繼故宮和國家博物館之后，自6月1日起，八達嶺長(cháng)城景區也將開(kāi)始實(shí)施全網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制預約售票，游客可提前7天起在網(wǎng)上預約購票，預約購票成功后可持身份證直接入園。同時(shí)，景區試行單日游客總量控制，每日最大客流量為6.5萬(wàn)人次。

北京八達嶺長(cháng)城實(shí)行預約限流，既是對歷史的負責，避免過(guò)多的人流對歷史文物造成損害，也是對游客的消費質(zhì)量和生命健康安全負責。因為八達嶺長(cháng)城名聲在外，吸引的游客也實(shí)在是多。但之前的購票還是落后原始的排隊購票方式，且對人數不做限制，導致游客數量過(guò)多排隊過(guò)長(cháng)。許多游客懷著(zhù)“不到長(cháng)城非好漢”的憧憬心情來(lái)旅游，不料到了長(cháng)城卻發(fā)現仍成不了好漢：因為只有其中的壯漢才能擠著(zhù)人群爬完長(cháng)城。實(shí)施網(wǎng)絡(luò )預約制度之后，雖然每天最多只有6.5萬(wàn)的人可以當好漢，但卻實(shí)現了雙贏(yíng)。

近幾年來(lái)，越來(lái)越多的國內景區紛紛加入限流大潮：西藏布達拉宮從2018年3月起，開(kāi)啟預約門(mén)票制度；云南玉龍雪山為保障索道運營(yíng)，2018年5月限流1萬(wàn)人／天；青海茶卡鹽湖從2018年7月起，限流5萬(wàn)人／天?！度嗣袢請蟆吩恼f(shuō)：限流成為常態(tài)，意味著(zhù)文化旅游進(jìn)入了新的階段，更多文化遺產(chǎn)地進(jìn)入了科學(xué)管理模式。

但在景區限流普及全國后，被堵在大門(mén)外的游客也成為一道奇觀(guān)。2017年國慶期間，九寨溝、華山等景區開(kāi)啟限流，就曾引發(fā)外地游客在景區外抗議，最終不得不開(kāi)門(mén)迎客。畢竟外省游客花費的時(shí)間、精力和金錢(qián)都比本地游客更多，調整行程也更困難。對于游客而言，八達嶺長(cháng)城景區僅僅給他們7天的時(shí)間來(lái)預約，顯得實(shí)在是太過(guò)短暫、太過(guò)急迫了。能不能像故宮那樣，提前4個(gè)月向社會(huì )公布，給大家充分的時(shí)間來(lái)籌劃、來(lái)調整行程？景區限流不是一限了之，應當提早利用媒體發(fā)布限流信息，建立暢通的游客互動(dòng)渠道，避免將游客拒之門(mén)外。

大數據時(shí)代，景區限流時(shí)實(shí)行多渠道、時(shí)間段更廣的預售制沒(méi)有技術(shù)難題。所以要用更細致、更智慧、更貼心的方式推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )預售制度，既要保護歷史古跡，又能讓游客滿(mǎn)意。既給老祖宗留下的遺產(chǎn)減了負，又避免游客花錢(qián)看人海的尷尬。

*本文來(lái)源：錢(qián)江晚報，作者：項向榮，原標題：《國內景區為限流實(shí)行門(mén)票預售，能否更貼心？》。