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登錄不同于國內長(cháng)線(xiàn)游、出境游等產(chǎn)品,周邊游取勝在出游靈活、游玩時(shí)間較短、旅游消費承受度高等優(yōu)勢,呈現出明顯的“短頻快”特征,產(chǎn)品則主要為景區門(mén)票、酒店住宿、交通、餐飲和娛樂(lè )活動(dòng)。
靈活的休假制度和體系一方面可以讓機構、企業(yè)運轉流暢性更強,另一方面還能平衡目前春節、“十一”兩個(gè)黃金周的出游高峰。
雖說(shuō)短期內還無(wú)法將“2.5天小短假”進(jìn)行普遍推廣,但這一政策利好無(wú)疑會(huì )持續刺激周邊游市場(chǎng),周邊游游客量也將穩步提升,該旅游消費市場(chǎng)潛力巨大。
新玩家入場(chǎng) 老玩家加碼
事實(shí)上,周邊游市場(chǎng)的潛力早已被電商關(guān)注。
美團
美團今年上半年旅游交易額達18億,其中周邊游占大部分。美團酒店旅游事業(yè)群戰略合作部總經(jīng)理鐘永健告訴記者,準確地說(shuō),18億是門(mén)票收入,絕大多數是周邊游的門(mén)票,包括溫泉度假村、滑雪場(chǎng)、采摘園等,尚不包括住宿。
美團之所以進(jìn)入周邊游市場(chǎng),在鐘永健看來(lái),是水到渠成,“從2010年開(kāi)始做團購起家,其中就包括一些周邊游項目,比如說(shuō)滑雪場(chǎng)、動(dòng)物園等等。
周邊游是本地生活的延伸,主要客戶(hù)是平時(shí)用美團的人,周一到周五,用美團看電影、吃飯,周末可能周邊游。周邊游和本地生活沒(méi)有很明確的界限。”
同程
無(wú)獨有偶,率先耕耘周邊游市場(chǎng)的同程網(wǎng),最近也成立了新的周邊游事業(yè)群,包含酒店、景區、玩樂(lè )、電影、周邊跟團等業(yè)務(wù),團隊大約有2000余人。
聚焦“酒+景”、親子游等周邊自助游核心業(yè)務(wù),以充分整合同程旅游在門(mén)票及周邊游市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢。同程網(wǎng)創(chuàng )始人兼COO吳劍向記者透露,此舉是要在周邊游的市場(chǎng)上形成聯(lián)動(dòng)發(fā)展的事業(yè)群。
攜程
最近,攜程推出了上千種周邊度假產(chǎn)品,包括出發(fā)地參團、目的地參團、自由行、酒店+景點(diǎn)、游學(xué)、一日游、門(mén)票、當地玩樂(lè )八大類(lèi),基本上涵蓋了所有休閑度假的需求。
攜程APP首頁(yè)也上線(xiàn)了“周邊游”板塊,提供全國上100個(gè)城市的20多萬(wàn)種度假酒店、景點(diǎn)等產(chǎn)品組合與新玩法。周邊游已經(jīng)成為攜程的重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊之一。
攜程建立了不同的部門(mén)協(xié)同切入周邊游市場(chǎng),如景+酒套餐事業(yè)部、地面事業(yè)部(門(mén)票+當地玩樂(lè ))、攻略事業(yè)部以及酒店事業(yè)部中的周邊酒店板塊等。攜程景+酒事業(yè)部CEO姚海川表示,周邊游市場(chǎng)潛力非常大,也是攜程重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一,消費人群比較廣泛。
阿里.去啊
阿里旅行目前周邊游的主力市場(chǎng)(華東、廣東),穩定的供應商有近6000家。
途牛
途牛旅游網(wǎng)則從14年開(kāi)始重點(diǎn)加大對周邊旅游的投入。
驢媽媽
驢媽媽CEO王小松說(shuō),近兩三年,很多創(chuàng )業(yè)公司,拿了不少資本進(jìn)入周邊游市場(chǎng),“這是快速發(fā)展的新興細分市場(chǎng)。目前,要抓住機會(huì ),發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢,迅速做大做強,只有第一才能生存?!?/p>
此外,還有一批中小型的電商也已經(jīng)躍躍欲試?!爸苣┤ツ耐妗笨偨?jīng)理文龍,之前做過(guò)很多與周邊游相關(guān)的事情,一年半前,選擇創(chuàng )業(yè),專(zhuān)攻周邊游,去年年底拿到了千萬(wàn)級的A輪融資,現在正在談B輪融資。
作為區域電商,陜旅旗下的駿途旅游網(wǎng)也將觸角伸入周邊游市場(chǎng)。
高頻消費前景看好
盡管有團購網(wǎng)站、中小團隊,乃至區域電商成為競爭者,吳劍透露,同程網(wǎng)的市場(chǎng)份額非但沒(méi)有減少,反而在增長(cháng),門(mén)票每年增長(cháng)100%,休閑游每年增長(cháng)400%,移動(dòng)端增長(cháng)500%。
吳劍看好周邊游未來(lái)的成長(cháng)空間,“這是值得去投入的市場(chǎng),在過(guò)去一兩年時(shí)間,同程行業(yè)、資本都同時(shí)看好兩個(gè)市場(chǎng),一個(gè)是出境游,另一個(gè)就是周邊游。整個(gè)周邊游作為高頻消費,基于自駕的興起、用戶(hù)休閑需求的爆發(fā)、節假日的增多以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,市場(chǎng)增長(cháng)迅速?!?/p>
周邊游在旅游當中屬于相對高頻需求;其次,從周邊游套餐產(chǎn)品來(lái)看(景點(diǎn)+酒店+當地玩樂(lè )),利潤非常不錯,這基于套餐中主要資源——酒店的收益管理而來(lái),“酒店會(huì )為不同的渠道,尤其是新增的渠道開(kāi)放不同的價(jià)格體系。
比如線(xiàn)上和線(xiàn)下的渠道價(jià)格、團進(jìn)團出和打包套餐價(jià)格,因為酒店客房與景點(diǎn)以及其他產(chǎn)品打包,不會(huì )暴露單客房的底價(jià),所以這個(gè)渠道會(huì )獲得更具備競爭力的價(jià)格,這部分的收益就非??捎^(guān)?!?/p>
“周邊游市場(chǎng)被看好是有原因的”,王小松說(shuō),“中產(chǎn)階級消費能力的提升,基礎設施完善都刺激了市場(chǎng),電商滲透率上升非???。近年來(lái),驢媽媽周邊游營(yíng)收每年增長(cháng)幾倍,今年上半年是四倍?!?/p>
淘在路上媒介經(jīng)理侯沛說(shuō),一方面周邊游正在成為同看電影、餐飲聚會(huì )同樣重要的主流度假休閑方式,特別是在華東地區,周末度假已經(jīng)從潮流變成常態(tài);另一方面,從上游資源分析,周邊游的復購率和消費頻次也天然優(yōu)于其他。
“同屬?lài)鴥扔?,周邊游卻并不存在國內長(cháng)線(xiàn)游所謂的淡季、旺季,即便是在四季相對分明的中國北方,不同時(shí)節的周邊游的不同是玩法主題不同,但是對整個(gè)盤(pán)子的影響不大。甚至,在傳統旅游觀(guān)念里淡季——冬季,周邊游市場(chǎng)的火爆絲毫不遜于暑假?!?/p>
“+X”新玩法滿(mǎn)足不同需求
作為新玩家,目前美團的周邊游產(chǎn)品主要以門(mén)票為主,相比之下,在線(xiàn)旅行商的周邊游產(chǎn)品則是包羅萬(wàn)象,以攜程為例,產(chǎn)品涵蓋了用戶(hù)在周邊游的過(guò)程中需要的酒店、門(mén)票以及當地玩樂(lè )產(chǎn)品、租車(chē)自駕及代駕用車(chē)服務(wù)、美食及短途交通。
在景+酒套餐事業(yè)部,攜程建立了DP(DynamicPackage)和SDP(SemiDynamicPackage)雙系統,為不同的用戶(hù)提供不同的產(chǎn)品選擇。攜程對近一萬(wàn)份有效調研問(wèn)卷分析發(fā)現,其中約25%的用戶(hù)明確表示不會(huì )考慮購買(mǎi)套餐產(chǎn)品,其中超過(guò)42%的理由是產(chǎn)品經(jīng)理打包好的套餐自由度很低,所以仍有很大一部分用戶(hù)的需求未被解決。
為滿(mǎn)足非套餐用戶(hù)的需求,又不失自身定制線(xiàn)路的特色,同時(shí)建立標準化的一站式服務(wù),攜程在SDP的基礎上建立了DP系統,用戶(hù)能夠通過(guò)自身的喜好、需求來(lái)添加不同的產(chǎn)品,系統將會(huì )實(shí)時(shí)計算相應的價(jià)格,完成最終的產(chǎn)品包的整合,并實(shí)現一站式的產(chǎn)品購買(mǎi)。在出行中的產(chǎn)品服務(wù)保障上也不會(huì )面對多個(gè)產(chǎn)品客服,而是由統一的標準化服務(wù)來(lái)代替。
“SDP和DP系統技術(shù)的產(chǎn)生和應用,有助于實(shí)現酒+X全產(chǎn)品線(xiàn)的開(kāi)放,這將會(huì )有助于我們在激烈的競爭環(huán)境中建立自身的結構性?xún)?yōu)勢?!?/strong>姚海川說(shuō)。
同程的周邊游產(chǎn)品以景區門(mén)票和酒店為核心,目前及今后一個(gè)重要方向也是X。吳劍介紹,X可能是農家樂(lè ),也可能是玩樂(lè ),“游客選擇單景、單酒的產(chǎn)品還比較多,但組合產(chǎn)品肯定是趨勢?!?/p>
驢媽媽周邊游的核心產(chǎn)品是“度假酒店+X”的套餐,其中兩天一晚的產(chǎn)品占比百分之六十。王小松介紹,一晚的酒店加兩張門(mén)票,這個(gè)產(chǎn)品業(yè)態(tài)有先發(fā)優(yōu)勢,一定要做預付。
此外,親子游在驢媽媽周邊游主題產(chǎn)品的交易量中占40%,為此,驢媽媽專(zhuān)門(mén)注冊了“驢悅親子游”品牌,將孩子劃分為0-3歲、3-6歲、6-10歲三個(gè)年齡段,并提供相應的服務(wù)。
在產(chǎn)品創(chuàng )新方面,驢媽媽有資源優(yōu)勢,因為驢媽媽所隸屬的景域集團在投資景區和酒店,完善產(chǎn)業(yè)鏈,就是為目的地做配套。
一組最新的數據顯示:淘在路上6月國內度假酒店套餐的同比增長(cháng)率接近200%,翻了近三倍。侯沛介紹,“淘在路上”超過(guò)60%的周邊度假商品的購買(mǎi)者為女性,這與傳統商務(wù)旅行存不同。
主力軍是80后家庭消費者,特別是三口之家、五口之家(帶爺爺奶奶)是度假的擁躉。一種流行在父母間的觀(guān)點(diǎn)是:吃飯、住店、遛娃(1歲半-7歲)。但是當孩子步入小學(xué)三、四年級,這樣的家庭出游會(huì )明顯減少。
途牛相關(guān)負責人周雨晴介紹,途牛特別是在自駕游上有了新的突破,重點(diǎn)打造六星自駕游。另一方面在研發(fā)跟市場(chǎng)上不一樣的差異化度假產(chǎn)品,比如中高端的度假項目?!皣鴥鹊臋M店、千島湖、長(cháng)隆等都是我們的重點(diǎn)項目?!?/p>
與傳統旅行社是競合關(guān)系
線(xiàn)下旅行社在短線(xiàn)領(lǐng)域深耕多年,盡管利潤較薄,但在資源、客戶(hù)及地面服務(wù)等方面仍有一些優(yōu)勢,對此,電商又如何看呢?
在王小松看來(lái),周末自由行與度假,OTA有先天的優(yōu)勢,這是移動(dòng)端的強項,“同行都是競合關(guān)系,如果他們有資源,電商也會(huì )合作?!?/p>
傳統旅行社主要是用周邊游黏住客戶(hù),做出境和長(cháng)線(xiàn),而且在資源控制方面有優(yōu)勢,導游服務(wù)有優(yōu)勢,現在“周末去哪玩”在外地設分站,正在尋求旅行社加盟合作,電商可以為旅行社提供技術(shù)平臺、用戶(hù)、品牌、產(chǎn)品設計思路,由傳統旅行社把資源整合為產(chǎn)品,提供落地服務(wù),派車(chē)派導游。
吳劍說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的平臺,不一定要和線(xiàn)下拼個(gè)你死我活,可以合作共贏(yíng),從事周邊游的傳統旅行社很多,也有優(yōu)勢,“對于旅行社來(lái)講,不是電商搶了旅行社的飯碗,而是消費者行為發(fā)生了變化。周邊跟團不會(huì )消失,而是需要版本迭代?!?/p>
姚海川表示,相對傳統旅行社,攜程優(yōu)勢明顯,資源的豐富度、高端酒店的議價(jià)權。其次是攜程的大平臺戰略,目前接入了大量的供應商,傳統旅行社也是供應商之一。
在周邊游市場(chǎng)上,電商和傳統旅行社其實(shí)是合作的關(guān)系,不存在過(guò)多的競爭。傳統旅行社重采購,我們就搭建平臺,幫傳統旅行社梳理流程,完成銷(xiāo)售。和傳統旅行社相比,我們的優(yōu)勢在于線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo),將線(xiàn)上運營(yíng)做到極致是我們一直在努力做的工作。