想讓一萬(wàn)個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站，并非難事;但如果想讓一萬(wàn)個(gè)人再次訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站，這可并非易事。
如今，OTA的激烈競爭給酒店直接預訂造成了嚴重影響，酒店是一個(gè)對OTA依賴(lài)度極高的行業(yè)，但是這些網(wǎng)絡(luò )中介也會(huì )搶走酒店的很多利潤，使酒店收益大大削減。
僅僅讓酒店的網(wǎng)頁(yè)鏈接在谷歌首頁(yè)出現并不足以將酒店網(wǎng)站的訪(fǎng)客轉化為客人，酒店經(jīng)營(yíng)者必須找出吸引潛在訪(fǎng)客到自己網(wǎng)站的方法。要知道的是，現在的消費者往往會(huì )瀏覽海量酒店網(wǎng)站再作出購買(mǎi)決定，這意味著(zhù)酒店間的競爭加劇了，酒店和OTA之間的競爭也愈演愈烈。近年來(lái)，酒店網(wǎng)站上的直接預訂量與通過(guò)OTA獲得的預訂量相比，絕對值和相對值都有所下降。
因此，酒店經(jīng)營(yíng)者必須讓自己的網(wǎng)站凸顯存在感，開(kāi)展多平臺互動(dòng)是迫在眉睫的事情。如果你已經(jīng)在運營(yíng)自己的網(wǎng)站，那么是否還想過(guò)一些招數來(lái)吸引潛在顧客呢?事實(shí)上，酒店官網(wǎng)是一個(gè)挖掘潛在商機的絕佳場(chǎng)所。

網(wǎng)站整體
2015年，互聯(lián)網(wǎng)處于“多屏時(shí)代”，不同設備的分辨率不同，酒店還應考慮圖片的尺寸是否符合多設備的瀏覽。進(jìn)入酒店官網(wǎng)，顧客第一眼看到的并不一定是多么漂亮的頁(yè)面，他們可能更關(guān)注促銷(xiāo)和優(yōu)惠信息，側重這方面的內容并加以添置或優(yōu)化將更能增加網(wǎng)站吸引力。
現實(shí)情況下，酒店官網(wǎng)往往沒(méi)有酒店本身具有吸引力：導航模糊、預訂引擎缺失、沒(méi)有實(shí)時(shí)價(jià)格顯示等客人最關(guān)心的信息，這樣的缺陷令網(wǎng)站十分不專(zhuān)業(yè)，用戶(hù)體驗極差。想讓自己的網(wǎng)頁(yè)在眾多OTA競爭對手中脫穎而出，那么，整個(gè)頁(yè)面布局必須簡(jiǎn)單大氣，模塊之間需要相互呼應。頁(yè)面設計方面，酒店需要借助動(dòng)靜結合的方式凸顯其整體形象，給訪(fǎng)客以視覺(jué)沖擊。
值得一提的是，關(guān)于酒店的簡(jiǎn)介并不能被一筆帶過(guò)，這會(huì )導致整個(gè)頁(yè)面沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)性可言。相關(guān)介紹應當圖文并茂，簡(jiǎn)單明了。當然，其頁(yè)面依然需要精心策劃，宏觀(guān)把控，這才能突出酒店的優(yōu)勢和特色，形成酒店與OTA之間的差異化，讓客人看了以后萌生預訂的沖動(dòng)!

網(wǎng)站首頁(yè)
作為酒店的在線(xiàn)門(mén)面，官網(wǎng)首頁(yè)不僅要將酒店展示給訪(fǎng)客，更深沉的目的是引導他們進(jìn)入產(chǎn)品和相應的促銷(xiāo)和優(yōu)惠頁(yè)面，從而將訪(fǎng)客轉化為客人。所以，酒店官網(wǎng)首頁(yè)需要盡可能地突出酒店行業(yè)的特殊性所在，在設計上盡量個(gè)性化，我們不妨用動(dòng)畫(huà)效果來(lái)展示酒店的整體形象，讓顧客了解酒店綜合情況。
要簡(jiǎn)要說(shuō)明酒店的概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨，還可以包括酒店一些成功案例、接待過(guò)什么樣的人物及舉辦過(guò)的某些大型活動(dòng)，在房間介紹中可推薦幾個(gè)不同檔次房間來(lái)滿(mǎn)足不同層次的消費者，在方案實(shí)現上會(huì )結合圖文效果進(jìn)行更為直觀(guān)的展示。
建議酒店加上簡(jiǎn)介套餐內容，或者制造一種緊迫感。如限量搶購套餐的可強調“僅有幾間”，提前預訂套餐的可強調“節省多少錢(qián)”、“某特殊待遇”，旅游套餐可將重點(diǎn)景點(diǎn)列出等等，選用的圖片要有代表性，能體現酒店產(chǎn)品的特征。
綜上所述，酒店網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)是對傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的一種有效的補充，需要與線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)有機結合進(jìn)行，根本目的是增強酒店的競爭力、提高銷(xiāo)售、增進(jìn)與顧客的交流、提高酒店管理水平、降低運營(yíng)成本、優(yōu)化資源配置。

網(wǎng)站速度
研究證明，網(wǎng)站打開(kāi)速度會(huì )直接影響用戶(hù)體驗。作為一種營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，網(wǎng)站的打開(kāi)速度甚至會(huì )影響顧客預訂效果以及顧客情緒。因此，確保酒店網(wǎng)站速度有利于顧客或潛在顧客深度閱讀酒店資訊，從而使得網(wǎng)站流量和轉化率顯著(zhù)提升。
研究表明，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的速度最好保持在5秒以?xún)?，不要超過(guò)10秒。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的發(fā)展和成熟后，網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)對網(wǎng)站打開(kāi)速度的容忍度在不斷降低，愿意等待網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的時(shí)間一般只有短短幾秒鐘。如果等待時(shí)間超過(guò)10秒，用戶(hù)就會(huì )變得急躁，開(kāi)始查看其它搜索結果，如果超過(guò)30秒，絕大部分用戶(hù)都會(huì )失去耐心，直接關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)。如果你家酒店網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面的打開(kāi)速度都相對較慢，可能會(huì )把潛在的客人推向您的競爭對手，致使您錯失商機。
需要注意的是，相同的網(wǎng)站在不同地域、不同網(wǎng)絡(luò )上的打開(kāi)速度是不一的，是否處于網(wǎng)絡(luò )使用高峰期也會(huì )對最終結果產(chǎn)生巨大影響。

網(wǎng)站內容
酒店建立網(wǎng)站最重要的目的就是為了通過(guò)網(wǎng)站獲得直接經(jīng)濟效益，好的酒店官網(wǎng)本身就是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。遺憾的是不少酒店的網(wǎng)站僅僅起著(zhù)一個(gè)網(wǎng)絡(luò )名片的作用，內容上幾乎從不更新，營(yíng)銷(xiāo)策略方面的圖文幾乎看不到，酒店本身的資訊信息從不變化，這樣的網(wǎng)站難以達成實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)效果。
在網(wǎng)絡(luò )獲取信息十分簡(jiǎn)便，如果你的網(wǎng)站能常常更新有價(jià)值的信息，將更能感動(dòng)顧客，而如果只是照搬硬套，自然會(huì )令顧客感到反感。
成功的酒店網(wǎng)站要源源不斷地向顧客傳遞其品牌信息，并羅列展示客人對酒店的贊譽(yù)。酒店最好還能提供顧客在線(xiàn)點(diǎn)評、特價(jià)產(chǎn)品以及相關(guān)目的地等信息。當酒店官網(wǎng)被顧客視為最信賴(lài)的渠道時(shí)，才能真正體現了其價(jià)值，充分發(fā)揮其營(yíng)銷(xiāo)的功能。
作為酒店行業(yè)亟需做的，是正確分析大趨勢，立足自身，這才能在競爭愈加激烈的今天和未來(lái)站穩腳跟。