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1.酒店機票預訂、網(wǎng)購消費、社交等產(chǎn)生的數據都將成為個(gè)人信用報告的一部分。民營(yíng)征信機構通過(guò)采集和整合這些數據,以布局個(gè)人征信這個(gè)千億級藍海市場(chǎng)。
2.目前信貸記錄仍是判斷一個(gè)人履約能力和意愿的核心,社交數據只是補充。但未來(lái)社交數據對個(gè)人信用的貢獻度取決于專(zhuān)業(yè)的數據整理能力和精準的算法技術(shù)。
3.除了積累多維度數據源、提升數據整理能力和算法技術(shù),未來(lái)個(gè)人征信機構取勝關(guān)鍵在于產(chǎn)品化能力和應用場(chǎng)景。
序:民營(yíng)征信機構搶灘千億級藍海市場(chǎng)
用打車(chē)軟件爽約、酒店預訂未入住、淘寶網(wǎng)購拒簽收……這些看似不經(jīng)意間的小細節在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都會(huì )留有痕跡。它們可能會(huì )影響我們的個(gè)人信用,并進(jìn)而影響我們買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房時(shí)能拿到多少貸款。
個(gè)人征信,簡(jiǎn)單來(lái)講,就是機構將數據采集過(guò)來(lái),在合理、合法、合規的條件下對其進(jìn)行整理、加工、處理、產(chǎn)品化,然后對外提供信用報告、信用評估、信用信息咨詢(xún)等服務(wù)。
目前,芝麻信用,騰訊征信,前海征信等八家民營(yíng)征信機構正期待著(zhù)征信牌照的發(fā)放,他們是央行“開(kāi)閘”后首批獲準開(kāi)展個(gè)人征信業(yè)務(wù)的機構。未來(lái)酒店機票預訂、網(wǎng)購消費、社交等產(chǎn)生的數據都可能成為個(gè)人信用報告的一部分。
央行作為中國征信體系的主導者,仍是現階段最有公信力,最為獨立公允的第三方征信平臺,其個(gè)人征信報告是目前所有金融機構對用戶(hù)信用考核的重要標準。
近日,央行等十部委出臺了《互聯(lián)網(wǎng)金融指導意見(jiàn)》,明確指出“推動(dòng)符合條件的相關(guān)從業(yè)機構接入金融信用信息基礎數據庫,允許有條件地從業(yè)機構依法申請征信業(yè)務(wù)許可,接入央行征信系統?!边@將一定程度上緩解網(wǎng)貸(P2P)理財欺詐亂象。
宏源證券的分析師通過(guò)對比中美兩國情況,測算出中國個(gè)人征信市場(chǎng)規模將達1030億元。民營(yíng)征信機構正紛紛搶灘千億級藍海市場(chǎng),比如京東金融、快線(xiàn)等在申請第二批征信牌照,未來(lái)有望打破央行一家獨大的局面。
那么征信市場(chǎng)未來(lái)格局如何?民營(yíng)征信機構如何在賽跑中勝出?另外,哪些數據參數或維度最能判斷一個(gè)人的履約能力?
信貸記錄是核心,社交數據是補充
央行在信貸數據這塊有民營(yíng)機構無(wú)法比擬的先發(fā)優(yōu)勢,而騰訊征信等民營(yíng)機構也有其獨特的優(yōu)勢,比如騰訊擁有社交數據,那么究竟哪些數據參數最能反映一個(gè)人的履約能力和意愿呢?
央行方面認為,假如一個(gè)人平時(shí)說(shuō)話(huà)做事不坦誠,而他的履約歷史記錄卻一直不錯,那么授信機構仍然會(huì )相信他在經(jīng)濟層面具備履約能力;只有當履約記錄不存在時(shí),非經(jīng)濟層面的信息才會(huì )被納入考慮范疇。
也就是說(shuō),判斷一個(gè)在經(jīng)濟活動(dòng)中是否守約,信息是分主次,按重點(diǎn)來(lái)分類(lèi)。首先考慮個(gè)人信貸數據,假若其歷史借貸良好,個(gè)人信用就高;如有拖欠水電費、通訊費等現象,也關(guān)系不大,畢竟影響這些費用的原因很多。只有找不到信貸數據時(shí),才會(huì )依賴(lài)水電費等數據作判斷。
那么越來(lái)越多的社交數據如大眾點(diǎn)評網(wǎng)的評價(jià),天貓平臺退貨記錄,滴滴打車(chē)爽約記錄等到底對個(gè)人信用會(huì )產(chǎn)生多大的影響?
社交數據對個(gè)人信用的貢獻是毋庸置疑的,關(guān)鍵是這些海量數據如何處理才能發(fā)揮其最大的貢獻率。比如社交數據一定程度上對驗證欺詐有效,騰訊征信已推出反欺詐產(chǎn)品,同時(shí)財付通開(kāi)發(fā)現金貸產(chǎn)品,有助于彌補騰訊信貸記錄的缺失。
螞蟻金服也在嘗試消費信貸產(chǎn)品“花唄”,京東金融推出“京東白條”等產(chǎn)品,都希望覆蓋更多的用戶(hù),摸清用戶(hù)的還款或違約頻次。
但問(wèn)題是,信貸記錄的積累需要時(shí)間,結果也需要多次驗證才行。所以短期來(lái)看,數量龐大的網(wǎng)貸(P2P)公司并不會(huì )輕易選擇芝麻信用、騰訊征信等民營(yíng)征信機構。
同時(shí),中國個(gè)人征信業(yè)務(wù)有其獨有的特色。正如中智誠征信CEO李萱在2015年中國銀行業(yè)發(fā)展論壇接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示的那樣,阿里通過(guò)天貓等電商平臺積累的數據,會(huì )給ABCD機構使用;或將ABCD機構的數據搜集過(guò)來(lái),經(jīng)過(guò)加工,整理,產(chǎn)品化,提供給EFGH機構使用。
個(gè)人征信監管機構允許不同業(yè)態(tài)的八家機構同時(shí)存在,交給市場(chǎng)來(lái)篩選,這是一種明智的做法。在美國,有三大跨國征信巨頭益百利、艾可菲和全聯(lián)公司,企業(yè)主通常會(huì )選擇一到兩個(gè)征信機構,而各個(gè)征信機構相互競爭,他們的數據源和算法模型,使得信用評級也有所差異。
產(chǎn)品化能力是取勝關(guān)鍵
央行征信中心黨委書(shū)記王曉明在本月的銀行征信系統建設座談會(huì )上發(fā)言時(shí)稱(chēng),未來(lái)征信體系要考慮更多新元素,比如數據分析維度的延展,征信應用場(chǎng)景的豐富,及信息主體范圍的擴大。
同時(shí),王曉明認為,海量的網(wǎng)上交易數據和網(wǎng)絡(luò )社交平臺行為信息的集聚,是對征信系統數據的“注水”過(guò)程,所以數據清洗能力和分辨力都至關(guān)重要。那么征信機構在賽跑中靠什么制勝?
首先,多維度數據來(lái)源
傳統征信數據主要源自信貸領(lǐng)域,而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數據源更廣,種類(lèi)更豐富,時(shí)效性更強。交易數據、社交數據等也能反映客戶(hù)社會(huì )關(guān)系和經(jīng)濟行業(yè)的特征,間接反映個(gè)人信用狀況。
拿央行來(lái)舉例,它的一個(gè)短板是其征信系統無(wú)法覆蓋主流用戶(hù)之外的個(gè)人信用情況,所以央行正在不斷完善征信系統新數據新信息的收集和補錄工作。
央行越來(lái)越注重采集非銀行信息,與海關(guān)、稅務(wù)、社保等數據源單位接洽,多渠道、多維度地判斷信息主體的信用狀況,以建立全面、準確、實(shí)時(shí)的數據庫,以防范金融機構的信貸風(fēng)險。
另一案例是美國P2P領(lǐng)頭羊Lending Club,其創(chuàng )始人雷諾·拉普蘭切(Renaud Laplanche)曾表示,他們通常會(huì )采集25項數據源,包括銀行信貸記錄,Facebook、Twitter等社交數據,Yelp等點(diǎn)評網(wǎng)數據,UPS、FedEx等物流數據,多維度判斷借款人的信用。
但值得注意的是,對于準確性不高的數據源,事先就不該采用,否則后期的異議處理會(huì )使征信活動(dòng)很不劃算,也可能間接影響到征信機構的公信力。
其次,數據整合能力及算法技術(shù)
批量數據采集后,只有經(jīng)過(guò)精準的分析、整理、保護、加工才能成為決策的依據。通常情況下,信息量大免不了數據會(huì )相對瑣碎或雜亂,加上數據不連貫不持續,數據噪音會(huì )相應增加。
這時(shí)就需要進(jìn)行數據篩選和清洗,挖掘出容錯數據,分析出破壞性最大的變量,并將其去掉。同時(shí),建立模型,增強模型預測的準確性。
比如,美國征信巨頭益百利(Experion)采用多層次數據挖掘技術(shù)和云計算技術(shù),篩選并清洗批量數據,建立算法模型,最終提升其風(fēng)險的預測力和分辨力。
目前已有部分企業(yè)在積累大數據和構建精準模型算法上下了不少功夫,比如芝麻信用有交易數據、騰訊征信有社交數據、京東金融的消費數據、中誠信的銀行信貸數據等。
假若數據是征信機構的核心要素,那么對于那些目前還處于同一起跑線(xiàn)上的征信機構,未來(lái)憑什么在激烈的市場(chǎng)競爭中勝出?數據究竟該如何發(fā)揮價(jià)值?
這就涉及到最后一點(diǎn):產(chǎn)品化能力和應用場(chǎng)景
未來(lái)可能真正考驗征信機構的是其產(chǎn)品化能力。美國三大征信巨頭益百利、艾可菲和全聯(lián)公司都十分注重產(chǎn)品創(chuàng )新和多元化,提供反欺詐產(chǎn)品、信用評級產(chǎn)品,及其他風(fēng)險解決方案。
央行征信中心也已經(jīng)開(kāi)始聆聽(tīng)市場(chǎng)需求,優(yōu)化產(chǎn)品,以提升服務(wù)能力,比如開(kāi)發(fā)小微企業(yè)信用報告,提供重要信息提示服務(wù),推出個(gè)人征信評分“個(gè)人信用報告數字解讀”服務(wù)等。
征信活動(dòng)本質(zhì)上是一個(gè)商業(yè)活動(dòng),能折射出一個(gè)社會(huì )對信用本身的認知,個(gè)人征信的發(fā)展突破也必將對整個(gè)社會(huì )誠信體系的構建大有裨益。