疫情發(fā)生后，消費者對酒店的衛生安全標準形成了更高的期待?！拔逡弧毙￠L(cháng)假即將來(lái)臨，作為每年接待1億以上住客的經(jīng)濟型酒店領(lǐng)導品牌，華住集團旗下漢庭酒店發(fā)起疫后130項深度清潔行動(dòng)，以同級酒店的最高標準和最嚴要求，對旗下所有門(mén)店進(jìn)行徹底煥新大清潔，多措并舉保障消費者的入住安全和安心。據悉，漢庭130項深度清潔行動(dòng)將于小長(cháng)假前在全國2560家門(mén)店陸續完成，共計耗費超過(guò)3萬(wàn)小時(shí)。

此外，漢庭酒店還首度公開(kāi)招募“消殺監察官”，邀請用戶(hù)到上海漕寶路地鐵站店現場(chǎng)監督深度清潔全過(guò)程，切實(shí)感受漢庭對用戶(hù)高度負責的態(tài)度。這一引領(lǐng)業(yè)界的創(chuàng )新嘗試受到廣泛關(guān)注，共有4000多位用戶(hù)踴躍報名，該活動(dòng)全過(guò)程將于4月30日12時(shí)在“華住會(huì )”抖音平臺直播。

130項細節操作，讓每一位住客安心入住

業(yè)內專(zhuān)家指出，疫情加重了中小型酒店的資金鏈負擔。由于要壓縮成本，或者缺乏系統化管理，個(gè)別酒店在清潔中會(huì )使用質(zhì)量較差的洗滌劑，或者將棉織品送到價(jià)格低廉的地方去清洗，導致衛生不合格事件頻頻發(fā)生。

華住集團漢庭品牌CEO徐皓淳表示，漢庭作為經(jīng)濟型酒店的領(lǐng)導品牌，一直希望在住客心目中樹(shù)立安心可靠的品牌形象?！皾h庭共有3萬(wàn)多名員工參與到此次深度清潔行動(dòng)中，我們從商旅人群疫后出差的核心需求出發(fā)，本著(zhù)對客戶(hù)認真、負責的態(tài)度，給他們提供一個(gè)‘看得見(jiàn)’的安心住宿環(huán)境，以及優(yōu)質(zhì)的越級體驗，將漢庭打造成為國內經(jīng)濟型酒店的優(yōu)選?！?/p>

報廢床單、清洗窗簾、餐具消毒、清理房間衛生死角……28日上午，記者在上海一家漢庭酒店門(mén)店看到，酒店工作人員“全副武裝“正在執行清潔消殺任務(wù)。

據悉，漢庭此次行動(dòng)共由130項細節操作組成，涵蓋了大堂、客房、公用區域、餐廚等所有酒店環(huán)境和場(chǎng)景。例如，在大堂和餐廳等公共區域，前臺POS機、華掌柜、租借式充電寶，以及自助行李柜、立式垃圾桶，全部用噴灑了藝康清潔劑的抹布進(jìn)行擦拭。除了日常清潔工作中的基礎消毒外，工作人員更將開(kāi)封后的紙杯杯套、糖包奶精、紙巾等物品全部丟棄，對門(mén)窗進(jìn)行反復消毒和擦拭，對正在使用的窗簾進(jìn)行統一更換，對餐具和器皿進(jìn)行回收并高溫消毒。廚房?jì)鹊牟僮鲄^（灶臺、備餐臺等）和食品存放區也都進(jìn)行嚴密的清潔和消毒。

針對住客最關(guān)心的客房區域，漢庭將部分被征用門(mén)店的棉織品全部報廢更新，非征用門(mén)店的棉織品將進(jìn)行晾曬和嚴格送洗?？头考喓熞宦刹鹦恫⒓兴拖?，遮光簾也會(huì )用抹布噴灑藝康后擦拭消毒。被芯、枕芯、靠枕芯則全部用烘被機高溫烘被，或集中在太陽(yáng)下暴曬殺菌。如遇到破損或者無(wú)法祛除的污漬，則直接報廢處理，更換新芯墊。

據統計，漢庭的此次行動(dòng)共報廢液體類(lèi)14.7萬(wàn)升，床上用品5.8萬(wàn)件，卷紙和紗布25000卷。漢庭如此“大動(dòng)干戈”，只為給出門(mén)在外的每一位住客提供全方面的安全。

2560家門(mén)店全面落地，大連鎖優(yōu)勢助力消費復蘇

在本次疫情中，相比勢單力孤的單體酒店，大型連鎖酒店集團的風(fēng)險抵御能力更強。業(yè)內專(zhuān)家分析，疫情之后，大連鎖酒店品牌將可能會(huì )成為出差、旅行的首選，同時(shí)也會(huì )成為推動(dòng)整個(gè)酒店行業(yè)服務(wù)升級的關(guān)鍵。

此次漢庭在全國范圍內推行的深度清潔行動(dòng)，充分彰顯了漢庭大連鎖標準化服務(wù)體系的優(yōu)勢：通過(guò)精細化的管理制度，高效的組織管理架構和一流的采購調配效率，漢庭可以將130項的深度清潔流程迅速在全國所有門(mén)店精準落地，保障客人的安心消費和出行安全，贏(yíng)得用戶(hù)口碑。

隨著(zhù)疫情好轉，商旅出行、周邊游、境內游需求逐漸恢復。數據顯示，作為疫后真正意義上的小長(cháng)假，“五一”國內旅客所釋放出的出游意愿較清明小長(cháng)假有顯著(zhù)提升，超過(guò)95%的出游需求集中在國內游。與景區僅開(kāi)放室外區域、日接待量不超過(guò)核定最大承載量的30%不同，酒店作為旅客旅行過(guò)程中的暫住場(chǎng)所，由于其密閉性導致衛生安全更受關(guān)注。

徐皓淳認為，雖然各項社會(huì )生活正回歸正軌，但疫情帶來(lái)的消費防疫心理依然沒(méi)有消散，住客對衛生安全的關(guān)注度反而有顯著(zhù)提升。另一方面，此次“五一“是疫后拉動(dòng)消費復蘇的關(guān)鍵節點(diǎn)，漢庭酒店希望用實(shí)際行動(dòng)提升消費者的住宿體驗，助力提振消費信心。

數據顯示，目前漢庭酒店在全國近400個(gè)城市擁有2560家門(mén)店，覆蓋到國內大部分的地級市，已形成密布全國的酒店網(wǎng)絡(luò )體系。經(jīng)過(guò)疫情的洗禮，漢庭依托華住集團的大連鎖優(yōu)勢，為迎接疫后國內酒店市場(chǎng)反彈和商旅需求復蘇做好了充分準備。