新華社發(fā)文批海外游學(xué)亂象:有的行程包括“賭城”

本文作者:新華社 2017-08-15
海外游學(xué)已經(jīng)達到百億級的市場(chǎng)規模,但動(dòng)輒數萬(wàn)元的游學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,甚至明顯“離譜”。北京一所知名小學(xué)組織學(xué)生到美國的游學(xué)行程中,就曾被曝出竟然包含了“賭城”拉斯維加斯。

進(jìn)入暑期,海外游學(xué)廣告再次占據了各大旅游網(wǎng)站的搶眼位置?!懊绹鴸|海岸名校游”“英國百年貴族學(xué)校體驗夏令營(yíng)”等名目各異的游學(xué)產(chǎn)品讓人眼花繚亂,尤其一些熱門(mén)歐美國家游學(xué)線(xiàn)路,雖然價(jià)格普遍在三四萬(wàn)元左右,但都早已售罄。

“新華視點(diǎn)”記者調查發(fā)現,海外游學(xué)已經(jīng)達到百億級的市場(chǎng)規模。但動(dòng)輒數萬(wàn)元的游學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,業(yè)內人士透露,貼上“游學(xué)”二字標簽,帶著(zhù)學(xué)生在國外校園轉一圈,有的旅游產(chǎn)品的價(jià)格就能漲好幾倍。

游學(xué)成暑期生活“潮流”,年平均增速超過(guò)20%

“近年來(lái),海外游學(xué)市場(chǎng)爆發(fā)式增長(cháng)?!毙聳|方國際游學(xué)推廣管理中心主任劉婷說(shuō),2006年她剛接手新東方國際游學(xué)業(yè)務(wù)時(shí),客戶(hù)只有100多人,現在已經(jīng)發(fā)展到了每年2萬(wàn)人的規模。

新東方聯(lián)合北京大學(xué)相關(guān)研究機構發(fā)布的《2017國際游學(xué)藍皮書(shū)》顯示,在已經(jīng)參加游學(xué)的人群中,51.2%選擇美國作為游學(xué)目的地,第二名英國占25.9%,第三名澳大利亞占16.7%。

記者在國內一家知名旅游網(wǎng)站看到,網(wǎng)頁(yè)上專(zhuān)門(mén)設立了“游學(xué)”欄目,正在銷(xiāo)售的游學(xué)產(chǎn)品超過(guò)100種,來(lái)自二十多家不同的供應商。

在部分中小學(xué),學(xué)生家長(cháng)在微信群里也會(huì )收到老師轉發(fā)的海外游學(xué)產(chǎn)品信息?!昂⒆痈议L(cháng)說(shuō)想跟同學(xué)參加美國游學(xué)項目,我們覺(jué)得游學(xué)對開(kāi)闊視野、鍛煉語(yǔ)言、以后留學(xué)(課程)都有好處,挺時(shí)髦的?!鄙綎|濟南市民李女士告訴記者,在自己15歲孩子的“朋友圈”中,海外游學(xué)成了一種暑期生活的“潮流”。

“每年暑期都是國際游學(xué)的高峰,現在新東方每天同時(shí)將近有六七千人在全球各地參加游學(xué)?!眲㈡谜f(shuō)。

世研旅游智庫研究員邱慶生等專(zhuān)家表示,海外游學(xué)市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(cháng)主要從2008年開(kāi)始,根據市場(chǎng)研究機構估算,2016年海外游學(xué)市場(chǎng)已經(jīng)達到百億級的規模,每年平均增速超過(guò)20%。

“學(xué)”的時(shí)間不到一半,有的行程竟然包含“賭城”

在海外游學(xué)產(chǎn)品受到市場(chǎng)熱捧的同時(shí),也有部分家長(cháng)反映,一些旅行社推出的海外游學(xué)產(chǎn)品,只是到校園簡(jiǎn)單游覽參觀(guān),孩子并沒(méi)有學(xué)到什么東西,卻收取了比普通旅游產(chǎn)品高幾倍的價(jià)格。不少海外游學(xué)產(chǎn)品“游”多“學(xué)”少,變成一個(gè)商業(yè)銷(xiāo)售噱頭。

記者發(fā)現,海外游學(xué)產(chǎn)品普遍價(jià)格不菲,明顯高于同類(lèi)型普通旅游產(chǎn)品。以美國東海岸旅游產(chǎn)品為例,同樣兩周左右的旅游產(chǎn)品,價(jià)格普遍在1萬(wàn)元到2萬(wàn)元左右,但是行程類(lèi)似的游學(xué)產(chǎn)品則普遍在3萬(wàn)元以上,一款名為“美國八大名校狀元夏令營(yíng)”的14天海外游學(xué)產(chǎn)品價(jià)格則高達近5萬(wàn)元。

除了較高的市場(chǎng)價(jià)格,各類(lèi)游學(xué)產(chǎn)品在“內容”上也參差不齊,甚至明顯“離譜”。北京一所知名小學(xué)組織學(xué)生到美國的游學(xué)行程中,就曾被曝出竟然包含了“賭城”拉斯維加斯。

江西南昌市民何女士去年送上初一的女兒送到美國游學(xué),花費了34800元。但何女士對游學(xué)效果不甚滿(mǎn)意?!案敵跣麄鞯牟罹嗪艽?。正趕上美國學(xué)校的假期,培訓機構租了一個(gè)中學(xué)的會(huì )議室,又請了幾個(gè)當地的孩子陪讀,感覺(jué)就像‘演員’演戲。最期待的哈佛、耶魯大學(xué)之行,只是到學(xué)校參觀(guān)了一圈?!?/p>

記者在“美國常春藤名校修學(xué)游”“英倫特色高校游”“英國貴族高中修學(xué)”等多個(gè)旅行社推出的游學(xué)線(xiàn)路上均發(fā)現,多數產(chǎn)品在14天行程中,有5天時(shí)間用于參觀(guān)校園,剩下的時(shí)間多在觀(guān)光游玩,“游”的比例明顯大于“學(xué)”。

記者在美國采訪(fǎng)了解到,以某旅行社推出的加州大學(xué)洛杉磯分校10日夏令營(yíng)為例,觀(guān)光景點(diǎn)通常用2天,迪斯尼購物或者環(huán)球影城1天,購物1天,還有花費在交通上的時(shí)間,能夠專(zhuān)門(mén)用于當地學(xué)生交流、學(xué)習文化的時(shí)間很少。

北京市某重點(diǎn)高中學(xué)生王凱向記者抱怨:“說(shuō)是赴美的學(xué)習營(yíng),但其實(shí)就是走馬觀(guān)花地旅游,感覺(jué)英語(yǔ)(精品課)沒(méi)有明顯進(jìn)步。領(lǐng)隊還帶著(zhù)我們去逛大型購物中心,很多同學(xué)一趟下來(lái)刷卡消費一兩萬(wàn)元?!?/p>

海外游學(xué)產(chǎn)品毛利率達30%至50%,教育部門(mén)應主動(dòng)介入監管

有關(guān)專(zhuān)家表示,普通海外旅游產(chǎn)品毛利率一般在5%至10%左右,而海外游學(xué)產(chǎn)品則可以達到30%至50%,高額利潤空間產(chǎn)生了巨大吸引力。

業(yè)內專(zhuān)家認為,目前,海外游學(xué)市場(chǎng)行業(yè)門(mén)檻低、缺乏標準,大量機構涌入使整個(gè)行業(yè)呈現出“野蠻生長(cháng)”的態(tài)勢,這是市場(chǎng)產(chǎn)生亂象的深層次原因。

長(cháng)期從事海外藝術(shù)游學(xué)的可樂(lè )莢兒童美術(shù)館CEO廖尼娜表示,真正高品質(zhì)的海外游學(xué)產(chǎn)品雖然利潤較高,但是成本投入也是非常大的。主要是專(zhuān)業(yè)人員的配備、課程設計、開(kāi)發(fā)當地教育資源等方面的投入,而一般旅行社最大的成本主要是機票和酒店,其他投入很少。

劉婷認為,海外游學(xué)產(chǎn)品本質(zhì)屬性是教育產(chǎn)品,需要高水平教育內容設計、專(zhuān)業(yè)人員和大量資源投入。但在利潤驅動(dòng)下,一些商家把普通旅游產(chǎn)品加上“游學(xué)”的標簽,就改頭換面成了高價(jià)的海外游學(xué)產(chǎn)品,無(wú)論是在學(xué)習效果,還是安全等方面都很難令人滿(mǎn)意。

江西財經(jīng)大學(xué)旅游發(fā)展研究中心副主任曹?chē)抡J為,海外游學(xué)項目的工作人員需要承擔比一般導游更多的責任,除了旅行安全知識技能,還需要在專(zhuān)業(yè)教學(xué)知識、青少年心理等方面達到較高的水平。如果只讓旅游部門(mén)來(lái)管理,則無(wú)法對產(chǎn)品內容進(jìn)行有效監督,教育部門(mén)應該主動(dòng)介入。

專(zhuān)家表示,游學(xué)在歐美國家有近百年的歷史,形成了較為成熟的行業(yè)規范體系。推動(dòng)我國游學(xué)市場(chǎng)規范發(fā)展,建立全國性的行業(yè)協(xié)會(huì )十分必要。

據了解,在美國,夏令營(yíng)項目認證、管理等職能由美國夏令營(yíng)協(xié)會(huì )承擔,協(xié)會(huì )還會(huì )對活動(dòng)效果、安全以及從業(yè)機構、人員資格進(jìn)行審查。在日本,游學(xué)是公共教育的一部分,全國修學(xué)旅行研究協(xié)會(huì )等機構會(huì )提供大量專(zhuān)業(yè)游學(xué)方案和服務(wù)。

有關(guān)專(zhuān)家表示,我國有關(guān)部門(mén)在2012年和2014年分別出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強對中小學(xué)生出國參加夏(冬)令營(yíng)等有關(guān)活動(dòng)管理的通知》和《中小學(xué)學(xué)生赴境外研學(xué)旅行活動(dòng)指南(試行)》。但部門(mén)規范性文件在行政訴訟中并非適用對象,最多參照適用。

豫章律師事務(wù)所律師張家卿等專(zhuān)家認為,隨著(zhù)海外游學(xué)市場(chǎng)的快速發(fā)展,需要在國家層面研究出臺效力更強的法規文件,同時(shí)探索對現有的旅游法等法律法規進(jìn)一步修訂完善,對海外游學(xué)產(chǎn)品的概念范圍進(jìn)行明確的界定,進(jìn)一步明晰各部門(mén)在市場(chǎng)監管當中的權責。

*本文來(lái)源:新華社,作者:記者王陽(yáng)、李萌、鄭天虹、袁慧晶、杰文津、周瑜、郭爽,原標題:《貼上“游學(xué)”標簽價(jià)格就漲好幾倍,有的行程居然包括“賭城”——暑期海外游學(xué)市場(chǎng)亂象調查

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