?信息模型：特色的游客信息收集模型，融合政府和行業(yè)各方的信息資源。

?旅游通行券：多種套餐選擇，價(jià)格親民。

?背包客服務(wù)：運營(yíng)商聯(lián)盟、行業(yè)組織保證服務(wù)質(zhì)量。

（一）特色的旅游信息咨詢(xún)服務(wù)

• 可體驗的主題化的旅游行程（官方旅游指南和網(wǎng)站）；內容一致的體驗種類(lèi)，比如官網(wǎng)上9個(gè)“可以做的事情”的類(lèi)型；多國語(yǔ)言信息版本（特別是中文）；構建一個(gè)游客信息服務(wù)的模型；擴大“i”信息標志在旅游信息網(wǎng)站、旅游指南等地方的使用范圍；為游客提供合適尺寸的地圖；

• 豐富官方指南上旅游體驗的內容，可包含美食、美酒、酒吧、餐館等。鼓勵更多的旅游運營(yíng)商加入澳大利亞旅游數據庫，提供產(chǎn)品文件的下載服務(wù)；在地圖上標識出可使用 WI-FI 的區域，促進(jìn)游客在當地使用網(wǎng)絡(luò )；便利的游客信息手機應用軟件服務(wù)；相關(guān)網(wǎng)站的鏈接；使用 Facebook 等社交媒體，發(fā)揮“口碑”的作用。

（二）個(gè)性化的旅游交通便捷系統

分別是紅色車(chē)身的悉尼探險者 ( Sydney Explorer ) 和藍色車(chē)身的邦代探險者 ( Bondi Explorer ) 。穿越悉尼市和邦代海灘2個(gè)區域，共34個(gè)站點(diǎn)均為旅游景點(diǎn)，隨上隨下。

東京

?旅游巴士：運營(yíng)線(xiàn)路密集，特色服務(wù)多樣。

?特色旅游車(chē)票：JR七大觀(guān)光車(chē)票，不同客群的定制車(chē)票。

（一）旅游信息咨詢(xún)服務(wù)體系

東京觀(guān)光信息中心：東京都內分別設置了東京都政府、羽田機場(chǎng)和上野車(chē)站三處“東京觀(guān)光信息中心”，使用日語(yǔ)和英語(yǔ)兩種語(yǔ)言向游客們提供各種在東京都內舉辦的活動(dòng)、旅游景點(diǎn)及交通路線(xiàn)等信息，旅游者在這些地方可以獲得免費旅游咨詢(xún)和取得多種語(yǔ)言的導游資料。

東京觀(guān)光指南窗口：為了訪(fǎng)問(wèn)東京的海外旅客提供方便快捷的觀(guān)光信息，東京都和各市町村、住宿設施、交通機關(guān)互相合作，在東京都內設置了154間觀(guān)光指南窗口，派發(fā)免費觀(guān)光小冊和東京的地圖，還有提供多種多類(lèi)的觀(guān)光信息。

（二）旅游交通便捷服務(wù)體系

JR東日本根據國內和海外游客的不同特點(diǎn)開(kāi)發(fā)出了多種特色旅游車(chē)票供自由行游客選擇，增強了旅游服務(wù)的功能。

不同客群的定制車(chē)票：適合時(shí)間充裕的日本年輕人的“青春18旅游車(chē)票”，海外游客的“日本鐵路周游券”，各類(lèi)大眾的“假日觀(guān)光游覽通票”等共7種車(chē)票。

首爾

?旅游咨詢(xún)：i Tour Seoul 手機租賃服務(wù)。咨詢(xún)中心密集。

?景區導覽：景區全程智能導覽。主題游線(xiàn)推薦。

旅游信息咨詢(xún)服務(wù)體系

綜合咨詢(xún)服務(wù)處：首爾市隨處可見(jiàn)的“i”字符，提供景點(diǎn)及交通等基本資訊，贈送免費宣傳冊，預約酒店，公演或餐飲等服務(wù)，一般都有會(huì )英、日、中語(yǔ)言的工作人員。分布在首爾主要觀(guān)光景點(diǎn)、地鐵站、客運站等人流集中區。在一些景區周?chē)?，?huì )有工作人員主動(dòng)來(lái)到游客身邊提供旅游信息咨詢(xún)服務(wù)。

名譽(yù)翻譯導游 ( goodwill guide )：韓國的名譽(yù)翻譯導游是一群為來(lái)韓觀(guān)光的游客解決溝通不便問(wèn)題的志愿者。他們通常都有自己的職業(yè)，利用空閑時(shí)間提供免費的溝通服務(wù)，所以游客需要在出行前10-30天申請。此項服務(wù)尤其適合自助游客。

iTour Seoul

概況：首爾市的官方旅游網(wǎng)站，有中文簡(jiǎn)繁，英文、日文、韓文五個(gè)語(yǔ)言版本，向韓國國內外游客提供全方位的旅游服務(wù)，有網(wǎng)絡(luò )版和手機版兩個(gè)版本。

主要服務(wù)功能：提供首爾景點(diǎn)、美食、住宿、購物和活動(dòng)等信息； 通過(guò)Trip planner定制獨一無(wú)二的旅游行程；在網(wǎng)上直接選擇觀(guān)看表演或電影的座位，并可使用境外信用卡；具備即時(shí)自動(dòng)翻譯功能的會(huì )員交流論壇； 互動(dòng)地圖，手機二維碼應用等服務(wù)。