端午假期，全國旅游市場(chǎng)持續復蘇。文化和旅游部數據顯示，端午假期首日，全國接待國內游客1727.6萬(wàn)人次，實(shí)現國內旅游總收入44.7億元。

各地區各部門(mén)在嚴格落實(shí)疫情防控措施的前提下，有序推進(jìn)景區開(kāi)放，各景區實(shí)施“限量、預約、錯峰”管理，旅游從業(yè)者盡力為游客們創(chuàng )造安全舒心的消費環(huán)境，并對旅游產(chǎn)品細化、旅游服務(wù)升級進(jìn)行著(zhù)更多探索。

自駕出游受人青睞

這兩天，來(lái)自上海的俞佳明和朋友一起自駕來(lái)青海玩，途經(jīng)西寧、穿越門(mén)源、沿著(zhù)剛察，抵達青海湖……平時(shí)坐慣了辦公室，他們難掩與草原相遇的興奮之情：“大美青海，名不虛傳?！?/p>

“我們沿路碰到很多人，大家都有自覺(jué)的疫情防控意識，這讓我很安心。雖然是第一次來(lái)青海，但肯定不是最后一次?！庇峒衙髡f(shuō)。

門(mén)源縣是俞佳明此行的重要一站。從巍峨綿延的達坂山，到壯美神奇的崗什卡雪峰，從歷史悠久的永安古城，到蔥郁的森林山谷，門(mén)源縣集云海奇觀(guān)、花海奇觀(guān)、草海奇觀(guān)和林海奇觀(guān)于一身，讓俞佳明和朋友非常贊嘆：“雖然油菜花還未開(kāi)放，但景色依然漂亮，特別是崗什卡雪峰上的七彩瀑布，美得讓人陶醉?！?/p>

“受疫情影響，今年游客數量有所減少，但自駕旅游占比更高。預計未來(lái)兩個(gè)月內，出行人數會(huì )進(jìn)一步增加?！鼻嗪Ｊ÷糜尉窒嚓P(guān)負責人介紹，“接下來(lái)，青海將繼續鞏固拓展跨地域旅游合作，在打造西寧—互助—門(mén)源、張掖—祁連—門(mén)源—西寧—蘭州等精品線(xiàn)路的同時(shí)，提升旅游規劃水平，擴大投融資渠道，展示好青海特有的生態(tài)旅游資源和地域文化?！?/p>

定制旅游市場(chǎng)廣闊

“這個(gè)屋頂和我在其他地方見(jiàn)到的不太一樣，有什么講究嗎？”

“這是嶺南風(fēng)格的建筑，兼顧美觀(guān)性和實(shí)用性于一體……”

第一次到廣州陳家祠參觀(guān)的張先生，和導游崔康晉交流起了建筑風(fēng)格背后的故事，兩人越聊越開(kāi)心。張先生說(shuō)，以前也報過(guò)很多團，但這次的體驗更合心意，“人少、不用排隊、講解更細致?！?/p>

疫情讓旅游業(yè)受到一些影響，“現在比前陣子稍好些，但還是沒(méi)有達到預期，多是以小團為主?！痹趶V州已經(jīng)有8年從業(yè)經(jīng)歷的崔康晉，也是第一次面對這種情況，“多的時(shí)候不超過(guò)10人，少的話(huà)1個(gè)人也出團?！?/p>

人變少了并不意味著(zhù)壓力減輕，崔康晉要花更多心思在游客身上，確認健康碼、量體溫、戴口罩、車(chē)內消毒……既要保障游客的健康安全，也要提升服務(wù)質(zhì)量?！白钪匾倪€是不斷提升自己，將服務(wù)做精做細，才能打造個(gè)人品牌?！?/p>

面對旅游業(yè)的逐漸復蘇，崔康晉也有自己的思考，“當前，旅游業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢越來(lái)越偏向定制化、深度游，以往單純輸出式的講解容易被代替，雙向交流才是游客更希望得到的體驗。這對我們導游來(lái)說(shuō)，既是一種考驗，也是一次轉型的機遇?！?/p>

農家樂(lè )想做“網(wǎng)紅店”

“小麗，‘阿詩(shī)瑪’包間的客人要加菜，送下菜單！” “大姐，彩蛋的繩結這么打才結實(shí)！”未見(jiàn)其人，先聞其聲。時(shí)至端午，云南省昆明市石林彝族自治縣彝米水鄉農家樂(lè )老板錢(qián)貴花忙碌起來(lái)。

“您是咱們?？?，建議辦張咱家的吃喝達人卡，很劃算呢?！庇龅绞烊?，錢(qián)貴花介紹起了近期主打的優(yōu)惠活動(dòng)。為了降低疫情的影響，這段時(shí)間錢(qián)貴花沒(méi)少想辦法：從婦女節“三八折”到縣總工會(huì )的“工惠卡”，再到試拍美食小視頻，錢(qián)貴花千方百計拓客源。

疫情期間店里生意不好，營(yíng)業(yè)額較往年同期下降了70%。即便自家經(jīng)營(yíng)有困難，彝米水鄉在疫情期間還是堅持為疫情防控值守點(diǎn)的工作人員免費送了20多天愛(ài)心餐。

目前，農家樂(lè )生意慢慢好轉，不過(guò)錢(qián)貴花篤定：店要轉型——未來(lái)不僅要靠旅行團，還要做成“網(wǎng)紅店”，拍小視頻，吸引散客；扎根社區，吸引周?chē)晨?。借端午節，彝米水鄉專(zhuān)門(mén)為片區內的600多名環(huán)衛工人送上彩蛋和特色現蒸大饅頭?！凹仁墙o環(huán)衛工送溫暖，也是讓大家知道咱們彝米水鄉一直在營(yíng)業(yè)?！?/p>

度假酒店服務(wù)短途游

“八閩健康碼無(wú)異常，體溫36.1攝氏度，近14日內行程沒(méi)有中高風(fēng)險地區，可以辦理入住?！眲倓偛饺霃B門(mén)萬(wàn)麗度假酒店大堂，王先生便在“閩政通”手機端上展示了自己的健康碼，掃碼讀取行程信息、門(mén)廳快速消毒、一鍵辦理入住。沒(méi)有在大堂過(guò)多停留，王先生已經(jīng)順利進(jìn)入預訂的“海景房”，開(kāi)啟自己為期3天的端午假日游。

“端午節和家人來(lái)廈門(mén)度個(gè)假，正好酒店也有優(yōu)惠，在做好防疫的前提下，出來(lái)舒緩一下身心?！蓖跸壬f(shuō)。原來(lái)，為迎接端午假日游的小高峰，萬(wàn)麗酒店早在一周前就制定了“家庭優(yōu)惠套餐”，費用比以往便宜一半以上。

“度假酒店的客源主要依托于旅游客源，省內游、親子游成為今年端午出游的主要方式?！比f(wàn)麗酒店總經(jīng)理陳文峰介紹說(shuō)?！拔覀兺ㄟ^(guò)對廈門(mén)酒店、旅游市場(chǎng)的調研，優(yōu)先考慮本地市場(chǎng)及周邊市場(chǎng)的需求，快速調整市場(chǎng)策略。集中打造本地游、周邊游以及短途游的度假產(chǎn)品，滿(mǎn)足廈門(mén)本地及福建省內客人的需求?！?/p>

“酒店在端午節期間的客房預訂情況不錯，實(shí)踐證明我們的策略調整是有效的。我們也相信，廈門(mén)的旅游餐飲行業(yè)正在持續復蘇！”陳文峰說(shuō)。

*本文來(lái)源：人民日報，作者，人民日報，原標題：《端午 旅游業(yè)持續復蘇》。