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根據Analysys易觀(guān)智庫產(chǎn)業(yè)數據庫最新發(fā)布的 《中國在線(xiàn)旅游市場(chǎng)季度監測報告2015年第2季度》 研究顯示,2015年第2季度,中國在線(xiàn)住宿預訂市場(chǎng)交易規模達到195.2億元人民幣,環(huán)比增長(cháng)15.9%,同比增長(cháng)63.5%。
2015年第2季度,在線(xiàn)住宿預訂廠(chǎng)商在渠道端對于用戶(hù)的爭奪依然激烈。圍繞五一、端午及周末等節假日,主要在線(xiàn)住宿預訂平臺通過(guò)發(fā)紅包、五折酒店、返現等方式吸引用戶(hù);在資源端,各廠(chǎng)商通過(guò)推廣PMS直連系統加強與酒店經(jīng)營(yíng)方的技術(shù)對接,達到高效共享信息的效果,以提升在線(xiàn)住宿預訂廠(chǎng)商對產(chǎn)業(yè)鏈上游滲透。Analysys易觀(guān)智庫分析認為,隨著(zhù)消費者旅游經(jīng)驗的增多、消費能力的增長(cháng),旅游觀(guān)念也在發(fā)生改變,對于住宿產(chǎn)品的體驗要求越來(lái)越高,在線(xiàn)住宿預訂廠(chǎng)商通過(guò)長(cháng)期的用戶(hù)規模的爭奪,已建立起較高的渠道競爭壁壘,在旅游消費回歸服務(wù)的趨勢下,線(xiàn)上企業(yè)未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)將轉移至住宿產(chǎn)品供應商和服務(wù)商,如何加強對供應環(huán)節的服務(wù)質(zhì)量控制是未來(lái)競爭的關(guān)鍵,它決定了用戶(hù)在價(jià)格因素影響外的忠誠度。2015年5月連續發(fā)生華住集團斷供攜程、藝龍、去哪兒,以及湖南旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )斷供去哪兒的事件,凸顯出在線(xiàn)上線(xiàn)下企業(yè)融合過(guò)程中的矛盾,在未來(lái)在線(xiàn)住宿預訂市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中,如何協(xié)調線(xiàn)上線(xiàn)下關(guān)系,如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)線(xiàn)下酒店轉型和進(jìn)一步發(fā)展將成為在線(xiàn)住宿預訂廠(chǎng)商爭奪線(xiàn)下資源的關(guān)鍵。
市場(chǎng)格局方面——2015年第2季度,在線(xiàn)住宿預訂市場(chǎng)維持兩極多強的格局。攜程2015年第2季度交易規模達到88.1億元人民幣,市場(chǎng)份額為45.15%,排名第一。去哪兒交易規模為33.1億元人民幣,市場(chǎng)份額為16.96%,排名第二。
2015年第2季度,在線(xiàn)住宿預訂市場(chǎng)集中趨勢有所加強,相比上季度,前四家廠(chǎng)商市場(chǎng)份額共增長(cháng)2.36個(gè)百分點(diǎn),達到79.80%。2015年5月,攜程收購藝龍,成為藝龍控股股東,形成雙品牌格局,品牌定位和用戶(hù)分層更加完善;阿里旅行·去啊通過(guò)借力螞蟻金服,打造信用住服務(wù),通過(guò)直連系統和支付體系提高酒店經(jīng)營(yíng)效率,介入酒店后端服務(wù)環(huán)節,提升用戶(hù)服務(wù)體驗和效率,形成獨特的競爭優(yōu)勢。Analysys易觀(guān)智庫分析認為,在線(xiàn)酒店預訂市場(chǎng)正從前端預訂環(huán)節走向后端服務(wù)環(huán)節,在這一過(guò)程中,通過(guò)支付和社交進(jìn)行跨界合作將成為主要途徑。