11月6日，美團研究院、中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )聯(lián)合發(fā)布《中國在線(xiàn)旅游行業(yè)發(fā)展報告（2019年上半年）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報告”），報告指出，要充分發(fā)揮在線(xiàn)旅游服務(wù)平臺作用、推廣“景區＋X”“酒店＋X”模式、豐富夜間經(jīng)濟業(yè)態(tài)和品類(lèi)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)行業(yè)的轉型升級和創(chuàng )新發(fā)展，提升我國旅游服務(wù)質(zhì)量。

雖然上半年我國在線(xiàn)旅游行業(yè)增速較快，但也面臨一些新的挑戰。報告顯示，從OTA平臺角度來(lái)看，目前酒店預訂線(xiàn)上化率約為36％，景區門(mén)票線(xiàn)上化率只有10％左右，在線(xiàn)化率有較大提升空間。為了促進(jìn)我國在線(xiàn)旅游行業(yè)的健康可持續發(fā)展，報告提出五點(diǎn)政策建議，具體包括：

一是充分發(fā)揮在線(xiàn)旅游服務(wù)平臺的作用，推動(dòng)行業(yè)的轉型升級和創(chuàng )新發(fā)展。一方面，提升旅游消費線(xiàn)上化水平，尤其是要提高低線(xiàn)城市酒店和國有景區的在線(xiàn)化水平，升級旅游消費的便利度；另一方面，依托在線(xiàn)旅游服務(wù)平臺，提升旅游行業(yè)的供給側數字化水平。此外，要通過(guò)與在線(xiàn)旅游服務(wù)平臺的融合發(fā)展提升旅游企業(yè)和酒店的運營(yíng)效率。

二是推廣“景區＋X”“酒店＋X”模式，促進(jìn)跨場(chǎng)景旅游消費。要結合國家正在推動(dòng)的文化和旅游消費提升行動(dòng)，以試點(diǎn)城市示范項目為引領(lǐng)，更好發(fā)揮美團等平臺的作用，加強大數據應用、文旅融合創(chuàng )新產(chǎn)品推介和旅游新業(yè)態(tài)培育，激發(fā)城鄉居民的文化和旅游消費潛力。

三是豐富夜間經(jīng)濟業(yè)態(tài)和品類(lèi)，大力發(fā)展夜間旅游。如將文化與旅游、科技進(jìn)行融合，增加夜間文化休閑等的供給并提高供給質(zhì)量，引導文化和旅游場(chǎng)所開(kāi)放夜間旅游線(xiàn)路，增加22：00之后的夜間公共交通服務(wù)，帶動(dòng)夜間旅游發(fā)展。

四是深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化我國在線(xiàn)旅游行業(yè)的發(fā)展環(huán)境。要按照“線(xiàn)上線(xiàn)下一致”的基本原則，在資金扶持、政策優(yōu)惠、公共服務(wù)等方面對在線(xiàn)旅游平臺和線(xiàn)下實(shí)體旅游企業(yè)一視同仁。

五是借助在線(xiàn)旅游服務(wù)平臺，提升我國旅游服務(wù)質(zhì)量。結合國家正在實(shí)施的旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃，引導在線(xiàn)旅游服務(wù)平臺不斷完善對用戶(hù)的服務(wù)，同時(shí)借助美團等在線(xiàn)旅游服務(wù)平臺的力量，推動(dòng)線(xiàn)下旅游服務(wù)企業(yè)豐富產(chǎn)品形態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量。

*本文來(lái)源：中國網(wǎng)，作者：伍策、楠雪，原標題：《在線(xiàn)旅游面臨多重挑戰 行業(yè)需充分發(fā)揮OTA作用》。