今年，文化和旅游部開(kāi)展了A級旅游景區整改提質(zhì)行動(dòng)，全國復核A級旅游景區5000多家，共有1186家景區受到處理，其中405家被取消等級，可以說(shuō)是整治力度最大的一次。那么，這些受到處理的旅游景區現狀如何呢？

導游服務(wù)混亂 “野導”“私導”屢禁不絕

在今年河北省文旅廳通報批評、責令整改的名單中，知名度較高的5A景區承德避暑山莊及周?chē)聫R景區也榜上有名。據了解，該景區此次被通報批評主要是服務(wù)管理方面的原因，包括個(gè)別旅游商品未明碼標價(jià)、廁所管理服務(wù)不到位、景區出入口周邊環(huán)境擁堵、人車(chē)混雜、標識不清等。

記者在景區內發(fā)現，由于目前是淡季，這幾方面問(wèn)題并不突出。一些游客也表示，對園內的設施、服務(wù)及衛生狀況比較滿(mǎn)意，但也有個(gè)別游客提到了票價(jià)略高、導游價(jià)格混亂的問(wèn)題。 

對此，工作人員表示，景區沒(méi)有專(zhuān)門(mén)提供全程講解服務(wù)的導游，僅在一些景點(diǎn)設有講解員。不過(guò)記者發(fā)現，在景區門(mén)口攬客的導游不在少數，景區內也有不少零散的導游表示可以提供講解服務(wù)。

根據相關(guān)規定，持有導游證及團隊行程單的導游才可以進(jìn)入景區從事講解服務(wù)。對此，景區相關(guān)主管部門(mén)的工作人員表示，一旦發(fā)現“野導”和“私導”就會(huì )作出拉黑處理，全年禁止進(jìn)入景區。

3A景區管理松散 封山期仍在營(yíng)業(yè)

河北省承德市興隆縣的六里坪-九龍潭景區是今年被河北省文旅廳通報取消等級的8家3A級景區之一。記者在地圖軟件上搜索發(fā)現，六里坪-九龍潭景區實(shí)際上是兩處景點(diǎn)。目前，六里坪景區已經(jīng)關(guān)閉，但九龍潭景區仍能買(mǎi)票進(jìn)入。

記者進(jìn)入景區發(fā)現，幾乎所有的公共廁所均未開(kāi)放，河道及溪流中有不少垃圾，部分橋面、垃圾桶等設施也出現陳舊老化的跡象，景區內臨近步道的一側崖壁上不時(shí)有冰凌向下掉落。

記者致電相關(guān)部門(mén)詢(xún)問(wèn)該景區為何被取消等級，結果被告知，九龍潭景區已于今年9月初重新評上了3A景區。 

記者：河道里有不少垃圾，還有一些設施老化，當時(shí)是怎么給評3A的呢？

河北省興隆縣文旅局相關(guān)負責人：評3A看綜合打分，不是說(shuō)某一項分不夠就不給。相比較來(lái)說(shuō)，它的基礎設施——路、停車(chē)場(chǎng)、標牌管理，基本達標。 

部分景區停業(yè)整改

不久前，湖北省文旅廳也公布了對6家4A級旅游景區的復核處理結果，其中，3家4A級旅游景區被取消等級，另有3家被通報批評，責令限期整改；算上此前被取消等級的13家3A級以下景區，湖北今年已有16家A級景區被“摘牌”。

湖北省利川市佛寶山大峽谷漂流景區是今年被摘牌的4A景區。復核檢查中提到，該景區存在“擅自更名并擴大范圍”“游客中心功能缺失”等問(wèn)題。景區相關(guān)負責人表示，目前已開(kāi)始對標自查，停業(yè)整改。

A級招牌要“有進(jìn)有出”

業(yè)內人士表示，自2001年全國旅游工作會(huì )議上公布187家4A級景區，至2018年末，全國共有A級景區11924家，A級景區的發(fā)展出現了數量增長(cháng)與質(zhì)量提升不匹配的情況。今年A級景區整治工作力度大、范圍廣，也反映出了有關(guān)部門(mén)對A級景區優(yōu)化存量、控制增量的發(fā)展方向。 

目前，不少地區均以此次A級景區復核工作為契機，探索新的景區管理模式。在淘汰個(gè)別品質(zhì)下滑的景區的同時(shí)，也將一批資源稟賦好、創(chuàng )建意愿強的景區納入了4A級景區的序列，通過(guò)暢通A級景區的“出口”和“入口”，來(lái)優(yōu)化景區的數量和質(zhì)量結構。

*本文來(lái)源：央視財經(jīng)，原標題：《重拳出擊！405家A級景區被取消等級！記者實(shí)地探訪(fǎng)：摘了金字招牌，怎么改？》。