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登錄上周帶家人去呼倫貝爾休假,采用從重慶直飛海拉爾,然后再自駕游的方式,把自己放在游客的角度體驗了一把落地自駕游。從體驗的結果看,我認為類(lèi)似的落地自駕游給游客的體驗是非常好的,落地自駕游的前景也十分廣闊。
一、落地自駕游能夠解決客源地到目的地長(cháng)途跋涉的困難,同時(shí)保留了自駕游帶給游客好的體驗。
我國幅員遼闊,長(cháng)途國內自駕出游的路途駕駛時(shí)間和里程都很長(cháng),游客花在高速公路上的時(shí)間與在目的地旅游的時(shí)間往往是2:1或3:1,辛苦是一方面,安全因素也是很重要的一個(gè)考量。
落地自駕游對于往返路途駕車(chē)時(shí)間超過(guò)四天的旅游目的地來(lái)說(shuō),應該是不錯的選擇??梢源蟠笤黾佑慰驮谀康牡氐穆糜螘r(shí)間,便于游客更悠閑,更深入的接觸感受目的地的人文與美景。
二、落地自駕可以是地接旅行社新的業(yè)務(wù)方向。
我們的地接旅行社往往是在追求接待人數,多數對產(chǎn)品的設計創(chuàng )新不夠。游客跟團旅游時(shí)能夠得到的體驗往往是最初級的,達到的效果往往也停留在到此一游階段。
隨著(zhù)散客化旅游時(shí)代的到來(lái),如何適應游客出游更加注重體驗,更加注重個(gè)性化的趨勢,應該是旅行社個(gè)環(huán)節應該重視的。
落地自駕游并非游客一定要自己去完成租車(chē),訂房。這樣的形式雖然也可以,但是希望得到自由的同時(shí)有人服務(wù)更是不少有消費能力的游客愿意接受的。
三、旅行社在落地自駕游中可以在以下幾方面提供服務(wù):
1、落地自駕路線(xiàn)規劃和指導。地接旅行社在深入了解當地旅游資源后,針對不同旅游需求的游客提供線(xiàn)路規劃和建議。這其中可以包含一兩個(gè)相對固定的線(xiàn)路,也可以按客人需求定制規劃線(xiàn)路。
在線(xiàn)路規劃中應該包含哪些有特色的自然風(fēng)光和人文,每天的行駛道路和路況,加油站的位置,特色美食,日出日落的時(shí)間以及觀(guān)看拍攝的最佳地點(diǎn)等。
2、提供自駕所需要的車(chē)輛。車(chē)輛在自駕中的重要性毋庸置疑,旅行社如何結合當地路況提供游客合適的有安全保障的車(chē)輛至關(guān)重要,一是可以保證游客的順利出游,而且還可以提升游客的體驗度。如這次呼倫貝爾康輝旅行社就根據內蒙草原的旅游特點(diǎn),提供游客豐田霸道越野車(chē)和家庭房車(chē)兩種自駕車(chē)型,最好的滿(mǎn)足了自駕游客駕駛體驗。
3、安排一兩場(chǎng)深入當地生活的體驗活動(dòng)。傳統跟團游的當地體驗商業(yè)味太濃,多半是觀(guān)看商業(yè)表演,而個(gè)人自駕出游又很難找到切入當地生活的方式。因此,旅行社可以定點(diǎn)聯(lián)系一兩個(gè)地方,讓游客去參與體驗。
4、安排好住宿,如果有條件可以安排定點(diǎn)的露營(yíng)基地,豐富自駕路線(xiàn)中的住宿體驗。這次我去體驗了根河源濕地公園中的露營(yíng)基地,基地中準備了房車(chē)、小木屋、樹(shù)屋以及專(zhuān)業(yè)帳篷等露營(yíng)設施,讓自駕出游的住宿非常具有體驗感。
5、注意安排不同類(lèi)型落地自駕游客的出行方式。在自駕游的游客中,大家出游的偏好各有不同,有偏愛(ài)攝影的,一路走走停停,見(jiàn)風(fēng)景就停車(chē)。有偏愛(ài)狂奔型的,一天開(kāi)很長(cháng)時(shí)間。有的是帶小孩出門(mén),要求會(huì )比較多,等等。自駕編排上就應該有所區別,盡量分類(lèi)安排線(xiàn)路或出發(fā)到達時(shí)間,最大限度滿(mǎn)足各類(lèi)人群的出游需求。
通過(guò)此次內蒙草原的旅行,我十分堅信落地自駕游是有很大的發(fā)展空間,也堅信有服務(wù)的自駕旅行是廣大有消費能力人士的首選。旅行社應該抓住機遇,從資源入手,配以專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),做大落地自駕這個(gè)蛋糕。