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登錄近期,住宿運營(yíng)服務(wù)商ttg完成來(lái)自魔量資本的千萬(wàn)元融資。
ttg 的項目前身為 2011 年成立的 TeatreeGroup 設計工作室,2014 年開(kāi)始嘗試城市青年住宿空間項目。創(chuàng )始人金海鑫表示:“與傳統旅宿相比,我們提供的是復合空間,除兼具設計和性?xún)r(jià)比,我們還配置了多元開(kāi)放的公共區域,以提升城市旅宿體驗,滿(mǎn)足年輕一代的交流和社交需求?!?/p>
ttg 于 2017 年創(chuàng )辦新一代青年旅舍品牌“一起一起 together hostel ”?!耙黄鹨黄稹毕M麆?chuàng )造青年旅舍在中國的新標準,提供高性?xún)r(jià)比、富有設計感的住宿環(huán)境,提升年輕人城市旅宿體驗,鼓勵啟程探索、當地體驗和旅行社交。目前“一起一起”已經(jīng)開(kāi)業(yè) 8 家門(mén)店,覆蓋北京、蘇州、成都、重慶、山西、上海 6 個(gè)城市,床位超過(guò) 1000 張,并計劃明年進(jìn)駐南京、杭州、西安等地。
一
2019年,投融資市場(chǎng)整體遇冷,各大機構整體趨向戰略收縮,轉而加注已投項目。ttg在此背景贏(yíng)得資本青睞,與其背后的目標客群和商業(yè)模式不無(wú)關(guān)系。
新千禧一代消費群體正在不斷崛起。金海鑫透露到:“30歲以下顧客占比超80%,自有渠道客源占比為30%,平均復購率超過(guò) 20%,客單價(jià)在 90-120 元之間,門(mén)店入住率基本穩定在 80-90%?!?/p>
關(guān)于獲客效能的提升,其解釋稱(chēng):“傳統預定方式逐漸分散,OTA渠道已不是唯一。年輕一代消費群體不再受拘束,可以選擇的方式愈來(lái)愈多,如美團、飛豬等;從年輕人的角度出發(fā)重新理解住宿至關(guān)重要?!眛tg提煉出都市旅宿空間的五大元素:主人、客人、物品、空間、服務(wù)。只要其中有一個(gè)元素是特別的,就能碰撞出多元、趣味的旅宿產(chǎn)品,從而構成一個(gè)不一樣的群體,帶來(lái)不一樣的旅宿體驗。
ttg“住宿+x”的服務(wù)模式,x更多是一種消費聯(lián)結,旨在提升復購和用戶(hù)粘性。圍繞顧客需求,ttg邀請本地年輕品牌同城聯(lián)動(dòng),讓年輕人參與的過(guò)程,也是加深品牌認知的機遇。同時(shí),x也是口碑、滿(mǎn)意度的基石。
北京第一家“一起一起”青年旅舍緊鄰北京南站,交通上天然占據優(yōu)勢??臻g整體以白色、原木色為主調。開(kāi)放式住宿區,以大小不一的“帳篷”規整設計,打造營(yíng)地體驗。而另外一部分則是公共空間,包括觀(guān)影區、餐飲區和互動(dòng)交流區等。歷數過(guò)往,ttg提供有互動(dòng)游戲、Openmic音樂(lè )會(huì )分享、定制版CityWalk以及本地青年文化活動(dòng)。
為配套模塊、成體系綜合服務(wù),ttg專(zhuān)門(mén)孵化了嵌入式咖啡運營(yíng)服務(wù)商“兩杯兩杯”,代表“白天一杯咖啡,晚上一杯啤酒”的生活方式,以及“一起喝兩杯咖啡、一起喝兩杯啤酒”的社交場(chǎng)景?!皟杀瓋杀狈?wù)主體的同時(shí),也在創(chuàng )造先鋒內容和服務(wù),構建社區、創(chuàng )造聯(lián)結和多位互動(dòng)。
目前,運營(yíng)中的有8家,即將開(kāi)業(yè) 3 家,均已入駐“一起一起”所有住宿門(mén)店,以及優(yōu)客工場(chǎng)等其他跨界空間。
二
城市是典型的旅宿消費場(chǎng)所。而為了吸引更多年輕人,ttg也在積極拓展基于旅游景點(diǎn)的布局和滲透。
2019年11月,品牌“一起一起”成功選址并入駐喬家大院景區,并以山西本地標志元素作視覺(jué)符號,選擇了大紅燈籠、小虎阿福、孝義皮影、醋壇等文化要素,打造了“復省記憶文化節”。與此同時(shí),圍繞“住+音樂(lè )露營(yíng)地”,ttg還與摩登天空親子廠(chǎng)牌合作,舉行了“2019小草莓親子音樂(lè )節營(yíng)地”,成功落地阿那亞。
ttg在集合優(yōu)勢文化要素和品牌的同時(shí),拉高了品牌勢能,也初步完成了對潛在群體的觸達和場(chǎng)景補充?;顒?dòng)層面,ttg也成功孵化了拉桿箱市集、住進(jìn)不一樣、旅行漫游展三個(gè)成熟 IP,實(shí)現對消費場(chǎng)景的多元聯(lián)動(dòng),強化社交功能,拉新的同時(shí)加深了消費者的品牌印象。在創(chuàng )始人金海鑫看來(lái),市集是本地文化入口,應該讓更多人參與進(jìn)來(lái),以形成品牌好感。而旅行漫游展則是系列旅行主題展覽。
其中,住進(jìn)不一樣的活動(dòng)特色在于聯(lián)系各種獨立品牌,利用帳篷打造不一樣的住宿體驗,創(chuàng )意十足。在“雕刻時(shí)光咖啡館”里搭個(gè)帳篷,暢談文藝、詩(shī)歌和理想;謙虛空間被改造成“謙虛小賣(mài)部”,專(zhuān)門(mén)販賣(mài)長(cháng)的不好看但很好吃的食物,均價(jià)一元……所有已發(fā)起的城市活動(dòng)總是天馬行空,充滿(mǎn)想象力。
除此之外,ttg也常與Airbnb、Page One等品牌跨界聯(lián)名,多層次展示互動(dòng)。這樣,年輕人在參與活動(dòng)的同時(shí),也會(huì )更加深刻的了解品牌。當他們要異地旅行時(shí)就會(huì )想到ttg,這是一個(gè)很有效的拉新方式;另一個(gè)方面,這也能為入駐ttg的外地旅客提供不錯的本地活動(dòng),感受城市的氛圍,認識本地朋友。
三
而對ttg而言,對外賦能也是發(fā)展中的關(guān)鍵一步。
“今年,成都蒸汽旅舍改造具有里程碑意義?!苯鸷v蜗驁袒荼硎?。過(guò)去,ttg的設計運營(yíng)都還處于探索和自我表達。而本次針對老青旅的改造,則證明ttg已具備“住+X”的結合再輸出能力,以及對“X”模塊化產(chǎn)品的拓展能力。
成都蒸汽旅舍是擁有6年歷史的老青旅品牌,代表了成都年輕、藝術(shù)、獨立的一面?!拔覀兂浞直A袅苏羝咀杂?、獨立、輕松、友愛(ài)的氛圍,繼續沿用了波比球、老木材、整面涂鴉墻這種蒸汽經(jīng)典元素,然后將原蒸汽那種老的空間布局作了合理優(yōu)化??紤]到現場(chǎng)經(jīng)常會(huì )有演出、活動(dòng),我們希望能打破原本局促的現場(chǎng)感受,同時(shí)讓客人之間、客人與演出樂(lè )隊之間的互動(dòng)更加緊密?!?/p>
“因此,我們在保持原舞臺不變的情況下,拿出一部分空間作互動(dòng)區,并提高了卡座數量和舒適度,讓大家可以在現場(chǎng)更好地喝酒、演出;包括新的蒸汽門(mén)廳,我們也用暖光燈和 ttg 小木屋的形象加以布置,在夜晚會(huì )呈現出一個(gè)更醒目、也更溫暖的外形,讓蒸汽依舊擁有“家”的感覺(jué)?!?/p>
最后,談及ttg結束A輪融資之后的發(fā)展規劃時(shí),金海鑫表示:“接下來(lái),我們希望繼續拓展城市業(yè)務(wù)。同時(shí),搭建會(huì )員系統,做好用戶(hù)沉淀和復購提升,大幅提升營(yíng)運效率。當顧客預定房間時(shí),不僅能享受便捷服務(wù),還能輕松獲取活動(dòng)預告信息?!?/p>
千禧一代消費力量不斷壯大的同時(shí),住宿市場(chǎng)規模也在穩步增長(cháng)。旅研機構Phocuwright相關(guān)數據顯示,到2020年青年旅舍市場(chǎng)總值,預計將增長(cháng)到70億歐元。未來(lái),ttg將通過(guò)空間打造和場(chǎng)景構建兩個(gè)階段,建立起一個(gè)開(kāi)放的流動(dòng)社區,打造全球年輕人旅宿社區,成為年輕人旅宿的第一入口。