“十一”長(cháng)假在即，游客出游熱情高漲，各景點(diǎn)、旅游平臺摩拳擦掌積極“備戰”，旅游市場(chǎng)有望迎來(lái)高峰。專(zhuān)家認為，疫情期間，旅游業(yè)已經(jīng)歷了一輪洗牌與重組，一些小散亂的旅游企業(yè)已經(jīng)被淘汰出局，剩下的都是一些實(shí)力較強的企業(yè)。今年“十一”假期，品質(zhì)游成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，旅游業(yè)迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展契機。

“‘五一’和端午假期都沒(méi)出去，這次‘十一’假期放了8天假，時(shí)間比較充足，也想好好玩一玩?！?月16日，在北京望京附近工作的白領(lǐng)張女士對記者說(shuō)，今年她打算先從北京飛到寧波，然后再從寧波租車(chē)自駕去舟山玩幾天。

當前，國內疫情控制逐漸穩定，國人旅游消費的信心進(jìn)一步提振。不少游客都和張女士一樣，計劃在“十一”假期“好好玩一玩”。多家在線(xiàn)旅游平臺（OTA）的數據顯示，今年“十一”假期，一些熱點(diǎn)城市酒店預訂量同比出現大幅增長(cháng)甚至翻倍，此前積壓的旅游消費需求可能集中釋放，旅游市場(chǎng)或出現一輪“報復性”增長(cháng)。

有關(guān)專(zhuān)家表示，今年“十一”假期是旅游業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的契機，旅游城市、旅游行業(yè)面臨一次大考。疫情期間一些小散亂的旅游企業(yè)已被淘汰出局，洗牌之后，行業(yè)需要思考如何抓住機會(huì )、為游客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。

景區降價(jià)或免費，旅游平臺給補貼

相比往年，今年的“十一”假期的確有點(diǎn)“不一樣”。

“首先是和中秋節疊加為8天假期，時(shí)間更長(cháng)，游客的選擇空間更大，可以去更多的地方；其次這是疫情防控常態(tài)化下的首個(gè)長(cháng)假，憋壞了的游客有出游的動(dòng)力；最后就是出國旅游仍存在諸多限制，往年出國游的游客將回流國內?！瘪R蜂窩旅游研究中心負責人馮饒介紹說(shuō)，在這些因素影響下，國內旅游市場(chǎng)有望迎來(lái)復蘇高潮。

為此，不少地方和在線(xiàn)旅游平臺早早開(kāi)始推出優(yōu)惠活動(dòng)吸引游客。記者注意到，不少省市推出了促進(jìn)旅游發(fā)展的利好政策和優(yōu)惠措施，全國數百家知名景區將實(shí)施免費或者降價(jià)優(yōu)惠政策。各平臺也紛紛推出補貼政策，備戰“黃金周”。

例如，為迎接“十一”假期，攜程在9月初啟動(dòng)“旅游會(huì )員日”大促活動(dòng)，平臺整合優(yōu)勢產(chǎn)品并給予補貼，度假產(chǎn)品最高立減1000元；同程則推出10億元補貼計劃，涉及機票、火車(chē)票、酒店的爆品秒殺。

“此次各大旅游平臺的補貼，不同于以往局限于跑馬圈地、搶占用戶(hù)，更重要的目的在于提振用戶(hù)消費信心，加速旅游經(jīng)濟的復蘇?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰說(shuō)。

雖然景區門(mén)票降價(jià)、企業(yè)給予補貼，但在市場(chǎng)火熱預期之下，機票、酒店的價(jià)格并不比往年低。去哪兒網(wǎng)數據顯示，目前該平臺已預訂的“十一”假期國內酒店支付均價(jià)同比上漲達15%。

景區壓力比往年更大？

游客出游熱情高漲，國內市場(chǎng)成為唯一消化途經(jīng)，這會(huì )是一個(gè)更為擁擠的“十一”假期嗎？

“經(jīng)歷此次疫情，游客比以往更加注重旅行的安全和服務(wù)品質(zhì)。因此，今年‘十一’出游，安心游、品質(zhì)游是核心?！标惗Y騰表示。

“有過(guò)出國游的游客一般更加注重旅游品質(zhì)和過(guò)程體驗，因此不大會(huì )去熱門(mén)旅游景區‘擠人頭’，他們更愿意去小眾的目的地，進(jìn)行深度游?！北本┑诙鈬Z(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院院長(cháng)谷慧敏說(shuō)。

谷慧敏表示，往年學(xué)校師生是“十一”假期出游的主力軍之一。但出于安全考慮，今年不少地方要求“十一”假期師生盡可能不跨省出行，有的高?？s短假期甚至要求學(xué)生不能離校，這能減少不少游客。

“各地在開(kāi)門(mén)迎客的同時(shí)，疫情防控不敢松懈?！敝袊鐣?huì )科學(xué)院財經(jīng)戰略研究院副教授魏翔表示，目前不少熱門(mén)景區都在實(shí)行“門(mén)票預約、分時(shí)游覽”舉措，因此不必擔心景區的壓力比往年更大。

從各平臺目前的搜索及預訂情況來(lái)看，今年“十一”假期，國內旅游的熱點(diǎn)有所變化。去哪兒網(wǎng)相關(guān)負責人對記者表示，與往年不同，今年“十一”熱門(mén)目的地從沿海向西南、西北兩個(gè)方向發(fā)展。截至9月10日，西藏、青海、海南、甘肅和云南，成為該平臺“十一”假期酒店預訂量同比增幅最高的?。▍^），這樣也會(huì )分流三亞、杭州等熱門(mén)目的地的人流。

旅游業(yè)如何迎接“大考”

疫情過(guò)后，游客更愿意為更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品買(mǎi)單，這也給旅游業(yè)升級產(chǎn)品提供了機會(huì )。馮饒表示，相比跟團游和自由行，定制游、自駕游在今年“十一”旅游市場(chǎng)占據C位，成為“當仁不讓”的出行熱點(diǎn)，行業(yè)需要積極適應這些變化，為游客做好服務(wù)。

“比如，此前游客前往呼倫貝爾，主要是游覽林區和草原風(fēng)光。而今年隨著(zhù)旅游直播等新旅游內容的出現，越來(lái)越多游客了解到了當地馴鹿、民族手工藝等特色民俗文化，也希望實(shí)地探訪(fǎng)，體驗這些新的玩法。而這類(lèi)小眾玩法更需要借助商家對目的地資源的深入了解，才能幫助游客設計定制化的行程和產(chǎn)品?！瘪T饒說(shuō)。

“門(mén)票價(jià)格下降會(huì )把游客吸引過(guò)來(lái)，但如果配套設施跟不上、服務(wù)做不好，會(huì )影響景區和城市的形象，不利于長(cháng)遠發(fā)展?！标惗Y騰表示，旅游城市應樹(shù)立全域旅游的理念，在餐飲、住宿、交通、購物等方面下功夫，抓住機會(huì )為游客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。

此前的長(cháng)假旅游市場(chǎng)，每年都會(huì )曝出宰客新聞。一些游客擔心，今年受疫情影響較大的旅游、餐飲等企業(yè)，會(huì )趁機“撈一筆”彌補此前損失。

對此，魏翔表示，總體上來(lái)看，疫情期間，旅游業(yè)已經(jīng)歷了一輪洗牌與重組，一些小散亂的旅游企業(yè)已經(jīng)被淘汰出局，剩下的都是一些實(shí)力較強的企業(yè)。經(jīng)歷前期的苦練內功之后，行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量會(huì )比之前要好?！爱斎灰膊慌懦卓同F象的出現，這就需要相關(guān)部門(mén)加強執法、加大對旅游者合法權益的保護?！?br/>

*本文來(lái)源：工人日報，作者：楊召奎，原標題：《“報復性”需求來(lái)了，旅游市場(chǎng)能接住嗎？》。