距離2023年倒計時(shí)19天，飛豬啟動(dòng)“你好，明天”計劃，在“恢復發(fā)展”和“轉型增效”兩個(gè)戰場(chǎng)上，推出4大方面、17項措施支持旅游業(yè)振興。

近來(lái)，一系列疫情防控優(yōu)化政策加速落地，給旅游業(yè)的復蘇帶來(lái)了曙光，同時(shí)也對行業(yè)能否做好準備、迎接市場(chǎng)逐步回暖提出了更高的要求。從需求端看，消費者出行意愿及消費信心恢復需要時(shí)間。從供給端看，疫情對旅游業(yè)造成重創(chuàng )的同時(shí)，也加劇了市場(chǎng)的洗牌，資源短缺、人才流失等問(wèn)題可能會(huì )在需求爆發(fā)之時(shí)形成新的挑戰。生意如何啟動(dòng)？服務(wù)能力如何快速補齊？消費信心如何進(jìn)一步鞏固？針對合作伙伴關(guān)心的事，平臺已爭分奪秒行動(dòng)起來(lái)。

“接下來(lái)的復蘇是一場(chǎng)全旅游行業(yè)的大接力。作為連接商家和消費者的橋梁，平臺要傾盡全力，跑好我們這一棒。”飛豬總裁莊卓然在“你好，明天”計劃的內部啟動(dòng)會(huì )上說(shuō)：“眼前有三件事必須做好：立足于開(kāi)放平臺的定位，根據處于不同發(fā)展階段的商家需要，以更多樣的方式支持大家恢復經(jīng)營(yíng)；拿出實(shí)實(shí)在在的舉措，幫助商家降低成本、提高效率；積極配合和參與目的地政府的各類(lèi)促消費舉措，助力提振消費信心。”

根據處于不同發(fā)展階段、不同類(lèi)型商家的需要，飛豬已推出分梯度的經(jīng)營(yíng)合作方式，特別是降低新商家、中小商家的運營(yíng)難度。

對希望以直營(yíng)模式服務(wù)消費者的商家，飛豬一如既往歡迎其入駐平臺開(kāi)店，“做自己的生意、打自己的品牌、沉淀自己的數字資產(chǎn)”；向運營(yíng)能力暫不成熟的商家開(kāi)放代運營(yíng)服務(wù)；向暫不具備自主開(kāi)店及運營(yíng)能力的商家提供銷(xiāo)售服務(wù)，支持其境內外全品類(lèi)旅行商品在線(xiàn)上銷(xiāo)售。

在此基礎上，飛豬延續并擴大一系列費用減免措施，并加碼提供免費資源，幫助商家改善生意，降本增效。

今年夏季，飛豬推出動(dòng)態(tài)保證金政策，根據商家在平臺上的經(jīng)營(yíng)情況，按月動(dòng)態(tài)調整商家的保證金基礎額度，降低商家的資金周轉壓力。截至目前，已有32%的商家獲得該政策支持。這項政策將繼續推進(jìn)，并擴大覆蓋范圍。到2023年3月底前，飛豬將聯(lián)合百位達人主播提供不少于1000個(gè)帶貨坑位，不收取坑位費。

疫情延續至今，經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路游的旅行社商家受創(chuàng )最為嚴重。針對這些旅行社商家的店鋪，飛豬在三項平臺能力上作出升級：推出線(xiàn)路游圖文導航功能，提升商家獲客效率，該功能目前已上線(xiàn)，試點(diǎn)目的地的用戶(hù)點(diǎn)擊率環(huán)比增長(cháng)70%以上；推出商品和訂單系統對接服務(wù)，提升商家訂單流轉效率；此外，數字化線(xiàn)路行程單功能即將上線(xiàn)，將助力商家改善服務(wù)體驗頑疾，提升其履約效率。

針對中小酒店，飛豬將提供免費流量扶持，預計1年時(shí)間內將為其新增約5000萬(wàn)商品流量曝光，并在供應鏈管理、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)等方面提供更精細的運營(yíng)指導。針對飛豬用車(chē)頻道上的汽車(chē)租賃公司和網(wǎng)約車(chē)平臺商家減免年費；針對中小民宿商家提供整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案，重點(diǎn)支持至少500家優(yōu)質(zhì)民宿開(kāi)展全域營(yíng)銷(xiāo)。

全國各地正密集出臺穩增長(cháng)、促消費措施，激發(fā)消費活力。飛豬將繼續促進(jìn)雙11預售商品的核銷(xiāo)，釋放“囤旅游”勢能，將出行意愿轉化為實(shí)實(shí)在在的客流。對各地持續進(jìn)行的文旅消費券項目，飛豬將積極參與并投入多方面資源，提供包括立減、派發(fā)、直播等靈活的發(fā)放方案，提升補貼效率，帶動(dòng)綜合消費。整合阿里巴巴生態(tài)內的多元消費場(chǎng)景和產(chǎn)品能力，通過(guò)內容種草、品牌廣告、創(chuàng )新體驗、造節和官方數字化運營(yíng)陣地建設等方法，服務(wù)目的地立體地打造IP，持續吸引游客；向目的地、特別是鄉村旅游目的地開(kāi)放“數字攻略”全景定制方案，定制農文旅融合的特色旅游路線(xiàn)；在全國重點(diǎn)區域扶持3-5個(gè)鄉村民宿集群示范項目。

為加大商家運營(yíng)和消費者出行的保障，飛豬進(jìn)一步擴大旅行商品無(wú)憂(yōu)退、安心住、安心租等服務(wù)產(chǎn)品的覆蓋范圍，并聯(lián)合保險公司為商家員工和消費者免費提供10萬(wàn)份疫情保障險。

同時(shí)，飛豬將進(jìn)一步擴大海內外人才招聘，在2022年12月31日前開(kāi)放首批200余個(gè)崗位機會(huì )。

飛豬方面表示，一些新的細化方案正在密集研討當中，一經(jīng)制定，將第一時(shí)間公布。