25日，文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司印發(fā)《旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》），指導全國旅游景區繼續實(shí)施疫情防控、穩步做好恢復開(kāi)放相關(guān)工作。

《指南》明確，景區開(kāi)放總體堅持分區分級原則，不搞“一刀切”。按照外防輸入、內防擴散的要求，對旅游景區開(kāi)放條件和必要性進(jìn)行全面評估。疫情高風(fēng)險地區旅游景區暫緩開(kāi)放，疫情中風(fēng)險和低風(fēng)險地區旅游景區開(kāi)放工作由當地黨委、政府決定。此外，景區開(kāi)放需要健全疫情防控應急機制，從防控大局出發(fā)，主動(dòng)做好公眾宣傳引導，提升公眾疫情防控意識。

在員工健康監測和管理方面，景區要按照當地要求做好員工健康管理，強化疫情防控培訓，嚴格上崗工作規范。同時(shí)，景區要加強清潔消毒，做好醫務(wù)服務(wù)，有條件的景區要準備必要的藥物和防護物資，不具備條件的應當與醫療機構建立聯(lián)系。各景區應根據實(shí)際，實(shí)施分區分項開(kāi)放，并對交通和設施設備進(jìn)行安全檢查，確保設備安全。

《指南》要求，景區要采取門(mén)票預約、智慧引導等手段嚴控游客流量，采取分時(shí)段、間隔性辦法安排游客入園，防止人員聚集。同時(shí)，景區應實(shí)行實(shí)名制購票，采取適當方式完整記錄入園游客聯(lián)絡(luò )方式、來(lái)往交通等信息，加強游客防護、現場(chǎng)巡查和防控知識宣傳。

各地景區要及時(shí)有效處置異常情況，加強與當地衛生防疫和文化旅游等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，發(fā)生異常情況應及時(shí)上報。發(fā)現疑似癥狀員工或病例的景區，要立即采取隔離措施，加強密切接觸者追蹤、疫點(diǎn)消毒工作，暫時(shí)關(guān)閉景區，待情況得到控制并按程序報批后再恢復開(kāi)放。

以下為《指南》全文：

旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南 

為落實(shí)中央關(guān)于統籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展工作的有關(guān)精神，指導全國旅游景區繼續實(shí)施疫情防控、穩步做好恢復開(kāi)放相關(guān)工作，根據國務(wù)院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控機制印發(fā)的《企事業(yè)單位復工復產(chǎn)疫情防控措施指南》，結合旅游景區人員聚集性強、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，制定本工作指南。 

一、景區開(kāi)放總體要求 

（一）堅持分區分級原則，不搞 “一刀切”。按照外防輸入、內防擴散的要求，對旅游景區開(kāi)放條件和必要性進(jìn)行全面評估。疫情高風(fēng)險地區旅游景區暫緩開(kāi)放，疫情中風(fēng)險和低風(fēng)險地區旅游景區開(kāi)放工作由當地黨委政府決定。 

（二）健全疫情防控應急機制。要繼續把疫情防控放在首位，毫不放松抓緊抓實(shí)抓細各項防控工作。景區恢復開(kāi)放前應提前做好《旅游景區新冠肺炎防控應急預案》，明確疫情防控應急措施和處置流程。旅游景區主要負責人是景區疫情防控的第一責任人，要把防控責任落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人，確保各項措施執行到位。 

（三）主動(dòng)做好宣傳引導。要從防控大局出發(fā)，主動(dòng)做好公眾宣傳引導，提升公眾疫情防控意識，避免因景區開(kāi)放造成大范圍跨區域人員流動(dòng)增加疫情防控風(fēng)險，或引發(fā)公眾對疫情防控形勢的誤判。 

二、加強景區員工健康監測和管理 

（四）做好員工健康監測和報告。應按照當地要求做好員工健康管理，掌握員工出行軌跡等情況，對來(lái)自疫情嚴重地區的人員要實(shí)行居家或集中隔離醫學(xué)觀(guān)察。要實(shí)行“一進(jìn)一測一登記”制度，進(jìn)入景區前須進(jìn)行體溫檢測，出現異常情況要及時(shí)報告。要關(guān)心關(guān)愛(ài)員工身心健康，及時(shí)做好疏解疏導。 

（五）強化疫情防控培訓。應對員工開(kāi)展傳染病預防知識、突發(fā)事件應急處置等事項的培訓，確保員工上崗前具備必須的防控和處置知識與能力。 

（六）嚴格上崗工作規范。應嚴格落實(shí)“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，做好個(gè)人防護。減少人員聚集，加強員工用餐管理，實(shí)行錯峰就餐；減少召開(kāi)會(huì )議數量，必須召開(kāi)的會(huì )議應縮短時(shí)間、控制規模。 

三、做好景區公共衛生和場(chǎng)館防控 

（七）加強清潔消毒。應及時(shí)對景區密閉建筑、公共場(chǎng)所、衛生設施、游樂(lè )設備、餐飲場(chǎng)所等進(jìn)行通風(fēng)換氣、清潔消毒。景區內洗手、噴淋等設施應保持正常運行。做好景區垃圾分類(lèi)處理。 

（八）做好醫務(wù)服務(wù)。有條件的景區要準備必要的藥物和防護物資，不具備條件的應當與醫療機構建立聯(lián)系。 

（九）實(shí)施分區分項開(kāi)放。各景區應根據實(shí)際，分區域分項目逐步恢復開(kāi)放。對不符合開(kāi)放條件的場(chǎng)所及容易形成人員聚集的項目，可先不開(kāi)放或延后開(kāi)放。 

（十）確保設備安全。應對景區交通和設施設備進(jìn)行安全檢查，確保符合恢復運營(yíng)條件和安全管理要求。 

四、強化景區游覽管理 

（十一）嚴控游客流量。景區科學(xué)合理設置承載量。要有效采取門(mén)票預約、智慧引導等手段，科學(xué)分流疏導游客，做好游客流量關(guān)口前置管控。 

（十二）防止人員聚集。應采取分時(shí)段、間隔性辦法安排游客入園。景區出入口、重要參觀(guān)點(diǎn)等容易出現人員聚集位置要配備管理人員，加強游客秩序管理。優(yōu)化設置游覽線(xiàn)路。 

（十三）落實(shí)實(shí)名登記。應實(shí)行實(shí)名制購票，采取適當方式完整記錄入園游客聯(lián)絡(luò )方式、來(lái)往交通等信息，做到可查詢(xún)可追蹤。鼓勵景區積極利用大數據和智慧手段，做好游客信息動(dòng)態(tài)監測。 

（十四）加強游客防護。鼓勵景區采取互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗票等方式有效減少人員接觸。游客在測量體溫、佩戴口罩后方可入園。保持交通、購票、游覽、休息、餐飲等場(chǎng)所人員間距。餐飲服務(wù)單位應加強循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性餐具。 

（十五）加強現場(chǎng)巡查。應增配人員，加大景區巡查力度，對隨意摘除口罩、隨地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進(jìn)行及時(shí)勸誡，切實(shí)維護好景區游覽秩序。 

（十六）加強防控知識宣傳。應通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號、游客服務(wù)中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺，及時(shí)發(fā)布景區恢復開(kāi)放管理措施和疫情防控知識，幫助游客掌握防護要點(diǎn)、增強防護意識、配合防控工作。 

五、及時(shí)有效處置異常情況 

（十七）加強溝通聯(lián)動(dòng)。加強與當地衛生防疫和文化旅游等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，發(fā)生異常情況應及時(shí)上報。 

（十八）做好應對處置。發(fā)現疑似癥狀員工或病例的景區，要立即采取隔離措施，加強密切接觸者追蹤、疫點(diǎn)消毒工作，暫時(shí)關(guān)閉景區，待情況得到控制并按程序報批后再恢復開(kāi)放。