旅游消費加速回暖，跨省游持續升溫。游客自行預訂大交通到達目的地后，報名當地旅行團深度游覽，成為行業(yè)消費新趨勢。為助力商家抓住市場(chǎng)變化，美團啟動(dòng)“當地參團商家助力計劃”，提供專(zhuān)屬流量扶持、最快4小時(shí)入駐綠色通道、7天超短結算周期等多項服務(wù)權益，幫助商家解鎖全新客源，獲得增量收益。

當地參團商家助力計劃

品質(zhì)小團逆勢上漲 新增“當地參團”頻道入口

受旅游體驗需求提升等多重因素影響，小車(chē)拼團、旅拍、沖浪、露營(yíng)等個(gè)性化玩樂(lè )消費形態(tài)受青睞。美團數據顯示，2022年全年，包含以上關(guān)鍵詞的品質(zhì)小團訂單量同比增長(cháng)3倍以上。

四川思鹿國際旅行社主營(yíng)四川、西藏、新疆、東北當地3天以上長(cháng)線(xiàn)參團線(xiàn)路。負責人戴濤介紹，近幾年，思鹿主攻6-15人的目的地小型旅游團，根據淡旺季策劃賞花、冰川等不同主題的品質(zhì)出游線(xiàn)路，生意非但沒(méi)有受到疫情影響，年營(yíng)業(yè)額還在持續上漲。12月以來(lái)，旅行社訂單環(huán)比翻了兩番，異地客源主要來(lái)自東部沿海城市和各大省會(huì )城市。為迎接春節市場(chǎng)，旅行社加大了冬游線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)，希望讓游客“花不貴的價(jià)格，玩得更地道。”

美團相關(guān)負責人介紹，當地參團商家助力計劃圍繞商家線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的全鏈路展開(kāi)，經(jīng)營(yíng)“當地參團”業(yè)務(wù)的新、老商家都能獲得不同維度的支持，“更多流量曝光、更快資金回款、更便捷交流服務(wù)”支持商家把握行業(yè)回暖和春節旅游消費時(shí)機，助力本地旅游實(shí)體經(jīng)濟穩增長(cháng)。

為此，美團新增“當地參團”頻道入口，在美團、大眾點(diǎn)評雙App首頁(yè)、用戶(hù)搜索區和“景點(diǎn)門(mén)票/周邊旅游”頻道內設置流量專(zhuān)區，當地參團商家將獲得較之前約10倍以上的曝光機會(huì )，創(chuàng )新線(xiàn)路和特色產(chǎn)品還將額外獲得流量加權；針對新入駐的“當地參團”新商家，開(kāi)設“綠色通道”，簡(jiǎn)化新商家入駐、上單審核、問(wèn)題反饋的業(yè)務(wù)流程，符合注冊資質(zhì)的商家最快4小時(shí)即可完成認證。

針對結算、用戶(hù)溝通等場(chǎng)景，美團推出“7天超短結算周期”服務(wù)、升級在線(xiàn)客服咨詢(xún)產(chǎn)品能力。在游客出行日7個(gè)自然日后，商家即可收到結款，不用等到用戶(hù)行程結束再計算回款周期，有利于加速資金回籠，緩解現金周轉壓力。在線(xiàn)客服咨詢(xún)等產(chǎn)品能力升級，幫助商家提升用戶(hù)服務(wù)效率，服務(wù)用戶(hù)數量可提升3倍。

本地生活服務(wù)優(yōu)勢 助力商家把握游客即時(shí)需求

“美團給商家的是穩定的客流量和實(shí)實(shí)在在的交易，合作幾年來(lái)，美團帶來(lái)的訂單數量和占比在不斷提升。”成都簡(jiǎn)美旅行社負責人李波表示，通過(guò)美團報名當地旅行團的用戶(hù)臨時(shí)性和隨機性更強，“游客自己買(mǎi)好了機票、火車(chē)票到另外一個(gè)城市，人不生地不熟，于是打開(kāi)美團搜一搜，看看哪里好玩、哪里好吃就下單了，并不需要太長(cháng)的決策周期。我們也通過(guò)與美團的合作，不斷調整產(chǎn)品形態(tài)，提升服務(wù)能力，為游客提供更地道的本地玩法。”

在三亞經(jīng)營(yíng)旅行社的林老板發(fā)現，旅拍、沖浪等新興玩樂(lè )線(xiàn)路深受年輕人喜愛(ài)。從2019年開(kāi)始，旅行社重點(diǎn)轉向互聯(lián)網(wǎng)平臺上經(jīng)營(yíng)，受區域限制，旅行社在全國范圍內的品牌影響力相對較弱，美團等互聯(lián)網(wǎng)平臺能幫助其打開(kāi)市場(chǎng)知名度，輻射全國的線(xiàn)上流量有效彌補了線(xiàn)下門(mén)店訂單的缺失，帶來(lái)客流“增量”；同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺相對完善的對接流程和機制，使得公司現金流更穩定。

業(yè)內人士分析認為，美團全面打通了“吃住行游購娛”等多個(gè)消費場(chǎng)景，當消費者有著(zhù)娛樂(lè )、出游需求時(shí)，往往會(huì )第一時(shí)間打開(kāi)美團尋找合適的本地商家下單消費。因此，美團成為連接本地商家和游客的重要選擇，當地參團商家助力計劃提供的多項服務(wù)，也將成為旅游經(jīng)濟加速復蘇的“助推器”。