如今，在線(xiàn)旅游創(chuàng )新的空間越來(lái)越窄，該領(lǐng)域能夠破土而出的初創(chuàng )公司更為鮮見(jiàn)，廝殺后幸存下來(lái)的公司則開(kāi)始更加關(guān)注營(yíng)收、增長(cháng)、利潤等指標。

作為國內最早的在線(xiàn)旅游公司之一，游記攻略社區起家的窮游已經(jīng)走過(guò)10多年歷程，與別的在線(xiàn)旅游企業(yè)創(chuàng )立后便急吼吼沖高GMV不同，窮游向來(lái)以情懷示人，這是窮游的個(gè)性，也是受到許多文青青睞的原因。但進(jìn)入2018年，窮游開(kāi)始有了新的打算。

不久前舉行的“2018窮游買(mǎi)家UP-DAY”大會(huì )上，窮游宣布推出多項對商戶(hù)支持的政策，在窮游商城里設立“商家自助運營(yíng)版塊”，推出新的商城運營(yíng)策略“窮游優(yōu)選”計劃，顯然窮游開(kāi)始加快內容到商品交易閉環(huán)的打造。

實(shí)際上，這方面類(lèi)似的舉措去年已經(jīng)開(kāi)始。2017年窮游網(wǎng)對站內頂導的4個(gè)頻道，包括郵輪，馬爾代夫等進(jìn)行了優(yōu)化改版，并推出“商家優(yōu)選”計劃，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為首要訴求陳設，降低產(chǎn)品篩選門(mén)檻，幫助用戶(hù)更高效便捷的挑選適合的細分目的地及產(chǎn)品的同時(shí)，讓商家更直接的接觸到用戶(hù)。

窮游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng )始人周彤現場(chǎng)表示，這些舉措在短時(shí)間內取得了顯著(zhù)成效，平臺客訴率下降5%，用戶(hù)滿(mǎn)意度大幅提升，商家實(shí)際收益增長(cháng)，在市場(chǎng)側贏(yíng)得了好評。

盡管如此，回顧最近幾年窮游的發(fā)展狀況，相較于發(fā)展迅猛的馬蜂窩，窮游在內容向商品交易閉環(huán)打造速度上遵循著(zhù)“自己的節奏”。據執惠了解，自2015年宣布自由行戰略以來(lái)，馬蜂窩持續在國內外目的地和供應鏈端持續布局，GMV保持快速增長(cháng)勢頭，并于去年12月完成由多家國際知名資本投資的1.33億美元D輪融資，發(fā)展勢頭強勁，這背后主要的原因是馬蜂窩較早實(shí)施了從內容到商品交易閉環(huán)的打造。

作為直接對標企業(yè)，窮游似乎在尋求一條不同的路徑打造交易閉環(huán)，比如此前曾推出的內容付費，但如果希望進(jìn)一步提高交易規模，除了內容直接變現，還是要靠商城平臺業(yè)務(wù)酒店、機票、打包線(xiàn)路等產(chǎn)品，完善供應鏈體系。據了解，2017年窮游交易額比去年同期增長(cháng)了20%。

此外，雖然窮游多年深耕境外目的地，但仍需補足在國內目的地端的布局短板，吸引更多的國內旅行用戶(hù)使用窮游，現在從移動(dòng)端的布局來(lái)看，國內旅游市場(chǎng)不可忽視，根據目前最新數據，2017年中國出境游人次大約有1.29億，而國內游人次則高達57億人次。

2017年是窮游內容營(yíng)銷(xiāo)蓄力發(fā)力的一年，周彤表示，公司沒(méi)有做任何第三方的流量投放，全靠自有流量驅動(dòng)發(fā)展。從“幫助丹麥人民消滅生蠔”到“2017窮游年度旅行者峰會(huì )”，窮游發(fā)起的關(guān)于旅行的事件營(yíng)銷(xiāo)一度引起轟動(dòng)。但現在窮游更迫切需要做的是圍繞商城平臺加速交易閉環(huán)打造。

窮游戰略新變化

窮游最近的一次公開(kāi)融資信息是2016年1月的6000萬(wàn)美元融資，至今已經(jīng)過(guò)去兩年時(shí)間，而不久前馬蜂窩完成新一輪大額融資，如果根據此前兩家對標企業(yè)的融資情況，會(huì )發(fā)現兩家融資的間隔不會(huì )太久，幾乎是前后腳的功夫，這次窮游新一輪資本動(dòng)作進(jìn)程情況還不得而知。

但是不可忽視的是，兩年來(lái)資本市場(chǎng)的環(huán)境已經(jīng)逐漸發(fā)生了很多變化，資本更愿意選擇押注少數頭部企業(yè)。

窮游意識到了來(lái)自外界環(huán)境的變化，在打造從內容到商業(yè)的交易閉環(huán)計劃方面，窮游在加快這方面的工作。2016年10月份，來(lái)自資本市場(chǎng)的薛蓓蓓加入窮游擔任首席戰略官，負責公司中長(cháng)期戰略規劃和頂層設計等相關(guān)工作。

因此，2017年可以看作窮游戰略調整的一年，這一年窮游首次推出商家優(yōu)選計劃，優(yōu)化設計網(wǎng)站版面，讓商家更直接接觸用戶(hù)。在營(yíng)銷(xiāo)上，停止外部流量投放，依靠自然流量運營(yíng)發(fā)展，檢驗了窮游在內容營(yíng)銷(xiāo)方面的真實(shí)能力。

從運營(yíng)結果來(lái)看，2017年窮游收入實(shí)現20%增速，虧損同比減少一半，周彤預計2018年將實(shí)現盈虧平衡。

2018年加強供應鏈運營(yíng)

在大會(huì )現場(chǎng)，窮游相關(guān)負責人宣傳開(kāi)放商家內容運營(yíng)權限。新的商城運營(yíng)策略打破了以往商戶(hù)不能參與論壇內容的限制。

窮游網(wǎng)商務(wù)總監高立中表示，“2018年窮游商城將在站內開(kāi)設‘商家自助運營(yíng)版塊’，指導并支持優(yōu)質(zhì)旅行服務(wù)商真正入住到窮游論壇中，共同參與窮游網(wǎng)旅行內容平臺的搭構與平衡。該計劃將為內容到交易的轉換提供更多入口，提升用戶(hù)體驗，拉近商家和用戶(hù)的距離，并幫助商家更好地利用商城平臺表現其內在價(jià)值?！?/p>

其次，窮游商城將大力布局境內半自助游新品類(lèi)，補充窮游商城境內品類(lèi)的同時(shí)也為商家提供更多機會(huì )，幫助商家快速成長(cháng)與發(fā)展。

在零售端，推出“窮游優(yōu)選”，深度介入商城運營(yíng)。作為2018年窮游商城新的運營(yíng)策略，“窮游優(yōu)選”計劃將升級以個(gè)性推薦，以用戶(hù)靈感為出發(fā)點(diǎn)，從興趣和地理雙維度實(shí)現旅行產(chǎn)品的精準推薦，實(shí)現高效交易。

據悉，窮游優(yōu)選是“商家優(yōu)選”在零售端的升級，除了對商家產(chǎn)品的庫存、服務(wù)端做出要求外，也將嚴格考察商家的產(chǎn)品設計生產(chǎn)能力和投放運營(yíng)能力，評選結果將是商家綜合實(shí)力的體現。

獲得優(yōu)選稱(chēng)號的商家將與窮游網(wǎng)展開(kāi)更為深度的合作，得到線(xiàn)上頻道、線(xiàn)下活動(dòng)、補貼等全方位的支持。

2018年窮游商城將在市場(chǎng)活動(dòng)和投放側加大投入，預計投放近億。同時(shí)通過(guò)更全面立體的外部投放機制，利用社區、視頻、新媒體等多載體平臺進(jìn)行傳播，制造營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)事件，從產(chǎn)品、內容等多維度拓展加深與明星、KOL的合作，提升平臺影響力，吸引更多流量。

隨著(zhù)近幾年在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的快速洗牌，在那波創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新大潮中幸存下來(lái)的在線(xiàn)旅游創(chuàng )業(yè)公司寥寥無(wú)幾，流量、產(chǎn)品和服務(wù)、供應鏈體系等要素缺一不可。放眼整個(gè)行業(yè)，我們會(huì )發(fā)現現在牢牢把握市場(chǎng)的還是那些早期的旅游公司，攜程系、途牛、飛豬、驢媽媽依然是OTA市場(chǎng)僅有的幾家公司，窮游、馬蜂窩依然是游記攻略領(lǐng)域的頭部企業(yè)，此前幾家嘗試從行程規劃切入的初創(chuàng )在線(xiàn)旅游公司已經(jīng)相繼銷(xiāo)聲匿跡或轉型其它。

旅游內容平臺的優(yōu)勢需要時(shí)間的沉淀，海量UGC內容并不容易復制。作為資本助力下發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，都有業(yè)績(jì)的壓力，擺在窮游面前的問(wèn)題是該如何盡快調整自己，適應這種局面。