新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng )建賬號
登錄10月7日是傳統節日重陽(yáng)節。在線(xiàn)旅游平臺攜程發(fā)布的《老年群體旅游行為報告》顯示:老年人是高頻次旅行用戶(hù),65%的受訪(fǎng)老年出游用戶(hù)每年出行3次以上,且越來(lái)越多老年人能夠獨立完成在線(xiàn)預訂。
老人出游更加獨立,有自己的社交圈。上述《報告》通過(guò)對最近一次的老年人旅游行為分析發(fā)現:超5成的老年旅游用戶(hù)選擇獨自或和朋友出游,遠超夫妻結伴出游以及和子女同游。和老同學(xué)、社區好友組成夕陽(yáng)紅旅游團,當下老年人不依賴(lài)家庭,有著(zhù)獨立的社交圈,旅游也成為他們的新型社交方式。
在老年人選擇旅游產(chǎn)品偏好前幾名的因素中,酒店是否舒適、行程是否寬松排在前三名。他們還關(guān)心行程中是否有WIFI,喜歡把旅行的快樂(lè )與人分享。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)內容推薦對出游決策影響的加深,不僅年輕人愛(ài)打卡“網(wǎng)紅“景點(diǎn),老年人也愛(ài)追隨KOL。調查顯示,7成以上的老人表示會(huì )考慮KOL推薦,且旅行頻次越高,參與意愿越高。
隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和消費升級,小鎮老人出游熱情直追北上廣深??傮w來(lái)看,三分之二的老年人每年出游次數達到3-5次。而其中縣城老人年出游3-5次的比例,基本與北上廣深相當。
雖然出國旅游方面,一二線(xiàn)城市老人占有優(yōu)勢,最近一次出游中17.4%的人選擇了出國旅游;但國內長(cháng)途游方面,縣城老人表現不俗,甚至超過(guò)地市級。最近一次出游,54.4%的縣城老人選擇了國內長(cháng)途游。
此外,從查詢(xún)和預定渠道來(lái)看,報告顯示,老年旅游用戶(hù)自己上網(wǎng)查詢(xún)預定的比例最高,總體超過(guò)50%,同時(shí),40%左右的受訪(fǎng)老年人表示會(huì )選擇線(xiàn)下門(mén)店或者熟悉的旅游顧問(wèn)尋求預訂幫助,只有小部分表示需要子女幫忙預訂。甚至70歲以上受訪(fǎng)老年人在線(xiàn)查詢(xún)比例都超過(guò)1/3。
在線(xiàn)支付行為方面,有30%左右的一、二線(xiàn)城市老年人有在線(xiàn)支付機票、酒店、跟團游等產(chǎn)品的經(jīng)驗。90%以上的地級市和縣鄉鎮老人也表示曾經(jīng)通過(guò)在線(xiàn)支付購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),這一比例甚至比一線(xiàn)城市老人還高。
無(wú)論是一線(xiàn)城市還是下沉市場(chǎng),未被充分開(kāi)發(fā)的老年旅游市場(chǎng)潛力還很大。一項公開(kāi)數據顯示,到2021年,銀發(fā)人群在社交娛樂(lè )方面的消費將達到882億元,年均增長(cháng)比例為22%。
攜程方面針對報告的分析指出:“業(yè)界可以推出更多高性?xún)r(jià)比線(xiàn)路、錯峰線(xiàn)路、短途線(xiàn)路等,來(lái)滿(mǎn)足這部分中老年群體的需求,鼓勵更多中老年用戶(hù)出游,享受晚年生活?!?/p>
*本文來(lái)源:微信公眾號“界面新聞”(ID:wowjiemian),作者:陳曉雙,原標題:《中國老人出游:超過(guò)50%自己上網(wǎng)查詢(xún)預訂,關(guān)注行程舒適度和Wi-Fi》。