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登錄2016年,中國酒店市場(chǎng)上出現了前所未有的整合浪潮,在收并購上玩得風(fēng)生水起。2017年,中國非標住宿行業(yè)風(fēng)起云涌,中國分享住宿企業(yè)獲得巨額融資,酒店業(yè)巨頭繼續針對度假租賃企業(yè)進(jìn)行并購大業(yè)。2018年,中國新業(yè)態(tài)迸發(fā),新技術(shù)襲來(lái),“新物種”不斷被提及。在此背景下,什么樣的住宿企業(yè)受資本青睞?
2018年住宿業(yè)投融資整體表現
在行業(yè)劇烈變革的今天,市場(chǎng)格局正在發(fā)生著(zhù)根本性的變化。無(wú)論是已經(jīng)40周歲的酒店業(yè)還是“新生兒”民宿業(yè),消費市場(chǎng)、消費主體、消費需求都已發(fā)生了翻天覆地的改變,因此,受資本青睞的項目也發(fā)生了新的轉變。執惠根據公開(kāi)信息的不完全統計,整理出以下2018年至今,住宿業(yè)投融資事件匯總。
上圖可見(jiàn),今年住宿業(yè)投融資事件共發(fā)生44起,其中酒店業(yè)發(fā)生29起,民宿業(yè)發(fā)生15起。其中A輪融資事件14起,占比32%,天使輪事件10起,占比23%;涉及的企業(yè)共有37家,其中成立于2017年及2018年的有16家企業(yè),占比43%;酒店業(yè)總投融資超80億人民幣,民宿業(yè)總投融資超26億人民幣,總共超106億人民幣。
投融資事件整體呈現分散化
今年住宿業(yè)投融資事件呈現分散化的特征??傮w上看,品牌化、智能化和個(gè)性化是相對集中的受資本青睞的方向。
1、品牌化、標準化、專(zhuān)業(yè)化
目前為存量單體酒店業(yè)主及單體民宿房東賦能的企業(yè)獲得業(yè)內大量的關(guān)注,品牌化、標準化、專(zhuān)業(yè)化成為新風(fēng)口。這樣的企業(yè)在住宿業(yè)中發(fā)生了10起投融資事件,獲投超72億人民幣,占整個(gè)投融資事件金額的68%。這個(gè)巨額融資背后隱藏著(zhù)一個(gè)信息:住宿業(yè)品牌化時(shí)代已全面進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。
OYO酒店曾在執惠舉行的《2018中國文旅大住宿未來(lái)前瞻》論壇中分享過(guò)一組數據,目前非品牌化的市場(chǎng)規模達1500億美元;分散及無(wú)品牌,并且客房數少于80間的酒店存量供給大于90%;單體酒店普遍入住率低于40%。這組數據體現出單體酒店市場(chǎng)潛力巨大,中國品牌化進(jìn)程更是方興未艾。在民宿業(yè),近兩年雖然整個(gè)行業(yè)處在一個(gè)爆發(fā)式野蠻增長(cháng)時(shí)期,需求端熱情高漲,但也面臨著(zhù)供給端的品質(zhì)低下、服務(wù)端專(zhuān)業(yè)化程度低、安全隱患、同質(zhì)化嚴重等問(wèn)題,因此品牌化、標準化、專(zhuān)業(yè)化勢在必行。
面臨這片新藍海,每家企業(yè)都有自己的打法。OYO酒店主攻下線(xiàn)城市,為單體酒店進(jìn)行一系列的標準化,而且價(jià)格親民。城宿和有家民宿的核心都在于運營(yíng)上,但兩家重點(diǎn)不一樣,城宿更注重尋找標準化和個(gè)性化之間的平衡點(diǎn),在標準化上提高安全配置、房屋功能的完整性及室內用品等技術(shù)服務(wù),個(gè)性化體現在房屋設計風(fēng)格及體驗產(chǎn)品。有家民宿則采取“合伙經(jīng)營(yíng),全程托管”模式,打造“舒適型”民宿連鎖品牌,重視房源的舒適、衛生和安全。而且他們也想要“管家文化”取代“房東文化”,其民宿管家都具備10年以上五星級酒店服務(wù)經(jīng)驗,更專(zhuān)業(yè),也更具服務(wù)意識,會(huì )為房客提供定制服務(wù)。
在民宿業(yè)整體平均入住率不足50%的情況下,這些企業(yè)一般都高于行業(yè)水平,如有家民宿Q3全國平均出租率80%以上;城宿全年的平均入住率達84%以上,而且在沒(méi)有做特殊的推廣和投入的情況下,其復購率接近于20%。
只是雖然這一切都看似前景光明,但其實(shí)也暗藏風(fēng)險,城宿CEO譚勝虎在采訪(fǎng)中坦言:“目前品牌化過(guò)程中,遇到的挑戰有三個(gè),一是規?;靥岣叻菢俗∷蕻a(chǎn)品的服務(wù)和品質(zhì);二是在規?;倪^(guò)程中,整個(gè)行業(yè)在系統軟件各方面發(fā)展的成熟度都不夠,需要早期企業(yè)或者頭部企業(yè)帶動(dòng)和推動(dòng);三是法律規范和政策標準還有待不斷推動(dòng)和完善?!碑斎?,每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的挑戰,而挑戰也意味著(zhù)機遇,因此從業(yè)者需要做的是不斷思考并解決。
2、智能化、科技化、自助化
智能化、科技化、自助化的企業(yè)備受資本青睞,這樣的企業(yè)在今年住宿業(yè)中發(fā)生9起投融資事件,涉及8家企業(yè),這些企業(yè)成立時(shí)間全部都在2015-2017年之間,都還處于“嬰孩”階段,屬于住宿業(yè)中的新業(yè)態(tài)。
智能化產(chǎn)品體現在住宿產(chǎn)品的科技化及增值產(chǎn)品的自助化。在住宿產(chǎn)品上,行業(yè)內總是有聲音說(shuō)酒店是服務(wù)行業(yè),無(wú)人酒店違背行業(yè)初衷。但現實(shí)情況中,卻有不一樣的反映。住宿是分群體的,有的群體需要住宿提供人的服務(wù),但也有的群體需要自由和私密性,無(wú)人酒店切的就是這部分人群的需求。
根據樂(lè )易住提供的數據,目前他們開(kāi)業(yè)已有4家無(wú)人酒店,平均入住率高達90%以上,復購率更是超過(guò)80%。并且雖然價(jià)格親民,其毛利率卻能達到40%。在采訪(fǎng)時(shí)也談到,樂(lè )易住的理念是“真正的智能化不用借助于第三方設備,實(shí)現自動(dòng)感應和控制”。據透露,他們近期將會(huì )有新一輪融資。民宿業(yè)中則出現了潮箱。潮箱是一家去中心化共享民宿服務(wù)平臺,把區塊鏈技術(shù)運用于民宿中,其近日更是宣布獲得了新一輪融資。
在增值產(chǎn)品上,目前的投融資趨向于無(wú)人自動(dòng)售貨機應用的新興領(lǐng)域——酒店智能售貨機。這種售貨機切中的是用戶(hù)隱私、前臺人工成本等痛點(diǎn)。但這究竟是真需求還是偽需求?根據魔便利的市場(chǎng)調查發(fā)現,超過(guò)39%的消費者表示愿意嘗試使用酒店客房售貨機,約17%的消費者有強烈的消費意向。
數據表明,市場(chǎng)上存在這個(gè)痛點(diǎn)和需求,但行業(yè)普遍存在管理平臺功能不足、收取高額加盟費、高價(jià)售賣(mài)硬件設備等現象。針對這些問(wèn)題,魔便利獲得融資后,創(chuàng )新商業(yè)合作模式,并把部分資金用于新型設備和云管理平臺研發(fā),從根本上解決核心問(wèn)題。另外,據魔便利透露,目前已安裝售貨機8萬(wàn)多臺,簽約客房總數量50多萬(wàn)間;月流水平均在200-500元/臺,回本周期在6個(gè)月左右;并和銀座佳驛等多個(gè)酒店集團形成合作意向。
以上的種種數據都在說(shuō)明,個(gè)性化的用戶(hù)體驗、智能化的設備是未來(lái)的一種趨勢,無(wú)人酒店、智能售貨機、無(wú)人餐廳、無(wú)人超市、無(wú)人加油站等一系列新物種已經(jīng)向我們襲來(lái),無(wú)論業(yè)內人士如何看待,其中引起了多少爭議,這些新物種都在顛覆傳統行業(yè),重新定義一種新體驗,時(shí)代潮流繼續前進(jìn),而究竟可行不可行,是一時(shí)的狂歡還是能一笑到底,我們拭目以待。
3、內容個(gè)性化和差異化
跨界成為新風(fēng)尚,多元化業(yè)態(tài)備受追捧,這樣的企業(yè)在住宿業(yè)中發(fā)生了6起投融資事件。
內容多元化和個(gè)性化,可以概括為不同的“生活方式”。很多企業(yè)根據目前的主流消費群體80后、90后的特性,進(jìn)行細分群體,為他們定制不同的“生活方式”產(chǎn)品,但每家企業(yè)都有著(zhù)不同的理解和想法,都用自己的方式打造產(chǎn)品。
比如有戲電影酒店和貝蝸科技,本質(zhì)上就是“住宿+電影”的跨界結合,表達的是電影生活態(tài)度;ttg的主要住宿產(chǎn)品為旅宿空間,是一個(gè)不斷更新的流動(dòng)社區,匯聚來(lái)自世界各地的旅人,表達的是“探索世界”的旅行生活態(tài)度。
根據ttg提供的數據,其整體平均入住率超80%,旺季時(shí)持續滿(mǎn)房,復購率在 20%-30%。有這樣亮眼的成績(jì),歸功于他們與其他酒店截然不同的打法,特別具有活力。據了解,其創(chuàng )始人并不是專(zhuān)業(yè)出身,有著(zhù)不同的行業(yè)理解,而且團隊平均于92年生,因此ttg并不拘于業(yè)內的條條框框,玩出自己的風(fēng)格。他們除了旅宿空間外,更是著(zhù)眼于系列品牌活動(dòng),如拉桿箱市集、住進(jìn)不一樣等,專(zhuān)注于人與人之間的關(guān)系。
如果說(shuō)其他住宿品牌是因為住客需求而增加活動(dòng)環(huán)節,那么ttg則是因為在旅宿的探索和表達過(guò)程中需要而打破住宿環(huán)節固有框架,將旅宿品牌活動(dòng)、單店體驗活動(dòng)、城市探索活動(dòng)與住宿體驗緊密融合在一起。而且這些活動(dòng)能提高住客體驗感和滿(mǎn)意度,塑造立體的品牌形象,形成差異化壁壘。據透露,未來(lái)一年ttg還將推出一款復合型住宿空間產(chǎn)品“新青年酒店”。
雖然現在都在推崇各種不同的“生活方式”,但當“生活方式”充斥在整個(gè)住宿市場(chǎng),必然會(huì )成為另一種形式的同質(zhì)化。即使每個(gè)品牌都在強調差異化體驗,但當“差異化”足夠多的時(shí)候,難免會(huì )出現同樣的“差異化”。因此,僅僅打著(zhù)這樣的旗號是遠遠不夠的,具有個(gè)性化的內容需要根據消費者的需求變化而及時(shí)更新,才能在這個(gè)日新月異的時(shí)代站穩腳跟。
從上文可看出,這些被融資企業(yè)的數據普遍都高于行業(yè)整體水平。雖然這里很多企業(yè)屬于業(yè)內的“新人”,卻也最能激發(fā)行業(yè)活力,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。至于他們是未來(lái)的主流還是小眾的補充,市場(chǎng)和時(shí)間終會(huì )驗證。
未來(lái)會(huì )如何,如今還不能確定,但能確定的是,站在高地上的頭部企業(yè)總會(huì )看得更遠,跟跨界從業(yè)者的對話(huà)總能激發(fā)靈感和創(chuàng )新,跟同行從業(yè)者探討總能加深對行業(yè)的理解。
住宿業(yè)正處于變革期,未來(lái)尚未明確,這些住宿企業(yè)究竟是真痛點(diǎn),還是假熱點(diǎn),我們究竟如何去辨別?12月18日,執惠在上海舉辦的2018第三屆中國文旅大消費年度峰會(huì )暨“龍雀獎”頒獎盛典,就住宿領(lǐng)域,我們推出了“最佳文旅酒店集團”和“最佳生活方式住宿品牌”來(lái)整體賦能整個(gè)產(chǎn)業(yè),一同撕開(kāi)表面那層偽裝的保護膜,為住宿業(yè)來(lái)一場(chǎng)大洗牌!
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(注:以上數據均由企業(yè)提供)