用游艇抓住高凈值人群?“悠艇客” 想告訴用戶(hù)游艇其實(shí)不貴

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:左誠 2015-08-22
外界普遍對這個(gè)行業(yè)存在誤解,游艇度假項目其實(shí)沒(méi)那么貴,客單價(jià)現在基本在幾萬(wàn)元一單,而且多人出行,分攤到每一個(gè)人的費用也就沒(méi)有多少了

聽(tīng)說(shuō)梁朝偉有時(shí)閑著(zhù)悶了,會(huì )臨時(shí)開(kāi)著(zhù)自己的游艇出海,獨自吹吹海風(fēng)釣釣魚(yú),不發(fā)一語(yǔ),當晚再回到住處,當沒(méi)事發(fā)生過(guò)。是不是覺(jué)得這才叫生活?如今游艇出海也成了普通人度假的一個(gè)新選擇。

游艇度假,是不是梁朝偉們才能玩得起?

悠艇客是一家主打游艇度假的旅游網(wǎng)站,產(chǎn)品多以游艇出海,水上活動(dòng)為主題。為中產(chǎn)階級和高凈值人群等不同客戶(hù)推出了相對應的游艇度假玩法。

“外界普遍對這個(gè)行業(yè)存在誤解,游艇度假項目其實(shí)沒(méi)那么貴,客單價(jià)現在基本在幾萬(wàn)元一單,而且多人出行,分攤到每一個(gè)人的費用也就沒(méi)有多少了”,“悠艇客” 創(chuàng )始人余豐告訴 36 氪。除了打造一個(gè)更加平價(jià)的消費品類(lèi)、教育用戶(hù) “游艇項目已經(jīng)不貴”,余豐認為悠艇客目前的業(yè)務(wù)和目標還有以下三個(gè)方面:

  • 為那些尋求新鮮玩法,獵奇心重的用戶(hù)提供更多的度假選擇。因此,悠艇客也針對性的推出了相關(guān)的周邊游產(chǎn)品,將目光放在那些周末和短假期出行的用戶(hù)。這類(lèi)產(chǎn)品的目的地可能就在海濱城市或者內陸湖泊,把游艇與相關(guān)碎片化產(chǎn)品結合。平臺想利用這些相對低門(mén)檻的玩法來(lái)培養一批潛在的游艇消費玩家,屆時(shí)能留存在悠艇客的平臺上,嘗試更高階的玩法。

  • 為高端用戶(hù)推出定制產(chǎn)品。針對那些消費能力強且對度假品質(zhì)要求高的客戶(hù),悠艇客能夠為其專(zhuān)門(mén)定制相關(guān)的度假服務(wù)。這一類(lèi)客戶(hù)可能是有商務(wù)洽談需要的企業(yè),可能是追求游艇出海帶來(lái)的安靜體驗的高收入家庭,也可能是需要專(zhuān)門(mén)去澳大利亞某海域在游艇上求婚的成功人士。

  • 為行業(yè)發(fā)燒友提供全球游艇資源預定。悠艇客同樣也希望借助自身的資源優(yōu)勢,擴大平臺服務(wù)覆蓋的海域范圍和船只數量,讓那些酷愛(ài)玩游艇的客群能夠通過(guò)悠艇客在全球范圍內找到合適的游艇玩法。

可是困難也很明顯。

教育用戶(hù)注定是一件規劃長(cháng)遠且耗費精力的事情,強調消費升級,讓大眾接受新的旅游消費理念,相對應的平臺服務(wù)水平和產(chǎn)品信息化程度一定要跟上,而這個(gè)此前一直非常傳統且標準化程度極低的行業(yè),又需要極大的成本來(lái)整合資源,進(jìn)行底層改造。這些硬件軟件跟不上,用戶(hù)掃盲的工作只會(huì )是在為競爭對手做嫁衣。

而針對周邊游推出的游艇度假產(chǎn)品,則是又進(jìn)入了一片競爭激烈的紅海市場(chǎng)。各家 OTA 都在發(fā)力周邊游,市場(chǎng)上也有諸如周末去哪兒,懶人周末等專(zhuān)注于周末游和周邊游的創(chuàng )業(yè)公司,想要通過(guò)這種方式獲取游艇度假用戶(hù)并將其中一部分培養成高端客戶(hù),首先要經(jīng)過(guò)巨頭們和相關(guān)從業(yè)者的層層篩選,漏斗底端剩下來(lái)的可能為數不多的客群,又有多少能夠最終留下來(lái)成為高階玩家呢?

而那些針對高端客戶(hù)和發(fā)燒友的服務(wù),難度也不見(jiàn)得小。此前對游艇度假有消費需求的人群,背后大多都有著(zhù)線(xiàn)下服務(wù)完善的游艇會(huì )和俱樂(lè )部,要把這一部分用戶(hù)轉化到自己的平臺上來(lái)需要克服的困難太大。游艇會(huì )對于這個(gè)問(wèn)題的說(shuō)法是,他們希望做的是線(xiàn)下游艇資源的整合,這一部分客戶(hù)背后是本地化的服務(wù)商,一但有了出境游或者異地度假的需求,悠艇客的優(yōu)勢就突顯出來(lái)了。

為什么會(huì )是游艇?

余豐告訴 36 氪,可以確定的是,現在國人的消費能力是越來(lái)越強了,而相對應的是旅游產(chǎn)品的極度匱乏,而且信息化標準化程度極低。游艇度假作為旅游市場(chǎng)當中的垂直領(lǐng)域,發(fā)展了一個(gè)企業(yè)用戶(hù),就可能精準地把握了一個(gè)具有消費能力的客戶(hù)群,悠艇客非??春迷谶@些高凈值圈子里的傳播效應。(比如現在各種拿到融資的土豪創(chuàng )業(yè)公司,帶著(zhù)員工全世界海游。)

余豐從 97年 開(kāi)始從事游艇會(huì )的相關(guān)工作,他透露說(shuō),目前中國大概有四千到五千個(gè)游艇船東,各家游艇會(huì )會(huì )員有好幾萬(wàn),行業(yè)還有很大的增量空間。按照目前國人出境游的勢頭和消費能力,游艇度假將會(huì )是一個(gè)百億級的市場(chǎng),最關(guān)鍵的是,誰(shuí)做得好誰(shuí)就能擁有最優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體。去年開(kāi)始,由于種種原因,國內游艇會(huì )的高端會(huì )員卡銷(xiāo)量開(kāi)始下降,各家俱樂(lè )部首次對公眾開(kāi)放了游艇租賃業(yè)務(wù)。他看來(lái)如今發(fā)展游艇度假的最好的時(shí)候。

悠艇客網(wǎng)站于今年6月 份正式上線(xiàn),目前平臺船隊集合了 400 多艘船只,這些資源都是與游艇會(huì )簽約的 110 家供應商提供的,這些供應商有游艇經(jīng)營(yíng)公司,游艇會(huì )或者游艇品牌方。已經(jīng)上線(xiàn)的產(chǎn)品品類(lèi)有 70 多個(gè),覆蓋了國內主要沿海城市,東南亞大部分地區,美洲,歐洲,澳洲,非洲的主要沿海區域,還有部分海島。悠艇客在交易當中向供應商提取一部分傭金作為收入。

游艇度假行業(yè)會(huì )迎來(lái)爆發(fā)嗎?

今年8月11日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》,其中第二部分第八條指出,要培育發(fā)展游艇旅游大眾消費市場(chǎng),有規劃地逐步開(kāi)放岸線(xiàn)和水域。推動(dòng)游艇碼頭泊位等基礎設施建設,清理簡(jiǎn)化游艇審批手續,降低準入門(mén)檻和游艇登記、航行旅游、停泊、維護的總體成本,吸引社會(huì )資本進(jìn)入。

中國擁有 1.8 萬(wàn)公里海岸線(xiàn),6500 個(gè)島嶼和 900 多個(gè)大型內陸湖泊,具備游艇消費的自然地理條件。青島、日照由于有 2008年 奧帆賽和世帆賽的因素,游艇業(yè)發(fā)展非常迅猛;海南因為優(yōu)越的地理因素,游艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展也是全國最好的;廈門(mén)宣稱(chēng)要承接臺灣游艇產(chǎn)業(yè)轉移,全力打造 “全天候游艇之都”;青島、舟山、珠海、廣州等也在積極規劃建設游艇碼頭。

種種利好消息傳來(lái)的同時(shí),途牛,攜程等巨頭也在試水這一細分領(lǐng)域,推出了包含游艇項目的旅行套餐,但是基本都是目的地產(chǎn)品,鮮有專(zhuān)門(mén)的游艇度假項目。

創(chuàng )業(yè)公司方面,精艇網(wǎng)是國內較早涉足游艇租賃的公司,只做信息發(fā)布,信息來(lái)自游艇租賃公司或者第三方,目的地基本集中在國內;泓潤游艇的業(yè)務(wù)也是高端客群提供游艇度假的線(xiàn)路規劃和預定,目的地主要集中在地中海和東歐地區,這些地方的游艇租賃業(yè)是全球發(fā)展最成熟的地方。相信在未來(lái)一段時(shí)間內,這個(gè)行業(yè)會(huì )涌入一大批和悠艇客這樣的創(chuàng )業(yè)者。


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