11月5日—10日，第六屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“進(jìn)博會(huì )”）在國家會(huì )展中心（上海）舉辦，迎來(lái)154個(gè)國家、地區和國際組織的來(lái)賓。為助力進(jìn)博會(huì )圓滿(mǎn)舉行，華住集團旗下酒店結合自身品牌特性，為全球賓客提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)，充分展現“中國服務(wù)”的品質(zhì)。

進(jìn)博會(huì )期間，國家會(huì )展中心(上海)周邊酒店迎來(lái)入住高峰。數據顯示，11月5日—10日，上海虹橋國展美居酒店預訂率環(huán)比上周（10月29日—11月3日）增加135%；全季上海虹橋國展中心徐涇酒店預訂率環(huán)比上周增加225%；桔子上海虹橋樞紐火車(chē)站酒店預訂率環(huán)比上周增加220%。

華住集團相關(guān)負責人表示：“每年進(jìn)博會(huì )，會(huì )展中心周邊門(mén)店都會(huì )面臨客流量增大的情況，我們也會(huì )提前做好各項準備工作，為大家提供更好的服務(wù)。比如，進(jìn)一步加強衛生、安全保障等方面的培訓，提高門(mén)店接待能力。在餐食方面，有些門(mén)店也會(huì )為住客準備夜宵、果盤(pán)等，提升住客入住體驗。”

在上海虹橋機場(chǎng)國展中心漫心酒店，門(mén)店除了為住客準備礦泉水，還提供果汁、牛奶、果盤(pán)，每天早餐也會(huì )更換口味出餐。為了更加方便住客，門(mén)店還免費提供接送機以及往來(lái)國家會(huì )展中心的接送服務(wù)。

上海虹橋機場(chǎng)國展中心漫心酒店提供的飲品和水果

在全季上海虹橋國展中心華翔路酒店，考慮到天氣溫差大，門(mén)店為客人準備酒釀圓子作為夜宵，為照顧早出住客，門(mén)店還準備了外帶早餐。桔子上海虹橋樞紐九亭酒店則為三餐不定的進(jìn)博會(huì )安全保障消防員們提供銀耳湯、雪梨湯。

此外，上海古北禧玥酒店接待了一批阿拉伯國家友人。為了保障外賓的入住體驗，門(mén)店員工提前學(xué)習阿拉伯國家的文化禮儀，在客房設計歡迎禮遇，并按照其飲食習慣準備菜品。不僅如此，門(mén)店前臺還提供雙語(yǔ)及叫車(chē)服務(wù)。

上海古北禧玥酒店幫助住客叫車(chē)

上海古北禧玥酒店總經(jīng)理霍硯科說(shuō)：“大家都很高興能參與進(jìn)博會(huì )的接待服務(wù)工作，希望能讓外國友人感受到中國文化、中國人的熱情和友好。”

除了提供優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)，門(mén)店還積極應對臨時(shí)狀況，全力為住客排憂(yōu)解難。在漢庭優(yōu)佳上海虹橋火車(chē)站北翟路酒店，住客因行程有變要續住原來(lái)的雙床房，但門(mén)店已無(wú)空房。前臺則通過(guò)華住會(huì )了解到附近“兄弟門(mén)店”還有雙床房，便為客人預訂，同時(shí)主動(dòng)幫住客將行李送過(guò)去。

這也是華住集團第六年參與進(jìn)博會(huì )的住宿保障工作，旗下漢庭、海友、宜必思、全季、桔子、漫心、禧玥等多個(gè)品牌均有參與服務(wù)，覆蓋經(jīng)濟型到高檔各個(gè)檔次，多個(gè)門(mén)店收到住客好評。華住集團始終堅持以客戶(hù)的視角夯實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)，向世界展現了中國酒店精細化管理水平與高質(zhì)量高標準服務(wù)能力。