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登錄繼今年1月宣布融資數億元后,精品民宿品牌Locals路客(簡(jiǎn)稱(chēng)路客)于3月初宣稱(chēng)再獲1億元A2輪融資。本輪投資方為順為資本,由雷軍和許達來(lái)于2011年聯(lián)合創(chuàng )立。
其實(shí)路客不單單是一家民宿運營(yíng)商,因為這個(gè)公司還帶有一定的金融屬性。錢(qián)生錢(qián)的模式誰(shuí)都喜歡,但是風(fēng)險管控卻一直都是難題,是隱憂(yōu)有時(shí)更是毒藥。
路客以投資民宿獲取回報為由,在全國募集投資人資金。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),投資人有錢(qián),但沒(méi)有可作為民宿的房源,這時(shí)投資人就可與路客合作投資民宿,數量可達幾十套不等。其實(shí)與此前爆倉的旅游金融模式相比,路客的模式有不同。
執惠得到的一份名為《2018Locals路客各投資計劃合作指南》的文件顯示,投資人需要分時(shí)段分批向裝修公司付出大筆裝修資金,作為民宿裝修使用,同時(shí)投資人與裝修公司還需要向“路客”交納不菲的保證金。這里的問(wèn)題出現了,若如上述文件所示,投資人與裝修公司的保證金交“路客”之后,誰(shuí)又來(lái)監管“路客”?
這種保證金的模式與共享單車(chē)的押金較為類(lèi)似,消費者也好投資者也罷其最終的權益保障就在于如果平臺跑路,那么押金/保證金將如何收回?此時(shí)引入第三方監管平臺就非常重要。
對于資金監管問(wèn)題,路客在收到執惠的問(wèn)題提綱兩天后,截止發(fā)稿仍未回復。
此次路客融資的一大投入是開(kāi)拓房源,在去年1萬(wàn)套左右基礎上增至今年的5萬(wàn)套,另計劃在2019年增至20萬(wàn)套。
事實(shí)是,路客希望快進(jìn),但路上的挑戰已然不少。其實(shí)一家非金融公司一旦帶有某種金融屬性,那么它就會(huì )獲得眾多第三方質(zhì)疑的眼神。
1.路客的正常模式
據此前媒體報道,到2017年底,路客的契約房源有1萬(wàn)套左右,其中個(gè)人委托房源量占30%,加盟商打包認購房源量為70%。
路客負責為所有房源導入供應鏈服務(wù),包括土建修繕(極少)、軟裝設計、保潔、運營(yíng)管理等,并收取一定管理費。
執惠以個(gè)人房東和投資人的身份咨詢(xún)了路客商務(wù)人員。他透露,個(gè)人委托房源的合作期至少為3年,房子的裝修費用由房東負責,以?xún)煞恳粡d80平方米左右面積來(lái)算,費用一般在5萬(wàn)元左右,主要是軟裝,如果涉及較大面積硬裝,費用需單算。路客不提供裝修費的部分補貼。
房子裝修好后投入運營(yíng)管理,房東每月收益為:房源每月?tīng)I業(yè)額減去路客的管理費(月?tīng)I業(yè)額的10%),再減去房子內配置的礦泉水 、飲料和沐浴露等日常用品,以及水電費用。
上述商務(wù)人員說(shuō),按入住率80%-90%左右來(lái)算,每個(gè)房源每月日常用品的支出差不多在300元左右。為保證品質(zhì),這些日常用品有一定的品牌要求,一般由路客統一配置。配置前,路客會(huì )提供多個(gè)品牌供房東參考,房東可選擇其一,后由路客采購。
路客創(chuàng )始人、CEO蘇同民曾對媒體表示,委托給路客的房源,可以讓業(yè)主獲得相比長(cháng)租更高的租金收益,保守估計至少可以增加50%的租金收益。
上述商務(wù)人員也自認50%的增加額是比較保守的數字。他說(shuō),一套兩房或三房的房子住宿均價(jià)在500元-600元左右,全年平均入住率在70%左右,月?tīng)I業(yè)額1萬(wàn)左右。北京房源的房東每月收益一般比市場(chǎng)租金高出3000元至5000元。
按此收益對比裝修費,意味著(zhù)房東在10個(gè)月乃至1年多的時(shí)間里,實(shí)際收益與市場(chǎng)租金打平。換到其他客單價(jià)更低的城市,打平時(shí)間更長(cháng),獲取高于市場(chǎng)收益的時(shí)間也就縮短。
且該商務(wù)人員表示,路客目前在營(yíng)的房子收益不會(huì )比長(cháng)租市場(chǎng)租金低,大部分高于租金,但也不能保證每個(gè)房源收益一定高于租金,路客作為運營(yíng)方不能保底收益。如果要保底,那么管理費的比例就不是10%,路客的收益要更高。目前大部分還是10%管理費的模式。
2.路客的投資模式
路客正尋求民宿投資業(yè)務(wù)的擴展。
3月16日,路客將進(jìn)行一場(chǎng)大規模的投資人推介會(huì ),新產(chǎn)品XLotel和MLotel也將推出,這兩款產(chǎn)品所含房間數量、投資規模及相應優(yōu)惠等方面有所不同。上述商務(wù)人員沒(méi)有對執惠透露詳情,只表示今年推出的主要是一些中小投資項目,金額多為百萬(wàn)級。
該人員透露,路客民宿投資的準入門(mén)檻為400萬(wàn)元,相當于投資一個(gè)酒店的規模,需一次性拿出,類(lèi)似于租下了一個(gè)物業(yè)去改造成酒店項目。投資人與路客達成協(xié)議后,將成立一家投資人全權持股的公司來(lái)運營(yíng)投資項目。
他還透露,這400萬(wàn)通過(guò)路客的一個(gè)資產(chǎn)管理系統,進(jìn)入一家正常的公司的對公賬戶(hù)。關(guān)于具體賬戶(hù)信息,他表示不便透露,但打款會(huì )有一個(gè)公正流程,投資人也知道資金的走向。
不過(guò)執惠獲得的上述文件顯示,“路客”的投資人可以分為F、H與合伙人三個(gè)級別,前兩者針對的是投資人,后者的所謂合伙人計劃中的相關(guān)方與“路客”綁定更為緊密,也將付出運營(yíng)精力。先來(lái)看,更為普遍的F與H計劃,這兩個(gè)計劃中共有三方,分別是投資人、“路客”、裝修公司。此時(shí),三方之間的資金往來(lái)就值得注意了,下圖表現了三方的關(guān)系
從這張圖里可以看到,“路客”作為中間平臺,掌控著(zhù)大部分的資金往來(lái)。
1、“路客”收取投資人與裝修公司的雙方保證金。投資人一次投資50套房源,對應的投資額在300萬(wàn)左右,“路客”收取投資人保證金40萬(wàn),裝修公司30萬(wàn),共計70萬(wàn)。
2、裝修公司準備的個(gè)人賬戶(hù),用以裝修籌建款的支付使用。該賬戶(hù)由“路客”管控,錢(qián)款由“路客”設計統籌人員操作。
疑問(wèn)隨之產(chǎn)生,如果按照一個(gè)投資人300萬(wàn)的投資額來(lái)看,那么“路客”可影響的保證金就達到了70萬(wàn),占比兩成。同時(shí),還有裝修公司的個(gè)人賬戶(hù)。
此前中國經(jīng)營(yíng)報在一篇名為《訪(fǎng)路客精品民宿創(chuàng )始人蘇同民:打造民宿共享經(jīng)濟》的文章中透露,“到2017年底,路客精品民宿實(shí)際運營(yíng)房源數量為5800套,累計簽約房源數量為1.5萬(wàn)套,兩者之間還有約1萬(wàn)套加盟商打包認購房源等待轉化”。
若照此粗略估算,“路客”經(jīng)手的保證金金額可能過(guò)億,具體金額還有待路客官方公布。
這里的問(wèn)題就是,“路客”如何保證不挪用投資人的保證金?其實(shí)任何當事方的保證在金錢(qián)面前都缺乏定力,路客有無(wú)第三方監管平臺?對于這些問(wèn)題,截止發(fā)稿,路客并未回復。
以收益權為由頭的投資項目,需要第三方平臺進(jìn)行監管,這里面包括投后跟蹤、資金賬戶(hù)盡管、分批劃撥等等。由于涉及到收益權而非股權,項目方在運營(yíng)項目時(shí)往往更要考慮社會(huì )影響,一旦項目難符預期,這個(gè)錢(qián)你是退不退?
路客對投資人的投資規模有一定要求,這意味著(zhù)投資人都是有錢(qián)人。此中的一個(gè)潛藏邏輯可能是一旦出問(wèn)題有錢(qián)人的風(fēng)險承受能力更強。其實(shí)很多人不知道的是,有錢(qián)人一旦投資落空更會(huì )去鬧,此前有太多案例。
更為嚴重的是,如果看到短期回報頗豐,投資人是否會(huì )以個(gè)人名義集資?
路客有這個(gè)能力去識別投資款是有錢(qián)人自己的還是眾多小投資人湊的?
連是否有第三方監管措施這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都難以快速回答,創(chuàng )業(yè)剛起步的路客能承受最壞的后果嗎?
3.新生意的考驗
按路客更長(cháng)期的規劃,2019年將管理20萬(wàn)套房源。
路客雖屬輕資產(chǎn)運營(yíng),但相比民宿預訂平臺運營(yíng)成本依然高出不少。隨著(zhù)房源劇增,其運營(yíng)成本也將迅速提高。如助理房東、保潔等數量大增,其工資酬勞、勞務(wù)成本費用,及相應的培訓費用等支出,都將大增。據路客相關(guān)負責人此前對執惠的表態(tài),這筆錢(qián)除了房源開(kāi)拓支出,路客的融資還將用于其他三方面:一是在人員培訓、專(zhuān)業(yè)提升等上面進(jìn)行投入,以保持分散性民宿專(zhuān)業(yè)化管理的核心競爭力;二是提高IT技術(shù)能力,以提高效率,這方面將不計成本的投入;三是品牌發(fā)力,讓更多消費者知道路客。
融資之外,房源運營(yíng)管理費及自有平臺實(shí)現預訂收取的傭金,是路客目前的“造血”來(lái)源。而家居新零售、城市旅行業(yè)務(wù),是路客正籌劃的另外兩大業(yè)務(wù)板塊。
這樣的布局邏輯不意外,也不算新鮮。民宿提供了新的消費場(chǎng)景,國內深度游需求正在增長(cháng),民宿產(chǎn)業(yè)鏈條也需要必然的延伸,做厚服務(wù)亦是必然。其中,路客選擇順為資本,即有出于家居新零售的考慮,順為資本和小米科技共同投資的多家生態(tài)鏈公司的接入,將加速路客家居新零售的發(fā)展。
按照木鳥(niǎo)短租CEO黃越曾經(jīng)的說(shuō)法,未來(lái)的民宿將出現更多場(chǎng)景化元素,家具家電場(chǎng)景化購買(mǎi)就是其一,還有無(wú)人售貨架、廣告展示、當地土特產(chǎn)購買(mǎi)等。
這樣的場(chǎng)景化新零售早在酒店中就有嘗試,網(wǎng)易嚴選與亞朵酒店聯(lián)手,首家MUJI酒店在深圳開(kāi)業(yè),切中的邏輯都是如此。但目前的轉化率并不樂(lè )觀(guān)。路客CEO蘇同民的看法是,酒店滿(mǎn)足了大部分商旅人士的需求,但這部分人對家居產(chǎn)品并非剛需,導致轉化率低。
路客的城市旅行業(yè)務(wù)主要是通過(guò)助理房東的朋友式關(guān)懷服務(wù),挖掘客人的旅行需求,并提供有當地特色的城市旅行增值服務(wù),也可協(xié)助住客完成個(gè)性化旅游。
這對助理房東要求不低。上述負責人此前表示,在培養助理房東時(shí),首先會(huì )有挑選,他們必須是非常了解當地的當地人,加入路客后還會(huì )要求他們更多的去了解當地文化。另外,嫁接當地的旅游資源也在考慮中。
這些布局的邏輯確有可行性,但具體到落地運營(yíng),又容易“差之毫厘”,各大小玩家皆入場(chǎng),怎么爭奪到有效的特色旅游資源,怎么加強控制、整合,形成有競爭力的產(chǎn)品,各個(gè)環(huán)節的分成如何合理化……都將是路客的考驗。
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