn)下交易的平臺，從而為消費者提供更方便、更有效的服務(wù)。只要產(chǎn)業(yè)鏈中既涉及線(xiàn)上又涉及線(xiàn)下，就可以成為O2O模式。O2O模式給我們的生活帶來(lái)了很多便利。消費者可以享受更多優(yōu)惠、更好的服務(wù)，商家則可以增加更多的客戶(hù)，開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現商業(yè)模式創(chuàng )新，拓展多元化盈利模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”，即互聯(lián)網(wǎng)與傳統行業(yè)創(chuàng )新融合，指的是傳統行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)充分獲取信息、降低交易成本、促進(jìn)分工深化、提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，推動(dòng)各行各業(yè)轉型升級。在實(shí)踐層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”具體通過(guò)何種模式落地生根？答案就是盛行于創(chuàng )業(yè)者群體中的O2O模式?？梢哉f(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”為O2O模式插上了騰飛的翅膀，O2O模式的發(fā)展速度必將進(jìn)一步加快。

政策支持為O2O模式發(fā)展創(chuàng )造了條件。中國經(jīng)濟發(fā)展粗放式增長(cháng)難以為繼，推動(dòng)創(chuàng )新發(fā)展戰略將是重點(diǎn)工作。政府提出鼓勵大眾消費，既能擴大市場(chǎng)需求，也有助于提升社會(huì )服務(wù)水平。O2O模式將消費與互聯(lián)網(wǎng)連接，更加密切地服務(wù)于大眾。今年的政府工作報告提到的“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的新興消費搞得紅紅火火”，其商業(yè)模式就是O2O模式。將O2O寫(xiě)入政府工作報告，充分說(shuō)明國家從政策層面鼓勵O2O模式的發(fā)展，將為O2O發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境，這更預示著(zhù)未來(lái)O2O有著(zhù)更為廣闊的發(fā)展空間，O2O草根創(chuàng )業(yè)將“遍地開(kāi)花”。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，為O2O行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了前所未有的契機，站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，政策利好必然推動(dòng)O2O行業(yè)掀起新一輪爆發(fā)增長(cháng)的熱潮。

移動(dòng)互聯(lián)助推O2O發(fā)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為O2O提供了絕佳的發(fā)展機遇。O2O模式的核心是線(xiàn)上交易、線(xiàn)下體驗。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、用戶(hù)消費習慣的養成、移動(dòng)支付的成熟、商家互聯(lián)網(wǎng)化意識的增強，O2O平臺的各類(lèi)應用層出不窮，O2O商業(yè)模式發(fā)展迅速。目前，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用的全新O2O商業(yè)新模式標志著(zhù)電商3.0時(shí)代的到來(lái)，這不僅改變了傳統企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，也將引導電子商務(wù)行業(yè)走向新的藍海市場(chǎng)，拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規?；呦蚨嘣?。如今，O2O已經(jīng)從概念逐步走向真實(shí)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗，一個(gè)更加美好的O2O時(shí)代正在向我們走來(lái)。據速途研究院2015年1月發(fā)布的《2014年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》顯示，隨著(zhù)BAT（百度、阿里巴巴和騰訊）在O2O行業(yè)加速布局，2015年O2O市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一次爆發(fā)式增長(cháng)，預計2015年我國O2O市場(chǎng)規模將達6萬(wàn)億元。隨著(zhù)二維碼技術(shù)的成熟及其參與者的增多，O2O市場(chǎng)規模還將進(jìn)一步擴大。

互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統企業(yè)、創(chuàng )業(yè)企業(yè)加速O2O模式布局，O2O市場(chǎng)呈現一派繁榮景象。近年來(lái)，O2O已經(jīng)從原來(lái)的零售和餐飲等本地化生活服務(wù)全面擴展到整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)，形成了互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新業(yè)態(tài)，而且正在向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透。如今，服裝、鞋帽、日化、煙酒、出租車(chē)、洗衣、餐飲、連鎖店、房地產(chǎn)、汽車(chē)、美容等傳統產(chǎn)業(yè)紛紛“觸電”，大力拓展O2O模式。如今，O2O應用幾乎涵蓋了生活的方方面面：出門(mén)辦事，用“滴滴快的”打個(gè)車(chē)；晚上加班，用“餓了么”點(diǎn)個(gè)外賣(mài)；周末在家，預約“河貍家”上門(mén)做個(gè)美甲……

搶占O2O“風(fēng)口”

在O2O拓展中，BAT加速O2O生態(tài)圈布局引人注目。2014年3月，獲騰訊戰略投資的大眾點(diǎn)評陸續投資4家國內餐飲行業(yè)的企業(yè)管理軟件商和商用WiFi服務(wù)商。騰訊參投嘀嘀打車(chē)、e家潔、e袋洗等O2O公司，還圍繞其微信所帶來(lái)的社交紅利，對四維圖新、華南城、樂(lè )居、口袋購物、58同城等公司進(jìn)行了戰略投資，進(jìn)一步打造O2O生態(tài)系統。阿里全資收購高德地圖，并投資銀泰集團、快的、海爾；2015年8月，阿里戰略投資蘇寧云商，占股20%，這是阿里推進(jìn)線(xiàn)上與線(xiàn)下全面融合的標志性事件。2014年年底，百度與美國專(zhuān)車(chē)行業(yè)巨頭Uber達成戰略投資與合作；2015年6月，百度糯米發(fā)布“會(huì )員+”O2O生態(tài)戰略，未來(lái)3年內，百度將向糯米業(yè)務(wù)增加投入200億元，加速O2O布局，進(jìn)一步擴大糯米用戶(hù)規模，完善商戶(hù)生態(tài)建設，與商家共建良性O2O生態(tài)，全面提升用戶(hù)體驗。

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，BAT無(wú)一例外地都選擇了搭建平臺的方式，并不斷開(kāi)放平臺能力。目前，騰訊的微信公眾號、阿里的支付寶服務(wù)窗以及百度的直達號已經(jīng)在O2O市場(chǎng)中掀起波瀾?？梢?jiàn)，BAT都在構建以自己為中心的O2O生態(tài)圈，將原有的“超級入口”在底層與線(xiàn)下傳統機構打通，拓展用戶(hù)群體，為用戶(hù)提供成本更低、效率更高的O2O服務(wù)。支付是O2O的關(guān)鍵環(huán)節，獲得支付即獲得了用戶(hù)大數據支撐，就可以展開(kāi)大數據營(yíng)銷(xiāo)，控制了支付環(huán)節也意味著(zhù)控制了整個(gè)O2O格局的流量入口。

2015年全國“兩會(huì )”期間，國務(wù)院總理李克強在答記者問(wèn)時(shí)表示，自己有網(wǎng)購經(jīng)歷，很愿意為網(wǎng)購、快遞及其帶動(dòng)的電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)做廣告。因為它們極大帶動(dòng)了就業(yè)，創(chuàng )造了就業(yè)崗位，而且刺激了消費，人們在網(wǎng)上消費熱情往往比較高。他說(shuō)：“這使我想起最近流行的一個(gè)詞，叫‘風(fēng)口’，我想，站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的‘風(fēng)口’上順勢而為，會(huì )使中國經(jīng)濟飛起來(lái)?！笔堑?，站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的“風(fēng)口”，O2O迎來(lái)最好的發(fā)展時(shí)期，O2O行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景廣闊，必將在帶動(dòng)創(chuàng )業(yè)就業(yè)、拓展電子商務(wù)、繁榮經(jīng)濟中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。在國家大力倡導“大眾創(chuàng )業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng )新”的大環(huán)境下，“從線(xiàn)上到線(xiàn)下”及“從線(xiàn)下到線(xiàn)上”的模式成為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng )業(yè)的重要領(lǐng)域。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，好產(chǎn)品和好服務(wù)依然是王道，O2O必須搭載優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)才能“飛”起來(lái)。