疫情對旅游業(yè)的影響雖然還在持續，不過(guò)對于已經(jīng)許久未遠行的人來(lái)說(shuō)，不少人已經(jīng)開(kāi)始憧憬疫情過(guò)后的“詩(shī)和遠方”。3月5日，在攜程召開(kāi)的線(xiàn)上發(fā)布會(huì )上，攜程宣布啟動(dòng)“旅游復興V計劃”，除了投入10億元復蘇基金，還針對旅游行業(yè)復蘇發(fā)布了目的地指數。這似乎意味著(zhù)，旅游行業(yè)開(kāi)始呈現復蘇之勢。近一段時(shí)間以來(lái)，隨著(zhù)全國各地景區陸續恢復開(kāi)放，酒店陸續復工，旅游行業(yè)開(kāi)始回暖。在業(yè)內看來(lái)，雖然目前國內疫情尚未結束，海外旅游市場(chǎng)也受到疫情影響，不過(guò)旅游市場(chǎng)迎來(lái)春天指日可待。

多地出臺文旅復工新政

近一段時(shí)間以來(lái)，伴隨企業(yè)復工復產(chǎn)，關(guān)于旅游行業(yè)何時(shí)復蘇的話(huà)題也一直在業(yè)內討論。近期，多地還紛紛出臺相關(guān)辦法，支持旅游企業(yè)復工。2月26日，在國務(wù)院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制舉行的新聞發(fā)布會(huì )上，文化和旅游部市場(chǎng)管理司司長(cháng)劉克智表示，當前各地在科學(xué)有力的做好疫情防控，同時(shí)也在有序推動(dòng)分區分級精準復工復產(chǎn)，部分地區的旅游景區也在當地黨委政府的領(lǐng)導下有序開(kāi)放。截止目前，四川、浙江、山東等地也都發(fā)布了相關(guān)新政，支持旅游景區復工復產(chǎn)。

實(shí)際上，就國內而言，旅游行業(yè)已經(jīng)呈現復蘇之勢。據了解，目前全國各地數千家景區也已經(jīng)陸續恢復開(kāi)放，其中包括杭州西湖、張家界武陵源等知名景區。除了景區，在住宿方面，根據攜程、去哪兒網(wǎng)平臺數據顯示，截止2月29日，中國國內(不含港澳臺地區)酒店超過(guò)9成恢復營(yíng)業(yè)。出入境方面，近日國家移民管理局也出臺了十項措施，有序恢復出入境秩序。此前，包括馬來(lái)西亞、泰國、柬埔寨等國簽證中心也已陸續開(kāi)放。而旅游行業(yè)的復蘇趨勢也喚起了人們出游的心愿。

疫情后游客出游心愿高漲

有游客甚至表示，春節因為疫情緣故取消了旅游訂單，一旦疫情結束，將會(huì )立刻去旅游放飛心情。此次在會(huì )上，攜程發(fā)布了根據用戶(hù)搜索、瀏覽、下單、收藏，投票等綜合因素分析得出的《2020旅游目的地復蘇指數報告》。報告指出，在疫情過(guò)后，一線(xiàn)城市周邊、賞花踏青等時(shí)令目的地以及親子、古城、美食主題目的地復蘇指數較高。而就海外旅游目的地而言，則集中在購物、海島、異域風(fēng)情主題上。其中以親子購物類(lèi)的日本、海島類(lèi)的印度尼西亞、異域風(fēng)情的迪拜等目的地復蘇指數領(lǐng)先。

具體來(lái)看，目前國內的疫后心愿指數整體前三名分別是三亞、成都、貴州。其中三亞、成都和貴州的綜合指數分別達到68、67和66。從出境市場(chǎng)來(lái)看，除了泰國、日本、新加坡三個(gè)“老朋友”，目的地心愿指數排名靠前的目的地還包括越南、迪拜、印度尼西亞、馬來(lái)西亞等國家或地區。

對于旅游市場(chǎng)，有業(yè)內人士表示，市場(chǎng)需求壓抑越久，反彈的就越高。在3月4日召開(kāi)的中共中央政治局常務(wù)委員會(huì )會(huì )議強調，要把復工復產(chǎn)與擴大內需結合起來(lái)，把被抑制、被凍結的消費釋放出來(lái)，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來(lái)，使實(shí)物消費和服務(wù)消費得到回補。

旅游消費將加速經(jīng)濟回暖

近日，根據國家統計局發(fā)布的《中華人民共和國2019年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計公報》顯示，2019年國內游客60.1億人次，比上年增長(cháng)8.4%；國內旅游收入57251億元，增長(cháng)11.7%。同時(shí)根據以往數據指出，全國旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值約占國內生產(chǎn)總值(GDP)比重的近5%左右，而旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻約占GDP總量的11%。

此前有在線(xiàn)旅行商表示，“疫情發(fā)生后，大量游客集中變更行程，境內外機票、火車(chē)票、酒店、門(mén)票、用車(chē)、當地玩樂(lè )等全品類(lèi)旅游產(chǎn)品均出現了大量退改要求，部分企業(yè)墊資超過(guò)數億元?！睒I(yè)內專(zhuān)家指出，疫情之后，旅游行業(yè)的恢復也勢在必行。

目前來(lái)看，疫情期間，業(yè)內多家旅游企業(yè)均開(kāi)始謀劃疫情過(guò)后的旅游產(chǎn)品。除了多家企業(yè)在近期上線(xiàn)的“云游”等直播產(chǎn)品外，攜程還宣布將于3月份首期上線(xiàn)“預約未來(lái)旅行”預售產(chǎn)品，其中包括數萬(wàn)家酒店1000多條旅游線(xiàn)路、100多條航線(xiàn)和300多家景區門(mén)票等，這些產(chǎn)品多數可以全年根據實(shí)際情況預約使用，并提供“安心退”服務(wù)，而價(jià)格在4-8折不等。

“在疫情防控的關(guān)鍵階段，我們并不鼓勵用戶(hù)立即出游?！睂O波強調，攜程此次推出的預售產(chǎn)品矩陣強調有價(jià)格優(yōu)勢和服務(wù)保障兩大標準，消費者可以以?xún)?yōu)惠價(jià)格購買(mǎi)，在疫后預約使用，過(guò)期還可以免費退款?！拔覀兿Ｍㄟ^(guò)預售的方式幫助產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴提前回流現金，渡過(guò)疫情期最艱難的一段時(shí)間?！?nbsp;孫波還坦言。

如今疫情逐漸好轉，如何振興則成為旅游經(jīng)營(yíng)者必須思考的問(wèn)題。中國旅游協(xié)會(huì )休閑度假分會(huì )會(huì )長(cháng)魏小安還直言，此次疫情的影響超過(guò)了非典時(shí)期，在此過(guò)程中，旅游企業(yè)應學(xué)會(huì )應對危機。對于后新冠疫情時(shí)期的旅游是如何振興。就旅游企業(yè)而言，一是政策落實(shí)需要過(guò)程，二是旅游的特殊性，生產(chǎn)和消費統一，產(chǎn)品不能儲存，眼前難以奏效。從旅游消費來(lái)看，大家應寄托于疫情之后的反彈。未來(lái)隨著(zhù)疫情的過(guò)去，旅游市場(chǎng)終究會(huì )迎來(lái)反彈。

*本文來(lái)源：北京商報，作者：蔣夢(mèng)惟，原標題：《旅游行業(yè)回暖苗頭初現，疫情過(guò)后出游熱情高漲》。