3月31日，由常熟市人民政府主辦，常熟市文體廣電和旅游局、執惠承辦的“2020中國文旅大消費線(xiàn)上峰會(huì )暨常熟文旅發(fā)展研討會(huì )”正式拉開(kāi)帷幕。本次研討會(huì )聚焦常熟文旅發(fā)展，以“春暖新消費、百花新生態(tài)”為主題，下設3大板塊，5個(gè)細分領(lǐng)域，定向邀請了百余家機構，從“新消費、新產(chǎn)品、新渠道、新?tīng)I銷(xiāo)、新目的地”五大角度，以全新視角，再析常熟市的文旅融合、跨界創(chuàng )新，深剖疫后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路、新路徑、新趨勢。廣州勵豐文化科技股份有限公司副總經(jīng)理王冬麗在直播現場(chǎng)帶來(lái)《夜經(jīng)濟下的多業(yè)態(tài)融合》主題分享。

王冬麗表示，城市夜間經(jīng)濟的核心要抓住幾個(gè)環(huán)節，一個(gè)是城市亮化要做文化場(chǎng)景體驗，把智慧旅游跟線(xiàn)上新業(yè)態(tài)結合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式去做推廣。而對于景區夜間經(jīng)濟要做“輕夜游”，要講經(jīng)濟效益。 “輕夜游+運動(dòng)康養+研學(xué)+互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，要通過(guò)多業(yè)態(tài)融合方式，創(chuàng )新夜間經(jīng)濟消費體驗。

以下為王冬麗分享全文

（本文根據演講實(shí)錄整理而來(lái)，執惠略做刪減）

大家好，我是廣州勵豐文化科技股份有限公司副總經(jīng)理王冬麗，很高興今天跟大家分享《夜間經(jīng)濟下多業(yè)態(tài)融合》的話(huà)題。

夜經(jīng)濟是目前非常熱的一個(gè)詞，它的繁榮程度決定著(zhù)一座城市的開(kāi)放度和活躍度，因此不少地方出臺政策，希望通過(guò)夜間經(jīng)濟的發(fā)展來(lái)推動(dòng)整個(gè)城市的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟往更高的方向發(fā)展。

2019年8月，國辦發(fā)布《進(jìn)一步激發(fā)文化旅游消費潛力的意見(jiàn)》，里面提出發(fā)展假日經(jīng)濟和夜間經(jīng)濟，同時(shí)大力發(fā)展夜間文旅，把夜間經(jīng)濟和文旅概念進(jìn)行了融合。景區在保障安全的基礎上要開(kāi)設夜間服務(wù)。以前我們景區主要是以門(mén)票一票制方式，基本上到下午5點(diǎn)很多景區都關(guān)門(mén)了，現在也提倡要做夜間的游覽服務(wù)。

第二個(gè)是我們夜間的一些文化演出市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，包括文化旅游帶動(dòng)夜間消費，包括餐飲、購物，特別是我們的演藝類(lèi)業(yè)態(tài)在全國各個(gè)地方遍地開(kāi)花，還有24小時(shí)書(shū)店，除了景區空間、城市空間外，很多場(chǎng)景都做了在做很好的提升和廣泛推廣。

我們在思考夜間經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程當中，應該從客戶(hù)視角，從夜間經(jīng)濟的全時(shí)間段里去分析，客群包括我們的老人、年輕人、家庭等，他們在不同時(shí)間段需要吃晚飯，吃完飯之后朋友聚會(huì )喝茶，進(jìn)行各種文化體驗，聽(tīng)歌劇等等，把時(shí)間、空間進(jìn)行解構以后，實(shí)現夜間經(jīng)濟多業(yè)態(tài)體驗和多元化業(yè)態(tài)結合的方式。

夜間經(jīng)濟的起源來(lái)自英國，研究發(fā)現，我認為其實(shí)整個(gè)夜間經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程跟馬斯洛需求非常相似，一開(kāi)始我們做景觀(guān)照明，至少夜晚能夠讓大家安全出行，解決安全性的需要。第二個(gè)階段就是慢慢開(kāi)始有一些休閑娛樂(lè )的生活需要，開(kāi)始有了燈光節活動(dòng)，或者文化的活動(dòng)等等。

再往后就是我們城市夜間經(jīng)濟繁榮發(fā)展的階段，到2019年全球有將近40多個(gè)城市提出夜間經(jīng)濟打造的問(wèn)題。

夜間經(jīng)濟的發(fā)展情況，中國旅游研究院大數據平臺有這樣一個(gè)統計：夜間經(jīng)濟所有的消費品類(lèi)里，餐飲消費占比有7成，除了逛公園、逛夜市、逛街之外，其他的活動(dòng)比較少，而虛擬空間的休閑活動(dòng)成為了未來(lái)夜間經(jīng)濟的重要組成部分。

供給端提到了公共文化場(chǎng)館的夜游跟夜間集市活動(dòng)需求，整體來(lái)說(shuō)是不錯的。而需求端，對這兩類(lèi)業(yè)態(tài)的需求非常高。夜間經(jīng)濟無(wú)外乎是兩類(lèi)，一個(gè)是做核心引爆性極致文化體驗，一個(gè)就是文化體驗去帶動(dòng)文化消費的問(wèn)題，核心就是找到客戶(hù)需求沒(méi)被滿(mǎn)足的點(diǎn)去發(fā)力。

提到了“文化體驗”不得不提一本書(shū)——《體驗經(jīng)濟》，這也是我們勵豐文化去做產(chǎn)品，去做體驗業(yè)態(tài)的核心思考源泉。比如書(shū)里說(shuō)體驗經(jīng)濟是從生活和情境出發(fā)塑造感官體驗和思維認同。要注意這一點(diǎn)，就是感官體驗，當你擁有了極致體驗才能夠產(chǎn)生思維認同，當你思維認同的時(shí)候，其實(shí)你就被教化了，就像我們所說(shuō)的文化體驗其實(shí)就像是導演在做思維馴化的過(guò)程，他想讓你哭、讓你笑，完全進(jìn)入到他所預設的場(chǎng)景跟故事情節里面，這時(shí)候他想植入你在什么樣場(chǎng)景下購買(mǎi)什么樣的東西就非常容易了。所以說(shuō)“體驗經(jīng)濟”是我們真正做文化體驗的一個(gè)核心。

文化科技形成創(chuàng )新業(yè)態(tài)賦能夜間經(jīng)濟主要是三個(gè)維度上，一個(gè)是城市公共空間，我們如何重新塑造城市的夜間經(jīng)濟；第二個(gè)是文化旅游核心景區怎么打破傳統景區一票制方式，怎么提高“二消”，怎么強化景區魅力；第三是商業(yè)消費業(yè)態(tài)如何去補充和支撐做多業(yè)態(tài)融合和消費升級。

在城市公共空間的夜間經(jīng)濟里面，我們其實(shí)可以看到三個(gè)發(fā)展歷程，第一個(gè)就是我們最基礎的，我們要創(chuàng )造一個(gè)安全的環(huán)境，做景觀(guān)亮化，從無(wú)到有、從暗到明，至少讓大家有這樣一個(gè)環(huán)境愿意出去。這是解決基礎功能性的問(wèn)題。

第二個(gè)，亮起來(lái)以后我們就要思考，這個(gè)場(chǎng)景可不可以做得更美好？那么就開(kāi)始有了我們的藝術(shù)照明的概念。目前我們應該是到3.0時(shí)代，把我們的科技、聲光電協(xié)同，跟城市獨特文化結合，跟藝術(shù)結合。同時(shí)你的文化做強體驗以后還能把整個(gè)城市的街區也好，城市的聚集區也好，把消費帶動(dòng)起來(lái)，這也是解決夜間經(jīng)濟的核心問(wèn)題，之前叫“重空間形態(tài)，輕內容業(yè)態(tài)”。流量其實(shí)是很容易導流的，因為只要這里做特別漂亮特別美的一個(gè)亮化或者燈光秀，那流量導入是很容易的。但是導入的流量如何變現又顯得非常困難，這也是我們面臨的困惑。

第三，有效的投資沒(méi)有標準。比如說(shuō)政府投這么多錢(qián)進(jìn)行亮化，怎么算投資回報呢？其實(shí)是完全變成了政府工程，很難去算投資效益，甚至可能都是政府投政府養，因為每天電費都是有支出的。這個(gè)問(wèn)題怎么解決，這也是我們面臨的困惑，怎么解決持續運營(yíng)的問(wèn)題。

所以說(shuō)在這樣一個(gè)情景下，我們也提出了一些創(chuàng )新的思路和思考。舉個(gè)案例，是在廣州科學(xué)城的商業(yè)新中心，它原來(lái)就是一個(gè)市政廣場(chǎng)，整個(gè)商業(yè)建筑區域有非常多的商業(yè)空間，以前這個(gè)地方是完全沒(méi)有人的，招租都困難。當時(shí)黃埔區政府希望打造成為一個(gè)新的城市文化地標，“城市客廳”的概念。我們結合黃埔文化的特色，用這種文化科技融合的方式來(lái)做，目前也成為了廣州“新八景”。里面有哪些業(yè)態(tài)組成呢？包括水舞聲光秀，這是一個(gè)引流業(yè)態(tài)，它自己并沒(méi)有閉環(huán)形成一個(gè)投入和產(chǎn)出收費模式。但是因為有它的存在，形成了整個(gè)區域的人群集中度，把周邊商業(yè)帶起來(lái)了，把周邊的地產(chǎn)給帶起來(lái)了。

第二，我們在里面有設計非常多的裝置，除了媒體建筑之外，還有孩子喜歡的創(chuàng )意互動(dòng)的裝置?；旧衔覀兪前言瓉?lái)空間場(chǎng)景全部利用起來(lái)，把一草一木、一房一建筑都變成了我們的文化載體來(lái)講述黃埔的故事。

通過(guò)這樣一個(gè)引流，這些流量如何去引導消費，這個(gè)我認為是可以值得思考的問(wèn)題，也有很大的空間，就是結合這種空間場(chǎng)景秀，把流量吸引進(jìn)來(lái)以后怎樣去做流量變現的問(wèn)題。

第二個(gè)項目給大家分享的是成都的錦江夜游。錦江是成都母親河，之前我們黃埔的科技廣場(chǎng)是城市更新，這個(gè)就是舊城改造，跟我們傳統城市街區非常相似，就是一條老的河流，兩邊都是非常老舊的房屋、建筑、街道、景觀(guān)。政府提出這個(gè)片區要進(jìn)行提升和打造，我們思考什么呢？我們的建筑不要修舊如舊，要讓建筑活起來(lái)，讓景觀(guān)可以說(shuō)話(huà)。而且成都來(lái)了非常多名人，怎樣讓這些故事在這里煥發(fā)生命力，同時(shí)和夜間經(jīng)濟結合進(jìn)來(lái)呢？我們打造了錦江夜游的概念，把船游、車(chē)行、人行進(jìn)行結合，水岸聯(lián)動(dòng)，形成了一條流線(xiàn)，不僅僅有船游線(xiàn)路，還有行人的線(xiàn)路，通過(guò)這些文化場(chǎng)景的選址選點(diǎn)，通過(guò)不同形式的呈現，把巴蜀文化、四川文化進(jìn)行一個(gè)承載。而周邊配套火鍋、茶文化、麻將等等都是屬于巴蜀文化的東西，我們把他們進(jìn)行了結合，把文化場(chǎng)景和文化業(yè)態(tài)進(jìn)行相融相生，通過(guò)這個(gè)項目實(shí)現文化可體驗化，同時(shí)把剛需文化進(jìn)行融合形成剛需的文化化。整個(gè)故事脈絡(luò )串聯(lián)起錦江的夜市、夜食、夜展、秀、夜節、夜宿進(jìn)行了轉化，目前成為成都夜間經(jīng)濟新名片。

所以，城市公共空間的夜間經(jīng)濟，第一個(gè)我們要解決的就是在地文化的特色，每一個(gè)城市的文化標簽是什么？在地文化跟我們的一些主題創(chuàng )意進(jìn)行組合形成我們的文化內核，通過(guò)集成技術(shù)創(chuàng )新，再跟我們的運營(yíng)結合來(lái)實(shí)現整個(gè)從人流到現金流的變現，所以這里面關(guān)鍵詞叫做文化景觀(guān)、場(chǎng)景體驗、實(shí)時(shí)交互、文化消費、線(xiàn)上線(xiàn)下。

夜間經(jīng)濟未來(lái)其實(shí)解決的是一個(gè)社交方式，完全是根據當代人的社交屬性去設置場(chǎng)景業(yè)態(tài)，來(lái)真正實(shí)現從人流到現金流的變現。

第二個(gè)跟大家分享一下我們文化旅游景區上如何在夜間業(yè)態(tài)提升之后實(shí)現景區存量市場(chǎng)的客單價(jià)問(wèn)題。我們把時(shí)間解構以后從日游增加到夜游來(lái)延長(cháng)停留時(shí)間，停留時(shí)間長(cháng)以后一定會(huì )涉及到餐飲和住宿，以及我們其他的二消就會(huì )成為可能。增量市場(chǎng)也是可以通過(guò)這些新業(yè)態(tài)來(lái)吸引新游客，來(lái)提升我們整個(gè)景區的綜合性開(kāi)發(fā)水平。這個(gè)我認為也是一個(gè)可以快速提高景區營(yíng)收很好的方式。白天我們依然看景，但是夜晚我們把這里的一草一木、一山一川變成人文故事精神內涵的載體，把它賦予靈魂讓我們真正去體驗去感悟。

最后給大家分享商業(yè)空間的消費新業(yè)態(tài)。其實(shí)無(wú)論是城市公共空間還是景區空間，這樣的消費業(yè)態(tài)都可以去進(jìn)行互補。剛才更多提到的是我們一定要有引爆產(chǎn)品，引爆后要去支撐所有的游客在一個(gè)全時(shí)段，或者說(shuō)在夜間經(jīng)濟下全體驗需要，有一個(gè)產(chǎn)品組合和業(yè)態(tài)組合去支撐。我們現在講的文化消費的業(yè)態(tài)就是做這樣一個(gè)互補和支撐，可以用這種數字文化藝術(shù)體驗方式，可獨立運營(yíng)、提升氛圍，引爆商業(yè)價(jià)值。

這本身也是順應我們國家數字文化產(chǎn)業(yè)上的政策，這在政策導向上是非常有前景的。比如日本的TeamLab，打造無(wú)邊界體驗，人與人之間無(wú)邊界，人與自然的無(wú)邊界，文化與文化的無(wú)邊界，通過(guò)這個(gè)方式，導入的游客量非常大。之前他們在廣州做的展覽門(mén)票要兩百多，基本上每天爆滿(mǎn)。我身邊很多朋友也會(huì )帶著(zhù)孩子看，孩子們一進(jìn)去以后可能兩三個(gè)小時(shí)都不需要去打擾，所以這種數字技術(shù)展覽方式也可以是做一段時(shí)間的臨展，這樣的一些支撐型業(yè)態(tài)可以跟我們引爆業(yè)態(tài)進(jìn)行組合來(lái)完善我們夜間經(jīng)濟的多業(yè)態(tài)融合方式。

現在數字技術(shù)非常成熟，比如說(shuō)視頻影像現在可以做得非常唯美，虛擬現實(shí)、增強現實(shí)，還有我們沉浸式影院，比如說(shuō)全息，比如說(shuō)飛行影院等等。還有另外一種就是我們的交互式游戲，體育也好，游戲也好，場(chǎng)景也好，把新技術(shù)進(jìn)行結合能夠打造出不一樣的體驗，大家都愿意為這些東西買(mǎi)單。

最后，做一個(gè)總結：我認為城市夜間經(jīng)濟的核心是要抓住幾個(gè)環(huán)節，一個(gè)是城市亮化要做，因為這是基礎，是氛圍是場(chǎng)景，但是這個(gè)里面我們一定要做文化場(chǎng)景體驗，把智慧旅游跟線(xiàn)上新業(yè)態(tài)結合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式去做推廣。而對于景區夜間經(jīng)濟要做的是“輕夜游”，現在都是講投入產(chǎn)出，都講經(jīng)濟效益，所以我認為一定是“輕夜游”的概念?！拜p夜游+運動(dòng)康養+研學(xué)+互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”是一種很好的組合方式。

最后，我們希望通過(guò)多業(yè)態(tài)的融合方式，來(lái)創(chuàng )新夜間經(jīng)濟的消費體驗。

我的分享就到這里，謝謝！