覓游想用優(yōu)質(zhì)內容和社區運營(yíng)做中產(chǎn)旅游用戶(hù)的入口,還是時(shí)候么?

本文作者:堯異 2015-08-19
覓游想基于優(yōu)質(zhì)的出行關(guān)系內容做面向中產(chǎn)階級以上人群的內容社區,未來(lái)獲得用戶(hù)忠誠度后會(huì )考慮提供產(chǎn)品和服務(wù)。

旅游行業(yè)的內容商業(yè)化這條路能不能跑的通,還沒(méi)個(gè)結論,但窮游、馬蜂窩、面包旅行,卻經(jīng)常被當做失敗案例。

但在如此的環(huán)境之下,依然有玩家想通過(guò)內容和社區切入,邏輯很簡(jiǎn)單:優(yōu)質(zhì)內容和社區比旅游電商平臺更容易建立用戶(hù)忠誠度。

這可能是正確的,但這個(gè)商業(yè)邏輯也可能會(huì )面臨可規?;碾y題:窮游一直有不錯的調性,但可能不符合這個(gè)調性的人(這部分人可能數量還很大)就被排除在外了。

覓游創(chuàng )始人Jet認為,上述玩家沒(méi)有一個(gè)相對細分的、基于社會(huì )人群階層的定位,所以他們想做的是面向中產(chǎn)階級以上人群的內容社區。

覓游放棄了傳統以目的地作為篩選分類(lèi)的切入方式,而是以諸如 “親子”、“情侶”、“獨行” 等出行關(guān)系作為切入,提供基于出行關(guān)系的內容,未來(lái)再考慮基于出行關(guān)系的產(chǎn)品和服務(wù)。

我們之前報道的免簽精選游就是希望以出行關(guān)系的場(chǎng)景作為切入,理由是出行場(chǎng)景對應著(zhù)是客戶(hù)相對比較看重的需求,比如親子就需要有好的孩子游玩的場(chǎng)地和項目,情侶希望私密等。

在內容上,覓游主要提供編輯精選的、雜志化的內容。社區上,經(jīng)過(guò)覓游篩選的 KOL 會(huì )引導討論。Jet 希望找到各個(gè)領(lǐng)域內的 KOL 作為 “覓客”,例如畫(huà)家、音樂(lè )家和詩(shī)人,以不同角度來(lái)詮釋旅游。

他們計劃到 9月 底能夠邀約到 100 位覓客,每個(gè)覓客有自己的主頁(yè),覓游幫助這些優(yōu)質(zhì)內容完成傳播。好的覓客內容會(huì )被編輯精選之后放進(jìn)專(zhuān)題,覓游為覓客支付稿費。

覓游還正在為覓客設計模板,覓客借助模板可以展現出一份標準化的旅途行程安排,便于覓游的社區以及其他社交工具上(窮游的行程助手早期設計也有這個(gè)初衷),另外覓客還可以借助這個(gè)模板做出類(lèi)雜志化的內容——從外觀(guān)上看和覓游編輯做出來(lái)的幾乎沒(méi)有差別,這些內容也可以?xún)炔可鐓^和外部的社交工具上。

目前剛剛上線(xiàn)的覓游版本只支持社區的點(diǎn)贊和收藏功能,未來(lái)會(huì )開(kāi)放私信和評論。在積攢到一定用戶(hù)之后還會(huì )做” 興趣小組 “和興趣俱樂(lè )部,為每個(gè)用戶(hù)打標簽,最終導向基于用戶(hù)行為的數據挖掘和推薦。另外也會(huì )面向普通用戶(hù)開(kāi)放圖片記錄旅途的功能。

未來(lái)覓游的商業(yè)化路徑是在積累到一定規模的有粘度用戶(hù)之后,提供機票、酒店和其他旅游產(chǎn)品,完成商業(yè)閉環(huán)。另外如我們上面所說(shuō),KOL 寫(xiě)出來(lái)的行程安排會(huì )成為結構化的數據,這就可以直接導入產(chǎn)品。

Jet 是媒體出身,有做優(yōu)質(zhì)內容的 “情結”,他自己還經(jīng)營(yíng)了一家公關(guān)公司,因此獲取 KOL 是他的長(cháng)項和線(xiàn)下活動(dòng)是他的長(cháng)項,例如與目的地旅游局合作,做一場(chǎng) “跟隨 KOL 去旅行” 的活動(dòng)。

他希望覓游在一年之內獲取百萬(wàn)級別的用戶(hù),再考慮導入產(chǎn)品。目前覓游已經(jīng)完成了種子輪融資,正在考慮 Pre-A 輪,團隊規模在 20 人左右,主要是運營(yíng)和技術(shù)人員。

這條商業(yè)化路徑是否可行,其實(shí)就是優(yōu)質(zhì)內容能否黏住用戶(hù)并完成導流的爭論。Jet 認為,雖然是碎片化閱讀的時(shí)代,但用戶(hù)對精致、符合自己需求和調性?xún)热莸男枨?,一定?huì )越來(lái)越大,只不過(guò)內容在展現形式上可能不同以往。

事實(shí)上諸如馬蜂窩和窮游等社區,其實(shí)是有一定的用戶(hù)粘性的,比如每次我去境外旅游之前一定會(huì )先看看窮游。只不過(guò)由于社區調性所限,窮游的產(chǎn)品可能覆蓋面有限,更多用戶(hù)仍然是價(jià)格敏感的小白用戶(hù),可能更多會(huì )選擇沒(méi)那么多干擾信息,且價(jià)格相對便宜的產(chǎn)品平臺。

但隨著(zhù)消費升級,旅游用戶(hù)也在升級,原來(lái)的小白用戶(hù)可能逐漸成為追求品質(zhì)和調性的用戶(hù)(這種案例在我身邊也是真實(shí)發(fā)生的,原本只會(huì )買(mǎi)打折自由行的人,現在開(kāi)始到窮游上看攻略),那這對那些強調品質(zhì)和調性的平臺,可能意味著(zhù)新的機會(huì )。

如果這條商業(yè)路徑是可行的,那么決定覓游能否成功的,就是其內容編輯和社區運營(yíng)的能力,且覓游一定會(huì )面臨面包旅行、蟬游記以及轉型中的馬蜂窩和窮游的競爭,對此 Jet 也并不避諱,他認為社區運營(yíng)是他的強項,他們也希望以一家創(chuàng )業(yè)公司的身份,摸索出新的優(yōu)質(zhì)內容呈現方式。

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