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登錄一、門(mén)票是景區的身份證
沒(méi)有門(mén)票的景區那是公園,是公共服務(wù)設施不是市場(chǎng)行為的產(chǎn)物。景區的發(fā)展是市場(chǎng)需求的刺激性行為,一旦失去了門(mén)票,景區的市場(chǎng)價(jià)值就會(huì )歸零,門(mén)票代表著(zhù)景區的投資額度、資源稟賦、服務(wù)水平,更是景區不斷發(fā)展的源動(dòng)力,雖然很多景區的門(mén)票價(jià)格與產(chǎn)品品質(zhì)不匹配,但是在這個(gè)方面并不單單是景區自身的原因,景區門(mén)票虛高可以監察,但是景區免票就是自殺。沒(méi)有門(mén)票的景區,必然會(huì )被湮沒(méi)在各類(lèi)公園的洪流中,和沒(méi)有身份證的黑戶(hù)一樣,失去了發(fā)展和享受很多權益的權限。
二、景區免票誰(shuí)買(mǎi)單
景區免票是一陣風(fēng),跟風(fēng)是一種常態(tài),但是風(fēng)過(guò)后,又怎樣去面對呢?景區免票喊得越響,風(fēng)險也就越大,每一個(gè)景區都是真金白銀的投入,免了票,這個(gè)錢(qián)如何收回呢?都作為社會(huì )公益?如果是國企還好,但是很多的資本都是社會(huì )資金,這部分的錢(qián)是每一天都需要利息的,免了門(mén)票,無(wú)疑就是將投資者們扔進(jìn)了一個(gè)黑洞。很多人說(shuō)可以通過(guò)二消提升景區收益,但景區二消真正能夠帶來(lái)收益的又有幾個(gè)景區呢?可能會(huì )有景區的二消做得非常好,但是我們只看到了表象,背后的故事又有幾個(gè)人能夠看得懂?如果成功的二消模式可以復制,那就不至于現在整個(gè)行業(yè)的二消產(chǎn)業(yè)還是個(gè)雷聲大雨點(diǎn)小的現狀了。
如果景區免票,那景區內部的運營(yíng)費用、維護費用、后期項目的發(fā)展費用、營(yíng)銷(xiāo)費用等等都需要有人買(mǎi)單,第一個(gè)買(mǎi)單的當然只可能是當地財政,但是目前國內的經(jīng)濟現狀而言,大部分城市的財政狀況并不理想,如果再給景區輸血的話(huà),必然難以保證景區的健康發(fā)展。當下的中國景區不僅僅承擔著(zhù)旅游景區的本位責任,很多景區還承擔著(zhù)社會(huì )責任,不要說(shuō)讓地方財政給景區輸血,現在很多地方財政還需要景區給輸血,一旦免了門(mén)票,帶來(lái)的可能不是一個(gè)景區的事 ,而是一個(gè)鏈條反應。
三、偽概念橫行太務(wù)虛
在前面我提到了景區二消,這也是現在景區發(fā)展很熱的一個(gè)話(huà)題,以至于現在的文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,但是真正能把二消和文創(chuàng )產(chǎn)品做出理想收益的卻是屈指可數。有人說(shuō)故宮文創(chuàng )年收入10億元,但是這真的只是故宮景區內部實(shí)體二消產(chǎn)品的收益嗎?這里面包含的內容可能我們永遠都不可能知曉,即使真的是實(shí)體二消帶來(lái)的收益,但是這只能屬于故宮,無(wú)法復制,因為太多的條件根本就不屬于景區這個(gè)行業(yè)。
有人說(shuō)景區要打破門(mén)票作為主收入的現狀,但是這些人又有多少真正在景區現場(chǎng)體驗過(guò)那種種的無(wú)奈與辛酸呢?旅游商品確實(shí)可以帶來(lái)不錯的收益,但是也需要滿(mǎn)足很多條件,目前國內的旅游產(chǎn)品設計大部分還只是貼標產(chǎn)品,但隨著(zhù)交通的便捷、網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展、定制化產(chǎn)品的興盛,貼標式的旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)空間越來(lái)越小。因為,所謂的旅游產(chǎn)品我們坐在家里就可以買(mǎi)到,旅游商品幾乎和新零售產(chǎn)品走在一條路上,有沒(méi)有旅游概念都無(wú)關(guān)重要。放棄門(mén)票,很多人把救命稻草壓在了二消和文創(chuàng )上,但是這只能成為一個(gè)理想狀態(tài),與其這樣還不如去開(kāi)一個(gè)工廠(chǎng)去搞新零售掙錢(qián)來(lái)得快。信息便捷、物流便捷、山寨興盛,未來(lái)的的旅游商品都有可能發(fā)展成雞肋,不知道天天炒作產(chǎn)品的老板們,是否真有能力妙手回春。景區是一個(gè)簡(jiǎn)單的行業(yè),概念多了,需要我們用心辨別,太多的概念根本與景區發(fā)展沒(méi)有半點(diǎn)落地關(guān)系。
四、景區免票的惡性循環(huán)
目前國內大部分景區的收入百分之九十甚至百分之百都是來(lái)源于景區門(mén)票,即使這樣大部分的景區還是處于虧損狀態(tài),如果再失去門(mén)票,絕對是雪上加霜。投資景區,收門(mén)票這已經(jīng)是一個(gè)成熟的商業(yè)模式,如果沒(méi)了門(mén)票,就相當于扼殺了這個(gè)模式,投資者還要考慮新的盈利模式,就好比你是一個(gè)養殖戶(hù),一直都是靠賣(mài)掉你養殖的動(dòng)物獲利,突然間告訴你你不能賣(mài)掉你養的動(dòng)物了,難道這個(gè)故事不搞笑嗎?這就是現在景區行業(yè)要上演的滑稽劇。
景區打造過(guò)程中基礎設施投入往往都是占據總投入額的大部分資金,而且基礎設施需要的后期維護也必不可少,這對于資金的需求是一個(gè)長(cháng)久的過(guò)程,如果沒(méi)有資金保障景區的后期維護,大多數景區必然成為爛尾項目重新回歸荒蕪,很難為游客提供理想的旅游體驗。同時(shí)景區的一線(xiàn)服務(wù)也很重要,對于人的管理并不是簡(jiǎn)單地培訓能夠滿(mǎn)足需求,員工的積極性和服務(wù)水平需要激勵,這些不僅需要制度和機制,最重要的是需要錢(qián),沒(méi)有錢(qián)的景區管理,最后都會(huì )向體制內的模式發(fā)展,逐漸演變成一種混日子的狀態(tài),讓景區丟失服務(wù)。
景區門(mén)票就是景區的造血干細胞,現在還沒(méi)有新的干細胞植入,我們就要把造血干細胞淘汰,可想而知后果是可怕的。景區免了門(mén)票,現在卻沒(méi)有其它掙錢(qián)的手段來(lái)補門(mén)票的窟窿,如此這樣只會(huì )是越來(lái)越糟。地方財政補貼?可能只是一個(gè)理想的狀態(tài),景區發(fā)展到現在這個(gè)地步,大部分都是社會(huì )資本的推動(dòng),一旦沒(méi)有了盈利手段,必然會(huì )讓資本繞路而行,這對于景區行業(yè)的發(fā)展而言也是一個(gè)噩耗。
小結
景區本身很像是一個(gè)眾籌項目,干完一個(gè)項目,游客們來(lái)眾籌買(mǎi)單,喜歡的人多了,自然就會(huì )有項目溢價(jià),這也就是景區的利潤。但景區這幾年發(fā)展迅猛,所以被很多人關(guān)注并加以研究,只可惜參與研究的人中只有少部分從事過(guò)景區一線(xiàn)工作,大部分人還只是憑借那些百度數據來(lái)進(jìn)行研究,更多的結果還只是停留在臆想層面,中國旅游無(wú)數據,這真的是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的畸形,但是大部分人還不愿意承認,所以才有了更多的行業(yè)笑談。
景區免票不是不可為,只是為時(shí)尚早,社會(huì )經(jīng)濟到了一定水平才可能服務(wù)大眾呀,現在哪都缺錢(qián),缺了窟窿可沒(méi)人愿意補呀。其實(shí)高速收費和景區收費都差不多,都是先干了活,再慢慢收回成本,這高速上收費這么多年都沒(méi)敢說(shuō)免費了(這可真是國家的),景區這才火了幾年就天天喊著(zhù)免票(大部分是社會(huì )資本),真心是沖昏了頭腦,看眼的不怕事大。
景區免票,前期投入的錢(qián)誰(shuí)管;景區免票,后期的發(fā)展誰(shuí)管;景區免票,營(yíng)銷(xiāo)推廣誰(shuí)管。景區不免票現在都是大面積虧損,如果免票了真不相信能夠創(chuàng )造利潤,沒(méi)有了利潤就等于喪失了未來(lái)和市場(chǎng)動(dòng)力,沒(méi)有資本會(huì )去干賠本的買(mǎi)賣(mài),當資本繞道、景區免票,一切必將荒蕪,到時(shí)候恐怕就沒(méi)有景區的概念了,到處都是原生態(tài)。景區免票,免掉的是景區的未來(lái)、免掉的是投資人的希望,景區免票就是殺雞取卵呀(等社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展到位,不缺錢(qián)的時(shí)候再免票把景區搞成公益事業(yè)吧)。
*本文來(lái)源:微信公眾號“旅游產(chǎn)業(yè)觀(guān)察”(ID:lycygc),作者:韓吉飛,原標題:《“景區免票”就是殺雞取卵》。