2014年的在線(xiàn)旅游行業(yè)發(fā)生了很多事，并購融資、跨界偷襲、合縱連橫，一個(gè)都不能少。整個(gè)行業(yè)過(guò)去一年來(lái)的風(fēng)云變化甚至超出了之前數年的總和，即便是圈內人也有點(diǎn)應接不暇，圈外人更是看得眼花繚亂。作為一名從業(yè)者，筆者嘗試用以下六個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)梳理2014年的在線(xiàn)旅游。

關(guān)鍵詞1：價(jià)格戰

最近幾年國內電商行業(yè)的價(jià)格戰就從未停歇過(guò)，一直“高燒不退”的在線(xiàn)旅游行業(yè)也不例外。2014年，在線(xiàn)旅游行業(yè)的價(jià)格戰呈現出這樣幾個(gè)特點(diǎn)：

特點(diǎn)1：戰略目標優(yōu)先于戰術(shù)目標，價(jià)格戰被提升到了戰略高度，短期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升則基本被忽略?！坝美麧檽Q市場(chǎng)”，這句話(huà)成為今年業(yè)界大佬們對價(jià)格戰的共識，就連業(yè)界唯一的“藍籌”攜程也公開(kāi)表示要“脫光”謀市場(chǎng)。此外，階段性的價(jià)格戰也正在成為巨頭消滅潛在威脅的手段，而新興力量也慢慢開(kāi)始將其作為吸引投資的策略，年初“雙程”的門(mén)票價(jià)格戰即為經(jīng)典案例。

特點(diǎn)2：形式上表現出“捉對廝殺”，打擊目標明確，“戰爭”發(fā)起者都盡量避免樹(shù)敵過(guò)多。以往的價(jià)格戰整體上就是一場(chǎng)混戰，而今年的價(jià)格戰則相對“有序”，殺起來(lái)都是一對一對的，例如去哪兒VS攜程、途牛VS同程等等，參戰各方都盡量集中火力攻擊一個(gè)對手，避免全面開(kāi)戰。

特點(diǎn)3：理性的成分增加，血腥程度下降。與前兩年相比，2014年在線(xiàn)旅游價(jià)格戰雖然聲勢依然不小，但血腥程度有所下降（平均利潤率下滑是市場(chǎng)規律使然），原來(lái)的直接返現金紛紛改成了返現金券（或消費券），返現力度也不再是比拼焦點(diǎn)，大家比的是綜合的價(jià)格水平和資源優(yōu)勢，有時(shí)候甚至僅僅是想在氣勢上蓋過(guò)對手。

總體來(lái)看，在線(xiàn)旅游行業(yè)2014年的價(jià)格戰更有格局觀(guān)了，也更有看頭了。

關(guān)鍵詞2：并購&融資

這個(gè)行業(yè)年年都有并購，今年也不例外，但今年的并購幾乎全都是經(jīng)典，背后的操刀手頗具想象力，即便是“緋聞”也傳的特有創(chuàng )意。開(kāi)年第一起并購就是攜程入股同程，“雙程”門(mén)票價(jià)格戰徹底偃旗息鼓，行業(yè)休閑旅游市場(chǎng)格局一夜之間發(fā)生逆轉。時(shí)隔不到一個(gè)月，攜程趕在途牛上市前夜匆忙向其投資了1500萬(wàn)美元，并于年底再追投了1500萬(wàn)美元。另外，國際OTA巨頭Priceline在數月間分三次向攜程投資了10.16億美元，持有后者8.97%的股份，由此引發(fā)了業(yè)界有關(guān)攜程國際化的猜測。除了上述這些并購或投融資案例外，阿里入股石基信息、騰邦入股欣欣旅游、眾信旅游入股悠哉旅游、京東入股途牛等也值得關(guān)注。

總體來(lái)看，2014年在線(xiàn)旅游行業(yè)發(fā)生了并購或融資事件使行業(yè)的集中度快速提升，“巨頭”以資本手段基本控制了業(yè)內的主流企業(yè)，留給后來(lái)者的機會(huì )只剩下一些存在于移動(dòng)端的細分市場(chǎng)。2014年度國內在線(xiàn)旅游行業(yè)主要非上市公司的融資情況匯總（可能不全）。

關(guān)鍵詞3：平臺化

平臺化、開(kāi)放平臺，這些詞往年也在說(shuō)，但是雷聲大雨點(diǎn)小，主流OTA做平臺以前一直停留在大佬們的口頭上，到2014年卻落到了實(shí)處。2014年12月初，攜程的比價(jià)搜索平臺終于面世，平臺化戰略邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，從而使其與去哪兒之間的對峙進(jìn)一步升級，預計雙方將在2015年展開(kāi)更加驚心動(dòng)魄的爭斗。面對攜程平臺化的動(dòng)作，去哪兒的“OTA化”也是步步為營(yíng)，臨近年尾更是推出了激進(jìn)的酒店前臺“切客”之舉，通過(guò)物質(zhì)手段刺激酒店將攜程等OTA的客人轉化為去哪兒的客人。去哪兒的舉動(dòng)可以看作是其阻擊OTA平臺化的舉措，也可以看作是其加速“OTA化”的激進(jìn)措施。正當去哪兒和攜程纏斗之際，“去啊”殺了進(jìn)來(lái)，一直在在線(xiàn)旅游招兵買(mǎi)馬的阿里系終于開(kāi)啟了整合進(jìn)程。除了“去啊”，京東、蘇寧易購等電商也加入了這場(chǎng)平臺對決之中， 2015年的平臺競爭格局必將因此而變得更加復雜。

關(guān)鍵詞4：出境游

相比傳統的酒、機票價(jià)格戰，今年在線(xiàn)旅游行業(yè)圍繞出境游市場(chǎng)的爭奪也非常值得關(guān)注。先是二季度攜程與百程的簽證大戰，后是歲末同程與途牛的公關(guān)戰、廣告戰，全部都與出境游市場(chǎng)密切相關(guān)。攜程與百程的簽證價(jià)格戰本質(zhì)上是在爭奪出境游市場(chǎng)的“入口”，攜程試圖通過(guò)搶奪這一“入口”為其出境游業(yè)務(wù)輸送流量。

習大大在今年的APEC峰會(huì )上特別提及了中國的出境游市場(chǎng)，按他老人家的說(shuō)法，三年后國內出境游規模將達到5億人次。參加本屆峰會(huì )的美國、英國、墨西哥等國家紛紛推出了針對中國國民的簽證新政，其中美國將中國公民旅游簽證的有效期從一年延長(cháng)到了十年，這些出境游政策利好在短時(shí)間內集中爆發(fā)，也難怪在線(xiàn)旅游業(yè)界會(huì )死死盯著(zhù)這一市場(chǎng)，大有寸土必爭、血流成河之勢。

關(guān)鍵詞5：虧損

隨著(zhù)競爭的持續加劇和價(jià)格戰的白熱化，整個(gè)在線(xiàn)旅游行業(yè)的平均利潤率在2014年度達到了歷史最低點(diǎn)，藝龍、去哪兒、途牛三家上市公司絲毫沒(méi)有止虧的跡象，就連長(cháng)期以來(lái)的行業(yè)“藍籌”中堅攜程也發(fā)出了四季度預虧4至5億的信息。2014年前三個(gè)季度，去哪兒、藝龍、途牛三家上市公司的凈虧損總額達到了14.86億人民幣，其中去哪兒一家就虧了11.75億，占比79.08%，途牛則以2.17億的虧損總額緊隨其后。雖然有虧損且可能會(huì )繼續虧下去，但各家都不以為然，并一致認為當前的虧損是戰略性的虧損，也就是“以利潤換市場(chǎng)”。四季度預虧的攜程宣布拿出10億繼續打價(jià)格戰，做出了要“徹底脫光”的架勢，由此可見(jiàn)，在線(xiàn)旅游明年的虧損將毫無(wú)疑問(wèn)地再創(chuàng )新高，整個(gè)行業(yè)的競爭將會(huì )是一場(chǎng)“消耗戰”。

關(guān)鍵詞6：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

兩年前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機遇和挑戰對于在線(xiàn)旅游而言還僅僅停留在展望和猜想階段，而2014年則已成為一個(gè)事實(shí)。從梁建章為攜程制定了“拇指+水泥”戰略開(kāi)始，業(yè)界大佬們每逢大會(huì )小會(huì )都把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)掛在了嘴邊，已經(jīng)上市的，發(fā)個(gè)財報總是不忘附上最新的移動(dòng)端訂單占比和下載量數據。去哪兒和攜程2014年的爭斗焦點(diǎn)除了價(jià)格戰外，還有就是移動(dòng)端了，雙方不惜投入巨資進(jìn)行移動(dòng)端的研發(fā)和推廣，二者的客戶(hù)端下載量排名在9月份發(fā)生了逆轉，攜程超越去哪兒成為行業(yè)第一，而同程則通過(guò)瘋狂的“1元門(mén)票”用幾個(gè)月的時(shí)間也殺入了前三名，三者的客戶(hù)端總下載量均在2億以上，將其他玩家遠遠地甩在了后面。有人說(shuō)，在線(xiàn)旅游移動(dòng)端的爭奪已經(jīng)結束，明年的兩極分化將進(jìn)一步加劇，落后者將難有翻身機會(huì )。按照攜程、藝龍、去哪兒、同程等OTA官方公布的數字，目前酒店業(yè)務(wù)的移動(dòng)端訂單占比平均在40%以上，機票業(yè)務(wù)移動(dòng)端訂單占比平均在30%以上，景點(diǎn)門(mén)票訂單移動(dòng)端占比平均在60%以上，出境游等非標準化產(chǎn)品的移動(dòng)端訂單占比略低。

除了移動(dòng)客戶(hù)端外，BAT正在“大興土木”搭建的各種平臺也是人們分析在線(xiàn)旅游無(wú)線(xiàn)化趨勢的一個(gè)關(guān)鍵。當前最大的移動(dòng)端平臺微信在旅游方面的動(dòng)作是最引人關(guān)注的，在其不斷擴編的銀行卡商城中逐漸出現了機票、火車(chē)票，據說(shuō)明年還會(huì )出現門(mén)票、周邊游等旅游產(chǎn)品。另外，在2014年百度世界大會(huì )上，李彥宏重點(diǎn)推介了百度的移動(dòng)端平臺“百度直達號”，在線(xiàn)旅游業(yè)被其看作是“盤(pán)中菜”。而“百度直達號”之前，百度地圖移動(dòng)端已經(jīng)開(kāi)始快速向酒店、餐飲等本地化休閑服務(wù)領(lǐng)域滲透。這些超級平臺是否會(huì )改變當前在線(xiàn)旅游移動(dòng)端的格局，改寫(xiě)旅游類(lèi)APP的發(fā)展軌跡，現在還不得而知。

受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速滲透的影響，加上大量資本的進(jìn)入，國內在線(xiàn)旅游行業(yè)的格局正在快速調整，一年之間的變化甚至超出了過(guò)去數年的變化。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線(xiàn)旅游行業(yè)以標準化產(chǎn)品為突破口快速實(shí)現了對傳統旅游企業(yè)的顛覆，這個(gè)過(guò)程用了十多年；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顛覆將會(huì )無(wú)處不在，無(wú)論是傳統企業(yè)還是非傳統企業(yè)，只要落后了，就都有可能成為被顛覆的對象，而且這個(gè)時(shí)間最多可能只有兩到三年。