2018年3月1日，網(wǎng)絡(luò )上有兩件事情發(fā)生，都和云南有關(guān)，讓人不禁感嘆：“啥也不說(shuō)了，緣分??！”

一件事是，一位文藝女青年3月1日這一天在公眾號上發(fā)表了一篇文章，其中寫(xiě)的是她和一位導演在云南景點(diǎn)和民宿的旅游以及其他故事，帖子流量很大，刷了手機屏。

一件事是，為了讓游客在云南景點(diǎn)和民宿等更好的旅游，“一部手機游云南”3月1日這一天上線(xiàn)試運行。估計云南的同行以及相關(guān)伙計們有點(diǎn)嘬牙花子，沒(méi)有這位云南文藝女青年攪局，這條新聞?wù)f(shuō)不定更火一些。

“一部手機游云南”是啥？

媒體報道：“一部手機游云南”是云南最權威、全面、方便的統一智慧旅游大數據平臺，可以通過(guò)App、微信小程序、微信公眾號進(jìn)入，游客在4G網(wǎng)絡(luò )全覆蓋的云南省域內，能夠在游前、游中、游后，僅通過(guò)一部手機完成吃、住、行、游、購、娛、養等全方位智能服務(wù)，讓來(lái)云南的游客感受到旅游的自由自在，政府提供的服務(wù)無(wú)處不在。

對于項目的合作方騰訊公司而言，“一部手機游云南”是其在“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”領(lǐng)域打造的首個(gè)省級合作項目，也整合了包括微信公眾平臺、小程序、騰訊云、微信支付、人臉識別、AI、智慧零售在內的多項核心技術(shù)與能力，是其幫助云南省建設“數字云南”的新嘗試和新突破，助推云南旅游轉型升級和全域旅游建設步伐，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地為實(shí)體經(jīng)濟服務(wù)。

可能是趕省里喊出去的工期，系統在3月1日只是上線(xiàn)內測，據公開(kāi)的信息，系統包括“1個(gè)App、5個(gè)微信小程序、2個(gè)管理體系和3個(gè)支撐體系共同構成”，現在只是微信公眾號露了一小臉，根據披露的信息，議論議論。

（游云南微信公眾號）

（APP只是開(kāi)始內測）

以前有過(guò)“一部手機游云南”類(lèi)似的工程嗎？好像有。比如百度直達號，《人民網(wǎng)》2014年09月25日報道：“據悉，@峨眉山是百度直達號打造首個(gè)旅游樣本和案例?；?5年來(lái)智慧旅游的成功開(kāi)發(fā)和應用，峨眉山成為了百度旅游直達號全方位展現的最佳載體。游客只需在手機百度中輸入“@峨眉山”，就能“直達”峨眉山，得到峨眉山“吃住行游購娛”各項攻略，并得到導游導覽、在線(xiàn)支付、實(shí)時(shí)監測、出行參考、語(yǔ)音交互等多項服務(wù)。@峨眉山是峨眉山與百度攜手打造的為游客提供“傻瓜式”、一站式解決方案，整合了諸多智慧旅游技術(shù)應用，實(shí)現信息直達、決策直達、購買(mǎi)直達、體驗直達、服務(wù)直達，例如游客可以隨時(shí)在直達號上看到峨眉山金頂、云海景點(diǎn)的實(shí)時(shí)圖像，提前領(lǐng)略目的地風(fēng)光，并決定何時(shí)去峨眉山登頂看云海，同時(shí)可以在線(xiàn)購買(mǎi)門(mén)票、并得到最便捷、暢通的交通出行參考?！?/p>

（峨眉山直達號）

（門(mén)票預訂渠道）

對比一下“一部手機游云南”的功能描述，預訂門(mén)票、刷臉入園、實(shí)時(shí)直播、語(yǔ)音導覽等，還有找公廁、查攻略、訂酒店等功能，當然政府主導的項目少不了投訴受理和誠信監管等等。

是不是很相像？只是，才過(guò)去僅僅幾年，直達號就沒(méi)了動(dòng)靜。原因是多方面的，但還是要別人吃一塹，自個(gè)長(cháng)一智。還有更早的，比如金旅雅途，記得那個(gè)時(shí)候的名頭更響，叫“中國旅游電子商務(wù)總平臺”。和許多省簽了戰略協(xié)議，政府開(kāi)大會(huì )層層落實(shí)，制定進(jìn)度表，普查信息，目的地企業(yè)入駐等等，而現在用百度都很難查到信息了。

“一部手機游云南”是一個(gè)APP游云南嗎？好像是。如果顧名思義，一部手機游云南——那就是在一部手機上，大家伙包括一大幫子APP，還有微信、微博、OTA、指南應用、電子地圖，當然還有政府監管、誠信、信息服務(wù)等應用，八仙過(guò)海，各顯神通?，F在這個(gè)“一部手機游云南”有點(diǎn)“一個(gè)騰訊游云南”或者“一個(gè)APP游云南”的意思。這個(gè)有什么不同嗎？

騰訊在旅游行業(yè)最近的應用案例是龍門(mén)石窟，估計在“一部手機游云南”會(huì )很多地參照龍門(mén)石窟景區的經(jīng)驗。在龍門(mén)石窟的微信公眾號上，各類(lèi)功能一應俱全，尤其是在線(xiàn)預訂門(mén)票功能。

（龍門(mén)石窟微信公眾號）

（龍門(mén)石窟門(mén)票微信預訂）

在國內大個(gè)頭OTA上查查龍門(mén)石窟門(mén)票，有意思的事情出來(lái)了，這是攜程的：

這是驢媽媽的：

這是同程的：

這是飛豬的：

咦，套用打麻將的術(shù)語(yǔ)，這叫截胡，從目的地截了OTA渠道的“胡”。截住了刷臉或者其他刷什么入園，就是截住了門(mén)票預訂，也就是截住了產(chǎn)品渠道。那么飛豬等咋辦？但愿是瞎琢磨，不過(guò)還是有瓜田李下的意思。

嗯，龍門(mén)石窟是一個(gè)景區，而云南是一個(gè)省，有許許多多的景區。飛豬的伙計們，有沒(méi)有后背有一絲發(fā)涼的感覺(jué)？！其他的OTA伙計們，都要站隊嗎？有關(guān)新聞表述：“……這些功能已覆蓋昆明石林風(fēng)景名勝區、昆明世博園景區、云南民族村、大理崇圣寺三塔文化旅游區、大理古城、麗江古城、麗江玉龍雪山景區等云南多個(gè)熱門(mén)景點(diǎn)。按照計劃，最遲在今年7月，云南16個(gè)州市的景區將實(shí)現全覆蓋?！弊鲲w豬的、做閘機的、做電子導游的等等，會(huì )不會(huì )哭暈在廁所？

當然，也可以先安慰自個(gè)一小下，因為云南的口號是：“云南只有一個(gè)景區，這個(gè)景區就叫云南”

目的地系統是政府主導“一勺燴一APP燴”還是搭框架做標準搞連接以及做好信用監管信息服務(wù)？不好說(shuō)。剛才說(shuō)起廁所，“一部手機游云南”可以“幫助游客快速定位附近的廁所并實(shí)時(shí)查看廁所坑位擁擠情況?！闭媸悄X洞大開(kāi)，咱琢磨琢磨啊，如果在手機上查詢(xún)到廁所坑位很擁擠，這是去還是不去？還是捏著(zhù)褲子再找個(gè)不擠的？那肯定還是去的，而且廁所里的廁位顯示系統更為實(shí)用，這就和手機無(wú)關(guān)了。那么對于旅游者來(lái)說(shuō)，只有“一部手機游云南”具備查找廁所這種功能好呢，還是所有的手機地圖APP以及其他APP都具備這種功能好？當然是后者。那么景區實(shí)時(shí)直播功能呢？還有景區門(mén)票預訂呢？最后，是不是OTA手機應用上也應該有政府監管“一鍵投訴“功能?還是要琢磨琢磨。

（這個(gè)是山東省高速公路休息區廁所）

那位文藝女青年說(shuō)自個(gè)是臺灣作家三毛的轉世，還是有道理的。這位女青年非常熱愛(ài)旅行，她不前不后在3月1日云南旅游系統上線(xiàn)的同一天發(fā)了那篇帖子，尤其是三毛除了作家之外，還有一個(gè)名號——旅行家。

嗯，都是緣分！她肯定是三毛轉世的！

*本文來(lái)源：微信公眾平臺“韋陀一杵”（ID：cn12301），作者：閆向軍，執惠專(zhuān)家作者，山東省旅游發(fā)展委員會(huì )市場(chǎng)處處長(cháng)，原標題：《她肯定是三毛轉世的——風(fēng)起青萍言談之三十七》