如果說(shuō)《阿凡達》帶著(zhù)3D技術(shù)改變了人們的觀(guān)影習慣，讓觀(guān)眾離熒屏背后的虛擬世界再近一點(diǎn)；那么今天的沉浸式體驗，則徹底揭開(kāi)了那塊幕布，無(wú)論是星空宇宙還是恐龍時(shí)代；無(wú)論是梵高藝術(shù)還是虛擬游戲，人們不僅能通過(guò)視頻、文字看到它們，還能夠直接“走進(jìn)去”，身臨其境，感受未來(lái)。

早在1955年，迪士尼就開(kāi)始按照電影中的虛擬世界打造主題樂(lè )園，所有的童話(huà)故事都能夠在這里得到完美復制。隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，人們已經(jīng)實(shí)現了利用數字技術(shù)打造沉浸式主題樂(lè )園。今年9月初，重慶四面山景區“四面奇緣”對外開(kāi)放，它是國內首家戶(hù)外沉浸式光影體驗樂(lè )園，瀑布叢林、星河月色、原始洞穴、嫦娥起舞、勇士斗惡龍等美景奇觀(guān)應有盡有，為消費者帶去一個(gè)奇幻的平行世界。

除了沉浸式游樂(lè )場(chǎng)，還有藝術(shù)界盛行的沉浸式話(huà)劇和沉浸式藝術(shù)：2010年4月，丹麥藝術(shù)家?jiàn)W拉維爾·埃利亞松（Olafur Eliasson）和中國新銳建筑師馬巖松合作的沉浸式展覽《感覺(jué)即真實(shí)》在近60 米的蜿蜒空間中，以紅、綠、藍三基色組成一個(gè)巨大的熒光燈陣，再把整個(gè)空間用霧填滿(mǎn)，由此制造出了一個(gè)光譜空間。觀(guān)眾穿行其中，感覺(jué)真實(shí)又虛幻。

而一票難求的沉浸式話(huà)劇《無(wú)人入眠》，徹底打破了傳統舞臺的限制，觀(guān)眾佩戴白色面具進(jìn)入“角色”，走進(jìn)3200平方的實(shí)景劇院打造的1940年老上海，全程跟著(zhù)演員親身體驗一場(chǎng)“謀殺案”。

甚至連機場(chǎng)也開(kāi)始為消費者打造沉浸式機場(chǎng)體驗區，比如“從來(lái)不把機場(chǎng)當機場(chǎng)用”的新加坡樟宜機場(chǎng)。樟宜機場(chǎng)是新加坡最主要的機場(chǎng)和地區性樞紐，當地政府狂砸85個(gè)億打造“星耀樟宜”項目，機場(chǎng)內的“夢(mèng)幻世界”華麗亮相。

走進(jìn)樟宜機場(chǎng)，人們仿佛置身于大自然中，體驗真實(shí)版的“綠野仙蹤”。大面積的東南亞綠色植物讓人們仿佛走進(jìn)了“熱帶雨林”，機場(chǎng)內還有高達40米的世界最高室內瀑布。白天，瀑布傾瀉而下，水霧氤氳，和周?chē)纳止纫黄?，幻化成如?mèng)如幻的仙境；晚上，巨型瀑布就化身夢(mèng)幻燈光秀，流光溢彩。另外還有23米高空上的天懸橋、奇幻滑梯、巨大蝴蝶園、迷宮世界、天空之網(wǎng)、動(dòng)態(tài)雨滴、24小時(shí)不打烊的KTV、免稅店、美食店等等網(wǎng)紅打卡景點(diǎn)，為每一位旅客營(yíng)造出美輪美奐的感官體驗。

沉浸式體驗模式已經(jīng)不再是娛樂(lè )界和藝術(shù)界的專(zhuān)利，沉浸式商業(yè)已經(jīng)在各大商場(chǎng)布局，沉浸式體驗商場(chǎng)正在取代傳統商場(chǎng)。

2014年，日本的零售之王，旗下?lián)碛?-Eleven、伊藤洋華堂、SOGO、西武百貨等公司的日本7&i集團，開(kāi)設了一家格林木（Grand Tree）購物中心。僅開(kāi)業(yè)13天，累計突破100萬(wàn)人流。它取得如此大的成功，最主要的方式：讓消費者盡情體驗。正如開(kāi)業(yè)前，7&i集團會(huì )長(cháng)（董事長(cháng)）鈴木先生給員工講話(huà)稱(chēng)：“要把格林木購物中心建成大家樂(lè )意來(lái)玩的地方，在玩的過(guò)程中順便買(mǎi)一些東西回家”。這一創(chuàng )新理念打破了傳統商業(yè)模式的“順序”，以前是“購物休閑”，現在是“休閑購物”，商場(chǎng)的價(jià)值被擴大：從單純購物擴展到“享受服務(wù)”、“體驗生活”、“盡情游玩”，最后才是“順便買(mǎi)些東西回家”。

時(shí)至今日，沉浸式商業(yè)模式早已經(jīng)不再是一個(gè)商業(yè)新詞，沉浸式體驗營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)蔓延開(kāi)來(lái)：藝術(shù)、文旅、智能家居、零售業(yè)、主題餐廳等等。如果你在網(wǎng)絡(luò )上搜索相關(guān)詞匯，有無(wú)數的成功實(shí)戰案例供你挑選。那么，當“沉浸”變成“紅?！?，未來(lái)的沉浸式商業(yè)還能怎么玩，位于北京建國路大望橋東南角的SKP南館項目，或許會(huì )給我們帶來(lái)新的發(fā)展思路。

SKP-S 是北京SKP聯(lián)手韓國時(shí)尚潮牌GENTLE MONSTER 合力打造的全新主題商場(chǎng)，整個(gè)項目以“數字-模擬 未來(lái)”為主題，講述了一個(gè)人類(lèi)“移民到火星”一百年后的完整故事，為消費者呈現前所未有的沉浸式時(shí)尚體驗。僅揭幕當天，就有眾多時(shí)尚界人士和陳坤、肖戰、金瀚等當紅明星到訪(fǎng)參觀(guān)。SKP-S正成為最火爆、最潮流的網(wǎng)紅商場(chǎng)。SKP-S究竟為消費者帶來(lái)了哪些震撼體驗？

數字模擬未來(lái)，顛覆感觀(guān)體驗

SKP-S主打“火星”主題的沉浸式體驗，因此，設計師通過(guò)數字化模擬出未來(lái)情景與過(guò)去時(shí)光，讓每個(gè)角落都呈現出滿(mǎn)滿(mǎn)的科技感與未來(lái)感。在商場(chǎng)入口的醒目位置，是一片名為“The Future Farm”（未來(lái)農場(chǎng)）的區域，這一區域并非簡(jiǎn)單的“虛擬影像”。農場(chǎng)里“喂養”著(zhù)一群“仿生羊”，這些羊非常逼真，它們躺在草地上，均勻的呼吸著(zhù)，時(shí)不時(shí)還會(huì )發(fā)出羊咩咩的叫聲；羊圈的對面是一個(gè)“機械羊”區域，展示了“仿生羊”的誕生過(guò)程。這一區域向消費者展示了生活在火星的未來(lái)人類(lèi)對于過(guò)去生存軌跡的記錄，它象征著(zhù)現實(shí)與未來(lái)的對話(huà)，而將這一藝術(shù)實(shí)驗放在商場(chǎng)的入口處，也是設計師們對于零售空間的創(chuàng )新探索。

行走在商場(chǎng)內，火星元素隨處可見(jiàn)：在二樓一家主題為“火星博物館”的SKP SELECT內，門(mén)口的紡錘形裝置是人類(lèi)登入火星時(shí)的宇宙殘骸通過(guò)解構后，以藝術(shù)的形式進(jìn)行表現的飛船裝置。消費者還能夠看到一架飛船模型靜靜?？吭诨鹦潜韺?，它是百年前第一個(gè)降落在火星的飛船；另外，雕塑工廠(chǎng)、企鵝魔鏡、科技感十足的植物、太空艙、火星地表、火山沙丘、太空探測器、時(shí)空隧道等充滿(mǎn)未來(lái)感的作品與當下先鋒藝術(shù)品交叉羅列其中，不僅讓人大開(kāi)眼界，還可以親身體驗和參與。這種場(chǎng)景化布局滿(mǎn)足了消費者娛樂(lè )、游覽、探索等多重消費體驗需求，項目的商業(yè)價(jià)值在空間的場(chǎng)景化設置中得以轉化與落地。

隨著(zhù)沉浸式體驗模式風(fēng)靡全球，未來(lái)商業(yè)一定是從空間、業(yè)態(tài)與運營(yíng)等多個(gè)維度，變身為生活中心、社交中心、休閑娛樂(lè )中心等各種體驗式的商業(yè)空間。但如果選擇一個(gè)詞與未來(lái)商業(yè)并列而言，那一定是科技。在SKP-S中隱藏著(zhù)一個(gè)重磅“彩蛋”，那就是4樓的展覽空間。這一區域以“T-10”命名，T-10更像是空間站的名稱(chēng)，科技感十足。這一展覽區的開(kāi)幕首展作品《時(shí)間的箭與環(huán)》，通過(guò)展示 UVA（聯(lián)合視覺(jué)藝術(shù)家）全新創(chuàng )作的三件裝置藝術(shù)作品，探索了時(shí)間的線(xiàn)性和周期性模式之間的相互作用，置身其中，能夠讓消費者很快忘記現實(shí)世界，暢游未來(lái)時(shí)空。

統一品牌風(fēng)格，布局“火星世界”

作為“沉浸式商業(yè)”的重要模式，入駐品牌是否與項目主題完美融合非常關(guān)鍵。不同于當下眾多體驗式商場(chǎng)的“局部體驗”策略，SKP將零售與藝術(shù)的融合非常自然，主次關(guān)系明確。為了突出火星主題，入駐此處的奢華國際品牌LV、GUCCI、PRADA、CARTIER和BALENCIAGA以及二層以街頭服飾和小眾設計師品牌為主的店鋪紛紛打破延續多年的固定店面形象，根據SKP-S的“宇宙、火星”主題因地制宜設計全新店鋪，商品層面也挑選了符合主題調性的商品，并以“獨家”方式呈現。這一模式有效地強化了SKP的DNA，避免了這些大品牌千店一面的同質(zhì)化。SKP-S鼓勵這些奢侈品大牌“走出舒適區”，讓大眾看到它“接地氣”的一面，從這一層面而言，SKP-S將會(huì )是中國高端百貨升級進(jìn)化的世界級現象。

另外，SKP-S的店鋪SKP SELECT BEAUTY，嚴格按照SKP-S火星主題，打造了超現實(shí)體驗空間火星主題美妝集合區，來(lái)自瑞典的香水品牌BYREDO區域在門(mén)口設立了可以讓顧客體驗的隕石櫥窗；而在這家SKP SELECT里，試衣間也被設計為太空艙形狀。

品牌調性不僅隨著(zhù)主題變化，他們還將主題進(jìn)行創(chuàng )新型的延伸，GENTLE MONSTER將它的全球首家創(chuàng )意奇幻主題咖啡廳NUDAKE設立于此，他們以探索“蟲(chóng)洞”為主題，思考當物體穿越蟲(chóng)洞后，這些物體是否會(huì )發(fā)生物理上的改變?；谶@種思考，他們創(chuàng )造性的設計了“受到物理改變”后的餐具、甜品等產(chǎn)品，為人類(lèi)的火星生活增添更多體驗，這些創(chuàng )意性設計不僅實(shí)現了以“色”悅人、還能夠以“聲”動(dòng)人、以“味”誘人、以“情”感人，從而達到弱化銷(xiāo)售屬性，強化場(chǎng)景與消費者之間連接的目的。

科技讓沉浸式體驗更“性感”

很多人認為，體驗營(yíng)銷(xiāo)是因為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統企業(yè)因遭受電商擠壓，出現的一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，其實(shí)不然。早在1970年，美國著(zhù)名未來(lái)學(xué)家阿爾溫·托夫勒就曾預言：服務(wù)經(jīng)濟的下一步是走向體驗經(jīng)濟，商家將靠提供這種體驗服務(wù)取勝。所謂體驗經(jīng)濟，是指“企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，為消費者創(chuàng )造出難忘的感受”。在當時(shí)看來(lái)：體驗經(jīng)濟展示了未來(lái)經(jīng)濟的一片廣闊無(wú)垠的新大陸，而體驗營(yíng)銷(xiāo)驅動(dòng)了一連串的體驗經(jīng)濟鏈條。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和數字技術(shù)的發(fā)展，的確讓這種營(yíng)銷(xiāo)方式得到了巨大的創(chuàng )新發(fā)展，即人們利用數字技術(shù)打造沉浸式體驗，全方位更新了人們對于體驗的認知。

為用戶(hù)打造“沉浸式”體驗被越來(lái)越多的商業(yè)空間設計師所看重，想要讓空間和場(chǎng)景得到最大程度的應用，就要將科技與藝術(shù)、藝術(shù)與品牌、品牌與主題、主題與產(chǎn)品、產(chǎn)品與場(chǎng)景等全面融合，讓消費者在“空間疊加”與“品牌跨界”中，獲得更多復合型、更具驚喜感的體驗內容。

未來(lái)，實(shí)體商業(yè)想要走的更遠，更需要的是從滿(mǎn)足需求到創(chuàng )造意義，從功能競爭到價(jià)值競爭的轉變，多重的價(jià)值疊加，是與電商爭奪未來(lái)市場(chǎng)的關(guān)鍵競爭力。

 *本文來(lái)源：微信公眾號“李光斗觀(guān)察”（ID：lgdbrand），原標題：《火星上商場(chǎng)什么樣？科技賦能時(shí)尚：沉浸式體驗，想象力燃爆》。