旅游幸福感對于個(gè)體生存的影響研究

本文作者:陳泓宇 吳明遠 2015-08-21
研究證實(shí),旅游對于當代居民的生活“很重要”,現在人們普遍認同旅游可以對幸福感產(chǎn)生積極影響,旅游幸福感受到收入、性別、旅游服務(wù)質(zhì)量、地域等一系列因素影響。旅游企業(yè)應當致力于提升人們旅游幸福感指數。

2014年,我國旅游業(yè)總體保持迅速發(fā)展步伐,旅游市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展黃金期。2014年全年接待旅游總人數將達37.2億人次,同比增長(cháng)10%。全年旅游接待總收入3.3萬(wàn)億元,同比增長(cháng)14.6%。2014全年國內旅游人數36億人次,國內旅游收入達3萬(wàn)億元,同比增長(cháng)15.6%。入境旅游人數1.28億人次,基本與去年持平;出境旅游人數1.07億人次,同比增長(cháng)17.5%;出境旅游花費1550億美元,同比增長(cháng)20.8%。進(jìn)入2015年,我國旅游業(yè)消費、投資、創(chuàng )業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的好時(shí)期。

對我國旅游業(yè)發(fā)展而言,井噴式的增長(cháng)是我國改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展旅游業(yè)30年實(shí)踐總結和全行業(yè)智慧的結晶,也是推動(dòng)未來(lái)30年發(fā)展新格局的標志性的新起點(diǎn)。這標志著(zhù)全面建設小康社會(huì )背景下民生內容的拓展,標志著(zhù)消費立國、服務(wù)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的新經(jīng)濟時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。旅游作為一種高層次的消費,是反映國民幸福指數的一個(gè)重要方面。本文我們將會(huì )進(jìn)一步研究深層本質(zhì)以提升旅游對公共基本生活、生存意義的影響,也為企業(yè)決策提供依據。

為了力求研究結果客觀(guān),本文以普通中國游客為調查對象,以調查問(wèn)卷和面談?wù){查方式獲得原始數據,綜合運用頻數統計、相關(guān)性分析、交叉分析等統計方法進(jìn)行數據分析。通過(guò)旅游行為研究及對旅游感受的采集,并借鑒國內外主流的幸福感測量模型和指標體系,篩選影響旅游幸福感最基本生存指標體系,并對其進(jìn)行研究探討擬研究旅游幸福感對個(gè)體生存的影響情況,試論形成旅游幸福感對個(gè)體生存影響的原因及差異。

我們得到如下統計結果

(一)可支配收入在東部一線(xiàn)城市與旅游消費基本成正比。

1、可支配收入高、生存壓力小者旅游次數高。
據城市分布將被訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)行劃分,統計不同地域人群基本收入與全年個(gè)人旅游次數及花費情況。上海、杭州、北京、天津等市民人均年收入過(guò)10萬(wàn)元人民幣(可支配收入較高者)的出游次數及花費普遍較高。此人群被訪(fǎng)者人均超過(guò)3次旅行的人占28%、而收入低于此水平的人群旅行占有率只有百分之11.45%。

2、市民普遍認同旅游在其生活中的重要性,而主觀(guān)能動(dòng)性地域、收入、性別區別較明顯。

通過(guò)軟件頻數分析,將全年個(gè)人、全家旅游次數及花費情況及旅游在全家、個(gè)人生活中的重要程度進(jìn)行比對。多數市民認為旅游活動(dòng)在個(gè)人及全家生活中有較為重要的作用,且旅游在全家生活中的地位相對更重要一些。僅有3%左右的市民認為旅游在個(gè)人及全家生活中“很不重要”,接觸旅行次數越高的人群普遍對于旅游有較高的評價(jià)。女性普遍對于旅行意義比男性有更高的認同。

(二)旅游幸福感對于個(gè)體生存的影響調查。

1、旅游花費占娛樂(lè )消費的比例較低,但效果(回憶、體驗、認同)好。

據個(gè)人旅游花費占娛樂(lè )消費的百分比統計可發(fā)現,市民個(gè)人旅游花費占娛樂(lè )消費的百分比多集中在30%以下。個(gè)人旅游花費占娛樂(lè )消費比例在10%以下的人數最多,達到了39.3%,花費比11%-20%的次之,占35.3%,花費比21%-30%的占20.0%,僅有5.3%的被訪(fǎng)問(wèn)者個(gè)人旅游花費占娛樂(lè )消費的百分比在31%以上。

2、人們普遍認為普遍認為旅游可以使“家庭更和睦”、“心情更加愉悅”、“身體更加健康”、“生活內容更豐富”。

旅游幸福感對個(gè)體生存的重要影響有三個(gè)維度:家庭更和睦,身心更健康,生活更豐富由調查數據可知,無(wú)論旅游經(jīng)歷是否豐富的家庭,普遍認為旅游可以使“家庭更和睦”、“心情更加愉悅”、“身體更加健康”、“生活內容更豐富”,而全家旅游對于人際關(guān)系的影響相對來(lái)說(shuō)不是很明顯,在“提升民族自信心”“提升人生價(jià)值”兩方面也有一定的推動(dòng)作用,但是不同旅游經(jīng)歷的家庭在這兩個(gè)方面的感受不盡相同。

分析與結論

居民出游次數與生活追求成正比。

總體來(lái)看,我國居民的出游經(jīng)歷并不多。無(wú)論是全家出游還是個(gè)人出游的次數都很有限,有四成左右市民全年無(wú)出游活動(dòng),舉家出游的比例更是僅占五成。一、二線(xiàn)收入高者出游次數普遍偏高。從旅行當中對于物質(zhì)生存以上層次需求也比較渴望。一般情況下,旅游花費與旅游次數是呈一定的正相關(guān)關(guān)系的,即旅游花費越高的,其旅游次數也傾向于越多,反之亦然。這在我們對于市民個(gè)人、全家旅游次數及花費的調查結果中也有所反應。因而,市民旅游花費占娛樂(lè )消費的比例較小其實(shí)也間接印證了天津市民旅游次數的較少的現狀。

旅游對于當代居民的生活“很重要”。

雖然實(shí)際出游的次數及旅游花費很有限,但這并不影響旅游在市民生活中的重要程度。市民大都認為旅游無(wú)論是對于個(gè)人還是家庭都是很重要的,還有相當一部分市民認為旅游越來(lái)越重要,甚至必不可少。大多數居民認為當他們旅游回來(lái)后好心情以及幸福感知程度的天數要維持在旅游天數的六倍左右。而在此期間他們心情程度、做事效率、健康程度都會(huì )相依增長(cháng)。從中我們也可以看出馬斯洛的需要層次理論在旅游幸福感的認知中可以顛倒,旅游中大多數人更容易去關(guān)注精神層次,從而忽略了最底層的需求,而我們通過(guò)研究發(fā)現旅游幸福感可以從精神層次從高往下影響生存層次。

居民大都認為旅游可以對幸福感產(chǎn)生積極影響。

無(wú)論旅游經(jīng)歷是否豐富,大都認同旅游可以對幸福感產(chǎn)生積極影響這一觀(guān)點(diǎn)。經(jīng)常旅游的人在旅游中遇到不快瑣事的概率較大,抑或是屢次旅游的實(shí)際情況與預期差異較大,都會(huì )影響其旅游幸福感的評分情況,比如目前旅游市場(chǎng)上存在的旅游購物陷阱、消費不透明、服務(wù)把控不到位等一系列問(wèn)題都會(huì )使游客旅游幸福感大打折扣。

總結

隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高,旅游已經(jīng)成為我們休閑消費的重要組成部分,多元、個(gè)性的旅游需求日趨流行,主觀(guān)幸福感在此其中越來(lái)越被人們重視。

本文在研究幸福感的基礎上對旅游幸福感對個(gè)體生存的影響開(kāi)始有了認識。執惠旅游認為,作為旅游從業(yè)者我們應看到,我們應該加大對于二、三線(xiàn)城市個(gè)體的宣傳,讓他們了解旅游幸福感的本質(zhì)。更多提供精神方面的產(chǎn)品和有利于最基本有利于生理上的產(chǎn)品。而目前多數旅游者屬游覽觀(guān)光型或休閑度假等娛樂(lè )消遣型旅游者,其旅游需求主要集中在游覽風(fēng)景、感受風(fēng)情,親朋相聚、增進(jìn)交流,豐富生活、顯示地位和享受購物、品味美食等方面,且旅游對于幸福感的提升也多從這幾方面著(zhù)手。因此,進(jìn)一步完善旅游景區的配套設施建設,提高旅游從業(yè)者的整體素質(zhì)以全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量也是旅游從業(yè)者應著(zhù)重關(guān)注的問(wèn)題。對于國內目前嚴重的價(jià)格戰現象,旅游企業(yè)需要增強差異化競爭力,打造企業(yè)品牌認知度,提升游客旅游幸福感指數,從而建立起自己的差異化競爭能力,也能減小對削價(jià)促銷(xiāo)的依賴(lài)。

 

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