對旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，有一個(gè)永遠無(wú)法避免的傷痛，就是發(fā)生不可抗拒的因素“天災人禍”；無(wú)論是多么火熱的線(xiàn)路，在遭受諸如恐怖襲擊、病毒入侵等事件后，都將直接導致入境人數比例直線(xiàn)降低，傷痛持續從數月到數年不等，執惠旅游為大家盤(pán)點(diǎn)出近些年來(lái)全球五大危機事件和對當地旅游的嚴重影響：

美國911恐怖襲擊事件

2001年9月11日發(fā)生在美國本土的一起系列恐怖襲擊事件?！?11”事件是發(fā)生在美國本土的最為嚴重的恐怖攻擊行動(dòng)，遇難者總數高達2996人。對于此次事件的財產(chǎn)損失各方統計不一，聯(lián)合國發(fā)表報告稱(chēng)此次恐怖襲擊對美經(jīng)濟損失達2000億美元，相當于當年生產(chǎn)總值的2%。此次事件對全球經(jīng)濟所造成的損害甚至達到1萬(wàn)億美元左右。

此次事件對美國民眾造成的心理影響極為深遠，美國民眾對經(jīng)濟及政治上的安全感均被嚴重削弱。據美國《世界日報》報道，紐約除了是金融之都，也是觀(guān)光之都。911除了沖擊紐約金融之都地位外，也讓紐約觀(guān)光之都的美名搖搖欲墜。世貿中心的倒塌震碎不少家庭，也粉碎觀(guān)光客一探紐約的美夢(mèng)。911后包括華人等游客不敢再到紐約觀(guān)光，由于航空安檢嚴格，許多游客不愿出門(mén)旅游，在沒(méi)有人愿意出入境的狀況下，造成“紐約觀(guān)光業(yè)凈空半年”?！爱敃r(shí)有好多家美國旅游公司倒閉，其中包括多家在華埠的旅游公司。

8·23菲律賓劫持香港游客事件

2010年8月23日，一輛裝載25人（包括22名香港乘客）乘客的旅游車(chē)在菲律賓馬尼拉市中心基里諾大看臺附近被菲律賓前警察劫持，經(jīng)過(guò)談判，6名香港游客于中午前獲釋。23日晚7時(shí)40分左右，菲警方實(shí)施突擊解救行動(dòng)，香港游客中8人死亡，6人受傷。菲律賓旅游部副部長(cháng)西米恩·馬爾福瑞在事發(fā)13天后的記者采訪(fǎng)中表示，事件對該國入境旅游業(yè)的影響開(kāi)始突顯。菲律賓的入境旅游業(yè)遭受?chē)乐卮驌?，并且這種態(tài)勢將至少持續三個(gè)月；目前已有大約1000個(gè)來(lái)菲律賓的旅游團取消，而其中主要來(lái)自中國大陸和香港，由此帶來(lái)約20萬(wàn)美元的旅游損失，而且可能會(huì )繼續擴大到50萬(wàn)美元。香港政府方面也在提醒市民不應前往菲律賓；大部分內地游客也相繼臨時(shí)取消行程。這使得菲律賓旅游業(yè)損失慘重。

3·8馬來(lái)西亞航班失蹤事件

2014年3月8日凌晨2點(diǎn)40分，馬來(lái)西亞航空公司稱(chēng)一架載有239人的波音777-200飛機與管制中心失去聯(lián)系的，該飛機航班號為MH370，原定由吉隆坡飛往北京。該飛機應于北京時(shí)間2014年3月8日6:30抵達北京，馬來(lái)西亞當地時(shí)間2014年3月8日凌晨2點(diǎn)40分與管制中心失去聯(lián)系。馬航已經(jīng)啟動(dòng)救援和聯(lián)絡(luò )機制尋找該飛機。據了解，3月份原本是馬來(lái)西亞旅游的小旺季，然而受馬航MH370航班失聯(lián)事件的影響，馬來(lái)西亞旅游業(yè)蒙上陰霾，包括沙巴在內的熱門(mén)旅游地區的報名人數也出現了下降。馬航客機失聯(lián)事件對一些顧客的心理產(chǎn)生了影響，赴馬來(lái)西亞或包含馬來(lái)西亞線(xiàn)路的旅游產(chǎn)品，在咨詢(xún)量、預訂量都有明顯下滑，自馬航事件發(fā)生以來(lái)，由于擔心旅行安全，部分預訂赴馬旅游的游客已選擇更改行程或退團，用戶(hù)調查中，56.53%的用戶(hù)表示此前有去馬來(lái)西亞的計劃。而在馬航失事后，有81.47%的用戶(hù)表示會(huì )取消去馬來(lái)西亞旅游的計劃。

韓國MERS疫情

2015年5月30日，來(lái)自韓國的首例中東呼吸綜合征疑似病例確診，到6月5日，韓國MERS患者已增至41人，其中4人死亡，近2000人接受隔離或觀(guān)察。由于擔心疫情傳播，韓國超過(guò)1160所學(xué)校暫時(shí)停課，包括大約400所幼兒園和10所大學(xué)。政府設立的MERS熱線(xiàn)每天接到數千個(gè)電話(huà)。為阻止疫情擴散，首爾市取消了馬拉松大賽等多個(gè)大型活動(dòng)。各項數字還在不斷增加，截至2015年7月27日零時(shí)，韓國中東呼吸綜合征(MERS)最后一名隔離對象解除隔離。

其間，韓國因MERS被隔離的人員累計達16693人，韓國觀(guān)光公社資料顯示，韓國旅游業(yè)遭受的損失十分明顯，損失估計為1080億韓元（約9500萬(wàn)美元）。"為了讓游客返回，韓國當局愿意出資約2000萬(wàn)美元舉行各種活動(dòng)，絕地反擊，挽回韓國旅游的吸引力。

非洲埃博拉病毒事件

2014年2月份開(kāi)始，非洲爆發(fā)嚴重的埃博拉病毒疫情，至今西非有1300人感染該病毒，至少729人死亡。世界衛生組織公布的數字顯示，自2013年12月以來(lái)，全球已知有1.4413萬(wàn)人感染埃博拉病毒，其中5177人死亡。大規模的埃博拉疫情令數以千計的游客，尤其是亞洲旅游者，取消了赴非洲旅游的計劃。甚至連肯尼亞和南非這些距離埃博拉疫情區數千公里的國家也受到波及。取消赴非旅游最多的是亞洲游客，位于約翰內斯堡的某旅行社高管反饋，他了解到的情況是計劃未來(lái)兩三個(gè)月赴非的亞洲游客中有八成取消了行程，根據官方統計數據，亞洲游客一度是增長(cháng)速度最快的地區，旅游業(yè)也占去年南非國內生產(chǎn)總值的10%。

本文作者：宋成龍；執惠旅游專(zhuān)家作者；個(gè)人微信號：dalong080917；歡迎關(guān)注，添加時(shí)請注明[姓名+單位+職位]方便備注，非常感謝您的支持！